KTV咨客的
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
咨客：主要的工作是为客人引路，引方向。解决客户问
题
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，要求亲切，语言
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达能力高，负责给客户领位、安排包间。以下是精心收集整理的KTV咨客的岗位职责，供咨客们参阅，更多资讯请继续留意岗位说明
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栏目。
一、KTV咨客的岗位职责
1.按时上岗，着装整洁,在工作期间保持良好的工作状态
2.了解场所内部各KTV包房的特征和客情。
3.热情主动地迎接客人，并按客人的意愿来安排选择KTV包房,尊重客人对KTV包房的类型或档次的要求。
4.主动介绍KTV包房情况，以及节目安排的情况,推荐消费
5.解答客人提出的问题。。
6.为留言客人服务,引领包房迟到的客人。
7.与KTV服务员配合,为客人提供优质的服务。
8.将迎宾平均分配到不同的服务区域,以平衡各位值台服务员的工作量。
9.在营业高峰KTV包房满座时妥善安排消费客人，如带领客人去演艺酒吧或咨询客人是否愿意等候，请客人在休息区域就座,并告知大致等候时间。
10.做好预定记录,搜集消费宾客的相关资料做好客史;所有意见或投诉并及时向上级汇报。
11.接受或婉拒宾客的预订。
12.负责送客人，主动为客人开门或按电梯，面带微笑，表示“多谢光临,欢迎再次光临”。
13.服从领导工作安排，努力完成上级交办的其它任务。
14.积极参加培训,不断提高自己的服务水平和服务质量。
二、KTV咨客的岗位职责
①必须要按时上下班并且在上班前需要按KTV规章的要求换好工衣、上妆、梳好发型及个人卫生;
②认真做好自己所负责区域的卫生;
③在工作的时候要使用礼貌敬语，笑容迎客，给客人留下满足的第一印象;
④在站位的时候姿势尺度，不得靠墙，不准趴在咨客前台聊天;
⑤带客行走的时候要抬头挺胸，走在客人的前面或旁边。主动询问客人要求，引入满足位置;
⑥带客入位要热情，并把客人的情况交待给相应服务员，回到咨客台要当真做好记实;
⑦及时了解大厅、包房的设备，及演出节目和各类消费情况;
⑧天天把握大厅，包房的预订情况，公道调配房位，使营业达到最佳状态，并做好客户档案;
⑨认真做好当日的订房记录;
⑩在送别客人的时候要点头微笑致谢，热情送出大门，并说“欢迎下次光临”。
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