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上半年工作计划.docx

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上传者: 董雪敏 2017-02-18 评分 3 0 28 4 126 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《上半年工作计划docx》,可适用于表格/模板领域,主题内容包含上半年工作计划  转眼上半年过去了上半年的工作也要紧密锣鼓地开展起来了。做好一个详尽的工作计划对你一定会有莫大帮助。下面是学习啦小编收集整理关于上半符等。

上半年工作计划  转眼上半年过去了上半年的工作也要紧密锣鼓地开展起来了。做好一个详尽的工作计划对你一定会有莫大帮助。下面是学习啦小编收集整理关于上半年工作计划的资料希望大家喜欢。  上半年工作计划篇一  (一)细分目标市场大力开展多层次立体化的营销推广活动。  xx部门负责的客户大体上可以分为四类即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标坚持以市场为导向以客户为中心以账户为基础抓大不放小采取“确保稳住大客户努力转变小客户积极拓展新客户”的策略制定详营销计划在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等形成持续的市场推广攻势。  巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查深入分析其经营特点、模式设计切实的现金管理方案主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求解决存在的问题提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户户。  深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户这也是我行的基础客户并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。XX年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上总结经验深化营销增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长并注重改善质量要优化结构提高优质客户比重降低筹资成本率增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理深入分析其结算特点进行全产品营销扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户户结算账户净增长户。  做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状通过调用各种资源进行营销争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界强、纳税前名、进出口前强”等多户重点客户挂牌认购工作锁定他行目标客户进行重点攻关。  (二)加强服务渠道管理深入开展“结算优质服务年”活动。  客户资源是全公司至关重要的资源对公客户是全公司的优质客户和潜力客户要利用对公统一视图系统在全面提供优质服务的基础上进一步体现个性化、多样化的服务。  要建设好三个渠道:  一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置名客户经理每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备名客户经理客户资源比较丰富的网点应适当增配”构建起高素质的营销团队。  二是加强物理网点的建设。目前由于对公结算业务方式品种多样公司管理模式的差异对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。  三是要拓展电子银行业务渠道扩大离柜业务占比。今年电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时还要“精耕细作”拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单有侧重、有针对地开展营销工作要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账并以此作为客户支持和服务的重要依据及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题并适时将电子银行新产品推荐给客户提高“动户率”和客户使用率。  深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念梳理制度整合流程以目标客户需求为导向。加快产品创新提高服务效率及时处理问题加强服务管理提高客户满意度构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量实现全公司又好又快地发展目标。  (三)加快产品创新步伐加大新产品推广应用力度  结算与现金管理部作为产品部门承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作为实施科学的营销管理提供技术手段。  完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会集中解决客户关心的问题。  提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略以“财智账户”为核心在统一品牌下扩大品牌内涵提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计制定适当的品牌策略纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度做好品牌维护保持品牌影响力。  发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇扩大银证业务占比发挥我行电子银行方便快捷的优势加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理明确职责加强考核形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制增强市场快速响应能力真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。  (四)抓好客户经理和产品经理队伍建设加紧培养xx部门人才  要加ahref='http:wwwxuexilacomyangshengkesou'target='blank'>咳嗽惫芾恚凳粘9ぷ鞴娣叮贫ㄐ形荚颍屯晟乒ぷ魅罩局贫取突У蛋钢贫取叻每突е贫纫约靶畔蠢贫取p>  加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训尝试更加多样化的培训方式通过深入基层培训扩大受训人员范围努力提高业务人员素质以适应现代商业银行市场竞争需求。  (五)强化流程管理提高风险控制水平  要以风险防控为主线积极完善结算制度体系建设。在产品创新中坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向制定切实的防范措施坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用及时发现、堵塞业务差错和漏洞各网点对存在的问题要进行整改。  上半年工作计划篇二  **年上半年医院党委在上级党组织的正确领导下全体中共党员的共同努力下坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设全面贯彻落实市委“”工作思路紧紧围绕“以病人为中心以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作。  认真开展社会主义荣辱观教育活动和治理医药购销领域商业贿赂专项工作以“敬业务实求精争先团结奉献博爱至诚”为医院精神以“病人利益第一服务质量第一医疗技术第一社会效益第一”为办院宗旨在医疗卫生的改革中锐意改革开拓进取勇于实践充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用确保了医院工作的顺利开展促进了医院三个文明建设的协调发展取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报  上半年的工作情况  一、加强党的建设确保医院改革稳步发展  紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设才能大力推进医院的建设使医院在稳定中求发展求改革在发展、改革中求稳定。  (一)加强政治教育提高党员队伍整体素质  、建立党员活动室和党建宣传园地为党员学习提供良好的场所。  同时为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料做到学习教育有资料党员思想素质与时俱进使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。  、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习。  按卫生部要求建立健全八项制度拒绝药商、厂商回扣、吃请不开人情方、大处方召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会广泛听取不同意见融洽医患关系。  、加强行风管理落实责任状。  根据院长与市卫生局签订的**年行风建设责任状要求我院结合医院实际情况院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了**年党风廉政建设责任书各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。  、开展党员优质服务岗活动。  为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力充分发挥共产党员的先锋作用经医院党委研究决定坚持以“三个代表”重要思想为指导以深入开展星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动推进医院“以病人为中心”优质服务以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象无愧于“白衣战士”的称号。  半年来一月一次的全院精神文明质量考评结果显示除了一个科室被扣分外其余科室都没有被扣分从月份开始有个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励其中神经外二区获得最高奖励分数达分病人满意率达以上实现优质服务无医疗事故、无差错。为广大市民提供良好的诊疗环境以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广大人民群众的信任。  (三)加强党的组织建设壮大党员队伍  院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织上半年发展党员名批准转正人另外有名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训党员队伍不断壮大。目前全院有共产党员人较好地发挥了先锋模范作用。  (四)加强廉政建设充分发挥纪检审计的监督作用  上半年工作计划篇三  XX年是推进医改的关键之年。为了进一步搞好XX年医疗业务工作使各项工作再上一个新的台阶结合我院实际制定卫生院工作计划  一、指导思想  以病人为中心创一流文明优质服务以改革为动力倡导竞争、敬业、进取精神以人才培养为根本努力提高全员素质以质量治理为核心不但提高医疗质量以安全治理为重点切实保障医疗安全以分级治理为基础创“一甲”最高分以目标治理为主线强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。  二、目标与任务  (一)内感染治理  院内感染控制工作是提高医疗质量的重要保证和具体体现是防范医疗事故的重要途径是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。  、成立院感控制机构完善制度狠抓落实。  、加强院内感染知识宣教和培训强化院内感染意识。  、认真落实消毒隔离制度严格无菌操作规程。  、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口抓好重点科室的治理。  、规范抗生素的合理使用。  (二)、医疗安全治理  随着人们文化生活水平的提高思维意识的转变各地医疗纠纷频繁发生医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。  、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组急诊急救工作领导小组充分发挥医疗安全领导小组的职能认真落实各项规章制度和岗位职责严格各项技术操作规程。  、认真开展医疗安全知识宣教深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》严格落实差错事故登记上报制度。  、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。  、坚持会诊制度认真组织急危重病症及疑难杂症讨论积极请上级医院专家到我院会诊。  、手术病人要严格遵守手术规则认真开展术前讨论严禁超范围手术非凡手术要要报请院方批准以便给手术提供条件。  、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急症状重随时可能出现危生命的症状和征象应严密观察和监测随时出现随时处理以便为拯救生命赢得时间并及时做好抢救纪录。  、加强医德医风建设培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风切实改善服务态度努力同病人及其家属沟通思想避免因服务不周而引起的医患纠纷。  (三)、医疗质量治理  医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平为广大患者服务。  、建立健全质控职能加大督导检查力度。组建质控办进一步加强医疗质量控制工作做到分工明确责任到人要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作定期召开例会汇总检查结果找出问题及时整改。  、不但完善质量控制体系细化质量控制方案与质量考核标准实行质量与效益挂钩的治理模式。  、进一步加强医疗文书的规范化书写努力提高医疗业务水平。  ()、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写不断增强质量意识切实提高医疗文书质量。  ()、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。  ()、切实注重病历内涵质量的提高认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。  ()、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制成立医院病案治理小组搞好病案归档工作积极开展优质病历评选活动。  (四)、护理质量治理  护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平是医院服务形象建设的窗口也是医院医疗业务水平高低的具体体现。

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