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邮局工作实习总结报告.docx

邮局工作实习总结报告

liu建东
2017-08-09 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《邮局工作实习总结报告docx》,可适用于职业岗位领域

邮局工作实习总结报告  邮局工作实习总结报告  xx年月日是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。刚开始来到后沙峪邮局我不知道该干些什么估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉陌生的环境陌生的人们使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿大家都是年青人交流起来方便了许多他们并没有因为比我早到这里而“欺生”相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主我对于实际操作还有许多不清楚师傅和其他同事便一步步的教我直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少这里面既包括知识又包括同事之情。后沙峪邮局是顺义第二支局周边别墅、小区、工业区、单位多外国朋友多面对的人群是高素质、高收入、高水平的所以这里的任务更加艰巨更多样对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了潜移默化中我的素质也得到了很大的提高比如在语言表达上和肢体表达上当用户走进柜台一米时要说:“您好!请问您办什么业务?”不能说:“为什么?”“什么事?”“快点后面还有好多人等着呢!”或者态度冷谈不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时要说:“对不起请您到xx号柜台办理”不能说:“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务所以英语是比较常用的书到用时方恨少因为自己的英语不是很好每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务我想:虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时我想一定要抓紧时间学习英语争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。作为一名邮政工作人员只有热爱自己的邮政工作岗位并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标而不仅仅是一种谋生的手段才能尊重自己的工作从而焕发出极大的职业进取心产生出源源不断的动力全身心地忘我地投入到本职工作中积极主动完成各项任务。因此我们要把邮政工作当作事业来追求热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液需要高涨的热情但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中戒骄戒躁努力学习业务知识不断的发现问题改正问题。作为邮政事业未来发展的生力军作为一名中共预备党员我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。  

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