企業倫理-供應鏈透明化與績效

企業倫理-供應鏈透明化與績效 指導老師 蔡明義老師 劉又升 96213016 張文馨 96213005 楊博丞 96213008 詹淳閔 96213014 周祐靖 96213018 林思柔 96213021 陳宣良 96213022 劉慧君 96213028 黃郁雯 96213035 賴秋萍 96213036 吳委政 96213043 胡斾瑜 96213048 高縈潔 95213019 目錄 壹、介紹供應鏈透明化 一、供應鏈的起源 二、供應鏈是什麼 三、供應鏈透明化 四、有無供應鏈透明化的差別 五、供應鏈 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 貳、公司案例 一、戴爾 二、LS &CO 三、HP 四、企業社會責任方面 五、政府責任 参、各方角度對供應鏈透明化看法 一、知名廠商角度 二、消費者角度 三、工廠角度 四、工廠員工角度 肆、問題討論 一、問題一 二、問題二 三、問題三 四、問題四 伍、心得、想法 陸、參考資料 柒、工作分配 壹、介紹供應鏈透明化 一、供應鏈的起源 1990年代，全球化的競爭日趨激烈，從原物料的採購開始，直到將產品送到顧客手上，整個過程涵蓋全世界。此時物流的層次提升到全球運籌管理，整個架構包含資訊流通、實體運輸、存貨管理和包裝測試等功能，此時的運籌管理核心是由物料、商品、服務和相關資訊流程所組成。 許多組織現在發現：管理自己的組織已經不夠，他們也必須加入所有上游公司所形成網路之管理，這些公司提供投入，同時他們也必須加入所有下游公司所形成網路之管理，這些公司負責運送產品與服務給最終顧客，以及售後服務。 供應鏈（supply chain）係由直接或間接的包含在滿足客戶需求的所有成員所組成。供應鏈不但包含製造商與供應商，還有配銷商、批發商、零售商、與顧客。在每一個組之內（例如：製造商），供應鏈包括所有滿足客戶需求的功能，這些功能包括新產品開發、行銷、生產、配銷、財務、與客戶服務部門等。 二、供應鏈是什麼 依據美國資源管理協會對供應鏈（Supply Chain）所下的定義如下：　　 「一個整體的網路用來傳送產品和服務，從原始開始一直到最終客戶（消費者），它是藉由一個設計好的資訊流，物流和現金流來完成。」 三、供應鏈透明化 透明度（transparency）一直是企業社會責任論述的中心概念之一。為了確保生產流程、供應鏈是合乎企業社會責任的，是經得起政府與民間社會的監督的，供應鏈、供應廠商的透明化乃是必要的。 在國際民間社會的強大壓力之下，不少國際知名成衣及運動鞋品牌商已經公佈他們的供應商名單，如此，才能夠有效查核所有供應商確實遵守企業社會責任，並在發生違反社會責任事件時迅速找出問題的來源。 四、有無供應鏈透明化的差別 有。 若是企業將其供應鏈透明化，除了公家機關能夠有效查核所有供應商是否確實遵守企業社會責任，一般大眾和民間團體也能夠同時的監督，給予企業壓力，以改善企業的生產製程。 若是企業發生違反社會責任的事件時，因為流程已透明化，也能夠迅速找出問題的來源。 無 若是企業沒有做供應鏈透明化，內部的做法是否有符合企業社會責任也就只有公司內相關人員清楚，如此一來就無法讓大眾共同監督企業是否有做違反企業倫理的行為。 五、供應鏈流程 貳、公司案例 一、戴爾 以電子業來看，品牌商的供應鏈責任，或者更準確地說，品牌商對其供應鏈的社會和環境影響的企業責任，乃是一個新興事務，也是一個快速演化的管理課題。 關於電子業供應鏈責任的演進，晚近的一個重大事件正是發生在這個產業的一個重量級廠商。戴爾電腦公司日前才剛發佈了它的供應商名單。根據該公司的說法，戴爾此次揭露的供應商名單，涵蓋該公司超過95％的採購量。 但戴爾電腦此舉在資訊產業中並非首創；在此之前，HP與富士通已經分別公佈了其供應商名單。HP首先公佈了該公司07年度的供應商名單，接著，又發佈了該公司08年度的供應商名單，並宣稱此一名單代表著該公司在全球各地於各產品上的物料採購、製造與組裝上超過95％的採購花費。HP的名單中並且包括著代工廠商，SME服務廠商、ODM廠商和商品供應商。 至於富士通所公佈的供應商名單，按照該公司的說法，代表著富士通每年超過95％的採購量，這份名單不但遍及富士通各產品的供應鏈，而且涵蓋了包括這些產品的原物料供應、製造和組裝，以及代工廠商和產品供應商。 公佈供應商名單的動作，是一個提升供應鏈透明度的重大舉動，但對於供應鏈責任的發展來說，這個動作還有著提升透明度之外的重要意義。首先，公佈供應商名單的動作，對這些品牌廠商而言，明確地向其利害關係人傳達出了這樣的訊息：這些品牌企業認為這些供應鏈上的廠商，乃是其公司的「影響範圍」，換言之，也是該公司的企業責任所及的範圍，而該公司供應鏈廠商的行為也因而是品牌廠商的社會環境責任的一部份。 二、LS &CO LS & CO.在1991年為全球第一家實施供應商行為準則的跨國公司，對於童工與強迫勞動的改善，貢獻卓越。現在LS & CO.又把符合該公司高標準的供應商名單公諸於世，與世界分享，也可以直接鼓勵這些供應商，保持在更好的職場勞動條件。此外LS & CO.也在網站中公佈一份長達70頁的「議合條件指引」(Terms of Engagement Guidebook)，說明特定工廠的措施與政策、違反行為準則的案列、修正的期程與步驟等。 Levi Strauss & Co.(LS & CO.)日前在其公司網站的企業公民專區中，公佈了旗下 Levis、Dockers和Levi Strauss Signature三個品牌產品的全球供應商名單(http://www.levistrauss.com/responsibility/toe/)。 該公司表示，供應鏈中的透明度愈高，愈可以提供他們在全球各地工廠改善勞動條件的動能，也希望藉此努力，可以促進不同品牌在運用這些共同的供應商時，發揮 更多合作的空間，因為各品牌在要求供應商落實行為準則時，若能加強合作，可以使供應商更有效率地符合品牌的要求，也可以減小供應商的負擔，把更多心力放在 持續改善上，以造福品牌廠家本身。 三、HP CSR (Corporate Social Responsibility) 企業公民責任猶如空氣與水一般已成為HP惠普人血液中的DNA。HP 今日公布2008會計年度的全球企業公民報告，詳述各項政策、計畫、績效以及目標；藉著去年在業界首先提倡供應鏈透明度與環境永續發展，HP正不斷擴大其 在全球企業公民方面的領導地位。 此報告的五大面向重點包括環境永續性、企業道德規範、尊重人權與勞動行為、隱私權，以及投入社會公益的實踐。 HP在2008年於全球企業公民方面的綠色環境永續性成績包括： HP公布其第一線供應商的溫室氣體排放量，為業界首家讓外界得知其產品製造相關溫室氣體排放量的 IT 企業。而此報告為 HP 致力於提供更透明的內容並鼓勵其他公司更加努力，促進供應鏈共負責任的作為之一。 HP 符合美國環保署（EPA）SmartWay標章計畫的資格，以降低燃油使用量、溫室氣體以及其他地面交通運輸業者的氣體排放量。HP 亦成為約 950 家EPA SmartWay交通協力廠商中，首家可在其產品包裝上使用SmartWay標章的企業。HP的消費性配件、桌上型電腦以及顯示器產品的地面交通運輸業者網路，皆由完全符合SmartWay標章的業者所組成。 與2007年相比，因能源使用量所造成的溫室氣體排放量，HP在絕對項方面降低4%，而在將溫室氣體排放量標準化至營收部分則是降低13% (1) HP 的再生與回收里程碑、目標與計畫 HP 在全球53個國家或地區進行產品再生與回收服務，2008年對再生與回收廠商擴大進行稽核計畫，並且公布2008年現場稽核的結果，公開在22個國家中針 對13家再生及30家回收廠商的評量摘要結果。HP 計畫於2009年對該公司的再生與回收廠商另外進行包含55項內容的稽核活動，以進一步促進作業透明度。 有關完整的 2008 會計年度全球公民報告，可參閱 www.hp.com/go/report 網站。並在 www.hp.com/go/customer 取得企業及公家機關顧客的版本內容。 HP與環境 在 過去數十年間，HP儼然已成為環保領導廠商，藉由含括產品設計、再生與回收，以及能源和資源使用效率的HP生態解決 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 計畫驅使著公司主管前進。HP透過 在公司營運與供應鏈中所建立的高度環境標準、提供客戶實用解決方案，以更簡便地降低他們對氣候的影響，以及透過對永續性解決方案的研究內容，進而支持低碳 經濟等行動影響產業。如需更多資訊，請參考  食品安全、供應鏈與企業社會責任(毒奶) 近日以來，毒奶粉事件引發民眾對於食品安全的強烈疑慮，而且此事件已經不僅限於奶粉，許許多多包含奶製品添加物的食品，都被驗出具有對人體有害之三聚氰胺的成分。對此引發的種種現象，我們整理出一些觀點與 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 。 四、企業社會責任方面 1. 品牌的迷思 此事件中，許多本地或國際知名的品牌紛紛中箭、被迫從商場中下架，包括稍早的金車公司伯朗咖啡系列、到最新的雀巢克寧奶粉，尚不說其他國家驗出的知名品牌巧克力及餅乾等等。這些品牌在市場上經營多年、廣為消費者所知，甚至是全球性的大規模運作，而且也不走低價路線，可是，基於追逐利潤的原則，他們往往卻還是如同小規模經營的店舖一樣，選擇了低價的原料來源。這就好像國際知名、昂貴的時裝品牌卻仍使用廉價勞動生產力一樣，高額利潤乃是被品牌商及廣告商所分走了，基層勞工及信任品牌的消費者未必能得到合理的報酬或商品價值。 2. 品牌的企業社會責任 有些品牌商會說，他們自己也是受害者，因為他們採購的是合法進口的原料，問題出在供應商身上、而非品牌商的責任。經由國際反血汗工廠運動及環境生態運動的努力，在成衣及運動鞋這些勞力密集產業、以及最近發展的資訊電子業，早已建立了品牌商的延伸性企業社會責任的觀念，也就是說，作為一個品牌，它當然要為終端產品的社會效應負起責任，而為了確保產品沒有問題，當然就必須為生產過程中任何一個步驟或流程都負有監督之責，即使不是自己的直營工廠所生產。 3. 供應鏈的透明化 透明度（transparency）一直是企業社會責任論述的中心概念之一。為了確保生產流程、供應鏈是合乎企業社會責任的，是經得起政府與民間社會的監督的，供應鏈、供應廠商的透明化乃是必要的。在國際民間社會的強大壓力之下，不少國際知名成衣及運動鞋品牌商已經公佈他們的供應商名單，如此，才能夠有效查核所有供應商確實遵守企業社會責任，並在發生違反社會責任事件時迅速找出問題的來源。由此毒奶粉事件看來，食品業應該要盡速加入供應鏈透明化的行列。 五、政府責任 自從馬政府上台以來，少數利益團體不斷在媒體上廣告，鼓吹減稅、減少對市場的干預、要「小政府」等等。但是，由最近美國次級房貸問題引發的全球金融與經濟危機、以及此次毒奶粉事件可看出，「小政府」絕對是死路一條。試想，缺乏作為能力的「小政府」，如何使用政策工具來減少金融與經濟危機的衝擊呢？缺乏作為能力的「小政府」，如何追查毒奶粉的分佈並加以制止呢？ 1. 建立並規範食品產業供應鏈資料庫 如前所述，因為直接關係消費者的身體健康，食品產業的供應鏈透明化已經是刻不容緩的議題。政府有責任盡速規範出一個 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，要求食品業廠商必須向政府登記其供應商名單，建立起食品產業的供應鏈資料庫。除了公部門的機構執行其檢查機制之外，並開放給大眾查詢，以供民間團體的監督，且在事件發生時能夠最快速的追查其問題來源。 半透明化的例子(APPLE) APPLE的iPhone與iPod熱銷全球，但亮眼銷售數字的代價，卻是被代工廠壓榨的勞工權益。根據APPLE公布的2009年「供應商責任進展報告」，許多代工廠都存在著扣減員工加班費與薪資低於當地最低水準的問題。 而APPLE大部分的供應商都位在中國，也使得這些中國代工廠壓榨勞工的問題再次浮上檯面。 根據APPLE公布的報告，在2008年的審核的83間代工廠中，有45家未支付員工加班費，有23家支付的薪資低於當地規定的最低水準。 但是，APPLE拒絕透露這些違規代工廠的名稱，而APPLE發言人Steve Dowling僅表示，已經要求這些代工廠調整不合理的人力政策，以確保員工的正當收入。 根據新浪的報導，目前電子業已經步入出貨旺季，如果APPLE在此時公布代工廠名單，可能會對貨源供應有不良影響。 有部份被壓榨的員工表示，現在全球經濟不景氣，許多代工廠在訂單不足的情況下，紛紛裁員減薪，要保住現有的工作已經是不容易了，更遑論要向公司索取加班費。而這樣的心態，在一定程度上更是助長了雇主忽視勞工權益的氣焰。 雖然客戶都會要求代工廠簽署保障勞工權益的協議，但這些客戶卻常常在知情的情況下默許代工廠的行為，加上中國法律對勞工權益的保障並不完善，使得許多類似的案例都是被媒體被揭發之後，才引起政府部門的注意。 至今APPLE沒有透露代工廠名單，但對於APPLE自行宣告代工廠違規的行為，中國媒體仍然是給予高度肯定，認為這是勇於認錯的表現。 但是，在另一方面，也有部分人士認為不公布代工廠名單，將反而使APPLE陷入左右為難的情況，因為守規矩的代工廠很有可能會希望盡快公布，以求回復名譽。 参、各方角度對供應鏈透明化看法 一、知名廠商角度 對於供應鏈透明化這個議題，以知名廠商的角度來講，其實不太想讓自己的供應鏈透明化，因為這樣可能會使得一些重要的資訊外流給競爭對手知道，如果可以透過產業的道德供應鏈管理行動來稽核自己的供應商成員來達到透明化，一方面可以整合同業的資源來提升知名廠商的企業社會責任表現，也可以避免缺乏企業責任態度的同頁對手，以非公平性的方式來競爭，必須要與同業一起提升供應鏈社會環境責任的績效，才能減低外包廠商在資源配置上的惡性循環，減少對勞工有不當措施和壓榨的情形發收，並減輕自身與供應商在社會稽核上的壓力，透明化對公司還是可以帶來的益處，讓公司有成長的機會，也可以避免不必要的法律訴訟風險。 二、消費者角度 Nike是一個廣為人知的國際品牌，大家只注意到是哪個明星代言，鞋子穿起來是否舒適，但是消費者卻不知道其幕後的辛酸。經過媒體的揭露，大家才發現你我腳上穿的鞋子，都是經過不人道的方式所生產出來的。就如同血鑽石的劇情，大家都只看到光鮮亮麗的那一面，沒有看到後面的辛酸。 若被揭露的廠商沒有改善，將會使其品牌的形象受損。消費者也會發起抵制的行動，呼籲大家不要購買此商品。市面上應該還有許多像Nike這樣的例子，可能只是現在還沒有被揭發而已。Nike事件，應該成為一個警惕，廠商應該主動透明化其供應鏈。不然，等到被揭發時，將會重創其企業形象。或許，要真正落實供應鏈透明化，有一定的難度。但若不積極改善，最終將會消費者拋棄。 三、工廠角度 對於大廠要求壓低報價時，工廠有它為難的地方，因為這樣子不得不壓低原物料的價格以及生產成本，而生產成本勢必會影響到生產品質以及勞工權益，如果不能配合，那就有可能會失去這筆訂單，而部分工廠往往為了有錢賺就好，犧牲了消費者和勞工的權益，當然這是不恰當的選擇，但是為了讓工廠生存下去，有時候必然的希生是無法避免的。在這兩難的情況下，工廠是否會低聲下氣接受大廠這不公平的要求，還是會拒絕，以確保消費者和員工的權益，就看工廠心中的那一隻平衡的尺了。 四、工廠員工角度 普通的員工：對自己沒什麼影響，因為那是工廠管理者和下游廠商的事情，既然自己也無權過問和決定，那只要不會影響到自己現有的權益就可以了，有沒有透明化都沒有關係。 被壓迫的員工：有可能因為供應鏈透明化進而工廠被要求改善員工的權益，因而能獲得比較好的待遇，不過也有可能工廠不改進而被下游廠商抵制，造成沒有工作訂單，有員工會被裁減的情況。 肆、問題討論 一、你認為世界知名大廠可以採取哪些措施來落實供應鏈透明化，以及強化對供應鏈成員的影響力，並且激勵他們努力改善勞動環境? 知名大廠應該要公佈自己所有代工廠商的資料，來方便民眾可以評估當地的勞動條件。雖然外包廠商的資料算是一種商業機密，公佈了可能會被競爭對手知道自己的新產品，但這算一種有企業社會責任的態度，我相信知名大廠並不會因為這個舉動造成利潤上的損失，反而會得到社會大眾的肯定，且同業之間如果可以一抿恩仇，互相交換資訊，分享最佳實務或是推動資源整合的合作事項，不僅可以達到產業協力運作的目標，也可以互相監督供應鏈成員的勞動環境。另外，制訂的標準的勞動準和設立供應商評等系統，也是可以提升供應鏈的透明度的方法，這樣可以讓供應鏈成員積極的改善勞動環境，而不是壓榨勞工來賺取報酬。 二、如果供應鏈成員為了改善勞動條件，導致產品報價增加，你認為應該如何處理?在全球化的環境中，轉換代工廠並非難事，世界知名大廠在轉換時，對於改善勞動條件配合度高的廠商是否有道德責任? 1.我們認為有2個做法 (1)可以聯合多家外包廠商，要總公司要求降低明星代言成本。 Nike的外包廠商逾700家，但是其生產成本都非常低。Nike的鞋子之所以貴，主要是因為他們請NBA的明星代言，經過明星代言，鞋子的身價馬上水漲船高。我覺得可以降低明星代言成本，將節省下來的成本，拿去彌補為了改善勞工條件而增加的產品報價。 (2) 可以將供應鏈透明化 因為供應鏈的不透明，使得Nike對外包廠商竭盡所能的壓榨。我覺得可以將供應鏈透明化，公佈其合作的外包廠商，讓大家都能夠監督總公司的作為，一旦發生壓榨的事件，將會受到社會的撻罰。藉由大家的力量予以督促，使總公司不敢輕舉妄動，以達到改善勞動條件的目的。 2. 是 Nike是國際知名大廠，要找到代工廠商並不難，但不能仗著其優勢，而壓榨代工廠商。若遇到改善勞動條件配合度高的廠商，應該予以商量，努力達成雙方共識。企業和外包廠商本來就是一體的，企業有權利給予照顧，不能因為自己的私慾，而替換廠商。 三、供應鏈透明化將導致營業機密的洩漏，且競爭對手如果沒有採去相對的活動，將會流失競爭優勢，針對此一問題，廠商應該如何因應? 彼此競爭是難免的問題，但是在絕大多數的廠商都已具有相同的基礎時，提供低成本、高品質的產品；企業為了提高附加價值，提供差異化的服務，在生產成本已無太大空間可繼續改善的情況下，轉而思考如何提高行銷、銷售，與服務的邊際效益，試圖以有限的管銷費用，創造出最大的顧客價值。而透明化就是一種服務顧客的理念。當過度強調成本效益的結果，其實"人"才是一個最重要的因素，成本利益應以人為原則，才能創造出最大的經濟利益，或許會覺得供應鏈透明化會造成營業機密洩漏，但是我們也可以想成這是對顧客提供的另一種服務；要贏得員工、顧客、投資人的信任，必須採用透明化的政策，但並不表示要"全都露"，你必須了解他人能夠有效承受與處理多少資訊，過猶不及，得仔細推敲，組織績效才能有效提升。 四、國際合作涉及不同國家與文化背景的供應鏈成員，要如何界定供應鏈成員的責任範圍？供應鏈成員的國家政府違反人權，是否應該抵制該供應鏈成員？供應鏈成員的供應廠商（諸如上游的農產品原料供應商）違反勞動人權，雖不是該供應鏈成員的問題，是否也要加以稽核？ 國際合作涉及不同國家與文化背景的供應鏈成員，要如何界定供應鏈成員的責任範圍？ 除了該供應鏈成員對自己本身有責任之外，只要是在該供應鏈成員的上游廠商，皆應為該供應鏈成員的責任範圍內；例如工廠的責任範圍為原物料分配公司、原物料生產廠商。因為既然是收購者，就有責任為他們的行為負責，若他們有壓迫勞工人權的行為，就應給予抵制，藉此來改善他們的行為。 例如，供應鏈成員的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 歧視女性，是否也應該放在規範範圍？ 是，女性工作者也為勞工的一部分，因此歧視女性工作者也是違反勞工人權的，所以也需要那入規範範圍之內。 供應鏈成員的國家政府違反人權，是否應該抵制該供應鏈成員？ 否，供應鏈成員的國家若違反人權，可以不必抵制該供應鏈成員，畢竟一家公司、工廠是無法和政府對抗的，要是因此而抵制了該成員，感覺也對那個國家違反人權的事情於事無補，但可以要求要該成員必須向政府持續提出抗議，直到政府有意願改變此行為為止。當然，若是全世界的下游廠商都這麼做的話，那個國家為了能使國家有工作機會，勢必會改善此狀況，但此可行性並不高。 供應鏈成員的供應廠商（諸如上游的農產品原料供應商）違反勞動人權，雖不是該供應鏈成員的問題，是否也要加以稽核？ 需要依照供應鏈成員的規模大小去做評估，若是該成員的規模並不大，那麼會得知他們的上游廠商違反人權的情況比較困難，所以應該是要告知後再要求於期限前改善。因為既然收購了此產品，則必須對於此產品的生產情況有一定的了解程度，既然知道了上游廠商違反勞動人權卻又還繼續購買，這種情況當然是必須要杜絕的。 伍、心得、想法 Nike是一個廣為人知的國際品牌，大家只注意到是哪個明星代言，鞋子穿起來是否舒適，但是消費者卻不知道其幕後的辛酸。經過媒體的揭露，大家才發現你我腳上穿的鞋子，都是經過不人道的方式所生產出來的。就如同血鑽石的劇情，大家都只看到光鮮亮麗的那一面，沒有看到後面的辛酸。 若被揭露的廠商沒有改善，將會使其品牌的形象受損。消費者也會發起抵制的行動，呼籲大家不要購買此商品。市面上應該還有許多像Nike這樣的例子，可能只是現在還沒有被揭發而已。Nike事件，應該成為一個警惕，廠商應該主動透明化其供應鏈。不然，等到被揭發時，將會重創其企業形象。或許，要真正落實供應鏈透明化，有一定的難度。但若不積極改善，最終將會消費者拋棄。 我們認為，工廠也能自己提出配合供應鏈透明化的服務提供大廠做選擇，畢竟在成本利潤方面其他工廠應也差不多，若能多提供配合透明化的服務，對大廠而言將會是一個不錯的選擇。另外工廠也可提出有大廠提出不合理要求的案例，提供給消費者知道，或許沒辦法完全嚇阻大廠對工廠不合理的要求，但相信若是有人提出抗議，大廠在消費者的心中必定會大打折扣，商譽受損。為避免此情況發生，大廠英語廠商多方溝通，打造最完美的經濟效益才是。 而針對供應鏈透明化可能產生的問題，若企業實施供應鏈透明化的政策，則會把所有上游廠商的資訊揭露給社會大眾得知，這當然也包含了和本身有競爭關係的企業，然而若讓他們得知自己公司的相關情報，對方有可能可以藉由此情報來發展與此對應的策略，使他們在競爭的時候能夠更佔有優勢地位；但是由於只是上游的工廠情報、資訊公開，對於本身的技術、創意、設計等具有較高經濟價值的方面，並不會被其他人得知，因此並不會被抄襲或模仿。不過總體而言，企業把供應鏈的相關訊息公佈給大眾得知，必然會提高企業本身的知名度，並且會有許多人觀察在供應鏈當中是否有不合乎企業倫理規範的地方，若是被多數人檢驗之後仍未有發現任何違反勞工人權之處，則更會使企業的名聲和形象上升，對企業來說也是有相當的助益，例如在募款、公司籌資方面，也會有加分的效果。 我們認為世界知名大廠應採取供應鏈透明化，就像NIKE主動供應整個供應鏈的製造商，讓消費者能清楚知道一連串的營運過程，也利用訂單的影響力避免剝削員工的行為發生，如此一來能保障供應鏈中員工的權益，也能打好NIKE公司的良好形象，而國家也應多加宣導提倡各大名牌公司主動將供應鍊透明化和加強稽核，讓消費者能清楚知道哪些公司是良善的又哪些公司違反勞工人權造成反差，而大廠商在下訂單前也要稽核該供應鏈是否符合勞工人權，若不符合標準則不給予訂單以作為懲罰，為了能拿取更多訂單，供應鏈就會認真看待此問題，對於人民也應倡導大力支持供應鏈透明化的品牌公司取代非透明化的血汗工廠，用訂單和人民消費來抵制血汗工廠，改善勞工被剝削的問題。國際間應訂出一套機制來判定供應鏈成員的責任範圍，隨不同國家和文化做微調，讓各個國家都能依循此標準，若只有少數大廠商透明化供應鏈，就會造成這些大廠商的不公平，很容易失去競爭優勢，所以才需要國際間共同合作讚揚支持依循標準的大廠商，抵制不合乎標準的品牌，當此活動成了一種趨勢，其他所有品牌廠商就必須跟進，所以我們消費者也必須共同參與抵制血汗工廠，從最小也最基本的地方來逐漸影響一連串的營運活動。 在供應鏈透明化下，從材料到產品經過的所有步驟還有負責的廠商都將一目了然，可以讓社會大眾檢視那些大廠牌的製造商，它的供應鏈中是否有壓榨勞工、違反企業倫理的事件發生，如此可讓製造商證明他確實有按照企業倫理並盡到企業社會責任，也可平息社會大眾的不滿，終止了哪些不實謠言的揣測。 另一方面來看，若製造商有違反企業倫理的情形，可藉此發現自己的錯誤，針對問題點加以改正，改善社會大眾對自家產品的觀感 實施供應鏈透明化，從供應商的角度來看，一方面可以證明該公司有合乎企業社會責任，另一方面也可以提升該公司的企業形象；從社會大眾的角度來看，知道供應商所提供的商品是合乎企業道德的，使用起來會比較安心，也會更願意去購買該公司的產品，也可以一邊監督供應商的產品成分，是否會危害到我們的身體；從勞工的角度來看，若是多了社會大眾替勞工們監督公司，如此一來，他們所受到的待遇相較之下，也會比以前好很多，不會再被不人道的對待、剝削，而能得到更足夠的資源來維持家計。 陸、參考資料 http://labor.ngo.org.tw/weekly/C201219.htm http://sbrsign.management.org.tw/paper7/Master/12/12.htm http://djmayday.pixnet.net/blog/post/8711496 http://csr.moea.gov.tw/news/news_content.asp?nw_ID=Bm1RZ1ttCTc%3D http://www.coolloud.org.tw/node/27959 http://www.youtube.com http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1406011102897 柒、工作分配 資料蒐尋 劉又升 96213016 張文馨 96213005 詹淳閔 96213014 周祐靖 96213018 陳宣良 96213022 劉慧君 96213028 黃郁雯 96213035 賴秋萍 96213036 吳委政 96213043 胡斾瑜 96213048 高縈潔 95213019 心得討論 劉又升 96213016 張文馨 96213005 詹淳閔 96213014 周祐靖 96213018 陳宣良 96213022 劉慧君 96213028 黃郁雯 96213035 賴秋萍 96213036 吳委政 96213043 胡斾瑜 96213048 高縈潔 95213019楊博丞 96213008 林思柔 96213021 PPT整理 楊博丞 96213008 書面整理 劉又升 96213016 報告者 楊博丞 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