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电话销售分享.ppt

电话销售分享

天樽星
2010-08-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《电话销售分享ppt》,可适用于市场营销领域

主题主题电话销售和直销的区别电话销售五大步骤签单三步曲处理疑义三步曲电话销售人员八大必备特质电话销售过程中最容易出现的问题我的蜕变历程电话销售和直销的区别电话销售和直销的区别电话销售五大步骤电话销售五大步骤开场白话天地入主题试缔结再缔结销售循环销售循环寻找客户筛选客户确认顾客需求提供满意方案成交实际执行签单三步曲签单三步曲第一通电话筛选客户条件意愿一个都不能少,做聪明的农民!!!根据需求抛卖点客户要什么就给什么,利益式说法很重要!!!尝试缔结根据客户类型尝试缔结千万不能千篇一律!!!第二通电话开场聊天把握尺度!欲擒故纵处理异议再次开发不要急哦客户舒服才会付钱!!!再试缔结广播种勤收割即使你不买也要记住我!第三通电话OK签单不OK再次开发再次尝试缔结还是不OK预约下次回访时间即使你不买也要记住我!处理疑义三步曲处理疑义三步曲反应设身处地澄清提出问题回应提出答案电话销售人员八大必备特质电话销售人员八大必备特质热情活力倾听的耐性积极主动好的心态明确幽默感同理心电话销售过程中最容易出现的问题电话销售过程中最容易出现的问题心态工作习惯客户管理节奏执行惯性……我的蜕变历程我的蜕变历程做的好不知道为什么做的好做的好为什么不能做的稳做的好为什么不能持续进步做的更好做的更好也要做的稳做的更好又要做的稳还要做的轻松做的好还要做的更精明做的好不知道为什么做的好做的好不知道为什么做的好不认识自己是比较悲哀的。做的好为什么不稳定做的好为什么不稳定最大的敌人是情绪做的好为什么不能持续进步做的更好做的好为什么不能持续进步做的更好五次总结第一次我的认真总结第一次我的认真总结第一阶段:挖需求容易抛卖点不准第二次我的认真总结第二次我的认真总结第二阶段:会根据需求抛卖点了但电话过程中没有进行太多的销售都在话天地了第三次我的认真总结第三次我的认真总结第三阶段:虽然有销售但每个电话沟通时间太长第四次我的认真总结第四次我的认真总结第四阶段:每个电话都进行销售,也能控制时间,提高效率筛选客户踩着A做单第五次我的认真总结第五次我的认真总结第五阶段:再次学习勤奋和冲劲做的更好也要做的稳做的更好也要做的稳自我诊断,学会自己控制销售不要让销售控制你做的好又要做的稳还要做的轻松!做的好又要做的稳还要做的轻松!高效的小时学会享受工作优势发挥走个性化路线做的好但为什么不可以做的更精明?做的好但为什么不可以做的更精明?看看我的失败和成功案例FAQ时间FAQ时间谢谢大家!谢谢大家!孙亮

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