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2016初级质量工程师考点:质量改进.docx

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上传者: 那些伤口岂止是痛 2017-03-21 评分1 评论0 下载0 收藏10 阅读量845 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《2016初级质量工程师考点:质量改进docx》,可适用于工程建筑、房产领域,主题内容包含初级质量工程师考点:质量改进  质量改进的组织  质量改进的组织是分为两个层次一是从整体的角度为改进项目调动资源这是管理层即质量管理委员会。二是为了符等。

2016 初级质量工程师考点:质量改进 1. 质量改进的组织 质量改进的组织是分为两个层次,一是从整体的角度为改进项目调动资源,这是管理 层,即质量管理委员会。二是为了具体地开展工作项目,这是实施层,即质量改进团队或 称质量改进小组。 2. 质量改进的基本途径 企业跨部门人员参加的突破性改进 ; 由企业各部门内部人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。 3. 质量改进的基本过程 任何一个质量改进活动都要遵循的基本过程是 PDCA( Walter Shewhart 提出 ) 循环过程。即:策划 (plan), 实施 (do), 检查 (check), 处置 (action) 四个 阶段,这四个阶段一个也不能少,大环套小环不断上升的循环。 4. 质量改进的步骤 质量改进的步骤本身就是一个 PDCA 循环,可分为七个步骤完成。 1. 明确问题:组织需要改进的问题会很多,经常提到的不外乎是质量、成本、交货期、 安全、激励、环境六方面。选题时通常也围绕这六方面来选,如降低不合格率、降低成本、 保证交货期等。 活动内容: 明确要解决的问题为什么比其它问题重要 ; 问题的背景是什么,到目前为止的情况是怎样的 ; 将不尽人意的结果用具体的语言表现出来,有什么损失,并具体说明希望改进到什么 程度 ; 选定题目和目标值如果有必要,将子题目也决定下来 ; 正式选定任务负责人,若是小组就确定组长和组员 ; 对改进活动的费用做出预算 ; 拟定改进活动的时间表。 2. 掌握现状:质量改进课题确定后,就要了解把握当前问题的现状。

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