下载

1下载券

加入VIP
  • 专属下载券
  • 上传内容扩展
  • 资料优先审核
  • 免费资料无限下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 XXX系统运维投标文件(含运维方案)

XXX系统运维投标文件(含运维方案).docx

XXX系统运维投标文件(含运维方案)

张启林
2017-06-11 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《XXX系统运维投标文件(含运维方案)docx》,可适用于其他资料领域

XXX系统运维投标文件(含运维方案)一、法定代表人授权书二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明四、报价表五、报价明细表企业简介公司概况公司资质管理与运作发展目标同类业绩情况:六、投标单位资质证明文件(见下附件)七、运维方案运维服务目标及服务范围服务内容运维人员组织架构运维组织结构介绍运维成员职责运维成员组织结构运维质量保证措施质量控制管理进度控制管理运维流程及服务方式服务方式运维流程具体服务项目及输出文档小型机、pc服务器、网络设备及存储系统机房空调、UPS设备运维服务数据库系统运维服务中间件系统运维服务应急服务响应措施突发事件应急流程预防措施及处理办法一、法定代表人授权书本授权书声明:xxx科技有限公司(投标单位)的xxx董事长(法定代表人姓名、职务)授权xxx销售经理(被授权人的姓名、职务)为本公司的合法代理人就xxxxxx项目投标及合同的签订以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效有效期天特此声明。法人授权代表签字:法人授权代表身份证号码:投标单位:xxx科技有限公司(公章)法定代表人:(印鉴)二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致:xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件正式授权下述签字人销售经理(姓名和职务)代表申报人xxx有限公司(招标投标单位名称)提交下述文件正本一式壹份副本一式叁份。据此函签字人兹宣布同意如下:)承认和愿意按照招标文件中的各项规定和要求提供相应服务(服务期一年)。总报价为(大写):元整(¥元)接招标单位中标通知书后天内进场提供相关服务。)愿意按照《合同法》和《中华人民共和国招标投标法》履行自己的责任和义务。)如果我们申请书被接受我们将履行招标文件中规定的每一项要求按期、按质、按量完成任务。)我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料。)我们理解最低报价不是中标的唯一条件。)我们同意按招标文件规定交纳投标保证金。遵守xxx投资咨询有限公司有关招标的各项规定。)我方的申请书在开标后天内有效。申报投标单位名称:xxx有限公司(盖章)法定代表人:(印鉴)五、报价明细表投标单位:(公章)法定代表人(印鉴)企业简介公司概况公司资质管理与运作发展目标同类业绩情况:六、投标单位资质证明文件(附下页))企业法人营业执照复印件加盖投标单位公章)税务登记证复印件服务内容依据客户提供的设备及软件清单我公司对xxxxxx提供如下服务内容:运维人员组织架构运维组织结构介绍我公司将在此运维项目中投入业务水平高、技术能力强的运维人员和质量控制人员采用xxx公司严格规范的运维管理模式进行全方位管理。为了进一步确保运维项目的进度与质量xxx公司在项目运维阶段、质量管理、技术文档等方面进行严密规范的部署。xxx公司的运维队伍组成包括:运维项目总负责人(常务总经理兼任)运维管理委员会(项目经理、甲方代表、监理代表)运维驻点服务小组技术支持专家组备品备件供应小组文档管理小组运维成员职责项目经理职责:项目经理受公司总经理任命和委托全权负责运维项目合同的各项条款的履行。对运维项目的优质、高效、安全负全责。驻点工程师职责:、负责对小型机、服务器、存储设备相关的申报事件进行处理和解决。、负责对小型机、服务器、存储设备提供日常性能和运行状况监控对故障进行分析处理及建立完善预警机制。、负责保障机房服务器正常运行遵循用户的安全保障管理要求。、接受用户对服务器维护事件的督办、检查协助服务台完成对用户意见进行回访和事件统计、分析。对服务过程和反馈的意见进行改进同时接受服务台的绩效考评工作。、及时提供服务器运行和问题处理情况并向用户负责并按周、月、季、年提交运维运维服务工作进度总结和计划。、负责整理和归纳服务器日常维护知识库提交至运维服务平台。、负责整理和提交服务器运维过程资料和相关配套维护文档。技术支持专家职责:为客户提供×小时的故障响应电话支持。接听客户服务热线电话和接收(电话EmailFax等)客户服务请求通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持,包括软硬件故障的诊断和排除,客户端软件的安装和设置。协调多方服务团队及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态备品备件管理员职责:组织实施备品备件的订购、运输及入库工作负责汇总待料备件及时采购或调拨并主动向项目经理说明待料原因、追踪处理。运维成员组织结构针对本次维保项目我公司配备了名专职人员具体如下表:体要求提供三种方式的技术支持服务分别为:现场服务、远程技术支持服务、针对甲方运维人员的技术培训服务。对客户的系统进行现场维护和巡检驻点工程师对各个应用系统完成定期巡检同时输出巡检报告提交给客户驻点工程是还应对客户的故障设备进行维修和更换备件服务。为了让客户得到更及时和更快的服务驻点工程师还提供×小时的故障响应电话支持。远程技术支持服务远程技术服务主要是通过电话或其他方式受理客户和驻点工程师的疑难问题通过沟通来指导客户或驻点工程师解决问题同时远程技术服务工程师还通过电话或者其他方式与客户主动沟通来提高客户管理和运维能力。技术培训服务为提高客户的运维人员的技术水平及运维管理能力我公司将派遣具有丰富实施经验的技术专家定期对客户进行相关专业(主机、存储、数通、网络、安全、机房环境等)的培训。培训可以采用灵活多样的方式如面对面交流、课堂授课、邮件沟通等。运维流程我公司除培训服务外为本项目提供两种服务方式:一种为技术人员现场值守另一种是定期巡检结合故障现场服务。、技术人员现场值守运行维护服务的基本操作流程如下图所示:、定期巡检结合故障现场运行维护服务的基本操作流程如下图所示:具体服务项目及输出文档小型机、pc服务器、网络设备及存储系统小型机、pc服务器、网络设备及存储系统运维部分主要分为三部分分别为小型机存储系统运维、pc服务器运维、网络设备运维。小机存储系统运维内容主要包含小型机设备、光纤交换机、存储设备三部分主要从以下几个方面进行维护:、检查设备各部件的状态灯、检查并处理设备的错误日志、硬件设备的全面检查、网络配置的检查及测试、操作系统性能分析、核对各小型机配置信息根据需要调整配置、检查设备的微码版本、检查存储设备运行情况存储系统设备巡检:Pc服务器运维内容主要包含设备硬件、操作系统、软件几个方面进行考虑。PC服务器巡检:机房空调、UPS设备运维服务为保证机房内各个应用系统的设备正常稳定的运行良好的机房环境是非常必要的我公司针对本次项目主要从机房空调系统、UPS供配电系统作为重点运维内容同时对机房内的其他指标项进行检测如机房内温度、湿度、消防系统、新风系统等。机房空调系统的运维内容主要遵循如下表单进行巡检:备注:我公司巡检人员每周会严格按照机房空调巡检报告具体要求对客户的空调系统检测为保证空调系统的工作正常每年不低于次的全面巡检对故障配件进行检修在日常维护中及时清理及更换过滤网和加湿罐等耗材定期清理机房空调的室外机检修内各供水管路及排水管路杜绝漏水保证管路畅通。在设备出现故障后保证在小时内恢复正常。机房UPS系统的运维内容主要遵循如下表单进行巡检:备注:我公司巡检人员每周会严格按照UPS巡检报告具体要求对客户的UPS供配电系统进行检测根据具体的检测结果对UPS设备进行合理维修为保证UPS设备的正常运行每年至少进行一次全面巡检巡检时检查蓄电池使用情况在客户授权的情况下进行充放电当UPS设备发生故障时应在小时内恢复正常运行。数据库系统运维服务针对数据系统的运维我公司提供如下解决方案:本方案适用于技术人员的日常运维工作。ORACLEDB维护方法数据库启动、以oracle用户用户登录sqlplus‘assysdba’sqlplus>startup、以oracle用户或ora用户登录sqlplus‘assysdba’sqlplus>startupnomuntsqlplus>alterdatabasemountsqlplus>alterdatabaseopen、第一种启动方式是最常用的手工启动方式第二种启动方式是数据库有故障时常用的逐步启动方式可以观察故障点。因为startupnomount语句只读取spfile(serverparameterfile数据库参数文件)启动instance启动SGA和后台进程alterdatabasemount语句打开控制文件确认数据文件和联机日志文件的位置但此时不对数据文件和日志文件进行校验检查alterdatabaseopen打开包括Redolog文件在内的所有数据库文件这种方式下可访问数据库中的数据。Startup完成功能是上述三条语句的之和。数据库停止、sqlplus‘assysdba’sqlplus>shutdownnormal正常方式关闭数据库。、shutdownimmediate立即方式关闭数据库,在SQLPLUS中执行shutdownimmediate数据库并不立即关闭而是在所有事务执行完毕并提交工作后才关闭所以可能会等待因此在关闭数据前要停掉连接到数据库的所有应用程序。建议日常维护工作中的关闭数据库采用此方式。CONNECTNUMBERSalteruserUSERNAMEprofilePROFILENAME数据库参数文件、参数文件位置$ORACLEHOMEdbsspfileINSTANCENAMEora,参数主要分为动态参数和非动态参数动态参数修改够直接生效非动态参数需要重新启动数据库才能生效。、修改参数的方法altersystemsetPARAMETERNAME=VAlUEscope=both(systemspfile)、几个重要的参数A、dbblocksize数据库块大小数据库创建时决定创建后不能修改。B、dbblockbuffers数据高速缓冲区大小为此值与dbblockbuffes的乘积该区越大越好。C、sharepoolsize程序高速缓冲区和数据字典缓冲区的大小主要用于存储执行过的sql语句减少重复分析提高运行速度。该区也越大越好但建议数据高速缓冲区加上程序高速缓冲区和数据字典缓冲区的大小(即SGA)一般不超过系统物理内存的。D、sortareasize每个会话用于排序操作的内存大小建议为默认值的两倍到1M之间。E、process能同时访问数据库的最大进程数根据连接数的多少来设定一般为以上。F、dbioslaves后台写进程数对IO比较繁忙的数据库可以将其设为多于个。(以上参数以i为参考在g里个别参数名有所变化)数据库概况的查询、表空间的情况selecttablespacename,stautsfromdbatablespaces、数据文件的情况SELECTFILENAME,FILEID,TABLESPACENAMEFROMDBADATAFILES、段的情况SELECTSEGMENTNAME,,TABLESPACENAME,SEGMENTID,FILEID,STATUSFROMDBAROLLBACKSEGS、表、存储过程的拥有者名字和创建日期selectowner,objectname,objecttype,createdfromallobjectswhereobjecttype=’TABLE’OROBJECTTYPE=’PROCEDURE'、其他常用的视图和表v$lock锁的情况v$session会话的情况v$process进程的情况v$parameter数据库参数v$rollname回滚段的情况v$sqlarea共享池中的SQL语句v$waitstat等待的会话dbajobs数据里定义的作业dbajobsrunning数据库里正在运行的作业dbaviews数据库中所有视图的文本dbaindexs数据库中所有索引的描述dbafreespace数据库中所有表空间自由分区dbadblinks数据库中所有数据库链接常用对象的创建和使用、表的创建(在表空间zy上创建表dhhm为例)createtabledhhm(hmvarchar(),yhmcvarchar())tablespacezy、索引的创建(将DHHM表上hm字段建立索引hmsy存储在表空间zy上为例)createindexhmsyondhhm(hm)tablespacezy、已有存储过程、函数、包源代码的查找selectname,textfromusersourcewherename=NAME、数据库链接的创建和使用createpublicdatabaselinkDBLINKNAMEworldconnecttoUSERNAMEidentdiedbyPASWORDusingSERVICENAMEselect*fromTABLENAMEDBLINKNAME、同义词的创建和使用(以dyh用户可以查询并修改yyxt用户的dhhm表为例)cratesynonyndyhdhhmforyyxtdhhmgrantselectonyyxtdhhmtodyhgrantupdateonyyxtdhhmtodyh失效数据库对象的检测和编译、失效存储过程的查找和编译select'alterprocedure'||objectname||'compile'fromuserobjectswherestatus='INVALID'andobjecttype='PROCEDURE’然后复制粘贴并执行第一条语句的输出结果、失效的包的查找和编译select'alterpackage'||objectname||'compile'fromuserobjectswherestatus='INVALID'andobjecttype='PACKAGE’然后复制粘贴并执行第一条语句的输出结果表空间的管理、查看所有表空间大小和使用率selectatablespacename,sum(abytes)"totalsize(M)",round(*(sum(abytes)sum(bbytes)))"usedsize(M)",round(*(sum(abytes)sum(bbytes))(sum(abytes)))"percent"fromdbadatafilesa,(selecttablespacename,fileid,sum(bytes)bytesfromdbafreespacegroupbytablespacename,fileid)bwhereatablespacename=btablespacenameandafileid=bfileidgroupbyatablespacename、使用文件系统的表空间扩展alterdatabaseTABLESPACENAMEadddatafileFILENAMEsizeSIZE、用裸设备表空间的扩展alterdatabaseTABLESPACENAMEadddatafileRAWDEVICENAMEsizeSIZE这里需要注意的是裸设备要提前建立后且这里使用的是裸设备的字符文件(类型为C),SIZE值要比其实际大小要稍微小一些。、集群中在某一台主机上共享卷组上增加文件系统和裸设备后一定要同步到集群中另外的主机否则当数据库在另外的主机中启动时会找不着相应的设备号导致数据库不能够被打开。、查找表空间的剩余空间块数以及最大空闲块的大小如果碎片过多或最大空闲块过小需要手工合并表空间碎片selecttablespacename,count(*)"freeblocknumber",trunc(sum(bytes))"totalfreesize(M)",trunc(max(bytes))"maxblock(M)"fromdbafreespacegroupbytablespacename、手工合并某表空间碎片altertablespaceTABLESPACENAMEcoalesce数据文件IO的统计优化col文件名formataselectdfname文件名,fsphyrds读次数,fsphywrts写次数,(fsreadtimdecode(fsphyrds,,,fsphyrds))读时间,(fswritetimdecode(fsphywrts,,,fsphywrts))写时间fromv$datafiledf,v$filestatfswheredffile#=fsfile#orderbydfname错误号的跟踪出理、在操作系统级显示其错误详细信息和常用解决办法以报ora错误为例)$>oerrora、有时为了进一步跟踪其错误让其产生更详细的告警日志在用户报警文件里需要在数据库的初始化文件里加下面一句配置并重新启动数据库event="tracenameerrorstacklevel"这里注意的是跟踪完毕后应将此句话屏蔽掉以免影响数据库性能。ORACLE数据库日常检查、登录到主机上利用sqlplus检查是否可用相关通用工具介绍EnterpriseManager(EM)EM是用于Oracle数据库管理的一个功能强大的工具并且可以通过IE访问连接使用EM可以完成大部分的数据库管理工作。作为oracle用户登录到操作系统上。执行以下命令来启动dbconsole进程:emctlstartdbconsoleEM启动后可以通过登录以下URL来连接:https:localhosts:em通过执行以下命令来检查dbconsole进程的状态:emctlstatusdbconsole停止dbconsole进程:emctlstopdbconsole中间件系统运维服务中间件系统运维主要组从如下几个方面进行:根据客户要求我公司从如下几个方面进行巡检:、操作系统版本#oslevel–r或者#oslevel–s或者、WebShpere版本以及补丁级别查看版本方法如下:如果websphere启动了那么可以用浏览器访问console,欢迎页面右上角就写有相关信息默认情况使用http:ip:admin登陆如果是WebSphere则记录在<washome>propertiesversionWASproduct如果WebSphere则记录在<washome>propertiesversionBASEproduct执行WebSphereApplicationServer安装目录的bin目录下的versionInfo命令由输出信息可以查看到WAS的产品信息。Windows平台执行versionInfoexeUnix和Linux平台执行versionInfosh这个将会看到非常详细的信息推荐使用该方法cd<washome>binversionInfoexe、查看WAS的JDK版本方法一:通过SystemOutlog文件查找查看任意慨要文件(profile)下的SystemOutlog文件此文件包含WebSphereApplicationServer产品相关信息,包括JDK的版本信息。<profilehome>logsserverSystemOutlog方法二:通过从命令行运行java–version<washome>javabinjavafullversion、查看web服务器版本信息Windows平台上的IBMHTTPServer的版本信息运行apacheexe–vC:ProgramFilesIBMHTTPServerbin>apachevServerversion:IBMHTTPServerApacheServerbuilt:Nov::Unxi和Linux平台上的IBMHTTPServer的版本信息运行httpd–vhttpdvServerversion:IBMHTTPServerApacheServerbuilt:Nov::、JAVA堆一般JVM大小设置为G使用以下过程来设置JVM堆大小:选择服务器>应用程序服务器>Server>进程定义>Java虚拟机滚动到初始堆大小和最大堆大小字段并设置值。单击确定以保存更改。、系统运行日志WebSphere,<washome>AppServerlogsWebSphere,<washome>AppServerprofiles<profilename>logs下面个是出了故障后进行定位的导出内存内容的检查配置参数。、Javacore通过分析javacore可以获得jvm中当前运行的线程情况分析不同时间的javacore文件可以分析出一些死锁的问题文件直接看或者使用ThreadAnalyzer查看选择服务器>应用程序服务器>Server>进程定义>环境条目滚动到IBMJAVADUMPOUTOFMEMORY查看属性定义然后找到相关文件、Heapdump通过分析heapdump可以获得jvm内存中当前的对象分布情况从而查找解决内存泄漏的问题。heapdump文件似乎只有在内存泄漏的时候才会生成因为要将内存中的数据写道文件所以当堆大小设置比较大的时候这个过程会要比较长的时间选择服务器>应用程序服务器>Server>进程定义>环境条目滚动到IBMHEAPDUMPOUTOFMEMORY查看属性定义然后找到相关文件一、确认磁盘空间是否满足要求、WebSphere应用服务器自身代码的占用空间。这个空间一般在G左右在不同的系统平台上略有差异。、概要文件所占的空间。WebSphere应用服务器V创建的概要文件基本类型有种每个概要文件所占用的空间如下:应用程序服务器(ApplicationServer):在WebSphere应用服务器安装没有选择安装样本程序时这一概要文件所占磁盘空间约为MDeploymentManager:M定制概要文件(Custom即nodeagent):M。、如果要安装WEB服务器则在WEB服务器所在服务器上要预留WEB服务器所占的磁盘空间。IBMHTTP服务器一般占用M左右的空间。、如果安装WEB服务器则在WEB服务器所在机器上通常也要安装WebServerPlugin组件该组件所占磁盘空间约为M。、WebSphere应用服务器系统日志的占用空间。日志空间的估算要结合系统对日志的配置情况。WebSphere应用服务器的主要日志有SystemOutlogSystemErrlog。我们可设置日志文件的大小和保存的历史日志文件数量从而可以估算出其需要的空间。、如果有WEB服务器需考虑WEB服务器的日志空间。如果客户开启了WEB服务器的访问日志accesslog(默认开启)此日志增长的速度极快要预留足够的空间。、备份文件需要的空间。WebSphere应用服务器提供了一个备份命令(backupConfigbatsh)用来备份应用服务器的配置及其上应用。我们建议在系统稳定之后及时备份。对于一个典型生产系统WebSphere应用服务器这个配置文件经常超过M。可在发出backupConfig命令时使用logfile参数指定该备份文件的存放位置。、系统出错时日志例如JVM在发生OutOfMemory时在大多数平台上WebSphere应用服务器会默认写javacore文件和heapdump文件记录错误出现时的JVMHeap、线程情况以备错误诊断使用。虽然可以调整应用服务器参数使之不产生此类文件但为了分析问题通常需要从此类文件入手。这类文件通常都特别大例如heapdump文件可能达到几百M。如果多次出现OutOfMemroy对磁盘空间的占用很快。因此必须考虑为此类文件预留磁盘空间。、WAS安装程序还需要在系统的临时目录tmp中有M以上的空闲空间。、用户发布到WebSphere应用服务器上所有应用程序以及应用自身的应用日志的占用空间。这个大小与实际应用相关而且不同应用可以差别很大。二、日常管理任务、查看更改应用服务器端口更改应用访问端口件如果以前曾经使用该存储库启用过管理安全性则使用存储库中持有管理员特权的用户名和密码。点击“下一步”、“完成”。保存之后重启应用服务器这时登陆管理控制台等就需要提供您预定义的用户名密码了。()停用管理安全性停用管理控制台很简单不选择“启用管理安全性”点击“应用”保存并重启应用服务器即可。有一种特殊情况下特如忘掉了管理员密码此时我们无法登陆管理控制台从而无法在管理控制台中停用管理安全性。这时可从$WASHOMEprofilesxxx概要文件名bin目录下发出如下命令:wsadminconntypeNONE。当wsadmin的命令行窗口出现之后发出下列命令:securityoff。上述操作在应用服务器启动或停止的状态都能发出。再次启用WAS时就是停用管理安全性的状态了。()更改管理员密码当我们需要更改管理员密码时可以选择“用户和组”>“管理用户”在搜索内容为“*”时点击“搜索”会列出该存储库中的所有用户。选中管理用户标识可更改该用户的密码。更改即时生效。()停用管理安全性停用管理控制台很简单不选择“启用管理安全性”点击“应用”保存并重启应用服务器即可。有一种特殊情况下特如忘掉了管理员密码此时我们无法登陆管理控制台从而无法在管理控制台中停用管理安全性。这时可从$WASHOMEprofilesxxx概要文件名bin目录下发出如下命令:wsadminconntypeNONE。当wsadmin的命令行窗口出现之后发出下列命令:securityoff。上述操作在应用服务器启动或停止的状态都能发出。再次启用WAS时就是停用管理安全性的状态了。()更改管理员密码当我们需要更改管理员密码时可以选择“用户和组”>“管理用户”在搜索内容为“*”时点击“搜索”会列出该存储库中的所有用户。选中管理用户标识可更改该用户的密码。更改即时生效。()忘记管理员密码如果忘记管理员密码我们无法进入管理控制台更改密码。此时需要先用“停用管理安全性”一节中wsadmin命令的方法停用管理安全性然后“更改管理员密码”再次“启用管理安全性”即可。()创建更多的管理用户使用启用管理安全性的WAS环境时默认情况下只有一个管理员ID这意味着同一时刻只有一个人能登陆管理控制台。这对于多人开发小组在同一WAS环境发布测试时并不方便。您可先在存储库中创建一个用户然后为该用户ID分配相应的管理角色。具体步骤如下:)选择“用户和组”>“管理用户”点击“添加”添加一个用户ID例如admin。保存。)选择“用户和组”>“管理用户角色填入用户名(必须是在存储库中已经存在的用户名)选择相应的管理角色例如“管理员”。点击“确定”保存。这样下次重启WAS时两个用户都能同时登陆管理控制台。、备份恢复概要文件生产环境、概要文件配置过于复杂或经常更改时需要定期备份概要文件以便必要时快速恢复。您可使用backupConfig命令备份配置文件。例如要备份概要文件AppSrv的当前配置可以从$WASHOMEprofilesAppSrvbin目录下发出命令backupConfig它会将AppSrv当前概要文件默认生成一个压缩包您也可以指定该压缩包的名称例如:backupConfigWebSphereConfigzip。恢复配置时使用restoreConfigWebSphereConfigzip。、正确卸载WAS需要提醒的是WAS的卸载过程不是直接删除目录如果这样做下次你可能无法在同一台机器上成功安装WAS。在卸载WAS之前先停止机器上的WAS进程用ps–ef|grepjava确保没有was进程在运行。然后执行WASHOMEuninstalluninstallsh命令卸载WAS。如果因为某些特殊原因卸载向导引导的卸载过程没有成功(例如您直接删除了WAS安装目录)或者您希望在同一目录再次安装WAS请参照信息中心“手工卸载”给出的建议。应用部署通常会涉及如下几个任务:配置应用所需要的环境:如系统变量、虚拟主机、类路径、安全性等等配置应用所需要的资源如JMS资源、数据源等。其中需要注意的是:()应用打包:部署在WebSphere应用服务器上的应用可以是打包的*ear*war文件也可以是未打包但符合JEE规范要求的组件。在生产环境中推荐使用打包的*ear*war文件便于版本控制和管理。对于复杂项目中多个JEE组件的打包请参见文章“关于JEE应用开发项目包的管理”。()管理UtilityJar包:大多数JEE应用都会有一些公用的UtilityJar包首先要强调的是:一定要避免在同一个类载入路径下存在同一个类的多个版本!这会在实际运行中带来很多莫名其妙且难以诊断的问题。其次对于JDBC驱动这类通用等级较高的UtilityJar包可以放置在<WASHOME>libext目录下对于多个应用共享的UtilityJar可以放在<WASHOME>libext中也可以放在sharedlibrary(共享库)中推荐放在sharedlibrary中对于单个应用使用的UtilityJar可与应用打包在一起或放入sharedlibrary中。共享库的使用能够避免UtilityJar包多个版本的混乱以及UtilityJar包的冲突。共享库配置方法请参见红皮书sgStep:SharingutilityJARsusingsharedlibraries章节。()Jar包冲突:Jar包冲突问题在大型Java软件开发中经常遇到简单的说当不同应用使用的公用UtilityJar包、应用服务器底层的Jar包中存在同名、且版本不同的类时我们称之为Jar包冲突。这种问题的解决办法可以参考文章如何在WebSphere中解决Jar包冲突。()会话超时:针对应用场景的不同不同应用期望的会话超时时间各不相同。WebSphere应用服务器的会话管理分为Applicationserver、Application、WebModule三个级别。顾名思义在每个特定级别上更改的会话管理的配置对当前级别起作用。部署在WebSphere应用服务器上的应用默认的会话超时时间为分钟默认的会话管理级别是ApplicationServer。如果您期望更改您的应用例如DefaultApplication的会话超时时间可按如下步骤进行:选择应用程序>应用程序名>会话管理选择“覆盖会话管理”并在“设置超时”中填上期望的会话超时时间。点击“确定”保存即可。()环境变量设置当应用需要通过写Java环境变量的方式配置一些变量时可在应用服务器启动脚本中用D参数指定也可以在应用程序服务器>应用程序服务器名(例如server)>进程定义>Java虚拟机中设置“通用JVM参数”Daaa=xxx。应急服务响应措施突发事件应急流程在日常运维中可能会出现突发事件一旦出现如下问题我公司将遵循应急流程处理突发事件。突发事件的来源可能来自三个途径第一巡检维护过程中发现、第二设备运行发生告警、业务部门反馈一旦发生驻点工程师第一时间告知客户并将具体的情况一同告知以最快速度联系公司相关技术专家和公司相关高层领导与专家进行充分沟通初步定为故障并将故障定级同时告知客户如遇到驻点工程师无法解决的故障时公司内相关领域技术专家会以最快速度赶到事故现场进行故障处理直至问题解决在问题解决之后。由技术专家和驻点工程师共同完事件问题报告将事故的发生原因处理的方式已及如何避免再次发生的方法进行详细记录录入客户的运维管理文件中同时由公司技术专家完成将此案例录入公司内部知识案例库作为以后借鉴依据当事故处理完毕后由驻点工程师或技术专家讲结果告之客户和公司相关领导。预防措施及处理办法系统运维应急方案是对中断或严重影响业务的故障如宕机、数据丢失、业务中断等进行快速响应和处理在最短时间内恢复业务系统将损失降到最低。在系统维护过程中突发事件的出现将是很难完全避免的针对这种情况设计了完善的突发事件应急策略。系统巡检人员要定期规范检查各硬件设备的运转情况和应用软件运行情况同时做好日常的数据增量备份和定期全备份。对发现的问题在报各级负责人的同时要协调相关资源分析问题根源确定解决方案和临时解决措施避免造成更大的影响。问题得到稳定或彻底解决后要形成问题汇报避免以后类似重大紧急情况的发生。对发现的问题在报负责人的同时要协调相关资源分析问题根源确定解决方案和临时解决措施避免造成更大的影响。问题得到稳定或彻底解决后要形成问题汇报避免以后类似重大紧急情况的发生。当获悉出现突发事件时驻点工程师可以立即从知识库中获取相应的应急策略并综合用户方的具体情况与公司技术专家沟通给出相关解决方案然后在第一时间以电话、邮件支持或现场服务的方式帮助用户解决问题尽最大努力减小突发事件对用户日常应用的影响。一、法定代表人授权书二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明四、报价表五、报价明细表企业简介公司概况公司资质管理与运作发展目标同类业绩情况:六、投标单位资质证明文件(见下附件)七、运维方案运维服务目标及服务范围服务内容运维人员组织架构运维组织结构介绍运维成员职责运维成员组织结构运维质量保证措施质量控制管理进度控制管理运维流程及服务方式服务方式运维流程具体服务项目及输出文档小型机、pc服务器、网络设备及存储系统机房空调、UPS设备运维服务数据库系统运维服务中间件系统运维服务应急服务响应措施突发事件应急流程预防措施及处理办法一、法定代表人授权书本授权书声明:xxx科技有限公司(投标单位)的xxx董事长(法定代表人姓名、职务)授权xxx销售经理(被授权人的姓名、职务)为本公司的合法代理人就xxxxxx项目投标及合同的签订以本公司名义处理一切与之有关的事务。本授权书于年月日签字生效有效期天特此声明。法人授权代表签字:法人授权代表身份证号码:投标单位:xxx科技有限公司(公章)法定代表人:(印鉴)二、法定代表人或其授权代表身份证复印件三、投标申请及声明致:xxx投资咨询有限公司根据贵方号招标文件正式授权下述签字人销售经理(姓名和职务)代表申报人xxx有限公司(招标投标单位名称)提交下述文件正本一式壹份副本一式叁份。据此函签字人兹宣布同意如下:)承认和愿意按照招标文件中的各项规定和要求提供相应服务(服务期一年)。总报价为(大写):元整(¥元)接招标单位中标通知书后天内进场提供相关服务。)愿意按照《合同法》和《中华人民共和国招标投标法》履行自己的责任和义务。)如果我们申请书被接受我们将履行招标文件中规定的每一项要求按期、按质、按量完成任务。)我们愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料。)我们理解最低报价不是中标的唯一条件。)我们同意按招标文件规定交纳投标保证金。遵守xxx投资咨询有限公司有关招标的各项规定。)我方的申请书在开标后天内有效。申报投标单位名称:xxx有限公司(盖章)法定代表人:(印鉴)

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

评分:

/22

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利