公寓服务项目及标准
公寓服务项目及标准 发布时间：2017-07-12
服务项目及标准
一、
管理机构运作
1.荣达大厦实施**化、社会化、专业化的物业管理服务。
2.成立业主委员会，业主委员会与物业管理单位责任权利关系明确。
3.各项
制度
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完善，制度住户手册业主公约及各项专业管理制度，办法和工作岗位责任制及考核标准。
4.物业管理应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理。
5.管理人员和专业技术人员资质达到国家规定的标准，持证上岗。
6.管理人员整体素质达到相应标准和职业道德规范。
二、
楼宇管理
1.大厦外观整洁、完好、美观，墙饰无破损。
2.室外招牌、广告、霓虹灯整洁统
一、美观、安全无隐患。
3.房屋
资料
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齐全，档案管理完善，建立住户居住档案。
4.入室维修质量合格率达100%，维修及时率达100%。
5.电梯二十四小时运行，并具有国家认证的安全检查许可证。
6.各种设施设备运转正常，维护及时。
7.各种安全标志、指示标志、说明标志明显，安放位置准确。
三、
环境卫生管理
1.清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁人员、管理制度落实公共区域。
2.卫生标准达到五星级公寓卫生标准，三星酒店卫生标准。
3.大厦公共区域保洁设备位置摆放准确、整洁、美观。
4.生活等各种垃圾及时清运，清理周期以小时计。
3.物业公司积极配合街道办事处、派出所开展各项便民工作，方便大厦居民的生活和工作。
八、
收费管理
1.按照规定实行明码实价，按照规定的收费项目、收费标准、收费方法收取相关费用。
2.建立收费、财务管理公开制度，定期公布收支情况。
3.不收取与自身管理服务无关的费用，不为其他部门单位代收费。（经上级主管部门批准或签定代收
协议
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的单位除外）
九、
酒店式服务项目及管理
1.凡入住荣达大厦之业主，皆自动成为大厦各类附属服务，娱乐、餐饮场馆的vip会员。
2.荣达大厦vip会员在消费时享受相应的vip超值优惠价格。
3.荣达大厦业主免费享受下列服务：
⑴免费投送报刊、杂志。
⑵免费取送邮件、信函（限大厦前台作为接收点）。
⑶免费取送浆洗衣物。
⑷免费代购小件生活必须品
⑸免费叫车
⑹免费闹钟服务
⑺其它的免费服务事项及活动
4.荣达大厦业主可享用的酒店式服务设施如下：
⑴多功能会议室
⑵洽谈室
⑶大厦专用餐厅
⑷酒吧
⑸茶吧
⑹咖啡厅
⑺健身房
⑻桑拿房
⑼棋牌室
⑽业主专属洗衣房
⑾其它服务设施
5.荣达大厦业主服务有偿享受下列：
⑴有偿代为房产中介，出租房产。
⑵有偿从事各项家政服务，例如：入室清洁，擦洗门、窗等。
⑶有偿出租保安员，提供私人安全保卫。
⑷有偿提供入室维修活动。
⑸有偿提供洗车服务。
浙公网安备 33021202002483