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关于手机的市场调研报告.docx

关于手机的市场调研报告

liu平女
2017-02-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《关于手机的市场调研报告docx》,可适用于职业岗位领域

关于手机的市场调研报告  手机已成为现今个人必备的电子产品之一,凸显出快速消费品的特性,正在改变着以及已经改变了人们的日常生活。目前手机市场竞争异常激烈,各手机品牌在竞争中正全力以赴,力求生存和发展。学习啦小编为大家整理了一些关于手机的市场调研报告希望对你有用!  关于手机的市场调研报告篇  华为公司情况简介  华为技术有限公司是一家生产销售设备的民营通信科技公司总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于年在中国深圳正式注册成立注册资本万元。现任总裁为任正非董事长为孙亚芳。华为手机作为全球第三大手机制造商其在全球有着较高的知名度。据IDC(国际数据公司)报告年华为智能手机在北美乃至全球的市场份额都位居全球手机品牌第四名且其发展趋势十分迅猛然而华为手机仍然与其市场的领导者三星和苹果有一段距离。  调查分析  ()国际手机市场分析  当今国际手机市场可谓是群雄逐鹿。苹果三星两家相争各大手机品牌比拼激烈。中国的手机厂商虽然几年来国际化进程加快对外出货量越来越大但是在产品创新和用户使用上显得能力不足进一步扩大市场份额加大产品创新才能有可能在激烈的竞争中与传统豪强们分一杯羹。  ()手机消费者购买习惯分析  人们的需求都是依赖于市场,都要通过具有支付能力的特定购买行为得到满足,  所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的要求。现在手机已经遍布全球哪怕是在中国和印度这样的发展中国家人们也几乎人手一部手机。然而不同国家的人们使用手机的习惯截然不同。在尼尔森公司发布的最新研究报告《全球手机用户调查》中研究者观察了美国英国澳大利亚中国韩国土耳其巴西意大利俄罗斯和印度个国家的消费者对手机型号的喜好和使用习惯得出结论:“不同国家不同人群的手机使用习惯大不相同”。  在美国和英国大多数用户都选择使用智能手机然而在巴西印度和俄罗斯性能可靠的传统功能手机依然是用户的首选。这主要是因为在这些国家手机网络基础设施还不完善除大城市以外的其他地区还没有建立起智能手机所需的手机网络。总体来说年轻人更喜爱智能手机。随着这群用户的年龄增长他们将成为主流消费人群可以预见智能手机也将随之成为主流机型。华为作为敢于冲击国际手机市场的中国厂商有必要研究全球各个地区的消费习惯进行具体问题具体分析。  华为手机优劣势分析及发展前景  华为手机优势分析:  ①:价格相比其他品牌比较低。  ②:华为手机在国外有着较好的口碑。  ③:华为手机在其他行业均有较好的发展科技力量雄厚。  ④华为是世界强有一定的品牌效应。  关于手机的市场调研报告篇  目前我国手机产业在市场快速发展的依托下继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新追求更加的与众不同以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统Iphone顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。  时代在进步社会在发展。不想落后那么就必须得创新必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。不可否认的魅族手机的宣传很到位、很成功。但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始魅族手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上在各种渠道从魅族手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集并保证执行操作的简易性与客观性最后对问卷进行了详尽的分析并借以了大量数据与图表以此更加全面地阐明问卷的具体情况得出更加精准与富有代表性的结论。  调查实施  调查背景  根据工业和信息化部统计年我国手机产量亿部占全球手机产量的截止到年月底我国手机用户已经达到亿户并继续保持快速增长态势。但是从国内手机市场的品牌占有状况看国产品牌的手机只占中国的手机市场依然是海外品牌一统天下的局面。年中国手机市场规模将接近亿智能手机、音乐手机、G手机将成为未来年市场发展的亮点。  中国手机市场进入规模化增长阶段产品及市场层面的竞争相当激烈产品同质化、价格战及渠道下沉是最直接表现厂商竞争重点也由争夺市场份额向追求利润转移手机市场竞争全面升级。与此同时手机核准制取消以及中国G手机市场即将启动加速手机市场竞争全面升级一方面体现在优势品牌份额集中及众多中小品牌份额分化另一方面体现在厂商、运营商、渠道商及零售商之间的博弈由竞争向竞合发展。  调查方法  本次调查我们小组采用了问卷调查的方式我们使用了标准化的问卷程序。问卷以一般性问题开始而后随着问卷深入问卷更为具体。问卷的一大特色是我们采取逻辑的跳跃式问题让回答者减轻负担也方便于我们最后的统计工作。让负责人按时收回问卷小组成员人工进行统计。本次调查发放了份问卷实际收回了份。  调查结果及分析  ZDC统计数据显示中国手机市场上最受用户关注的前十五大品牌累计获得的关注份额用户对手机品牌的关注高度集中。诺基亚、三星、HTC位居前三甲仅三大品牌就累计占据超过六成的关注比例。而智能机市场占有率方面根据最新的数据三星在年第三季度仍然是中国市场占有率第一占领了的市场。而苹果从今年第二季度的下降到第三季度的苹果公司在中国智能手机市场首次出现下滑。最近几年国产手机的强势崛起给了手机市场巨大的冲击一些国内手机开始崭露头角具有一定的竞争优势。  关于手机的市场调研报告篇  随着音乐手机的不断发展而今拥有一部音乐手机早已不再是奢求。内存变大、大屏幕、扬声器等也已不再新鲜由此音乐手机的全面发展迫在眉睫。  未来我们的产品将不仅仅是一部音乐手机更是一个功能全面的影音相结合的多媒体相结合的手机。音乐手机在普及会逐渐面向低端市场在低端市场中国际与国产品牌的竞争也会越加激烈。  综上所述音乐手机在市场中也将会被分成等级高端上要求影音结合低端上要求平衡经营只有这样我们才能在未来功能化手机的发展上占有一席之地甚至更上一层楼。  OPPO手机市场规模和趋势分析  OPPO手机作为国产手机的代表在这几年的发展越来越好逐渐成为国产手机的“领袖”。其市场占有率也是比较高的几乎每一家手机卖场都会有OPPO手机的身影并且OPPO在有的地方开了专卖店其销售量也很不错。现在OPPO开始做智能手机努力提升品牌知名度未来的将有很好的发展趋势。  OPPO手机产业大背景状况分析  随着现在人们爱国情操的不断提高人们对国产品牌的钟爱程度也不断的提高。在今后的日子里购买国货将会成为一种风尚一种爱国的表现所以国产手机势必会有很大的市场。OPPO手机在性能和外观上面的不断创新、不断超越加上OPPO公司大力投放广告和宣传OPPO的产业状况会越来越理想技术会越来越成熟。  影响消费的环境分析  人口环境分析  中国的人口众多而从OPPO的市场定位来看OPPO一直走青春、时尚的路线其目标客户群体就是时尚的都市青年人所有产品的研发、生产、销售都围绕着具体的目标客户群体展开。  关于手机的市场调研报告篇  一调查目的:了解手机在大学生中使用的状况  二、调查对象:大学生  三调查样本:大学生  四、调查时间:xx年月日xx年月日  五、调查方式:网络问卷  传统问卷  六调查地点:大庆职业学院 南北校区  七调研统计人:大庆职业学院工商管理系营销刘欢  八调查数据统计分析:  本次调查共有人参加并且完成了问卷有效回收率为并且参加调查的朋友具有很高的随机性保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。在接受调查的名大学生中涵盖了从大一到研三的样本性别构成上基本持平其中女性占男性比例是。  大学生手机拥有和需求状况:  调查数据显示在被访者中有的学生拥有手机。同时的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中学生将会在近期购买手机从这些数据可看出:随着人们生活水平的提高手机在大学里已不再是新鲜事物了已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。  现在使用哪个牌子的手机  这是手机商们最想知道的问题到底哪个手机商拥有的顾客最多呢马上揭出我们的谜底最多人使用的手机牌子是诺基亚在调查中一共有的人使用这款手机耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它而排名第二位的是索尼爱立信虽然使用者人数却是诺基亚的一半即总人数的,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点第三位是三星,占,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步接着是摩托罗拉和西门子均占阿尔卡特占飞利蒲占与飞利浦占人数比相等的是索尼接着是NEC和国产牌子均是占总人数的。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望霸占了头位而其他牌子也不甘示弱拥有一定的支持者 。可见需求成上升趋势。  你获得手机的途径是家人购买的占总调查人数的自己购买占朋友赠送占来历不明占以上调查表明现在越来越多的大学生的消费水平提高部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。  你选择手机着重哪方面  处于新生代的新人类们无论何时何地均追求外表时髦所以手机也难逃厄运在调查中表明外型是大学生选择手机时最着重的方面占但新人类并非一味追求外表漂亮的“内涵”也很重要所以手机功能也占有一席之位占而最少着重的则是价格看来现在的大学生还是比较着重实际的。  从以上一些事中可见手机的使用需求是越来越大了也因此开拓了另一个市场手机装饰品市场但跟需求成正比的当之无愧的是手机的功能随着使用者的需求手机的功能也变得越来越完善了但什么功能才是大家心目中最理想的呢且看我们的调查多***铃声占以的票数获得第一位彩屏与第一位差荣居第二位第三位是大容量电话本(条以上)占票数排名表明现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用接着是双频(或以上)占在娱乐方面播放M占可更换外壳占GRS和收音机均占备忘录占现在的年轻人记忆也越来越好了所以不用备忘了红外线接口占可下载游戏占语音拨号占。以上是大学生们对手机功能的需求  学生手机的使用要求分析  ①最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为:质量外型价格功能品牌售后服务广告宣传其它方面也占。其中消费者对质量的要求最高手机是日常的通讯工具如果质量不好将会给消费者带来极大的不便。另外部分消费者对外观款式要求也较高手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高以及持手机者年龄的下降消费者对价格的敏感度会降低而对外观款式的要求会更高。②中抵挡产品较受欢迎在手机价格的调查中我们发现消费者比较倾向于元至元的价位其比例高达。另外,有的消费者表示会选择元以下的手机。当然也有部分消费者购买高价位手机其中选至元的消费者占元以上的占。  ③购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现消费者购买手机的地点较为集中大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店其比例分别为和其它的只占。手机是高科技产品普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。  ④手机品牌比较复杂在此项调查中我发现使用诺基亚的最多占其他的如摩托罗拉,爱立信西门子三星菲利浦其他的有。⑤手机用途比较统一  大学生使用手机用途较统一在已有手机用户中多数用于联系亲友占。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的各占。家长方面认为手机是用于方便和孩子联系的学生手机族的手机都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通以维系家人及朋友的感情。⑥手机费用普遍较低在学手机族中每月手机费用普遍较低。每月消费在元以下的占在元以内的占。但也存在一些高消费学生在―元内的占其中这一高消费段也占。超过元手机费用的基本没有。在被访中有进的是采用充值卡方式。同样手机费用用于短信服务的占。这充分说明了学生的消费能力有限。上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试大都倾向选米或是米  A:有什么我能帮忙的吗  B:这是目前最流行的一款  C:你适合这一款…  D:沉默的微笑  E:不理不睬  被试对服务态度的选择倾向  上述各项进行的卡方配合度检验结果表明:被试选沉默的微笑的倾向较为明显  讨论:本调查结果关于被试倾向选择的手机外显特点与已有调查结果基本一致被试普遍喜欢的机型具有以下特点:高质量,功能强,外观色泽以银灰,蓝,白等为主色,体积小,翻盖等综合分析品牌,广告,时尚因素我发现被试存在的最大的一个特点是在感性消费与理性消费并存的同时,被试更多倾向于理性消费一方面,我从区内各大手机专卖或代理店和学生中处获悉,有一部分大学生挑选手机受时尚潮流影响较大,例如由金喜善代言的TCL的红色风暴,F代言的西门子均为热买机型另一方面,相较于高档手机,价格居于~的中档手机更受被试青睐被试在判断一个产品是否是名牌时更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士,而非明星在生产,销售策略上,最欣赏注重技术革新,其次为价格战,公益事业与明星代言排在最后就存在这一特点的原因可以从以下方面进行考虑:时尚,品牌与人的情感有着千丝万缕的联系:时尚不仅激发人们的好奇心,让他们始终保持积极探索未知世界的积极性,也触动了年轻人的最为敏感的神经,让他们为了得到他人或是所在团体的普遍认可而不断地追随潮流,更为重要的是让在实际生活中无法实现的理想的人们在潮流的传播过程中得到替在的满足感  大学生有其自身生理和心理的特点:发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定  基于以上的描述,研究者认为针对大学生的产品广告诉求形式最好是情感诉求与理性诉求形式相结合,并适当的突出后者所谓的情感诉求与理性诉求是广告诉求的两种形式前者认为,在市场营销中如何用广告多产品进行包装和产品本身一样重要这种广告通过塑造产品或品牌形象。  学生手机族的消费动力分析切地说消费动力与消费需求是密切联系的当一个消费需求出现以后为满足这种需求的动力也就随之产生了对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因主要有以下几点:  第一社会经济发展水平的提高家庭收入的增加学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高使得商品的市场生命周期缩短特别是在通信领域手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短使得学生消费者的消费活力被激发出来大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加则进一步加强了他们消费的信心。  第二新经济、新文化、新观念学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑新的经济必然与新的文化相对应而新的文化则必然带来新的观念。作为E时代的“人类”学生消费者大多受新经济下新文化的影响具有求新、求奇的消费心理在这种心理驱使下他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。  第三信息的极大丰富化、便利化对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地宣传无处不在各大手机厂商与广告商们的努力使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了在这种强烈的外部刺激的作用下学生手机族的消费动力也得到了提高。  总的说来学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的在这种前提下结合他们以往在消费过程中的学习就会导致一种或一系列消费动机的发展。  学生手机族的消费动机分析  经过学习过程对其消费需求的明确消费动力的强化学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种:  第一求实购买动机。据调查显示学生消费者在购买手机时最注重的还是质量与实用功能:的被调查者表示好用与耐用是最重要的此外还有的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因除了受他们最基本的消费需求:工作需要与家人联系的影响外很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验购买能力弱等因素的影响。  第二求新购买动机。学生消费者在购买手机时大部分被调查者认为在质量保证的前提下首先考虑手机的外观设计如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时有的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于岁这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性现代社会生活条件的极大改善科学技术的高速发展各种观念、思潮的风起云涌赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神对于新事物、新观念的关注与学习逐渐形成了他们求新、求异的消费心理而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。  第三求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的据调查显示多数学生手机族的父母均持肯定态度而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力也推动了此种购买动机的产生。  第四求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在元之间。也就是说他们需要的是中低档的手机。总的说来此动机的产生与我国综合国力不强人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外为了达到经济实用的目的他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价以省钱为目的更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时动机就产生了。  一般情况下学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的而是相互交织共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上对于消费者来说消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生这对于学生手机族来说也不例外。因此学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后紧接着结合在动机上行动希望得到的结果就会发展出一系列满足消费动机的目标从而最终做出购买决定。  学生手机族的目标确立分析:在这一阶段学生手机族所做的大部分工作在于评价与选择在学生手机族的购买动机产生之后为了进一步满足需求他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如同档次同功能不同品牌手机之间的重复同款手机不同商家的不同定价印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)这样就可能形成多种可供选择的购买方案。因此学生手机族就需要对这些方案进行比较要对各种信息进行加工、整理分析综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)去伪存真去弱存强筛选出购买符合自己需求的手机时所要考虑的主要要素评价择优确定出具体目标包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地这一目标可以是具体的最终目标也可以是抽象的最终目标也就是说他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外可以肯定的是最终目标的确立不是直接一步实现的最为常见地是建立一系列子目标逐步导致最终目标的实现。  营销建议:从以上的分析中我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体并且随着时间的推移这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此提高对他们的注意加紧开发这片新市场对于各大手机厂商脱离困境打破瓶颈将会起到积极的促进作用。就此我们提出几个营销建议以供参考:  第一继续推行中低档手机路线专为学生消费者开发、设计功能不是很全但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。  第二对手机销售商来说在销售地点选择上主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售在促销上选择赠送学生喜欢的礼物的方式在定价上则选择中低档价格。  第三对品牌的广告代理商来说强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。  第四在广告宣传渠道上要力争做到范围广传播面全。特别要重视的是随着网络的发展特别是在大学生里上网己开始普及化了这一宣传渠道绝不容忽视。  第五在销售渠道的竞争方面厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商给予有利的支持使其战斗力更上一个档次在此基础上将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放并推行各项让利策略及鼓励措施加深厂商与零售商的凝聚力以便零售商对厂商产品的推广。  结论:总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够谨以本调查为以后的研究作下铺垫  手机已经渗透到大学生的日常生活学习中并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物勇于创新张扬个性的优点。  不过也有不足之处在某些方面大学生因为缺乏经验还是不能理智的思考在手机的使用及消费中没有过于详细的计划在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面大学生的自主学习的能力还很弱因该有意识的进行自我训练以达到自身能力的提高。  通过对这次小范围的问卷调查得到一些比较准确的第一手数据根据数据进行科学的分析得出了大学生使用手机的一些情况和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况其中得出个细分结论  ()低端手机在大学生中最为普遍  ()大学生在手机上的日常消费支出较多  ()大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能  ()大学生的消费观念比较成熟  ()多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上  ()大学生对手机增值业务普遍不关注  ()大学生对手机前沿科技知之甚少总体来说应该说达到了预期的调查目的不过在问题深入探讨研究方面还是欠缺的。主要原因是理论支持还是不够谨以这次调查作为一次经验积累。为更深一层次的调查打下基础。

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