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仓库出货作业操作
流程
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文件编号
SY305
实施日期：2008年8月1日
修订日期：
版次：1
页 次
第1页共3页
目的
方便客户和仓储部全体员工了解仓库作业之流程，使仓库操作
标准
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化作业，以提高客户服务质量，达到客户满意
范围
凡本公司客户或仓储部所有员工均适用
定义
仓管员：主要是仓库内部操作的员工，包括叉车司机、拣货员、复检员、收货员、流通加工员，由仓库组长负责安排具体人员进行工作。客服：是负责客户定单维护及报关跟踪。
出
货
流
程
图
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保税仓库出货作业操作流程
文件编号
SY305
实施日期：2008年8月1日
修订日期：
版次：1
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权责单位
作业流程
作业
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
记录
应用窗体
报关部
仓储部
1.发货准备
1.1 客服接客户出货指令：“装箱单”“发票”等资料、核对单证无误，将资料交给报关部进行报关，同时维护系统出货定单，打印“拣货单”。出货原则：一般按照先进先出原则进行出货
1.2 仓库组长负责安排具体仓库人员按照“拣货单”做发货的材料、机具、人员准备。
《装箱单》《发票》《拣货单》
《仓库管理系统》
拣货单作业
仓储部
2.拣货作业
2.1 仓库组长将拣货单安排给拣货员。
2.2 拣货员核对订单报
表
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、拣货单无误后，进相应储位拣货。
2.3 拣货员对需要进行流通加工作业的货物，要求客服开立《工作单》进行操作
拣货单作业
工作单模块
仓储部
3.出货检验及
理货放行
3.1 拣货完成后，复检员依拣货单、订单报表对货物进行复检。
3.2 复检员核对拣货单、出货装箱单与实物料号、数量一致，在拣货单上签名确认，注明箱数，并对货物进行出货编号，注明送货厂商。
3.3 复检员将签名的拣货单交客服在系统中打印出送货单，客服交复检员再次核对单证及实物，交装车人员进行安排装车。
3.4 仓库理货人员拿好报关单对该货物进行理货放行，放行结束将报关单带回仓库给相应客服。
《拣货单》
《送货单》
《
送货单模块
仓库管理系统（WMS）操作手册》
仓储部
4,发货结案
4.1 送货车辆到达，拣货员与司机进行单证与实物交接，无误后装车。仓库将送货信息与司机进行登记。
4.2 拣货员要求司机送货完成后，须将送货单返回，送货人将签收的送货单交客服。
4.3 系统操作员作系统结案并将送货单与相关资料整理后交业务客服存档。
《送货单》
出货结案模块
《仓库管理系统（WMS）操作手册》
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保税仓库出货作业操作流程
文件编号
SY305
制订日期：2008年8月1日
修订日期：
版次：1
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权责单位
作业流程
作业内容
记录
应用窗体
仓储部
报关部
5.异常处理
5.1 仓库人员及客服核对订单报表、数量及料号，如与实际不符时暂停操作，及时通知相关客服进行处理。
5.2 如报关单有误则通知报关部负责人进行处理。
5.3 等待相关业务客服回复处理结果，确认之后作进一步操作。
《订单报表》
《拣货单》
《仓库管理系统（WMS）操作手册》
备注：关于仓储管理系统操作请参阅《仓库管理系统（WMS）操作手册》。
编制： 批准：
复检后打出送货单
客户提供发票、装箱单
合同
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等资料
核对资料并安排报关
根据拣货单拣货
系统维护订单，做出拣货单
送货单返回客服，系统结案
安排理货并送货
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浙公网安备 33021202002483