电子政务概论复习题

电子政务概论 复习 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 电子政务概论 （课程代码 03333） 一、单项选择题 1.（ ）是一种将内网和公网分开的方法。 【 A 】 A.防火墙 B.数据的保密性 C.网络管理技术 D.通信技术 2.在社区信息系统中，信息整合系统的作用 【 A 】 A.通过数据交换，实现信息 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化和资源共享 B.实现服务信息化与网络化 C.管理社区信息 D.实现社会保障管理信息化 3.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的 【 B 】 A.信息集中统一发布，方便公众查询 B.各部门建网站，不需要门户网站 C.公众服务与政务处理的完整结合 D.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口 4.政务外网（各级政府办公业务网，上下级部门专业业务网）与互联网之间应该 【 A 】 A.逻辑隔离 B.物理隔离 C.绝对隔离 D.完全连通 5.（ ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 【 A 】 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 6.行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 【 C 】 A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 7.在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ ）阶段。 【 C 】 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 8.一个计算机网络是由( )、设备、软件和网络规则组成的。 【 A 】 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 9.（ ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 【 C 】 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 10.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（ ）。 【 C 】 A.电子财政管理 B.信息咨询服务 C.办公自动化 D.信息发布 11.G2C（Government-Society）表示 【 A 】 A.政府对社会（公众）的电子政务 B.政府对企业的电子政务 C.政府间的电子政务 D.以上都不正确 12.金关工程不涉及的单位是 【 A 】 A.工商局 B.海关 C.外汇管理局 D.银行 13.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（ ）。 【 A 】 A.数字电视 B.远程教育 C.电子商务 D.电子政务 14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个( )的问题。 【 D 】 A.简单 B.不可能 C.短期 D.复杂而困难 15.全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（ ）。 【 C 】 A.它的快捷与便利 B.它的透明与公开 C.它的高效与廉洁 D.它的公正与迅捷 16.下述有关电子政务说法不正确的是哪一项 【 D 】 A.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。 B.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 。 C.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 D.通过大力发展电子信息产业，可以推动社会改革 。 17.相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是 【 B 】 A.金字塔结构 B.扁平化辐射结构 C.饼状结构 D.集中化结构 18.我国是哪一年启动的政府上网工程 【 B 】 A.2000 B.1999 C.1998 D.1997 19.我国电子政务高速发展阶段的标志是 【 D 】 A.办公自动化 B.三金工程 C.政府上网工程 D.三网一库 20.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 【 B 】 A.自主开发 C.购买硬件设备 二、填空题 B.提出需求、进行管理 D.项目监理 1.政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂式和 两种。【插件式】 2.安全保障也包含三个层次：保护网络和基础设施、 、保护政务子网。【保护政务子网边界】 3. 是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分。 【操作系统】 4.发展电子政务的基本原则是实用性原则、 可靠性原则 、先进性及成熟性原则 、 、开放性和安全性原则、扩展性原则、可维护性和可管理性原则。【标准化原则】 5.并进模式包括以下几个环节：、数字化、 、资源化、平台化。 【信息化】 6. 电子政务运作模式： 内部团队、 、维护外包、部分外包 、选择主机托管服务。【开发外包】 7. 美国电子政务的发展分四个阶段：初始阶段、 增强阶段、以客户为中心的阶段、 。【转化阶段】 8. 国际电子政务发展的阶段：简单的信息发布阶段、 政府与用户单向互动阶段、 、网上事务处理阶段。【政府与用户双向互动阶段】 9.为政府服务的业务系统，大致可划分为两类:一类是 ，一类是政府机关之间的业务系统。【政府机关内部的业务系统】 10.电子政务与电子商务之间的区别是： 实施主体不同、主导思想不同、 、用户对象不同。【实施目标不同】 11. 企业从电子政务中获取利益的方式有： 、通信及软硬件供应、政府开发企业运作。【承包开发】 12.在局域网上传输数据，有多种方法和模式，主要的传输方法有： 、令牌环网和FDDI。【以太网】 13.在广域网中占主导地位的通信协议是 。【TCP/IP】 14. 网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层，由三部分组成：信息传输和交换的网络平台、信息处理和存储设备环境、 。 【物理环境】 15. 系统支撑层构建原则：安全性、 、统一采购。【符合国情】 三、名词解释题 1.电子政务 各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优 化重组，将政府的管理和服务职能进行整合的一体化管理。 2.政府信息化 指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。 3.三金工程 金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形，其目标是建设中国的“信息准高速国道”。 4.服务器 网络层次上的计算机概念。在每一个具体的网络系统中，作为网络核心，向其他网络设备包括电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持，并向客户端提供大量的网络管理功能。 5.客户端 是指联机在某个服务器上的终端机，可以执行信息的输入输出工作。 四 、简答题 1.我国电子政务的主要任务是什么？ 答：（1）建设和整合统一的电子政务网络。（2）建设和完善重点业务系统。 （3）规划和开发重要政务信息资源。（4）积极推进公共服务。 （5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。 （6）完善电子政务标准化体系。 （7）加强公务员信息化培训和考核。 （8）加强推进电子政务法制建设。 2.发展电子政务有什么意义？ 答：发展电子政务的意义： 行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。 可以取消中间管理层，简化工作程序。 树立新的政府形象，扩大政府政策影响。 防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。 推进政府工作的“公开、公平、公正”。 3.政府与公众之间的电子政务包括那些内容？ 答：政府与公众之间的电子政务包括 教育培训服务；公共就业服务； 电子医疗服务；社会保险网络服务； 交通管理服务；公众电子税务； 电子证件服务。 有效、快捷的载体。 四、 政府采购的规范。可以通过网上结算保证购买和支付规则被一致的理解和执行；可以减少报告文牍降低采购成本、提高工作效率；可以使得采购过程合理化。 五、公共服务的扩展。政府的重要职能之一是为公众服务，电子政务简化了行政手段和步骤，提高了服务的效率和一致性，维护了政府的形象。 六、政治体制的变革。互联网和电子政务的发展以平面化的权力机构取代传统金字塔式的权力模型，提倡分权、授权、和公民参与。 七、机构设置的转型。以平面型结构取代科层制，引发政府机构设置的转型。 八、 工作方式的变革。电子政务的工作方式体现了分权与民主的气质，捍卫了效率与理想，是信息化潮流下政府形态之一。 2.如何认识电子政务的发展趋势？ 答：一、 明确发展定位。 1） 发展电子政务首先要有明确的定位，明白政府上网的目的、切入点、目标和作用，真正以民为本，强调政府职能由单纯的管理向综合服务的转变。 2） 电子政务要因政府部门类型的差别而在职能上有所不同，不能照搬一个模式。 3） 不同级别的政府在电子政务方面也要有不同的侧重点。 4） 中国的电子政务要强调对外应用而不是内部应用，即为公共服务、注重实效。 5） 确保安全保障 6） 当今世界冲突已经蔓延到因特网上，信息安全已经成为维护国家安全和社会稳定的一个焦点。提高网民对互联网的信任程度，构建可信的网络环境则是未来的必然趋势 1） 客观上，由于我国相对落后的网络技术和信息产业，我国电子政务建设的基础设备仍需要从国外引进，这将无法保证我国网络的安全利用和有效监控。 2） 与此同时，由于管理人员的素质低下，缺乏必要的安全知识，也造就目前的网络安全问题。3）由此，要大力发展我国计算机相关基础产业，提高综合实力是关键；其次要建立一套信息资源 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ；最后要提高管理人员素质，建立完备的网站构建和维护管理规范。 二、 创新运行体制。电子政务将打破传统的政府办公方式，其工作机制、 方法和思路都有了巨大的改变。实行电子政务将改变传统的金字塔式结构为扁平化、无中心的网络结构，变管理型为服务型，并建立一套完备的政府信息发布制度，以实现政务透明化、办事效率化的目的。 电子政务概论 （课程代码 03333） 一、单项选择题 1.国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项 【 B 】 A.家庭信息化 B.政府信息化 C.企业信息化 D.社区信息化 2.电子政务中,政务边际成本递减法则是指,社区管理的中间成本,社会管理范围扩大中 【 D 】 A.相对不变 B.相对增加 C.逐渐增加 D.相对减少 3.在信息化领域中,"CIO"的中文词汇是指 【 A 】 A.信息主管 B.系统分析员 C.负责人 D.软件公司 4.相对于传统政府的垂直化层次结构,电子政府体现的是 【 C 】 A.饼状结构 B.金字塔结构 C.扁平化辐射结构 D.集中化结构 5.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 【 A 】 A.提出需求,进行管理 B.购买硬件设备 C.项目监理 D.外包开发 6.一个单位要完全实现办公自动化,可以不必具备的前提条件是 【 A 】 A.高级打印机和服务器 B.办公网络 C.办公人员应掌握基本的计算机操作技能 D.单位领导应使用计算机进行办公 7.政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜,其中不包括 【 C 】 A.E-mail B.公文处理 C.电子图书 D.签报管理 8.公文运转时对政府来说是不可能少的,公文处理主要是为公文的有效运转提供保证,下列不属于公文处理的功能是 【 A 】 A.拟稿,审核 B.分发,办文 C.公文签收,登记 D.归档,会签 9.下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用 【 A 】 A.电子办理执照 B.电子公文的传输和管理 C.电子政策法规管理 D.电子司法档案管理 10.下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是 【 B 】 A.机关人员可以参加在线考试 B.公众可以在线交流 C.机关人员可以参加培训课程,接受培训 D.机关人员可以通过网络随时随地注册课程 11.在信息化领域中,政府对公民的英文缩写是 【 A 】 A.G to C B.B to C C.G to B D.G to G 12.有关电子政务的广义解释正确的是 【 A 】 A.基于网络的符合Internet的,并面向社会的政府办公自动化系统 B.政务电话网 C.工业网络化 D.办公信息化 13.通常说的信息高速公路的应用领域不包括 【 C 】 A.电子商务 B.电子政务 C.网络电视 D.远程教育 14.政务内网主要是指 【 A 】 A.副省级以上政务部门的办公网 B.科级以上政务部门的办公网 C.县级以上政务部门的办公网 D.市级以上政务部门的办公网 15.政务外网与互联网之间应该如何隔离 【 D 】 A.绝对隔离 B.物理隔离 C.不隔离 D. 逻辑隔离 16.按一定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是 【 C 】 A.事务处理 B.日程管理 C.流程管理 D.档案管理 17.工作流是一类能够完全或者部分自动执行的事务过程，是根据一系列过程规则、文档信息或任务，能够在不同（ ）之间传递、执行。 【 A 】 A.执行者 B.公务员 C.部门 D.企业 18.一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是 【 B 】 A.信息流 B.工作流 C.程序流 D.管理流 19.工作流管理系统的功能包括（ ）、工作流执行与工作控制等功能。【 C 】 A.工作流指导 B.工作流选择 C.工作流描述 D.工作流管理 20.BBS是信息服务中什么的简称 【 A 】 A.电子公告板 B.电子信息系统 C.电子管理系统 D.电子系统 2.现代信息技术 是建立在现代科学基础上的获取、传递、处理、存储的技术、是当代高新技术的前导。它以微电子技术为基础，包括通信技术、自动化技术、光电子技术、光导技术、计算机技术和人工智能技术等所构成的高新技术群。 3.政府上网 是政府为适应科技和社会发展方向、为实现办公自动动化和资源共享的目标，在行政管理体制、职能和方式不断做出适应性改革和转变的基础上，联合IT产业，利用信息技术，在网上建立一个虚拟政府，以加强和完善政府的管理与服务职能，提供公共服务的过程。 4.数字鸿沟 指的是由于以因特网为核心的信息技术在普及和应用方面的不平衡导致的国家之间、地区之间、社会阶层之间、产业之间、企业之间和个人之间业已存在的信息资源开发和利用等方面的差距。 5.“一站式”服务 就是通过部门精简和数据整合，将分属政府不同部门的业务受理网点集成到一个统一的政务平台上，向企业和个人提供包括咨询、申报、交费、注册、审批、报关、投诉在内的一整套服务项目。 四 、简答题 1.电子政务发展模式有哪些？ 答：总共分为如下三种发展模式：以电子行政（E-Administration）为核心的电子政务发展模式，以电子服务（E-Service）为核心的电子政务发展模式，以电子社会（E-Society）为核心的电子政务发展模式。 2.阐述电子政务体系结构模型各组成部分之间的关系？ 答;基础层是承载各类政务信息的基础，系统支撑层是与基础层紧密结合的软件环境，为应用支撑层提供通用的系统级服务，应用支撑层向电子政务应用层提供所需的各种通道服务，应用层包括在应用支撑层上构造的各种电子政务应用，是整个电子政务面向用户的层面。 3.电子政务系统设计的基本要求有哪些？ 答：1.合理体现政府职能是关键；2.充分信息化是重点；3.系统安全 性是难点；4.人，管，技术应协调；5.解决问题要注重实效性；6.整合通信是基本模式；7.整体稳健，局部创新；8.积极采用外包方式；9.标准化。 4.电子政务安全体系结构包括哪两层？它们之间是什么关系？ 答：安全体系包含政务网安全和政务信息安全两层。政务网安全包括政务网实体安全、网络通信系统安全、主机系统安全，政务信息安全建设在政务网安全基础上的。 5.政务信息安全保障的目标是什么？ 答：（1）确保政务信息的完整性； （2）确保政务信息的机密性； （3）确保政务信息的可控性； （4）确保政务信息的不可否认性。 6.推进国家信息化要遵循哪些原则？ 答：推进国家信息化必须遵循以下原则： 1）坚持以市场需求为主导 2）政府信息化先行 3）信息化建设与产业结构调整相结合 4）既要培育竞争机制，又要加强统筹协调 5）既要重视对外开放，又要加强技术自主开发 五 、综合题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1.网络技术也会造成一些不利于行政决策的新情况，对行政决策产生消极影响，主要表现哪几个方面？ 答:网络技术的负面影响表现在： 1） 网络技术下过量的信息的提供会引起盲目决策：信息量过多会使得 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 抉择困难、带有个人倾向性的过量信息使决策者疲于应付。 2） 网络技术促使行政决策权走向集中：在当前中国的行政运行机制中，下级凭借信息传递通道的控制，依据个人利益进行选择性过滤，从而削弱行政领导的决策权。在未来的网络社会，中间层级的功能被虚化，民众和基层行政人员与行政领导可以通过网络对话，为决策权的集中提供了可能性。 3） 网络上的虚假信息影响准确决策：网络的无限自由性使得信息造假者和谣言传播者能够在网上发布不负责任的言论，或有意散布虚假信息、制 造混乱。网络媒体也是一把双刃剑，在提供大量信息的同时，也会左右人类的思维，使得我们落入决策陷阱。 2.行政人员受信息技术发展影响的具体表现有哪些？政府信息化建设的人才结构可分为哪三个层次？ 答：一、 网络技术对行政人员的影响表现在： 1） 开阔视野，提高行政人员的管理能力。网络技术的广泛应用，可以使行政人员开阔视野，不断提高判断、分析和解决问题的能力 2） 节省精力，拓展行政人员的管理时空。借助网络技术，行政人员可以完成以前体能上无法完成的工作，节约大量的时间和精力，降低管理成本。 3） 更新观念，激励行政人员的全面发展。网络技术的运用对行政人员的知识和技能提出更高的要求，成为行政人员不断学习和培训的动力。 二、 政府信息化建设的人才结构可以分为三类：总体规划管理者、实施开发和应用操作者。 1） 总体规划者，其中包括政府最高领导人和中层部门负责人，其素质高低会直接影响整个信息化工作的水平 2） 实施开发者，主要由技术管理者，信息系统开发者、信息分析处理者及相关行业科技人才组成，具有专业知识和技能，以及较强的组织协调能力。 3） 应用操作者，也是政府信息化最终使用者，分布在政府的各个工作岗位上，具有基本的计算机操作能力，深刻理解并积极适应信息技术应用对政府工作带来的改变，并针对电子政务的实际运行问题提出改进的意见和建议。 4）这三类人组成了政府信息化建设的金字塔式人才结构：最上层是决策层，塔尖是政府领导者，其下是有关副职领导和掌握最新科技的设计者，其中最重要的是信息化建设和总体设计者；中层是开发层，包括各类技术开发人员、技术工作人员和政务业务分析人员；底层是操作层，人数最多，是行政政府职能的具体业务工作人员。 一、单项选择题 电子政务概论 （课程代码 03333） A.提供加密,解密,签名,签名验证,数字信封等安全服务 B.提供数字证书的生产服务 C.为应用系统验证用户身份服务 D.为抗抵赖和审计服务提供支持 13.部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心,需要 【 C 】 A.统一应用软件 B.统一操作系统 C.统一数据库 D.以上都不正确 14.建立完善的信息防御系统需要采取哪些措施 【 D 】 A.预防篡改技术 B.安全漏洞扫描技术 C.内容监管和过滤技术 D.提供用户认证,识别等的抗抵赖性 15.有关应用支撑平台的作用是 【 B 】 A.政务公开 B.向业务提供安全服务和可信应用环境 C.内容监管和过滤 D.辅助决策 16.要实现部门间交换数据,正确的是 【 A 】 A.利用可信应用传输交换服务系统 B.统一软件 C.必须统一数据库 D.必须统一操作系统 17.“OA”代表的中文意思是 【 A 】 A.办公自动化 B.信息技术 C.电子政务 D.电子商务 18.电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是 【 C 】 A.实现信息高速共想 B.相互配合、协调发展 C.事件快速反映机制 D.社会信息化全方位向前迈进 19.社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是 【 A 】 A.政府 B.社会 C.个人 D.企业 20.电子政务对政府组织形态的影响不包括的是 【 C 】 A.缩减中间管理层 B.拓宽管理幅度 C.削弱越权行为 D.政府组织绩效的改进 二、填空题 1.UML的应用贯穿在系统开发的五个阶段：需求、分析、 、构造 、测试。【设计】 2.政务信息化系统基本结构往往包括以下三个部分： 、多维分析模型、前台分析工具。【数据仓库】 3.Windows DNA具有以下特点： 多层体系结构、 、可 伸缩性。【消息传递和可扩展性】 4.密钥管理包括以下几个方面内容：密钥的生成和托管、密钥恢复、 、密钥销毁。【密钥查询】 5.应用支撑层自下而上可分为三个子层：基础架构层、支撑服务层和 。【领域框架层】 6.政务网络与政务信息安全，主要包括 、网络信息的保密性和网络信息的完整性。【网络服务的可用性】 7.面向服务的架构中的三个基本角色： 、服务请求者、服务注册者。【服务提供者】 8.FDDI使用的是光纤电缆，最常见的应用是 。【对网络服务器的访问】 9.“三金工程”分别是：金关工程 、 、金税工程。【金卡工程】 10. 电子政务操作系统应具备的特性：安全性、 、互操作性。 【可靠性】 11. 协议一般由语义、语法和 三部分组成。【同步规则】 12. UML的应用贯穿在系统开发的五个阶段： 需求、分析、设计、 、测试。【构造】 13. 数据挖掘中常用的技术和方法有：人工神经网络、遗传算法、 、规则推导。【近邻算法】 14.传统中间件主要有以下几种类型：消息中间件、 、数据访问中间件。【交易中间件】 15.评估过程分三步：发现阶段、人工检查阶段、 。【漏洞测试阶段】 三、名词解释题 政务有广义和狭义之分：狭义的政务专指政府部门的行政执法、公共管理和公众服务活动；广义的政务泛指各类公共行政管理活动。 2.数据库（DB） 是指长期保存在计算机内的有组织、可共享的数据集合。 3.数字证书 是在网上进行信息交流及各种活动的各个参与者的身份证明。数字证书一般是一些包含用户身份信息、用户公钥信息以及身份验证机构数字签名的数据。 4.电子政务系统的规划 就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标发展战略和基本技术实现方式的过程。 5.数字签名技术 是信息安全的核心技术之一，它的实现基础是加密技术。 四 、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 1.对于电子政务信息安全问题应采取何种对策？ 答：电子政务信息安全对策： 迅速健全电子政务信息安全保护的组织机构 尽快完善国家信息安全基础设施建设 坚定的确立信息安全产业的策略 权衡考虑安全、成本、效率三者的关系 加强核心技术的自主研发 健全电子政务安全保障的法律法规 开展电子政务安全宣传教育 2.电子政务数据挖掘模式包括哪几种？ 答：电子政务数据挖掘模式包括： 时间序列模式 3.政务数据资源开发利用的原则是什么？ 答：政务数据资源开发利用的原则是： 结合经济和社会发展原则 统一协调，联合建设 统一标准，注重质量 互联互通，高度共享 4.为什么要开展协同政务？ 答：打破电子政务建设中各自为政现象 连接电子政务信息孤岛 避免电子政务投资黑洞 改革政府管理体制 5.电子政务建设的原则是什么？ 答：电子政务建设的原则： 统一规划，加强领导 需求主导，突出重点 整合资源，拉动产业 统一标准，保障安全 6.政府部门内部的电子政务包括哪些内容？ 答：政府部门内部的电子政务 电子政策法规 电子公文流转 电子财务管理 公务员业绩评估 五 、综合题 1.试论电子政务建设的主要目标和任务。 答：电子政务建设的主要目标和任务包括： 建设和整合统一的电子政务网络 建设和完善重点业务系统 规划和开发重要政务信息资源 积极推进公共服务 建立电子政务网络与网络安全保障体系 完善电子政务标准化体系 加强公务员信息化培训和考核 加快推进电子政务法制建设 2.网络技术也会造成一些不利于行政决策的新情况，对行政决策产生消极影响，网络时代政府决策的理性选择是什么？ 答：（网络时代政府决策的理性选择是： 1） 正确的决策应建立在信息全面、准确、系统的基础上。 （课程代码 03333） 一、单项选择题 错选、多选或未选均无分。 1.“三网一库”中的“一库”指的是 【 D 】 A.数据库 B.资料库 C.信息库 D.信息资料数据库 2.初步构成中国政务建设的基本框架的是 【 A 】 A.“两网一站四库十二金” B.“十二金工程” C.“两网一站” D.“三金工程” 3.下面属于数字城市建设的核心内容之一的是 【 D 】 A.信息技术 B.电子商务 C.高速地铁 D.电子政务 4.下列不是我国电子政务面临的问题是 【 A 】 A.国家资金不足 B.对电子政务的重要性认识不够 C.政府在发展电子政务的认识上还存在误区 D.电子政务缺少法律的保障 5.电子政务系统的核心和基础是 【 C 】 A.政府内部的公务员培训 B.政府内部的办公自动化 C.政府内部的电子化公务处理 D.政府部门之间的办公自动化 6.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为 【 A 】 A.电子政府 B.电子政务 C.电子商务 D.办公自动化 7.电子政务主要借助了 【 B 】 A.信息技术、数据库技术和计算机技术 B.信息技术、网络技术和办公自动化技术 C.计算机技术、电视技术和卫星技术 D.网络、计算机技术和卫星技术 8.电子政务是（ ）、先进的、革命性的政务管理系统。 【 A 】 A.新型性 B.首创性 C.历史性 D.完整性 9.说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是 【 A 】 A.对其组织结构的重组和业务流程的改造 B.工作快捷 C.把传统事物原封不动的搬到互联网上 D.工作效率高 10.电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和 【 D 】 A.组织对政府的电子政务 B.政府对各组织的电子政务 C.企业对政府的电子政务 D.政府对企业的电子政务 11.电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，下列不属于该范围的是 【 A 】 A.网上聊天 B.通过网络随时随地注册课程 C.可以参加在线考试 D.网上参加培训课程、接受培训 12.业务流程不断变化，电子政务系统如何适应 【 C 】 A.业务流程已确定不变后，再开发软件 B.软件已开发，业务流程不能改变 C.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统 D.软件重新开发 13.电子政务安全性的基础建立在 【 B 】 A.入侵检测系统 B.PKI/PMI安全平台 C.反病毒系统 D.与互联网物理隔离 14.部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要 【 B 】 A.统一应用软件 B.必须统一数据库 C.必须统一操作系统 D.前面说法都不正确 15.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是 【 C 】 A.个人 B.企业 C.政府 D.学校 16.关于电子政务，下面不对的说法是 【 D 】 A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 17.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是 【 C 】 A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略 B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化 C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略 D.须应用螺旋式系统方法论的指导 18.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务 【 A 】 A.企业年检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业、医疗、社会保障服务 19.关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是 【 B 】 A.情况不明，分步试探 B.力量不足，等待机遇再实施 C.条件不够，能干的先干 D.利益不一致，反复协调 20.副省级以上政务内网与互联网之间应该 【 A 】 A.逻辑隔离 B.相对隔离 C.互联互通 D.物理隔离 二、填空题 1.电子政务操作系统应具备的特性： 、可靠性、互操作性。【安全性】 2.根据对操作系统的支持，划分出不同的服务器应用： 、Unix服务器、Linux服务器。【Windows服务器】 3.目前数据库的标准主要有 、ODBC和JDBC。【SQL】 4.数据中心系统主要有五大部分组成 、数据网关、控制中心 、管理中心以及消息服务。【数据处理】 5.电子政务工程的安全保障体系由政务网安全保障、 、安全支撑基础设施、 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 四部分构成。【政务信息安全保障】 6. PITT模式具体步骤如下：建立网站、 、处理、变革。【互动】 7. 电子政务发展模式：以电子行政为核心的发展模式、 、为核心的发展模式、以电子社会为核心的发展模式。【电子服务】 8. 国际电子政务建设所面临的难题：电子政务一体化问题、 、电子政务的安全和认证问题。【“数字鸿沟”问题】 9.将数据从一台计算机传送到另一台计算机，必须按照通信双方约定好的规则进行，这些规则就是 。【网络协议】 10.数据挖掘中常用的技术和方法有：人工神经网络、 、近邻算法、规则推导。【遗传算法】 11.常用的Web静态网页开发语言： 、第二代XML。【第一代HTML】 12.计算机网络的功能：实现资源共享、分布式处理、 、协同能力。【提高系统可靠性】 13. 电子政务应用支撑层技术体系自下而上分成三个子层，即 基础架构平台、 、领域架构。【支撑服务】 14. 电子政务系统的安全保护范围分为三类： 、系统边界 、网络和基础设施。【计算环境】 15.招标的方式包括： 、邀请招标。【公开招标】 三、名词解释题 1.办公自动化 是以管理科学为前提，以行为科学为主导，以系统科学为理论基础，把科学社会学、人机工程学、系统工程学、决策学等多门社会科学与技术科学结合在一起，综合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等来研究如何实现各项办公业务的自动化的一门科学。 2.J2EE 一种利用JAVA平台来简化与企业级应用系统的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构。 3.单点登录 是指用户只需要进行一次登录，就可以访问到所有的授权服务。 4.ASPA模式 美国行政学会提出的电子政务实施模式。它以网站建设为中心，以网站功能的完善作为电子政务发展的目标。 5.数字政府 数字政府是指在现代计算机、网络通信等技术支撑下，政府机构日常办公、信息收集与发布、公共管理等事务在数字化、网络化的环境下进行的国家行政管理形式。 四 、简答题 1.电子政务系统规划的基本原则是什么？ 答：1.以公众需要为目标； 2.整体规划、分步实施； 3.以信息资源规划为先导； 4.以标准化为基本尺度； 5.规划要确立的正确的发展方向； 6.规划要确定发展优先级； 7.系统安全是规划的基本要素。 2.电子政务的基本含义是什么？ 答：电子政务就是指政府运用电子化手段和现代管理理论，对传统政务的组织结构和业务流程优化重组，进行持续不断的改善和革新，实现高效率的政府管理与服务。 1） 在政府信息化建设时，要考虑到政府的职能的重组。 2） 政府信息化过程中，要对政府职能进行重组，考虑到跨部门的合作。 二、进行信息化建设要考虑到社会上的所有人 1） 在实施政府信心化时，必须保证多样化的社会群体都能够并且容易使用。 2） 政府信息化服务并不意味着传统服务的废除。 3） 政府在制定信息化政策和方案时，还必须照顾少数民族和残疾人的特殊需求，。 三、制定全国统一的政府信息化建设原则。 1） 身份确认方面：政府应该出台有关身份确认的导则和各部门通用的身份确认方法 2） 安全方面；政府出台一份有关安全的导则，提出信息化过程对安全的要求 3） 网站设计方面：政府应出台关于规范网站设计的导则，使用一致的标准在网上提供信息和服务 4） 注重合作，相互学习：包括政府内部、政府与非政府部门以及与其它国家的合作 5） 推广电子政务，要大力做宣传、同时应制定相应的鼓励措施。 四、整合政府信息资源，实现信息共享。电子政务建设的实质，就是政府按照市场经济和信息化的要求，加快政府管理的变革和流程重组，并借助技术手段，达到为公众提供社会化综合服务的目的，包括三个方面：一是政府管理结构的整合；二是电子政务技术手段和产品的整合；三是电子政务框架的整合。 2.谈谈如何加强电子政务的安全管理。 电子政府的安全保障是一个复杂的系统工程，需要从国家范围来统一规划，是一个多层次、多方面的保障体系，应从五个方面来考虑： 一、 建立电子政务的技术保障体系 1） 技术保障体系是安全管理体系的重要组成部分，涉及两个层面：一是信息安全的核心技术和基本理论的研发；二是信息安全产品和系统构建综合防护系统。 2） 信息安全的核心技术包括数据加密、信息隐藏和信息认证技术 3） 信息安全的主要产品和系统包括防病毒软件、防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描、安全审计系统、物理隔离系统。 二、加强电子政务的安全行政管理 1） 建立电子政务的安全组织机构，统一规划各级网络系统的安全设置、制定完善的安全策略和措施、协调各方面的安全事宜 2） 加强电子政务安全的实施管理。 3） 制定和落实电子政务安全责任制度 三、加强电子政务的安全技术管理 1） 对硬件实体的安全管理 2） 对软件系统的安全管理 3） 密钥系统 四、加强电子政务的安全风险管理。其主要任务是风险评估和风险缓和，前者是识别并分析系统中的风险因素，估计可能的损失；后者是选择和实施安全控制，将风险降低到一个可接受的水平。 五、建立电子政务的内部监控机制。电子政务系统内部管理人员恶意破坏、管理人员滥用职权、执行人员操作不当、内部管理疏漏等，这些安全问题都是急需解决的。 电子政务概论 （课程代码 03333） 一、单项选择题 1.要实现电子政务的办公业务的顺畅流通,必须利用哪些平台 【 A 】 A.统一网络平台 B.不统一网络平台 C.物理隔绝网络平台 D.相互独立的网络平台 2.电子政务正确的含义是 【 B 】 A.政府上网 B.通过政府信息资源的上网,实现信息资源的优化配置和共享 C.办公自动化OA D.公文流转，无纸办公 3.关于互联网数据中心的英文简称是 【 A 】 A.IDC B.ICP C.DIC D.IF 4.以下不属于政府间的电子政务的是哪一项 【 D 】 A.电子文件,无纸化档案管理 B.电子财政管理 C.电子化培训 D. 纳税申报,企业年检 5.电子政务系统必须保证实用，切实符合政府部门管理、决策、服务及办公自动化等各项业务职能要求。这称为 【 A 】 A.实用性原则 B.先进性和成熟性原则 C.开放性和安全性原则 D.可靠性原则 6.最早的BBS出现在 【 B 】 A.中国 B.美国 C.德国 D.日本 7.电子政务是（ ）、先进的、革命性的政务管理系统。 【 A 】 A.新型性 B.首创性 C.历史性 D.完整性 8..政府在电子政务建设过程中的主要作用是 【 B 】 A.自主开发 B.提出需求,进行管理 C.购买硬件设备 D.项目监理 9.关于电子政务,下面不对的说法是 【 D 】 A.政府机构应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成 B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 C.超越时间,空间与部门分割的限制,全方位地向社会提供优质,规范,透明,符合国际水准的管理和服务 D.通过大力发展电子信息产业,推动社会改革 10.以下不属于政府对社会(公众)的电子政务 【 A 】 A.企业年检 B.信息咨询服务 C.教育培训服务 D.就业,医疗,社会保障服务 11.两个人或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的 的系统是 【 A 】 A.视频会议 B.电话会议 C.可视会议 D.语音会议 12.视频会议包括会议管理、数据会议、媒体流管理以及 【 A 】 A.会议文档管理 B.会议准备 C.会议传达 D.视频管理 13.在事务处理中被称为机关总事务工作的是 【 C 】 A.会议管理 B.信访工作 C.后勤事务 D.会议安排 14.电子政务日程管理系统除了常规的日程管理功能以外，还应结合办公环境的实际需要，提供与日程管理密切相关的辅助功能是 【 A 】 A.与邮件系统无缝集成 B.场地管理 C.会议安排 D.会议管理 15.在电子公务处理系统中，使用的日程管理软件是 【 B 】 A. Formail B. Outlook C. Qqphong D. Office 16.三金以后我国又提出（ ）金工程。 【 B 】 A.13 B.12 C.11 D.10 17.“三网一库”中的“三网”指的是 【 A 】 A.办公业务网、办公义务资源网、政府公众信息网 B.办公义务资源网、政府公众信息网、政务内网 C.政府公众信息网、政务内网、政务外网 D.办公业务网、办公义务资源网、政府内网 18.我国的OA工程发展经历不包括下列哪一阶段 【 B 】 A.抓硬件环境阶段 B.抓软件阶段 C.解决安全保密问题 D.各政务信息网上运行实现OA辅助决策功能 19.下列哪一项不是实施电子政务的需求和动因？ 【 B 】 A.建设高效的政府 B.增加政府管理的透明度，实现开放式政府 C.信息化、民主化的发展趋势 D.信息技术的应用与普及 20.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向 模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。 【 C 】 A.条状结构 B.块状结构 C.网状结构 D.树状结构 二、填空题 2. 政务内网 按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。 3. 政府内门户 政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。 4. 电子政务网络平台 仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 5.信息交换 这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 四 、简答题 1.我国电子政务的主要任务是什么？ 答：（1）建设和整合统一的电子政务网络。 （2）建设和完善重点业务系统。 （3）规划和开发重要政务信息资源。 （4）积极推进公共服务。 （5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。 （6）完善电子政务标准化体系。 （7）加强公务员信息化培训和考核。 （8）加强推进电子政务法制建设。 2.应采取什么措施来加快我国电子政务建设。 答：加快电子政务建设的主要措施： 统一认识，加强领导 明确分工，各司其职 稳步推进，严禁重复建设 利用统一网络平台 保证建设和运行资金 3.电子政务的主要特点是什么? 答：（1）电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统。 （2）电子政务以互联网为运行环境。 （3）电子政务核心是在信息资源支撑下的科学管理。 （4）电子政务必须有强有力的安全保障体系支撑。 （5）电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体。 （6）电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求。 4.当前我国电子政务建设中的项目管理存在哪些亟待解决的问题？ 答：我国电子政务建设中的项目管理存在以下几个亟待解决的问题： 项目管理缺乏规划和系统性 项目管理控制体系不健全 项目风险防范实施缺乏 项目领导技巧普遍欠缺 不注重项目经验总结和知识共享 5.国外电子政务发展经历了哪几个阶段？有哪些特点？ 答：从国外电子政务建设的实践来看，国际电子政务的发展一般经历了四个阶段：简单的信息发布阶段（起步阶段）、政府与用户单向互动阶段、政府与用户双向互动阶段、网上事务处理阶段。 特点：（1）以互联网为基础，在资源共享的基础上构造和发展电子商务。（2）强调政务服务功能的发挥和完善。（3）电子政务的发展与政府改革紧密结合。（4）遵循长远规划、分阶段实施的建设原则。（5）规范技术、统一标准的建设原则。 6.应用支撑层有哪些组件构成？它在电子政务体系结构中的作用是什么 答：电子政务应用支撑层自下而上分为三个子层，即基础构架层、支撑服务层和领域框架层。 作用：应用支撑层为应用层提供基础的具有共性的机制。这些机制主要为电子政务的应用层解决资源共享、信息交换、业务访问、业务集成、安全可信和可管理等电子政务应用的共性和关键问题。 五 、综合题 1.谈谈如何加强电子政务的安全管理。 答：电子政府的安全保障是一个复杂的系统工程，需要从国家范围来统一规划，是一个多层次、多方面的保障体系，应从五个方面来考虑： 一、 建立电子政务的技术保障体系 1） 技术保障体系是安全管理体系的重要组成部分，涉及两个层面：一是信息安全的核心技术和基本理论的研发；二是信息安全产品和系统构建综合防护系统。 2） 信息安全的核心技术包括数据加密、信息隐藏和信息认证技术 3） 信息安全的主要产品和系统包括防病毒软件、防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描、安全审计系统、物理隔离系统。 二、加强电子政务的安全行政管理 1） 建立电子政务的安全组织机构，统一规划各级网络系统的安全设置、制定完善的安全策略和措施、协调各方面的安全事宜 2） 加强电子政务安全的实施管理。 3） 制定和落实电子政务安全责任制度 三、加强电子政务的安全技术管理 1） 对硬件实体的安全管理 2） 对软件系统的安全管理 3） 密钥系统 四、加强电子政务的安全风险管理。其主要任务是风险评估和风险缓和，前者是识别并分析系统中的风险因素，估计可能的损失；后者是选择和实施安全控制，将风险降低到一个可接受的水平。 五、建立电子政务的内部监控机制。电子政务系统内部管理人员恶意破坏、管理人员滥用职权、执行人员操作不当、内部管理疏漏等，这些安全问题都是急需解决的。 2.根据信息时代行政公文的特点，论述信息技术对行政公文的影响。 答： 一、网络时代行政公文的特点 1） 信息的非人工识读性 2） 系统依赖性 3） 载体的无信息性 4） 信息的灵活处理性 二、网络技术对行政公文的影响 1） 文件记录的原始性、凭证性受到冲击。严格意义上的法律证据必须是原始文件，其形式与内同同等重要。电子文件很难确认其原始性，人们对电子文件提出了身份认证的要求，但在技术上仍存在脆弱性。 2） 重要原始文件容易流失。传统文件有一套严密的管理办法和制度。电子文件的管理还远未形成类似的严谨而有效的措施。 3） 数字文献的长期可读性低。电子文件的载体如硬磁盘、软磁盘和光盘等，受到杂散磁场、氧化作用、材料老化、新的存储媒介和计算机病毒的影响，长期可读性低。 4） 电子文件的法律意义尚待商榷。从法律角度看，一般重大的行政行为都应采取书面表现形式，否则视为无效行为。但从实践看，可将网上发布的行政通告视为一种新的书面形式的行政行为。电子政务创新了公文处理的机制，为有效精简公文奠定了技术基础，是机关推动电子化作用的基础工作，也是一项将日常业务与文字工作予以结合的作业，会对政府机关产生重大影响，需要相关的法律、法令、程序等配合 电子政务概论 （课程代码 03333） 一、单项选择题 1.（ ）是一种将内网和公网分开的方法。 【 A 】 A.防火墙 B.数据的保密性 C.网络管理技术 D.通信技术 2.在社区信息系统中，信息整合系统的作用 【 A 】 A.通过数据交换，实现信息标准化和资源共享 B.实现服务信息化与网络化 C.管理社区信息 D.实现社会保障管理信息化 3.政务门户系统的作用，哪个说法是错误的 【 B 】 A.信息集中统一发布，方便公众查询 B.各部门建网站，不需要门户网站 C.公众服务与政务处理的完整结合 D.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口 4.政务外网（各级政府办公业务网，上下级部门专业业务网）与互联网之间应该 【 A 】 A.逻辑隔离 B.物理隔离 C.绝对隔离 D.完全连通 5.（ ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 【 A 】 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 6.行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 【 C 】 A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 7.在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ ）阶段。 【 C 】 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 8.一个计算机网络是由( )、设备、软件和网络规则组成的。 【 A 】 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 9.（ ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 【 C 】 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 10.办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（ ）。 【 C 】 A.电子财政管理 B.信息咨询服务 C.办公自动化 D.信息发布 11.G2C（Government-Society）表示 【 A 】 A.政府对社会（公众）的电子政务 B.政府对企业的电子政务 C.政府间的电子政务 D.以上都不正确 12.金关工程不涉及的单位是 【 A 】 A.工商局 B.海关 C.外汇管理局 D.银行 13.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（ ）。 【 A 】 A.数字电视 B.远程教育 C.电子商务 D.电子政务 14.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个( )的问题。 【 D 】 A.简单 B.不可能 C.短期 D.复杂而困难 15.全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（ ）。 【 C 】 A.它的快捷与便利 B.它的透明与公开 C.它的高效与廉洁 D.它的公正与迅捷 16.下述有关电子政务说法不正确的是哪一项 【 D 】 A.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。 B.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 。 C.超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 D.通过大力发展电子信息产业，可以推动社会改革 。 17.相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是 【 B 】 A.金字塔结构 B.扁平化辐射结构 C.饼状结构 D.集中化结构 18.我国是哪一年启动的政府上网工程 【 B 】 A.2000 B.1999 C.1998 D.1997 19.我国电子政务高速发展阶段的标志是 【 D 】 A.办公自动化 B.三金工程 C.政府上网工程 D.三网一库 20.政府在电子政务建设过程中的主要作用是 【 B 】 A.自主开发 C.购买硬件设备 二、填空题 B.提出需求、进行管理 D.项目监理 1.政务数据中心为各种应用系统提供服务，支持应用系统的方式有外挂式和 两种。【插件式】 2.安全保障也包含三个层次：保护网络和基础设施、 、保护政务子网。【保护政务子网边界】 3. 是电子政务技术基础平台的最为基础的部分和核心部分。 【操作系统】 4.发展电子政务的基本原则是实用性原则、 可靠性原则 、先进性及成熟性原则 、 、开放性和安全性原则、扩展性原则、可维护性和可管理性原则。【标准化原则】 5.并进模式包括以下几个环节：、数字化、 、资源化、平台化。 【信息化】 6. 电子政务运作模式： 内部团队、 、维护外包、部分外包 、选择主机托管服务。【开发外包】 7. 美国电子政务的发展分四个阶段：初始阶段、 增强阶段、以客户为中心的阶段、 。【转化阶段】 8. 国际电子政务发展的阶段：简单的信息发布阶段、 政府与用户单向互动阶段、 、网上事务处理阶段。【政府与用户双向互动阶段】 9.为政府服务的业务系统，大致可划分为两类:一类是 ，一类是政府机关之间的业务系统。【政府机关内部的业务系统】 10.电子政务与电子商务之间的区别是： 实施主体不同、主导思想不同、 、用户对象不同。【实施目标不同】 11. 企业从电子政务中获取利益的方式有： 、通信及软硬件供应、政府开发企业运作。【承包开发】 12.在局域网上传输数据，有多种方法和模式，主要的传输方法有： 、令牌环网和FDDI。【以太网】 13.在广域网中占主导地位的通信协议是 。【TCP/IP】 14. 网络与基础设施层位于整个分层体系结构的最底层，由三部分组成：信息传输和交换的网络平台、信息处理和存储设备环境、 。 【物理环境】 15. 系统支撑层构建原则：安全性、 、统一采购。【符合国情】 三、名词解释题 1.电子政务 各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的优 化重组，将政府的管理和服务职能进行整合的一体化管理。 2.政府信息化 指政府运用信息技术手段改造政府的过程，从而能够大大提高政府管理的有效性，满足社会及公众对政府公共管理和公共服务的期望，促进社会经济发展。 3.三金工程 金桥工程、金关工程和金卡工程。“三金工程”是我国中央政府主导的以政府信息化为特征的系统工程，是我国政府信息化的雏形，其目标是建设中国的“信息准高速国道”。 4.服务器 网络层次上的计算机概念。在每一个具体的网络系统中，作为网络核心，向其他网络设备包括电脑、网络浏览器等客户端提供服务支持，并向客户端提供大量的网络管理功能。 5.客户端 是指联机在某个服务器上的终端机，可以执行信息的输入输出工作。 四 、简答题 1.我国电子政务的主要任务是什么？ 答：（1）建设和整合统一的电子政务网络。（2）建设和完善重点业务系统。 （3）规划和开发重要政务信息资源。（4）积极推进公共服务。 （5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。 （6）完善电子政务标准化体系。 （7）加强公务员信息化培训和考核。 （8）加强推进电子政务法制建设。 2.发展电子政务有什么意义？ 答：发展电子政务的意义： 行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。 可以取消中间管理层，简化工作程序。 树立新的政府形象，扩大政府政策影响。 防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。 推进政府工作的“公开、公平、公正”。 3.政府与公众之间的电子政务包括那些内容？ 答：政府与公众之间的电子政务包括 教育培训服务；公共就业服务； 电子医疗服务；社会保险网络服务； 交通管理服务；公众电子税务； 电子证件服务。