办公室行为规范
1、目的
为加强公司管理,明确要求,规范行为,维护公司良好形象,创造良好的企业文化氛围,特制定本规范。
2、范围
本规范适用于公司所有员工。
3、内容
3.1着装:公司员工在上班时间应着工作服,并保持工作服的整洁。
3.2电话接听:
3.2.1接听电话应及时,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听
记录
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。
3.2.2接听电话人为第一责任人,接听电话者若无法回答来电者的问题,应主动给对方提供解决
方案
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,不得直接挂断电话,更不能在电话里与对方争吵。
3.3办公秩序:
3.3.1员工在工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,严禁工作时间半仰或趴在桌子上等不适行为,确保办公环境的安静有序。
3.3.2上班时间不得利用电脑玩游戏、看影像、听音乐或浏览与工作无关的网页;
3.3.3严禁利用公司的电话、电脑、复印机、打印机等设备从事与工作无的事;利用电话进行工作交流时一次性通话时间一般不应超过5分钟;
3.3.4员工间的工作交流不能大声喧哗、嬉笑吵闹,应避免影响他人工作。
3.3.5未经同意不能乱翻他人的文件和动用他人的物品。
3.4环境卫生
3.4.1员工桌面文件应归类整理和安放。所有与办公无关的物品应及时清理。
3.4.2员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,严禁将更换后的衣服置于桌子或椅子上。
3.5安全:员工应保管好所有文件资料,以防失窃;不得将现金和贵重物品安放在办公室过夜;下班前离开办公室,应检查周围环境,切断电源,关窗锁门。
3.6严禁在办公室内打牌及赌博。