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调度员半年工作总结范文.docx

调度员半年工作总结范文

马子浩
2017-08-06 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《调度员半年工作总结范文docx》,可适用于职业岗位领域

调度员半年工作总结范文    岁月如梭时光飞逝转眼间半年又要过去了。回首过去的XX上半年感触很多这一年来对于生产调度来说:即是苦难的一年也是丰收的一年。特此做一份调度员半年工作总结来汇报总结自己的工作进展。    作为生产调度员首先要做到内行管理。管理工作重在管人管人重在管心、管思想。安排一项工作应先把工作的标准给大家讲清楚然后认真检查落实工作进展的情况而且对于常见的易发生的问题应该有预见性。事前应考虑到在什么时候、哪个环节易出现问题从而拿出强有力且有效可行的措施加以预防和控制把一些问题控制在萌芽状态保证生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的控制达到防患于未然。    一、总结经验    由于我的社会经验不足在与客户沟通方面也有一定的困难:上个月公司派我去送邀请函其中区卫生厅财务处邀请函的递送我却没有顺利完成事后我总结了一下经验教训:自己不应该先与他们的领导接触通常领导都比较事务繁忙他们平时的会议都一大堆所以我会遭到拒绝我应该先从他们的基层工作人员入手。事后我沮丧的回到公司心里充满了自责。但付总及时的开会又极大的鼓舞了我们我下定决心以后一定要更加努力工作凡事三思而后行。    一开始工作的时候由于对业务知识不是很熟接听客户来电的时候都会顾此失彼或忘记记录机型或忘记记录客户具体地址这也为维修员的工作造成了极大的不便随着工作时间的推移加上同事的指导我渐渐改正了这方面的错误。同时我的业务水平也有进一步的提高。工作中我也有犯错误的时候对自己的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力打回访电话不够积极。    二、积极端正态度    维修部是公司运转的一个重要枢纽部门许多机器耗材的销售维修及其新机器的推广与安装都离不开维修部的技术人员作为维修部的调度员更要做好客户电话的接待回访与维修员的调配工作。    自月底我毕业后来到新疆宏基电子有限责任公司在维修部从事维修部门的调度工作。我主要负责客户维修记录资料的电脑与资料箱里的双重录入及建立客户装机档案每天一上班我就开始回收技术人员的派工单进行派工单收集的统计定期进行客户电话回访按时完成当天工作工作从不拖沓视时间为生命。除了本职工作外偶尔还会有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急但我都会腾出时间在本职工作不受影响下积极去完成计划外的工作并且我对待工作更追求速度与效率。    通过调度员半年工作总结我更加坚信凝聚产生力量团结诞生兴旺。作为调度员应顾全大局时刻把提高整个团队的凝聚力和向心力作为己任。

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