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制度
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、流程目录表 部门制度、流程 审议意见 一、基本制度管理 1、销售部管理架构和基本职责 2、销售部例会
管理制度
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3、售楼处日常管理
规范
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4、售楼处客户接待制度 5、看房车日常管理规范 6、销售人员档案管理制度 7、销售部佣金管理制度 8、销售部价格管理制度 9、优惠政策管理制度 10、销控管理制度 11、销售
合同
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管理制度 二、销售流程管理 1、销售基本流程 电话接听流程 客户接待流程 会所、样板房参观管理流程 销售用品申购流程 销售信息通报流程 选房流程 签约流程 2、行政管理表单 销售人员培训考核表 销售中心考勤表 销售人员月工作考核表 销售人员销售业绩确认表 销售人员奖金提取记录表 销售人员提成表 白单警告范本 黄单警告范本 书面警告范本 渎职处分通知 除名通知 请假单 工作联系单 销售中心物品领用单 每日缴款登记表 3、工作汇报表单 销售日报 销售周报 销售月报 销售明细表 销售会议纪要 销售日志 4、销售审批文件 合同审批表 客户申请表 折扣审批表 换房申请表 退房申请表 更名申请表 签约、按揭流程登记表 缴款单 按揭收件单 退房
协议
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书 按揭收件通知书 催款通知书 催促函 5、客户资料管理 电话接听登记表 客户来访登记表 老客户来访登记表 新客户来访登记表 未成交客户档案表 已成交客户档案表 客户选房明细表 老带新客户登记表 老带新客户档案表 业主档案统计表 6、管理文件 诚意金单 认购书 月销售计划 季销售计划 阶段销售分析 楼盘调查表 经审议需增加的制度、流程 部门经理: 审议人员签字:市场部 市场部制度、流程目录表 部门制度、流程 审议意见 一、基本制度管理 1、市场部管理构架及岗位职责 2、市场部例会管理制度 3、市场部营销计划管理制度 4、项目资料管理制度 5、广告宣传发布管理制度 6、档案、合同管理制度 二、各项表单 1、项目营销推广总表 2、媒体推广计划表 3、营销费用预算表 4、营销推广执行计划表 5、各项活动执行计划表 6、活动费用预算表 7、活动费用结算表 8、来访客户分析表 9、楼盘调查表 10、问卷调查表 11、价格表 三、各项工作流程 1、市场调研工作流程 2、项目产品策划流程 3、项目营销策划流程 4、广告宣传发布流程 5、制作、采购流程 经审议需增加的制度、流程 部门经理: 审议人员签字:Sheet3