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乡镇信访工作计划.docx

乡镇信访工作计划

难以控制的欲念
2017-04-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《乡镇信访工作计划docx》,可适用于职业岗位领域

乡镇信访工作计划  年信访工作的指导思想是:坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导认真贯彻落实中央、省、市、县关于信访工作的决策部署坚持以领导干部接访下访督访、及时就地解决信访问题、畅通信访渠道和规范信访秩序、用群众工作统揽信访工作、信访干部队伍建设为重点探索信访工作管理新模式。深入实施“两个四级个案台账”管理体系机制积极探索“以访帮政、以访促政”新举措努力把信访部门建成“人民群众之家”为全镇实现后发赶超、率先进入小康社会创造和谐稳定的社会环境。  一、工作目标  一是认真落实领导干部“六访”(带案下访、约谈会访、现场办访、上门问访、明查暗访、抽查督访)工作机制每周至少安排名班子领导接访群众主要领导每月安排天接访、约访、下访群众领导接访“五薄一通报”运用率达。二是矛盾纠纷、信访案件、信访积案、重要重点人员排查化解稳控“七个一”(一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果、一个后评效益评估报告)和“五清楚”(信访人的姓名清楚、反映的诉求和难点清楚、责任主体清楚、以往处理情况清楚、处理和化解要求清楚)要求落实率达三是信访事项按时办结率达。四是信访案件办理错案数为“零”。五是因信访事项处置不当引发的事故数为“零”六是到省进京上访和非正常上访数为“零”七是到省集体访为“零”。八是到市重复集体访为“零”。十是及时劝返率达。九是“两个四级个案台账”按月滚动排查运用率达。十一是阳光信访系统和全国信访信息系统应用率、录入率和按时办结率均达。十二是及时汇报率达。十三是信访终结事项入库备案率达。  二、工作要点  (一)深入开展领导干部接访下访督访活动。  制定领导干部接访下访督访活动方案认真落实领导干部“六访”工作机制加大领导干部接访下访力度和密度每周至少安排名镇级领导接访特殊时段和敏感时期每日安排名领导干部接待群众来访妥善处理群众诉求。要强化领导干部“包案督访”确保分期包案一批、化解一批推动问题解决。  (二)进一步健全和完善矛盾纠纷和信访问题动态管理机制。  健全“两个四级个案台账”管理体系机制对矛盾纠纷、信访案件、信访积案、群体性矛盾隐患、可能进京访事项分类别建档实施规范化管理。坚持实行“月排查、月调度、月排位季交办、季督查、季评价”机制。排查结果和信访问题进行动态管理、全面掌握做到底数清、情况明。  (三)强化源头治理及时就地解决信访问题  强化初信初访工作加强首问责任制的落实认真办理、答复群众信访事项。要切实做好复查复核工作认真办理复查复核信访事项及时作出复查复核意见到期回复率要达。要优质高效完成上级交办信访事项的办理工作做好本级信访事项的受理、交办、办理、办结与回复工作确保按期办结率达、及时汇报率达。加强阳光信访系统的管理和运用确保每月录入率、应用率和按时回复率达。按时完成信访终结事项入库工作入库备案率达。要建立信访问题风险评估机制对已建、在建和筹建项目实行信访风险评估提前作好信访防范。  (四)积极采取有效方式多措并举全力化解信访积案。  各村(社)、各部门要认真排查信访积案健全信访积案集中交办化解。要按照化解积案“七个一”和“五清楚”的要求督促各责任村(社)和部门按时完成积案化解工作任务。要积极利用疑难信访问题专项资金使其充分发挥杠杆作用带动一批疑难无头案、钉子案的化解。要加大“三跨三分离”信访问题的协调化解力度最大限度地减少越级访。  (五)进一步畅通信访渠道和规范信访秩序。  要进一步建立健全网上信箱、接访、电话投诉等平台引导群众进行网上投诉、视频上访、电话投诉、短信投诉、书信投诉等降低群众信访诉求成本。进一步加强对人民来访接待中心和矛盾纠纷调解中心建设建立健全各项工作制度有效发挥中心“统一接访、分类化解”的作用。进一步巩固提升“群众说事室”功能提高基层化解矛盾纠纷的成功率。认真落实“六个一”(一声问候关心群众、一张笑脸贴近群众、一杯热茶尊重群众、一片热心沟通群众、一份记录帮助群众、一句祝福温暖群众)接访工作机制重视群众诉求表达及时就地解决信访问题切实把信访群众吸附在当地。严肃信访工作纪律认真落实“两个一律”要求坚决纠正干涉群众正常上访活动的错误做法不得以任何形式“拦卡堵截”正常上访群众不得以任何手段限制上访群众的人身自由不得压制和打击报复上访群众做到“四必查四不放过”。进一步规范信访秩序教育、引导群众依法按秩序反映诉求。对无理缠访闹访和有违法行为的要加强法制教育依法予以处理维护良好信访秩序。  (六)积极探索用群众工作统揽信访工作新思路。  全面推广“小事不出组大事不出村难事不出镇矛盾不上交”的基层矛盾化解经验强化信访问题源头预防建立接访群众事项“三级调处”(窗口调处、联合调处、重点调处)工作机制。探索“以访帮政、以访促政”新举措多渠道、多角度、多方式化解矛盾深入开展“支部结对、党群连心”和“把信访部门建成人民群众之家”活动用真心和真情感化信访群众。重点研究解决案情复杂、久拖不决的“沉积案”、“钉子案”和“骨头案”。  (七)进一步加大信访工作督查督办力度。  进一步加强对领导干部接访事项和批示件的督查督办做到“件件有着落、事事有回音”。加强对上级信访事项交办件、转办件办理情况的督查督办确保按时、按要求上报办理情况。加强对到京访和到省、市重复访、集体访事项的督查督办工作并依照有关规定严格实行责任追究。加强对专项任务、重要时段和敏感节点信访工作专项督查调度确保各项工作落到实处。  (八)切实抓好“百日攻坚战”专项行动确保我镇社会稳定。  我镇根据上级要求制定下发了《龙坪镇矛盾纠纷和信访问题化解“百日攻坚战”专项行动方案》各村(社)、部门要精心组织好“百日攻坚战”专项行动切实完成各项工作任务抓好对矛盾纠纷、信访案件、信访积案、群体性矛盾隐患、可能进京访问题、“三跨三分离”、涉法涉诉案件等“十类”信访事项的排查化解稳控工作限时化解或办结。切实做好全国“两会”期间的信访工作确保实现“三个绝对不能发生”(绝对不能发生大规模群体性事件、绝对不能发生到省进京群体性非正常上访、绝对不能发生因信访问题引发恶性事件)和“六个零”(进京零非访、到省零群访、到省零闹访、群体性事件零出现、重大信访恶性事故零发生、各项工作零失误)工作目标。

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