说服的艺术
口才修炼秘籍之三中级篇
1定位
要想说服一个人其实是很困难的一件事,因为它的限制条件有很多。比如,人的智力→他傻,道理他听不懂;他精,你未必能说过人家;他倔,撞破南墙,游过黄河的主儿,你拿他也没办法;他坏,人的品德不好,不等你说就揍你一顿;他假,表面貌似说服,其实当你说话是在放屁,所以,在你要说服别人前,一定要确认这个人有没有说服价值。怎样才能判断对此人有无说服价值呢?有以下方法。
察言观色的技巧:知己知彼,百战不殆~
①人物观察法:
.观察是一种有目的、有
计划
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、比较持久的有意识的知觉活动。
└→观察对方行动。
孔子说:“视其所以,观其所由,察其所安” 。就是看对方做的事,查做事的动机纯不,及做完后是否心安理得。
└→观察对方眼神+言语。
孟子说:“波辞知其蔽,淫辞知其所陷,邪辞知其所离, 遁辞知其所穷” 。就是如果对方说话不公平公正,就说明他利欲熏心;如果对方总讲黄色笑话,就说明他生活放荡;如果对方总是诡辩,且爱站在群众言论的对立面显摆自己,就说明他心术不正,很难向其讲清道理;·如果对方总是支吾、搪塞,则表示他已经理屈词穷;这还不够,在听言语的同时还得关注他的眼神变化,了解他当时的心态。
②人物鉴定法:
└→自己亲查
墨子答鲁王:鲁王有两儿子,一个爱学习,一个爱给穷人钱,选太子的事儿问墨子。墨子说“大王,你自己去查他们动机吧”
└→周围的人查
孟子教齐宣王鉴人说:“你身边的人说他好,你别信;满朝大臣说他好,你也别信;等到老百姓说他好你再信”
└→不同环境中考察
战国时李悝(kuī)为文侯选相时提出人品
标准
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:
a.看平时跟谁最亲近
b.富时,与谁来往
c.位高权重时举用过谁
d. 身陷困境时,是否做过违法的事
e.穷时,是否贪污过
└→设条件即时观察
奇书《六韬》:有八种鉴人方法
a.不停的质问,观察其对某事的了解 程 度
b.不停的追问,观察其一时的反应
c.派人无间道,观察其忠诚度
d.告谢他点秘密,观察他的品德
e. 让他管钱,观察其诚实度
f.色诱他,观察其自制力
h.给他困难工作,观察其勇气
i.灌酒,观察他醉酒表现
如果确认这个人可以被说服,那就开始说服他吧。
2说服的技巧:
a以退为进,使对方疏于防范:
强调自己的优点,会让人加强防范意思,先说自己缺点、错误让其产生优越感解除戒备,才能听你把话说完;自责,启发对方将心比心,动之以情,激发对方恻隐之心,把责备(诉求)隐藏在玩笑背后,骂人会恼,求人会烦,给自己留带后路没错。
b主动诱导,使对方顺于吾意:
首先,防止让对方无法说不。一开始自己就不要说带“不”的否定句,可以换角度用肯定句来说,同时,也不要让对方从你的问答请求中有机会说“不”,因为一个人一旦说了“不”,就算后来发觉自己错了,为坚持其自尊也不容其改变;
其次就是诱导对方频频赞同!脸皮要厚,一次不行就二次,二次不行就三次(三次还不行就算了吧。当发现对方犹豫时,帮他决定,强化他的对你有利的选择,如,求婚~“能使你幸福的男人只有我”; 如,分手~“你和我一起是绝对得不到幸福的,我不适合你,和我分手你才能得到幸福” 。
c借用第三者来影响对方:
有时你不能直接说服对方,就借助第三者(亲近,信任,崇拜,热爱,尊敬……的人)来影响对方或换个类似的问题去说服对方。
最 后 谨记:表情谦虚要有礼,表意欲速则不达
D主动提问说服对方:
提问重要:在说服人的过程中有很强大的战术地位。是察言观色、启发诱导的必要条件。提问有解惑,启发对方思考的作用
提问方法有:单刀直入;迂回曲折;步步紧逼;声东击西。
提问常用语句:
选择问句,判断对方倾向。如泡妞:“你是来我这呢?还是我去找你?”;
否定疑问句,“上周你没管借我钱吧?” 。
提问禁忌:有很多如问收入啊、问女生年龄啊、查人家户口啊……,所以大家一定要注意平时收集对方禁忌信息。要不然会很尴尬了
提问策略:
笫一.问些琐碎事,麻痹其注意力和警惕性
笫二.选择适当时机,提出“致命”问题
第三.抓住对方破绽,就其前言及后语的矛盾,要求对方当场作出解释或见缝插针
笫四.故意引起反驳,来确定对方观点。例如老婆在两件同样不同色的衣服面前不断的徘徊,我故意说“这个绿的太恶心了,像绿豆蝇的屁股,我看红的不错” 。老婆:“谁说恶心啦,◎★□△#(一堆绿衣服好的道理)”这样我就知道她喜欢绿色的了。