现代管理学历年考试试题及答案

全国2009年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ）P7 A．社会管理 B．国家管理 C．经济管理 D．文化管理 2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）P13 A．政府 B．非政府公共组织 C．企业 D．非营利性组织 3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ B ）P49 A．严格劳动纪律 B．提高职工的满足度 C．加强监督制约 D．完善组织机构体系 4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ D ）P37 A．计件工资 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 B．计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度 5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）P80 A．决策模式 B．决策规则 C．决策 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 D．决策要素 6．在决策体制中，负责组织决策 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计任务的是（ A ）P95 A．决策中枢系统 B．决策咨询系统 C．决策信息系统 D．决策辅助系统 7．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（ B ）P108 A．现代管理之父 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．人际关系之父 8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113 A．失控危机 B．硬化危机 C．领导危机 D．自主性危机 9．人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）P140 A．19世纪末 B．20世纪初 C．20世纪50年代 D．20世纪70年代 10．职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C ）P145 A．职等 B．职类 C．职级 D．职系 11．按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（ C ）P192 A．命令式的领导方式 B．说服式的领导方式 C．参与式的领导方式 D．授权式的领导方式 12．在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ B ）P184 A．贫乏型领导 B．任务型领导 C．俱乐部型领导 D．战斗集体型领导 13．关于X理论与Y理论，正确的表述是（ C ）P173 A．Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的 B．X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合 C．Y理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥 D．X理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制 14．期望理论的基本观点可以用公式表示为（ A ）P212 A．M=V·E B．E=M·V C．V= D．E= 15．需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D ）P203 A．归属需要 B．尊重需要 C．心理与安全需要 D．自我实现需要 16．下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种沟通是（ A ）P228 A．反馈沟通 B．单向沟通 C．相向沟通 D．双向沟通 17．管理控制过程的第一步是（ A ）P248 A．确立标准 B．检查绩效 C．找出原因 D．纠正偏差 18．最早提出“系统”概念的学者是（ C ）P255 A．泰勒 B．法约尔 C．贝塔朗菲 D．萨蒂 19．用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）P276 A．任务 B．工作 C．事项 D．线路 20．始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）P284 A．目标 B．假设 C．计划 D．命题 21．具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D ）P325 A．头脑风暴法 B．德尔菲法 C．模拟决策法 D．方案前提分析法 22．在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）P346 A．经营预算 B．投资预算 C．财务预算 D．零基预算 23．在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ D P377） A．问卷调查法 B．访谈法 C．实验法 D．观察法 24．社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）P376 A．非实验性观察 B．实验性观察 C．无结构观察 D．非参与性观察 25．抽样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）P366 A．总体 B．抽样框 C．概率抽样 D．非概率抽样 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26．与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD ）P13-15 A．以盈利为目的 B．提供公共产品 C．行使委托权力 D．以市场为导向 E．平衡多元利益要求 27．波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）P65 A．专一化战略 B．注重全局战略 C．差异化战略 D．超越现实战略 E．成本领先战略 28．行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有（ AB ）P236 A．链式沟通 B．轮式沟通 C．全通道沟通 D．环式沟通 E．Y式沟通 29．系统分析的定量方法包括（ DE ）P271 A．超理性分析 B．社会文化分析 C．未来分析 D．确定型分析 E．随机型分析 30．传统控制方法包括（ ABCDE ）P339 A．现场观察法 B．内部审计法 C．统计数据分析法 D．专题报告分析法 E．人员管理控制法 三、判断 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31．管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。 判断： 说明： 32．人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。 判断： 说明： 33．赫伯特·西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意的决策结果。 判断： 说明： 34．系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。 判断： 说明： 35．全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。 判断： 说明： 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述现代管理的基本特征。 37．简述管理中协调的原则。 38．简述社会调查中问卷法的优点。 39．简述渐进决策模式的主要内容。 40．简述人事选聘的趋势。 五、论述题（本题10分） 41．试述目标管理的含义与特点。 六、案例分析题（本题10分） 42．案例 在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。 分析要求： （1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。 （2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么? 全国2008年7月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理起源于( C )P3 A.社会化大生产 B.工业化社会 C.人类的共同劳动 D.封建社会 2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于( A )P28 A.比较研究法 B.定量分析法 C.历史研究法 D.案例研究法 3.于1911年发表其代表著作《科学管理原理》的作者是( D )P39 A.西蒙 B.韦伯 C.巴贝奇 D.泰勒 4.早期行为科学的代表人物是( B )P46 A.马斯洛 B.梅奥 C.赫兹伯格 D.麦格雷戈 5.根据所要解决的问题不同，决策可分为( B )P75 A.程序化决策和非程序化决策 B.初始决策和追踪决策 C.确定型决策和非确定型决策 D.平时决策和危机决策 6.关于决策，正确的描述是( A )P78 A.管理就是决策 B.决策就是选择 C.决策就是决定 D.决策就是计划 7.组织的主体是( C )P100 A.技术 B.资产 C.人员 D.信息 8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是( C )P119 A.职能制组织 B.直线职能制组织 C.直线制组织 D.事业部制组织 9.不属于管理组织“三定”内容的是( D )P135 A.定职能 B.定机构 C.定编制 D.定岗位 10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观的偏差属于( C )P158 A.主观好恶偏差 B.近因效应偏差 C.晕轮效应偏差 D.暗示效应偏差 11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括( D )P165 A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.才能因素 12.关于人性的假设，X理论建立的基础是( A ？ )P175 A.经济人假设 B.自我实现人假设 C.普通人假设 D.复杂人假设 13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是( C )P184 A.（1，1） B.（1，9） C.（9，1） D.（5，5） 14.期望理论属于( C ？ )P212 A.过程型激励理论 B.行为改造型激励理论 C.内容型激励理论 D.自成一体型激励理论 15.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( C )P215 A.期望理论 B.强化理论 C.公平理论 D.行为矫正模型 16.造成沟通对象障碍的原因是( A )P237 A.注意力不集中 B.编码不适当 C.表达不清 D.惰性 17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( D )P237 A.建议说明 B.思想教育 C.冷处理或缓冲 D.酝酿协商 18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，最适合的控制方式是( A )P245 A.前馈控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.现场控制 19.控制的过程不包括( D )P248 A.确立标准 B.检查实际绩效 C.纠正偏差 D.进行反馈 20.问卷法的优点不包含( C )P371 A.问卷法能在较大范围内进行 B.问卷法具有很好的匿名性 C.问卷法回收率高 D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析 二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 21.管理学把与管理活动有关的生产力、生产关系和__________等方面的问题作为研究对象。 22.法约尔提出的14项管理原则中，__________原则，指无论什么时候，一个下属都应该接受而且只应接受一个上级的命令。 23.按决策目标涉及的规模和影响程度，决策可分为战略决策和__________。 24.按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织是__________。 25.人事考评中，__________偏差是考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差。 26.人性的四种假设包括经济人假设、__________假设、自我实现人假设和复杂人假设。 27.根据斯金纳强化理论，__________是通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。 28.沟通的基本模型由__________、信道和信宿三部分组成。 29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和__________沟通等五种方式。 30.控制的目的是要保证实际工作与__________一致。 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.行为科学 32.职位描述 33.领导 34.目标 35.观察法 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述现代管理理论的主要学派。 37.简述理性决策模式的主要内容。 38.简述组织生命周期理论。 39.简述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。 40.简述领导特质理论。 五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 41.试述内部提升的含义及其优缺点。 42.试述网络计划方法的作用。 六、案例分析题(本大题10分) 43.案例：ABC公司是一家民营制鞋企业，公司张总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对张总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。 根据马斯洛的需要层次理论，分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。 全国2008年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（　B　　）P22 A.人与经济的关系 B.人与人之间的关系 C.经济与环境的关系 D.人与自然间的关系 2.科学管理理论所倡导的工资制度是（　B　　）P40 A.岗位工资制 B.差别计件工资制 C.计时工资制 D.工资加利润分享制 3.管理过程学派的理论基础是（　B　　）P54 A.科学管理理论 B.一般管理理论 C.科层组织理论 D.行为科学理论 4.在管理决策中,容易使方案通过,迅速采取行动的决策规则是（　C　　）P92 A.全体一致规则 B.过半数规则 C.简单多数规则 D.绝对多数规则 5.美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（B　　　）P82 A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.集团决策模式 D.精英决策模式 6.通常认为管理学对非正式组织的研究起源于（　B　　）P104 A.泰勒制 B.霍桑实验 C.科层制 D.系统科学 7.“权威的存在必须以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（　B　　）P111 A.科层组织理论 B.组织平衡理论 C.官僚制组织理论 D.组织生命周期理论 8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（　D　　）P113 A.领导危机 B.失控危机 C.硬化危机 D.自主性危机 9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（　C　　）P145 A.权力大小 B.资格条件 C.工作性质 D.责任轻重 10.在管理方格理论中，（9，9）表示（　D　　）P185 A.贫乏型领导 B.中间型领导 C.任务型领导 D.战斗集体型领导 11.美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的领导理论是（　B　　）P172 A.不成熟—成熟理论 B.X理论—Y理论 C.领导作风理论 D.领导四分图理论 12.按照领导生命周期理论，当领导者采取低工作低关系的领导类型时，表示（　D　　）P192 A.下属处于不成熟阶段 B.下属处于初步成熟阶段 C.下属处于较成熟阶段 D.下属处于成熟阶段 13.近代最早实行人事品位分类制度的国家是（　B　　）P150 A.日本 B.英国 C.美国 D.法国 14.麦克利兰的成就需要理论侧重于（　A　　）P206 A.社会起因的研究 B.行为过程的研究 C.需求层次的研究 D.行为改造的研究 15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（　A　　）P209 A.使工作丰富化 B.改善人际关系 C.优化工作环境 D.健全工作制度 16.没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（　D　　）P235 A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道沟通 D.环式沟通 17.在计划执行过程中所进行的控制是（　B　　）P246 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.全时段控制 18.下列关于控制与计划的关系，表述正确的是（　D　　）P250 A.控制为计划提供标准 B.计划是控制的继续 C.控制需要计划提供保障 D.控制的效果取决于计划 19.系统分析的方法论中，行为研究也被称为（　D　　）P266 A.价值研究 B. 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 研究 C.过程研究 D.现状研究 20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（　A　　）P278 A.顺推法 B.逆推法 C.重点工序法 D.一般工序法 21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（　D　　）P301 A.甘特 B.萨蒂 C.贝塔朗菲 D.戴明 22.通常用于大型、复杂系统的管理决策方法是（　C　　）P322 A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.模拟决策法 D.方案前提分析法 23.在全面控制中被认为能够最全面、最有力地发现问题的控制技术是（　C　　）P352 A.损益控制法 B.投资报酬分析法 C.管理审计 D.预防性控制 24.重点调查、典型调查等方法都属于（　B　　）P367 A.概率抽样 B.非概率抽样 C.等距抽样 D.整群抽样 25.若确认社会调查资料基本可靠，则要求其信度系数达到（　C　　）P365 A.0.3以上 B.0.5以上 C.0.8以上 D.0.9以上 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.弗雷德·菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（　 BCE 　　）P187 A.领导者的素质 B.领导者与被领导者的关系 C.工作任务结构 D.被领导者的成熟程度 E.职位的权力 27.风险型决策方法应具备的条件是（　　ABCDE　 ）P328 A.存在着决策者希望达到的目标 B.存在着两个或两个以上的行动方案 C.存在着两个或两个以上的自然状态 D.各自然状态的概率可以预先估计和计算出来 E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来 28.根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括（　ABCDE　 　）P258 A.整体分析 B.结构分析 C.层次分析 D.相关分析 E.环境分析 29.迈克尔·波特提出的企业基本战略有（　BDE　　 ）P65 A.企业文化战略 B.差异化战略 C.顾客至上战略 D.专一化战略 E.成本领先战略 30.与私人管理相比较，公共管理的显著特征是（　AE　 　）P12 A.依据委托权力 B.追求利润最大化 C.管理主体简单 D.以市场为导向 E.平衡多元利益要求 三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31.系统分析应用在不同专业领域中,使用相同的分析方法和途径。 判断： 说明： 32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。 判断： 说明： 33.定序变量是指变量的取值除了类别、属性之外，没有其它区别。 判断： 说明： 34.现代管理过程中,公平即分配公平,也即物质报酬数量分配的公平。 判断： 说明： 35.公共管理过程受制于周密的政治安排。 判断： 说明： 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.简述目标管理中制定目标的原则。 37.简述职位分类在人事管理中的作用。 38.简述科层制组织的特征。 39.简述决策理论学派的观点。 40.简述方案前提分析法的步骤。 五、论述题（本大题共10分） 41.论述领导方式在管理中的综合运用。 六、案例分析题（本大题共10分） 42.案例 西部平川市准备出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是《民生》杂志与平川大学，他们组织学生，根据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对态度，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。 分析要求： （1）《民生》杂志和平川大学运用的是什么调查方法？ （2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的原因。 全国2007年7月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.对于现代管理来说，行政手段的根本性质就是【 】 A.控制 B.协调 C.服务 D.强制 2.根据决策对管理系统和管理过程的影响程度，可以分为【 】 A.战略决策和战术决策 B.高层决策和中层决策 C.常规决策和非常规决策 D.单目标决策和多目标决策 3.管理人员为保证实际工作能与计划一致而采取的一切行动就是管理中的【 】 A.指挥职能 B.控制职能 C.协调职能 D.领导职能 4.既保证了权力的集中，又实行职能的分类集中的组织结构类型是【 】 A.直线型组织 B.职能型组织 C.直线参谋型组织 D.矩阵型组织 5.从创新与环境的关系来看，由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，这时系统在内部展开的调整活动是【 】 A.局部创新 B.整体创新 C.消极型创新 D.积极型创新 6.能够增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段的管理能够得到被管理者的积极配合的管理手段是【 】 A.行政手段 B.经济手段 C.法律手段 D.思想教育手段 7.运用经济手段进行管理，要求根据统一的价值尺度，来计算和分配被管理者的经济成果，这体现了经济手段的【 】 A.利益性 B.平等性 C.灵活性 D.规范性 8.赫茨伯格的激励理论不同于马斯洛的激励理论，它反映了需求的【 】 A.纵向差别 B.横向差别 C.整体差别 D.局部差别 9.从主客观两方面的统一中对投入产出关系进行评价的概念是【 】 A.效率 B.效益 C.效果 D.成效 10.责任中心计算的成本、直接计划的成本和全面计划的成本属于【 】 A.战略计划信息 B.常规信息 C.作业信息 D.管理控制信息 11.运用数学模型等方法对事物的性质和发展趋势作出预测，这属于【 】 A.技术预测 B.定量预测 C.定性预测 D.经济预测 12.在财务管理过程中，利用有关信息和特定手段，对组织的财务活动施加影响和调节，以便实现计划所规定的财务目标，这是【 】 A.财务检查 B.财务控制 C.财务监督 D.财务计划 13.依据指挥活动中对下级要求的不同，指挥可以分为【 】 A.有限指挥和充分指挥 B.命令式指挥和指导式指挥 C.直接指挥和间接指挥 D.硬指挥和软指挥 14.由正式组织所赋予的职位权力带来的权威可称为【 】 A.有限权威 B.充分权威 C.硬权威 D.软权威 15.职位分类、定编、定员属于人力资源规划的【 】 A.战略层面 B.执行层面 C.战术层面 D.职能层面 16.某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这是【 】 A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道沟通 D.环式沟通 17.现在越来越多的跨国公司在人员配备上比较注重任用【 】 A.公司总部所在国的国民 B.东道国国民 C.第三国国民 D.具有公司总部所在国和东道国双重国籍者 18.按照计划对执行者的约束力可以将计划划分为【 】 A.战略计划和战术计划 B.指令性计划和指导性计划 C.长期计划和短期计划 D.综合计划和局部计划 19.心理学与行为科学将奖惩统称为【 】 A.行为刺激 B.行政刺激 C.强化刺激 D.物质刺激 20.利用网络图对工作进行细致安排，并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现的控制技术是【 】 A.程序控制 B.计划评审技术 C.预算控制 D.全面控制 21.在“管理方格法”中，（5，5）方格被称为【 】 A.贫乏管理方式 B.中间型管理方式 C.乡村俱乐部型管理方式 D.战斗集体型管理方式 22.试图在工作中建立一种更高的挑战性和成就感的激励手段是【 】 A.参与管理 B.目标管理 C.工作丰富化 D.自我实现 23.为完成某一决策目标而编制的各项计划，当其有依次递进关系时，彼此之间要前后衔接、相互配套，这是制定计划的【 】 A.统筹原则 B.连续性原则 C.重点原则 D.弹性原则 24.从管理信息系统的构成要素看，它主要包括【 】 A.人员、设备和数据 B.设备、数据和软件 C.输入系统和输出系统 D.机械处理系统和电子系统 25.直接根据主管人员的指令来改变人和组织的行为，使之符合计划的要求，这是【 】 A.现场控制 B.常规控制 C.过程控制 D.非常规控制 26.着眼于最有利的结果，选取一个收益最大或损失最小的方案，这是非确定型决策方法中的【 】 A.乐观准则 B.悲观准则 C.折衷准则 D.遗憾准则 27.任何决策都是决策者根据掌握的信息资料针对某一问题所作出的，这体现了【 】 A.决策是有意识、有目的的活动 B.决策是多种方案的选择 C.决策必须着眼于未来 D.决策必须立足于现在 28.一旦发现决策与客观情况有不适应之处，就要及时采取措施，进行必要的修改和调整，这符合决策的【 】 A.对比选优原则 B.信息准全原则 C.科学民主原则 D.反馈原则 29.依据信息传递的方式有无组织系统，沟通可分为【 】 A.双向沟通和单向沟通 B.正式沟通和非正式沟通 C.书面沟通与口头沟通 D.上行沟通和下行沟通 30.协调的实质就是要处理好人际关系，这体现了协调的【 】 A.以人为本原则 B.客观公正原则 C.注重整体原则 D.灵活机动原则 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31.韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败可以归因于【 】 A.能力大小 B.努力程度 C.外部环境 D.运气和机遇 E.任务难度 32.管理中协调的内容主要有【 】 A.目标协调 B.思想与行为协调 C.环境协调 D.政策与规章制度协调 E.利益协调 33.按控制的客观形式，可以将控制分为【 】 A.生产控制 B.财务控制 C.复合控制 D.全面控制 E.动态控制 34.指挥的特点有【 】 A.权威性 B.强制性 C.垂直性 D.统一性 E.明确性 35.当代跨国公司组织结构中，最常用的形式有【 】 A.职能分部的全球组织形式 B.混合分部的全球结构形式 C.产品分部的全球组织形式 D.多维立体组织结构 E.地区分部的全球组织形式 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述管理的社会作用。 37.简述管理者必须重视效益的原因。 38.简述组织目标的作用。 39.简述人员考评对于组织的重要意义。 40.简述财务管理的制度性措施。 四、论述题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 41.试分析科学管理理论的局限性。 42.联系实际，试述怎样成为一个有道德的管理者。 43.结合实际，试述组织变革的原因。 全国2007年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在协调对象较少、协调范围较小、问题症结暴露充分条件下，应使用的协调方法是（　B　　） A．酝酿协商 B．建议说明 C．思想教育 D．冷处理 2．合理安排、使用和调配人员的基本依据是（　D　　） A．人事选聘 B．人事监督 C．人员培训 D．人员考评 3．在非确定型决策中，从各个较低收益或较高损失的方案中，选出一个收益最高或损失最小的方案，这就是（　D　　） A．乐观准则 B．等概率准则 C．遗憾准则 D．悲观准则 4．Z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行（　C　　） A．临时雇佣制 B．短期雇佣制 C．长期雇佣制 D．终身雇佣制 5．下列组织结构形式中，最基本又最简单的是（　A　　） A．直线型组织结构 B．职能型组织结构 C．矩阵型组织结构 D．直线参谋型组织结构 6．管理者道德心理、道德意志和道德品质的有机统一体是（　D　　） A．管理行为 B．管理责任 C．管理意识 D．管理人格 7．罗伯特·欧文对管理理论的突出贡献是首次提出了（　D　　） A．例外管理原则 B．计件工资制度 C．标准化理论 D．关心人的哲学 8．赫茨伯格把公司的工作条件、同事关系、监督、工资等称之为（　B　　） A．政策因素 B．保健因素 C．管理因素 D．激励因素 9．泰罗认为，科学管理的中心问题是（　D　　） A．开展心理革命 B．制定标准定额 C．挑选第一流的工人 D．提高劳动生产效率 10．前资本主义国家管理的显著特征是（　C　　） A．以人为本 B．民主管理 C．高度集权 D．分权管理 11．在生产力系统中，作为独立的实体要素的是（　D　　） A．科学 B．技术 C．管理 D．生产者 12．所谓“日本管理经验”，其主要内容就是日本企业在管理中非常注重运用（　D　　） A．经济手段 B．行政手段 C．法律手段 D．思想教育手段 13．下列指挥方式中，具有灵活高效特点的是（　C　　） A．会议指挥 B．书面指挥 C．口头指挥 D．间接指挥 14．公平理论的提出者是美国学者（　　B　） A．巴纳德 B．亚当斯 C．麦卡勒姆 D．布莱克 15．在传统管理中，组织把对自身利益的直接追求作为目标，这种管理理念被称作（　A　　） A．自我中心主义 B．民族中心主义 C．国土本位主义 D．多中心主义 16．国际化管理条件下，跨国公司在人员配备上更加注重任用（　A　　） A．东道国国民 B．第三国国民 C．发达国家的国民 D．总部所在国的国民 17．运用经济、统计资料和技术手段测定完成一定任务的资源消耗标准，然后根据这一标准来制定计划的方法是（　B　　） A．比较法 B．定额法 C．整体综合法 D．滚动计划法 18．决策方案面临多种自然状态，决策者对各种结果出现的概率无法预测和把握，这类决策叫（　C　　） A．风险型决策 B．非常规决策 C．非确定型决策 D．多目标决策 19．早期行为科学理论认为，企业职工是（　B　　） A．经济人 B．社会人 C．自利人 D．复杂人 20．通过匿名方式进行函询调查，征询专家意见的决策方法是（　B　　） A．头脑风暴法 B．德尔斐法 C．列名小组法 D．决策树法 21．巴纳德认为，正式组织的构成要素包括成员的协作意愿、组织的共同目标和组织内的（　A　　） A．信息交流 B．机构设置 C．人员配备 D．工作程序 22．兼有前馈控制和反馈控制特征的控制类型是（　B　　） A．直接控制 B．现场控制 C．分散控制 D．动态控制 23．通过系统的网络分析而实施控制的方法是（　D　　） A．统计控制 B．预算控制 C．程序控制 D．计划评审技术 24．某一个居于核心位置的沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通，这种沟通方式是（　B　　） A．链式沟通 B．轮式沟通 C．环式沟通 D．全通道沟通 25．在布莱克和穆顿的“管理方格法”中，(9，1)方格称之为（　B　　） A．贫乏管理方式 B．任务型管理方式 C．乡村俱乐部型管理方式 D．战斗集体型管理方式 26．首先提出目标管理概念的管理学家是美国的（　C　　） A．西蒙 B．马斯洛 C．杜拉克 D．卡斯特 27．下列对职、权、责、利四者关系的表述，不正确的是（　C　　） A．职位是前提 B．权力是条件 C．责任是手段 D．利益是保障 28．下列对管理协调、沟通及其相互关系的表述，不正确的是（　C　　） A．沟通是协调的前提 B．协调是沟通的结果 C．沟通即信息反馈 D．协调是谋得行动上的一致 29．在人的行为之后存在的某种结果，会使以后这种行为发生的可能性增大，这是（　D　　） A．期望理论的基本观点 B．保健理论的基本观点 C．归因理论的基本观点 D．强化理论的基本观点 30．由于现代工业管理不能满足人们的社会和心理需要，于是企业职工在共同劳动过程中，自发形成了非正式组织。提出这一观点的是（　A　　） A．梅奥 B．泰罗 C．弗鲁姆 D．斯金纳 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．韦纳认为，人们的行为之所以成功或失败，主要归因于（　　ABCDE　　　） A．运气 B．机遇 C．努力程度 D．能力大小 E．任务难度 32．指挥者的个人素质影响指挥的实现程度，它在指挥活动中体现出的是（　　　BD　　） A．法理权威 B．技术权威 C．职务权威 D．人格权威 E．传统权威 33．目标展开是目标确定过程的继续，是目标更接近于实现的重要步骤，其主要环节包括（　　CDE　　　） A．选定目标 B．评价方案 C．目标分解 D．对策展开 E．明确目标责任 34．按照法律规范表现形式的不同，法律规范可分为（　　ABD　　　） A．义务性规范 B．禁止性规范 C．确定性规范 D．授权性规范 E．非确定性规范 35．依据马斯洛的需要层次理论，人的需要有高低层次之分，其中精神需要包括（　　BCE　　　） A．生理需要 B．社交需要 C．尊重需要 D．安全需要 E．自我实现需要 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述管理道德教育的过程。 37．简述制定计划的程序。 38．简述目标管理的特点和性质。 39．简述决策方案选优的基本要求。 40．简述管理信息系统的功能。 四、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分） 41．论述激励的作用和意义。 42．联系实际，谈谈有效协调的途径。 43．试述管理活动“以人为中心”的必要性。 - 20 - _1300102884.unknown _1300102849.unknown