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人员自身的建设,实行工作管理和维护工作秩序,并进一步提高工作效率形成明文上的条款,经过一定的程序严格制定并
公式
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,最终成为管理的依据和准则。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 一、客户接待与服务 1、负责来访客户的接待工作,包括咨询客户来访意图、为客户引座、递上茶水,对客户来访进行登记。(填写《来访登记薄》) 2、客户入座后,主动给客户倒水并说:请喝水、请喝茶。待客户离开后,及时的把水杯及垃圾清理干净。 3、如有推销人员到我公司,应及时制止,可将其资料留下,不让其进行到办公区域。如果有其他厂家或公司经理来访,应先通报,得到允许后,将其引领至经理室。 4、负责前台接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏延误。 二、内务工作职责 5、每日需8:20之前来公司上班开门。 6、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放,并负责检查其他办公室的卫生打扫工作,并扫尾。 7、每日记录员工的上下班时间并填写《员工上下班时间表》。 8、每日询问吃中餐的员工,登记之后《就餐
登记表
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》再向食堂报餐。 9、公司员工外出,前台负责安排填写《员工外出登记表》。 10、每日负责接收外来信件、书籍、资料、并正确转交相应部门。 11、负责把当日报纸送至董事长办公桌、总经理办公桌。将旧报纸放指定地点。 12、下班之前对各办公室进行检查,是否有隐患,是否关灯、空调等电器设备,如有隐患及时处理。对还没有离开公司的员工进行提示关灯、空调,并进行登记。 13、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起,放在指定位路,以备它用。 14、公司电脑、打印机、传真机等文印设备,发现故障,及时通知维修人员或供货商,确保设备正常使用。 15、完成领导交办的其他的工作,做好其他部门的协助工作。 三、应聘、入职、离职服务工作 16、为前台应聘求职者提供服务,安排填写《求职登记表》,并及时将应聘资料上报到某处。通过审核后,由前台通知应聘者前来面试。面试通过者,由前台负责通知其前来报到。 17、录用人员报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,并转交至某处。 18、对离职岗位进行交接,将资料、物品等进行整理保存,并转交至某处。