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HR面试技巧和注意事项.docx

HR面试技巧和注意事项.docx

上传者: 张晓晓要找到爱 2017-03-29 评分 5 0 200 27 907 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《HR面试技巧和注意事项docx》,可适用于人力资源领域,主题内容包含HR面试技巧和注意事项  引导语:作为一个成功的HR在面试的时候能够和应聘者很好地进行沟通。那HR面试有哪些技巧可以学习以下是为你整理的HR面试技巧符等。

HR面试技巧和注意事项  引导语:作为一个成功的HR在面试的时候能够和应聘者很好地进行沟通。那HR面试有哪些技巧可以学习以下是为你整理的HR面试技巧和注意事项:  一封闭式提问  这是面试中最常见的提问方式也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题:“你是否能在压力下工作”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗”)这是有用的提问技巧你还可以运用它来继续话题  二开放式提问  这种方式在逻辑上是与第一种方式相对的。被面试者不能以“是”或“否”来回答而要进行解释。例如“你如何做到在压力下工作”这是个开放式提问这种方式优胜于封闭式提问保证可以让候选人讲话而你在一旁聆听。这些问题通常这样开头:“我想知道……”“你可以把……说来听听吗”  三以往成绩提问  对以往的成绩或行为的提问是基于以往行动可以预测未来行为的前提上任何特定的某个人在新工作的行为至少可以预计与过去一样好或一样差。这些提问本质上是开放式但着重于询问以往行为的具体例子。通常这样问:“说说在……时你的情况。”“给我一个……的例子。“早点在面试中询问以往成绩这样被面试人就会早点意识到他要讲出以往成绩的详细例子减少试图在面试中蒙蔽你双眼的努力。  四负面协调提问  在面试中你通常会被引诱相信在某个领域做得很好的一位候选人在所有领域都会做得同样好。事情并非如此。当求职者头上出现光环天使的歌声代替了你办公室打字机的噪音时是时候控制住自己寻找求职者的弱点了。发现自己被过分打动时试试问:“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候呢”或简单地问:“现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢”  五负面确认  当你寻求和发现负面因素时你可能为自己仍保持客观而高兴并继续面试下去又或者你所得的答案糟透了足以成为作负面确认的根据。如果进行得好可以帮你避免聘用不合适的人。  六反问  这是面试中最常见的提问方式也是最被滥用的。你在面试中听过多少这样的问题:“你是否能在压力下工作”只有“是”或“否”两种可能答案(谁会说否呢)无从评估各个候选人的不同之处。但当你寻求承诺(如“你可以周一来上班吗”)这是有用的提问技巧你还可以运用它来继续话题  七哄骗性问题  哄骗性问题多被滥用因为这可以让面试者玩弄权力游戏。这种提问方式要求被面试者在两难的选项中作决定。例如“你认为盗用公款和伪造文件哪一样罪轻点”但荒谬的哄骗性问题和要求小心作判断的问题之间有条界线。对于大多数面试者这个技巧在探究被面试者的决策方式时十分有用。最易和最有效的实施方法是想出现实生活中需要小心考虑的两种不同情况然后以此作为提问的背景问题这样开头:“我有兴趣知道如果……你怎么做”或“……的情况下你怎么做”  八半正确反问  这种提问方式是用于赶走唯唯是诺的人、无可挽救的不合格人选、完全拒绝提供信息的怪人和有能力但完全不肯开口讲的人。这种技巧是作出只是部份正确的陈述要求被面试者赞同。例如:“我总是认为顾客服务只能在付清帐单后才提供你认为对不对”这个半正确反问的例子总是产生吸引人的回答。  九引导问题  这是由你引导听者趋向一种特定的回答方式。这些问题通常是面试者解释被面试者将加入什么样的公司时偶然产生的结果。面试者可能自豪地解释道:“我们是家发展迅速的公司总是有压力经常要赶最后限期和满足不断增加的顾客需求。”然后问“你如何应付压力呢”被面试者知道要留住机会他必须以某种方式回答然后就这样去做了。这不是说引导问题不可取。跟封闭式问题一样要运用适当。最好在求证信息时使用让候选人延续一个特定问题。例如:“我们公司认为顾客永远是对的。你怎么认为”但你只能在候选人在一个特定领域已有信仰或成绩时才能运用这个技巧。另外引导提问不应在面试初期运用或混杂在一些复杂的半正确反问中。  十负面确认  你可以用以下三种技巧来展开一个问题:  如果你不满意第一个答案想要更多的资料或者你为答案所吸引想听多些可以这样说:“讲多些细节来听听这十分有趣。”或“你能举另外一个例子吗”  听到一个答案后你可以问:“你从那次经历中学到什么”这是个极佳的分层技巧使你有更多时间判断和思考。  可能收集信息的最佳技巧是静静地坐着注视着被面试者一言不发。所有人都会尴尬于谈话中的平静。记得宴会上出现沉默持续几秒钟然后被二、三个人同时发声打断时的情景吗这种人性的弱点可以在面试中加以利用:被面试者想:“噢他一言不发一定是希望我说点别的东西。我的答案一定未能让他满意了。“就算作为面试者你开始时也会觉得面试中的沉默难以对付但过久一些你将大有收获。

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