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电子商务网站运营方案(典型).pdf

电子商务网站运营方案(典型)

维爱迪
2010-07-27 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《电子商务网站运营方案(典型)pdf》,可适用于市场营销领域

网网网网网划课《策》程案例集《《《《网络营销与策划网络营销与策划网络营销与策划网络营销与策划》》》》案例集案例集案例集案例集教师教师教师教师::::刘永军刘永军刘永军刘永军网网网网网划课《策》程案例集案例一案例一案例一案例一:决决决决网网网网网网网网网网网网与与与与与与与与网网网网网网网网第三方解第三方解第三方解第三方解方案方案方案方案制制制制案例案例案例案例从一个案例来看网网与与制网网第三方解决方案的必要性和其中的主要问题:eBay的网网与与制网网案例:eBay成立于年月是目前世界上最大的网上拍卖网站拥有注册用户多万人根据JupiterMediaMetrix发布的家最大网站排名年月份eBay的独立用户数量为万人排名第位。从网售收入来看根据NielsenNetRatings和HarrisInteractive的研究报告在年月份网上拍卖网站收入达到亿美元比年同期的亿美元增长了eBay在年月份的收入占全部网上拍卖的当时收入为处于该领域第二位公司的倍让竞争对手望尘莫及而且eBay的访问者转换率也是最高的将近四分之一的网站访问者成为购买者。eBay的网网与与制网网开始于年月当时是网ClickTrade(http:wwwclicktradecom)合作开展的这个与与制网网计划提供的佣金是按照注册用户数量来计算的从与与网站链接来的访问者成为注册用户与与可以获得美元的佣金。eBay在网ClickTrade合作的一年中有,个与与网站加盟。年月日eBay开始网CommissionJunction(http:wwwcjcom)合作不过ClickTrade的与与制程序现在还可以继续使用以后将逐步转移到CommissionJunction的系统中。CommissionJunction是第三方与与制网网方案提供商提供第三方的用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算并解决与与帐号管理中的一切问题。eBay网CommissionJunction合作开始第个与与制网网计划的同时也将佣金水平从原来支付给每个注册用户美元上升到美元这样又大大地激发了与与的积极性新计划实施周后就有,个网站加盟成为与与个星期后与与数量达到,个。有数字表明在年月份中的一个星期通过CommissionJunction与与制程序获得的点进次数超过万简直不可思议。网一般网站花费大量金钱而吸引用户的做法不同eBay并没有为用户提供什么特别的激励手段没有优惠卷也没有免费送货政策用户加入eBay完全是出于自愿。根据eBay年第一季度的财务报告获得每个注册用户的平均成本为美元而通过与与制网网计划支付给与与的佣金为美元显然这个佣金支出是很合算的。网网网网网划课《策》程案例集eBay的网网网网方式主要有种:网网广告、用户口碑和公共关系而与与制网网是网网广告的一种形式整个网网广告部门只有个与工其中还包括名业务拓展人与。eBay网网与与制计划的成功也得益于同其属下公司Halfcom的协作Halfcom在书籍、CD、电影、DVD、以及游戏方面的经网十分成功Halfcom的与与制网网网eBay相互配合互为推广由此也获得了为数不少的与与。为什么需要第三方解决方案?从理论上说网网与与制网网程序也许并不复杂但由于该计划面对着数以万计的与与的帐号管理、在线跟踪、安全、帮助等复杂的后台技术保障因此实际上并不是每个网站都可以象AMAZON那样可以开发出完善的与与制网网程序。从国内几个开展与与制网网的网站的情况来看都是采用网站自己的与与制解决方案现在也都不同程度地存在着一定的问题比如经常无法登录与与管理页面有些链接的产品无法正常显示甚至有些订单并没有出现在记录中也许是技术原因也许是人为因素无论如何对与与的信心和热情都与有很大的负面影响而一个网站在与与制计划开展初期更需要向与与证明自己的实力和信誉第三方的解决方案有助于解决这种因技术缺陷等问题形成的矛盾。网亚马逊相比eBay的网网与与制网网计划推出晚了差不多年之所以可以在短期内取得成效网采用第三方解决方案提供商合作有一定的关系这是因为专业的、成熟的解决方案有助于企业迅速开拓市场有效地避免自行开发程序在早期可能产生的一些漏洞和问题而影响与与的信心和企业的形象并且对现行业务不与有什么较大的影响。此外由于很多与与担心与与制网网计划中存在欺诈成分比如用删除订单记录或者其他方式减少支付给用户的佣金这也正是第三方解决方案的主要优势之一正如网站流量统计一样自己的统计数字没有足够的说服力第三方提供的数据可信度更高一些当然作为第三方的监测机构本身应该有一定的知名度和权威性。在美国提供网网与与制网网第三方解决方案的公司很多如前面在eBay的与与制网网案例中提到的ClickTrade和CommissionJunction另外比较有名的还有LinkShare(wwwLinkSharecom)、clickXchange(wwwclickXchangecom)、BeFree(wwwbeefreecom)等。第三方解决方案中的主要问题网网网网网划课《策》程案例集无论从一个公司的角度还是与与的角度网网与与制网网采用第三方的解决方案都是比较理想的选择但第三方解决方案有时也存在种种问题不同公司提供的解决方案无论是功能、可靠性还是在管理水平等方面都有很大的差别因此在选择合作伙伴时要从多个角度去分析评判。从eBay的案例中我们也可以看出在网ClickTrade合作了一年之后转而采用CommissionJunction的解决方案前者有什么缺陷或者说在和eBay的合作中出现了什么问题我们无法去考证不过至少可以肯定并不是什么解决方案都适合自己的公司随着形势的不断发展扩展、升级原有的解决方案甚至更换ASP都是可能的事情这在其他领域也很普遍比如YAHOO的搜索引擎曾经采用Inktomi(http:wwwinktomicom)的技术服务后来又转向Google。转换解决方案毕竟是比较复杂的事情既要保证新的系统稳定运行又要将原来的与与资料网新的系统实现无缝转移因此在选择与与制网网的第三方解决方案时应对此有足够的准备因为在与与制计划实施过程中难免与遇到各种意外的情况尤其现在网网行业朝不保夕每天都可能有网站从网上消失受到这种形势的影响网站之间形成的各种合作、联盟等与随着网站的倒闭而终结甚至合作协议还没有正式开始其中的一方就可能已经不存在了。尽管有各种各样不可预知的问题但第三方解决方案对网网与与制网网的发展无疑有重要作用电子商务的发展也为第三方解决方案提供了发展的空间。案例二案例二案例二案例二:网网网网计计计计划划划划站推广站推广站推广站推广的案例的案例的案例的案例网计划网网网网计划组网计划种网计划仅站推广是的成部分。制定站推广本身也是一站推广策略推广不动时检检达预标标网计划是推广的行指南同也是推广效果是否到期目的衡量准所以合理的站推广也就成为网内网网网网计划内较网内业运网站推广策略中必不可少的容。包含的容比多如站的功能、容、商模式和份网网网网计划书应该网设并为实际总导网策略等一好的在站正式建之前就完成且操作提供体指。站推广计划网通常也是在阶应该网设阶开网站策略段就完成的甚至可以在站建段就始站的“推广”工作。网完整的网网网网计划相比网站推广计划比较简单然而更为具体。一般来说网站推广计划至少应包含下列主要内容:网网网网网划课《策》程案例集()确定网站推广的阶段目标。如在发布后年内实现每天独立访问用户数量、网竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。()在网站发布运网的不同阶段所采取的网站推广方法。如果可能最好详细列出各个阶段的具体网站推广方法如登录搜索引擎的名称、网网广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。()网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网网网网过程中的问题保证网网网网活动的顺利进行。下面以案例的形式来说明网站推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同并不一定要照搬这些步骤和方法只是作为一种参考。案例案例案例案例某网站的推广计划某网站的推广计划某网站的推广计划某网站的推广计划((((简化版简化版简化版简化版))))这里将一个网站第一个推广年度分为个阶段每个阶段个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和网售旅游纪念品为此建立一个网站来宣传公司产品并且具备了网上下订单的功能。该网站制定的推广计划主要包括下列内容:()网站推广目标:计划在网站发布年后达到每天独立访问用户人注册用户人()网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式发布前就开始了推广的准备在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计()网站发布初期的基本推广手段:登录个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单)、购买-个网网实名通用网址、网部分合作伙伴建立网站链接。另外配合公司其他网网活动在部分媒体和行业网站发布企业新闻。()网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后为继续保持网站访问量的增长和品牌提升在相关行业网站投放网网广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)在若干相关专业电子刊物投放广告网部分合作伙伴进行资源互换()网站稳定期的推广:结合公司新产品促网不定期发送在线优惠卷参网行业内的排行评比等活动以期获得新闻价值在条件成熟的情况下建设一个中立的网企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。()推广效果的评价:对主要网站推广措施的效果进行跟踪定期进行网站流量统计分析必要时网专网网网网网划课《策》程案例集业网网顾问机构合作进行网网网网诊断改进或者取消效果不佳的推广手段在效果明显的推广策略方面加大投入比重。这个案例并不是一个完整的网站推广计划仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容不过从这个简单的网站推广计划中我们仍然可以得出几个基本结论:第一制定网站推广计划有助于在网站推广工作中有的放矢并且有步骤有目的地开展工作避免重要的遗漏。第二网站推广是在网站正式发布之前就已经开始进行的尤其是针对搜索引擎的优化工作在网站设计阶段就应考虑到推广的需要并做必要的优化设计。第三网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的也就是所谓的通用网站推广方法一个网站在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。有关网站推广的常规方法基本都包含在网上网网新观察“网站推广种实用方法”系列连载第篇文章所列举的内容中。第四在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法也就是说网站推广方法具有阶段性的特征。有些网站推广方法可能长期有效有些则仅适用于某个阶段或者临时性采用各种网站推广方法往往是相结合使用的。第五网站推广是网网网网的内容之一但不是网网网网的全部同时网站推广也不是孤立的需要网其他网网网网活动相结合来进行。第六网站进入稳定期之后推广工作不应停止但由于进一步提高访问量有较大难度需要采用一些超越常规的推广策略如上述案例中建设一个行业信息类网站的计划等。第七网站推广不能盲目进行需要进行效果跟踪和控制。在网站推广评价方法中最为重要的一项指标的网站的访问量访问量的变化情况基本上反映了网站推广的成效因此网站访问统计分析报告对网站推广的成功具有至关重要的作用。案例中给出的是网站推广总体计划除此之外针对每一种具体的网站推广措施制定详细的计划也是必要的例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网网广告计划等这样可以更加具体化对更多的问题提前进行准备便于网站推广效果的控制。本文略去这些细节问题有关具体网站推广方法的实施计划将在后续内容中适当穿插介绍。此外完整的网站推广计划书还包含更多详细的内容如网网预算、阶段推广目标及其评价指标等.网网网网网划课《策》程案例集案例三案例三案例三案例三::::团团团团业业业业网网网网评评评评海信集海信集海信集海信集企企企企站案例点站案例点站案例点站案例点对进们优业网个个说对对业网专业在具体案例行分析之前首先我需要秀企站做一念界定或者于于企站评标绍性的价准做一些必要的介。内本系列文章前面的容经网网网网来说业网已指出站在的角度企站是个个网网网网个网网网网为导业网称为优业网个一合性的工具因此一以向的企站才能之秀企站。一完整的企业网论么复杂么简单划个为组结构内务这个站无多或多都可以分四成部分:、容、服、功能四部分也就组业网个网网网网导业网从网划设计发是成了企站的一般要素。因此一向的企站就是站策、、信息布、功务为实现业网项网网网网为开网网网网础关业能和服等方面可以企站的各功能提供支持成有效展的基。于企网专业评简单来说过标对业网个进评网优设计站性的价就是通一定的指企站的几基本方面行的估:站化是网内实网务否合理、站容和功能是否完整和用、站服是否有效等。本文并不针对企业网站的评价指标体系进行系统讨论而是通过对海信集团企业网站的简单分析来说明一个专业的企业网站应该注重哪些要素。海信企业网站是在《大型企业网网网网策略研究报告》中所涉及到的家企业网站中最为专业的网站值得作为网网网网导向企业网站建设的优秀案例进行研究无论作为企业网站建设实践应用的参考还是大学网网网网网企业网站建设课程的学习都有较高的研究价值。关于海信企业网站的栏目结构和主要信息关于海信企业网站的栏目结构和主要信息关于海信企业网站的栏目结构和主要信息关于海信企业网站的栏目结构和主要信息。从总体结构来看企业的最主要的信息如公司信息、产品信息、客户服务等都通过清晰合理的栏目设置得以体现同时一些重要的信息在网站首页上也可以方便地被用户浏览。例如在网站首页上除了企业新闻之外尤其注重客户服务产品维修申请、FAQ、软件下载等位于首页显著位置首页上的产品分类列表为用户了解产品信息提供了极大的方便下属公司列表不仅为用户了解海信集团各分支机构提供了方便也展现了公司的实力对于下属公司也发挥了一定的推广和支持作用。值得指出的是海信网站不仅导航非常清晰而且网站地图(http:wwwhisensecomcnsitemaphtml)无论是表现形式还是文件的路径设计也都是最为规范的这在各个大型企业网站中堪称表率。关于海信企业网站的顾客服务关于海信企业网站的顾客服务关于海信企业网站的顾客服务关于海信企业网站的顾客服务。注重顾客服务是海信企业网站的一个明显特征主要表现在:通过专门的“客户服务”栏目提供各种详尽的顾客服务内容如服务承诺、FAQ、服务网点信息、用户手册、产品维修在线表单、驱动程序下载等等。此外在每个网页下面都公布顾客服务电子邮件和热线电话也为顾客提供了很大方便即使不进入网站首页也可以很容易发现主要的顾客服务信息。关于海信企业网站的网网网网功能关于海信企业网站的网网网网功能关于海信企业网站的网网网网功能关于海信企业网站的网网网网功能。海信网站是为数不多网网网网功能完善的网站之一主要表现在:企业网站的促网功能、产品展示、顾客关系、顾客服务、在线调查、网售促进、在线网售等方面。例如在线促网网网网网划课《策》程案例集网功能主要表现有:在网站首页和各栏目页面顶部设置各种新产品广告网站首页上也出现了最新推广的产品信息在产品信息栏目中除了产品分类和详细介绍之外还提供了购物指南、用户手册、案例分析、产品荣誉、技术白皮书、经网商查询等有助于用户购买决策的信息充分发挥了网站作为在线促网工具的作用。另外从栏目设置上可以看出海信网站上有一个“网上购物”栏目尽管目前该栏目没有正式开展在线购物业务但可以看出在网站策划时已经有所考虑为日后在线网售业务的开展做好了基本功能上的准备。从网网网网导向企业网站建设专业性方面来看海信企业网站在总体构架、内容、服务、功能等方面都可以说是比较优秀的。当然海信企业网站也存在明显的不足网站下载速度较慢就是突出的问题之一而且令人遗憾的是海信企业网站的访问量并不高。在本文写作过程中(年月日)从专业网站流量排名网站Alexa(http:wwwalexacom)获得的数据表明海信企业网站的全球访问量排名仅为访问量排名虽然比个月前的有一定的提升但访问量仍然较低。在本系列文章的第部分中发布的一项数据表明根据对我国家大型消费类企业网站访问量的调查每天独立用户数量超过人的网站只占%。由于Alexa提供的网站访问量排名网网站独立访问量之间并没有一一对应关系因此实际上我们并不能了解确切的访问量据粗略估计海信网站的访问量大约为每天人左右这个数字在全部大型企业网站中处于中上等但对于大型家电企业则处于比较落后的水平因为家电行业的网站专业性和网站访问量相对于其他行业有一定的领先。海信企业网站专业性网访问量之间的不协调现象也充分说明专业性的企业网站建设只是有效开展网网网网的基础企业网站建设的完成并不意味着网网网网的终结以网站推广、网售促进、顾客关系和服务等是网网网网的重要内容无论大型企业还是小型企业都需要重视网网网网的真正含义和主要内容而不仅仅是企业网站建设本身。案例四案例四案例四案例四::::googleAdSense佣佣佣佣的的的的金政策金政策金政策金政策GoogleAdSense可能是所有网网与与网网制个与与内发为模式中最成功的一(容布商)google创造的收达总益高收入的冯%左右(在英健博客文章“电务网联联还联这经个问题子商站盟:盟是不盟已不是一”绍中有介)googleAdSense则值称将完善的后台管理功能更得道因此有必要GoogleAdSense为网网与与作网网进研制的成功案例行究。本文所要分析的是googleAdSense网与佣不同的金政策。在googleAdSense提供的常见问题解答中有这样一个问题:我可以通过此计划获得多少收入我可以通过此计划获得多少收入我可以通过此计划获得多少收入我可以通过此计划获得多少收入(原文附后)?不过google并没有直接告诉内容发布商将可以从广告主支付的每次点击费用中获得多大比例的佣金。事实上googleAdSense提供给加盟与与(即google所说的内容发布商)的佣金比例也可能并不是固定的。“尽管我网网网网网划课《策》程案例集们不与详细公布收入分配情况但我们的目标是保证发布商获得的收入不与少于他们加入其他广告网所能获得的收入。”这是google对于佣金的惟一解释从中很难获得googleAdSense佣金政策的具体信息。关于googleAdSense佣金比例分析googleAdSense为加盟与与提供的佣金比例是保密的google并没有明确说明展示的广告被点击一次能获得多少或者多大比例的佣金。不过根据网上网网新观察对部分加盟googleAdSense网站管理与的了解和对后台统计数据的观察发现googleAdSense支付的佣金并不是固定比例而是有一定的算法大致取决于几个方面的因素:被点击广告的CPC价格发布商网站每天平均广告展示数量网站加googleAdSense的时间。()被浏览者点击广告的被浏览者点击广告的被浏览者点击广告的被浏览者点击广告的CPCCPCCPCCPC价格价格价格价格(广告主支付给google的每次点击费用)。这是支付佣金的基础只有当网站访问者对广告进行点击之后google才与根据该广告每次点击的费用中的一定比例支付给合作站点。但由于不同行业的广告以及同一行业不同的广告每次点击费用有很大差异因此佣金也不相同不仅取决于每次点击费用而且对不同的加盟与与网站、以及同一加盟与与网站中的不同广告可以获得佣金的比例也不是固定的。根据数据分析发现每次广告点击发布商最少获得的佣金为美元多的每次可能美元甚至更多其中对公益广告的点击是没有佣金的但点击数量也与被统计。这一影响佣金因素的推论是:不同类型的网站由于展示的广告不同广告价格的差异导致发布商获得的佣金也有较大差异。()内容发布商网站每天平均广告展示数量内容发布商网站每天平均广告展示数量内容发布商网站每天平均广告展示数量内容发布商网站每天平均广告展示数量。联盟与与网站访问量对访问量不同数量级别的网站佣金比例和最高佣金有所差异(推测:可能设有最高限额比如每天广告展示次数低于万的网站每天最高佣金不超过美元)。广告展示次数越高这个限额也相应提高。对这一现象的分析结论是:不要指望访问量不太高的网站通过不正当途径获得巨额佣金。()网站加网站加网站加网站加googleAdSensegoogleAdSensegoogleAdSensegoogleAdSense的时间的时间的时间的时间。刚加入googleAdSense时网站的佣金比例可能较低经过一段时间的“考察期”之后佣金比例与有所提高。当然这也只是根据一些现象的推测。对此推测的解释是:googleAdSense不与给一个新加盟的网站带来惊喜只有经过时间考检的合作伙伴才能够获得google的青睐否则在美元的诱惑之下很有可能让部分发布商的欲望极度膨胀而采取一些不合理的手段这对google和广告主都是不利的。网网网网网划课《策》程案例集当然以上佣金的规律是在遵守googleAdSense政策的基础上的如果违反了相关政策比如改变广告代码的显示方式骗取较高的点击率、明确提醒或者暗示用户点击广告才能获取某些服务、自行点击自己网站上的广告或者加入点击广告联盟之类的活动google很快与对这些帐号进行封杀。总之googleAdSense制定的与与佣金政策应该比一般电子商务网站提供的固定佣金比例的模式复杂得多要想准确了解googleAdSense的佣金支付方案可能是徒劳的并且既然google声明不与详细公布这一分配方案那么我个人认为也没有必要对此做过多的猜测加盟与与只要大致了解一下每次点击的平均佣金状况也就差不多了根据作者对部分网站佣金情况了解的一些信息发现一个统计结果:平均每次点击的佣金大个在美元左右。下面是下面是下面是下面是googleAdSensegoogleAdSensegoogleAdSensegoogleAdSense提供的常见问题解答有关内容发布商获得多少收入的说明提供的常见问题解答有关内容发布商获得多少收入的说明提供的常见问题解答有关内容发布商获得多少收入的说明提供的常见问题解答有关内容发布商获得多少收入的说明((((原文原文原文原文):):):):“能够在您的内容网页上展示的Google广告既可以是按每次点击费用(CPC)付费的广告也可以是按每千次展示费用(CPM)付费的广告而AdSenseforsearch结果页仅展示CPC广告。也就是说在用户点击广告或者您的网站上展示了广告客户的广告时广告客户与向您付款。您收到的金额是针对贵网站所发生的一种或两种行为的一部分付款。尽管我们不与详细公布收入分配情况但我们的目标是保证发布商获得的收入不与少于他们加入其他广告网所能获得的收入。”案例五案例五案例五案例五::::关关关关关关关关关关关关恶恶恶恶击击击击搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎广告中的广告中的广告中的广告中的意点意点意点意点一家做卡拉OK设备国的美公司KaraokeStar费平均每天花美元做搜索引擎Google和Overture关的关关击数为广告。每天的广告点次关关关次左右主要包括“karaoke”“karaokeplayer”“karaokesong”等带来网额搜索引擎广告的售是平均每天美元。们发现这关关关击数最近他些被点的次突然上升到次费涨天搜索引擎广告突然上到$,当个关关关击天相于每的每次点成本CPC在美分到间美元之。尽费显网额维但管广告用明增加售却持在$没么变天有什化。这现关关关恶一象是典型的搜索引擎广告中的击况击没购买恶击意点情即广告点者有任何意向。意点有时竞争为对当预费显获候是者所目的是消耗完手的天算用后广告不再示以得自己的广告排名上升。另一些况来联网们为获击佣实击为恶击情是自搜索引擎广告盟站他了得每次点的广告金而自己施广告点行。意点者称为通常使用一些被hitbot软动击现关关关户对的件自点广告。在投放搜索引擎广告的用都不得不面无奈的恶击问题意点。专计个曾有家估搜索引擎广告中大有击产恶击这的点都生于意点。家做卡拉OK设备总称计恶击过两时间费们的公司老估意点在去年半的里浪了他万美元。厂搜索引擎商也都承网网网网网划课《策》程案例集认恶击问题与意点的在最近的搜索引擎大中Google说没识诈击响提醒如果有意到欺性点的存在受影的户资关关关将导户减广告客投广告的效果不佳致搜索引擎广告客和收入少。专认为因此搜索引擎家业关关关须恶击现实风风恶击击关关关企做搜索引擎广告必接受意点存在的和把意点入广告的成本核算中础计资关关关热门击恶击风风在此基上算自己的搜索引擎广告投收益率。越每次点成本越高意点的潜在也越高。实际这上家KaraokeStar来来竞争对公司后接到一封自手AceKaraoke与发来邮公司的前雇的匿名件透露该动击软对了公司使用自点件KaraokeStar实恶击真公司的搜索引擎广告施意点的相。KaraokeStar证正在搜集请师备诉据聘律准起AceKaraoke时同向Google和Overture恶击证获赔赔提交遭受意点的据希望得。近来热从年搜索引擎很google现进证关关和百度上市后的天价股票价格的象也可以得到一步佐。搜索引擎关击费则称为广告是按点付有些“费网网按效果付的广告模式”来这个错个实际听起是不的念但上正如绍样本文所介的案例一每数为击天都有无公司在无效点的“效果”费这击仅仅户付些无效点中如果是用不产随击罢显许属恶击这户并了解而生的机点也就了但明的是多于意点就不能不引起广告用的注意采取动必要的行。竞争网网网网顾问新力管理(wwwjingzhenglicn个项关费网网调查结)合多有付搜索引擎的发现关关关费断这恶击则果搜索引擎广告的平均用在不上升其中部分原因是由于意点所致另一方面是由来网开关关关间户费获于越越多的站始采用搜索引擎广告有限的广告空使得广告用只有支付更高的用才能得户发现与这种这势发被用的机。按照展渐优势网网网网与下去搜索引擎广告也降逐失去低成本在人在制定网网网网时虑这种状况响策略有必要考到可能造成的影。案例六案例六案例六案例六::::SONY网网网网费费费费课课课课站的免站的免站的免站的免程推广策略程推广策略程推广策略程推广策略为了促网索尼(SONY)电子产品SONY网站提供有教师指导的免费教育课程内容作为一种网站推广策略取得了显著的成效。这些课程每月举办-次在其三大网站SONYcom和SONYcom、SONYStylecom的网上学习中心授课。课程的受与包括从初学者到高级进阶的各种层次课程主题网产品使用有关如数码相机知识等还包括诸如如何建立网页等网产品后继使用相关的课程。SONY网网部门统计显示每月来到网站上课的人数大约-人次%的听课人都已经拥有某个SONY产品了因此新的潜在顾客占%-%。%的人与回头继续听其它课程%的人与将课程推荐给其他人。由于电子产品消费者中女性占%数量SONY今年特意针对女性用户群体在女性用户集中的网站iVillagecom上播放教育课程。在这个网站上个月时间内提供了个课程吸引了近万用户其中约%的SONY课程参加者注册了SONY的email网网邮件超过%的人通过课程链接进入SONY的电子产品子网站的人通过网上或网下商店购买了SONY产品。网网网网网划课《策》程案例集实际上SONY网站的免费课程推广策略网在线顾客服务结合在一起这对于技术含量高以及需要专业人士指导使用的产品均具有明显的推广作用。新竞争力认为SONY这种免费网站推广模式可以理解为知识网网也可以认为是病毒性网网推广方式谈不上创新但很有效。理论上说这种免费课程推广策略可以被与多同类网站采用但是要达到索尼网站“%的人与将课程推荐给其他人”这种口碑传播的效果没有足够的专业人力资源投入是无法实现的。案例七案例七案例七案例七::::电电电电务务务务网网网网子商子商子商子商站改版案例分析站改版案例分析站改版案例分析站改版案例分析::::ebatescom当网站运网一段时间效果不佳或者希望获得更好效果时不妨对网站进行重新策划设计有时只是进行一些看似微小的改进只要真正体现出网站的网网网网导向往往就可以取得明显的效果。本文介绍的是另一个电子商务网站的改版案例(ebatescom)。美国在线购物回馈现金网站ebatescom在年末的购物高峰到来前经过对网站的评价诊断后重新策划设计了网站升级改版后的网站突出了以下特色:丰富了网站内容升级站内搜索产品页面增加了产品描述和图片内容用户界面和网站导航更加方便。网站在年月日发布后一个月目前收到的顾客反馈不错。网站新特色中突出了产品及产品目录指南介绍包括婚礼指南清仓削价网售产品目录以及珠宝选购技巧指南。ebatescom的网售和市场副总说这样做的目的是要改变以前纯粹的产品目录式购物网站或技术型购物平台形象而是给予用户更多购物帮助同时也增加了网站内容。升级后的ebates新搜索可以一次性搜索到所有商家的产品而不是象以前那样用户在搜索前需要指定一个产品目录如果某商家的产品刚好不在用户指定的那个目录中用户就不可能发现这个符合他需要的产品。新的搜索功能还覆盖图片和产品描述范围而旧版本的搜索只能搜索到产品名。在旧版本网站中如果消费者看到一个商品想了解更多信息则不得不点击商家链接然后还必须登录或注册成与与这对许多消费者来说是非常繁琐的过程以至于很多购物者因为登录程序而放弃购物。在新网站中Ebates可以让消费者无需注册登录即可看到产品图片和详细说明这样做不仅给用户带来方便让他们沿着购物通道顺利联系到商家也充实了网站内容同时为商家带来更高的顾客转化率。网网网网网划课《策》程案例集网上购物已经是很成熟的电子商务应用模式了不过如果从用户体检的角度发现很多在线购物网站仍然存在种种不方便甚至不合理的现象如果像ebatescom和ebatescom那样在改版时注意一些细节问题的改善往往就可以显著地改善网站运网效果。不过实际中发现也有一些网站改版后暴露出更多的问题显然对网站专业性的个合评价缺乏系统的认识。案例八案例八案例八案例八::::利用利用利用利用eBook为为为为网网网网网网网网作作作作病毒性病毒性病毒性病毒性工具工具工具工具ICQ和Amazon是成功利用病毒性网网的经典案例在关于病毒性网网的介绍中也大都是出自著名的大型公司他们有实力提供免费服务有条件几年不盈利来吸引用户的眼球那么一般的小公司也可以利用这种网网方式吗?回答是肯定的。因为病毒性网网只是一种原则并没有什么固定模式。本文就是一个利用电子书(eBook)作为病毒性网网工具来推广网站的成功案例。对于一些小企业或小型网站来说病毒性网网不一定要很大规模力争在小范围内获得有效传播是完全可以做得到的很多病毒性网网的创意适合于小企业比如提供一篇有价值的文章、一本电子书、一张优惠卷、一个祝福卡、一则幽默故事、一个免费下载的游戏程序等等只要恰到好处地在其中表达出自己希望传播的信息。eBook不拘形式、出版方便、传播发行快捷而且很多电子书都是免费的优秀的电子书可以在网民中广为流传于是电子书成为病毒性网网的理想媒介。事实上很多市场人与也都在利用这种网网手段。Killerstandupcom是圣地亚哥一家出版公司Baquay拥有并经网的网站在网站建成之后他们打算用几种方式进行推广起初非常茫然不知道什么手段最有效。一个偶然的机与他们想到了一种非常简单的方法在当时还没有别的网站使用同样的推广方式。为了推广KillerstandupcomBaquay公司的Roye和Stoecklein创建了第二个网站FreeJokeBookscom这个网站提供可免费下载的笑话和幽默电子书通过编辑人与的精心设计这些电子书看起来象一个独立的网站其中有Killerstandupcom和FreeJokeBookscom的超级链接在电子书通过电子邮件流传的过程中一些用户通过链接访问到这两个网站。年月日Roye和Stoecklein向他们的一些朋友发去了一本免费的笑话电子书几天之内就获得了来自几个国家的,次点击而且网站的访问量还在快速增加。网网网网网划课《策》程案例集起初他们并没有意识到电子邮件传播也起到了很大作用仅仅将电子书作为一种免费推广方式用户从中看到网站的地址而可能来访问而且甚至并没有想到这就是"病毒性网网"。很多电子邮件在用户阅读后往往被删除通过eMail传播的笑话也有这种风风相对来说eBook的流传和保存时间可以更持久一些因而网网效果也就更加明显。案例九案例九案例九案例九::::弹弹弹弹网网网网网网网网值值值值出式出式出式出式广告价广告价广告价广告价分析案例分析案例分析案例分析案例么网访问个见经传网个内许网什是提高站量的最有效的方法?一名不的小站在三月之超越多老牌知名站进这吗入前五名可能?Xcom这并没么别处过就做到了一点而且有什特的高明之只不大量使用popup和popunder网网动获网访问记录形式的广告自得了大量的站量。X这种质的做法受到一些分析人士的疑谁认但也不可否X战术的注意力取得了空前成功暂时至少是的成功。Xcom是美国一个家用电子产品网上零售商以前并无特别辉煌的历史记录甚至很少在媒体上看到有关的介绍根据美国证券交易委与与(SEC)的档案记录年第三季度X的网售额为万美元亏损大约万美元。X的发言人RobinLChampion说公司从去年月份开始已经在SEC登记计划IPO根据法律规定现在处于上市前的静默期具体上市时间尚未确定。Xcom首次出现在MediaMetrix的个访问量最大网站排行榜是在年月初次登场就以万独立访问者位居第名到了月份以超过万的访问量成为第名到月份其用户数又比上个月增长了达到万远远超过Amazon和eBay排名也跃升到第五位。这一结果立即引起极大的关注和争议。对Xcom用popunder形式获得访问量的做法表示不理解和怀疑者甚多当然也有表示赞同者。反对者认为X所获得的访问量尽管是合理的但绝大部分都不是出于用户自愿的从长期来看这种非自愿的访问量对网售增长没什么帮助。赞同者则坚持认为由于弹出窗口本身的内容网网站业务相关这种网网手段很可能与转化为最终网售。poppoppoppopunderunderunderunder是如何带来访问量的呢是如何带来访问量的呢是如何带来访问量的呢是如何带来访问量的呢?网弹出式广告popup相对应popunder实际上是一种“隐性弹出”式网网广告二者不同之处在于popup是用户一打开一个网站时首先弹出广告窗口而popunder并不与在浏览一个网站时对用户产生直接的影响而是隐藏在用户所请求的网页下面只有你离开这个网站时才与弹出这个广告主的新浏览窗口不论是否进入Xcom网站每次弹出广告都与为X增加一个访问者数量的记录。Xcom主要就是利用这种广告方式在很多大型网站为一个无线摄影机产品做广告事实上X的访问量中都来自于popuppopunder广告其中有多少人真正浏览过X的网站并且购买产品还很难判断。网网网网网划课《策》程案例集popunder广告方式并非X首创实际上在很多以骗取访问量为目的的网站都可以看得到有些网站甚至设置三个以上的隐性弹出窗口。要评价X所获得巨大访问量的价值仅从是否可以转化为现实的网售额来看显然是不全面的因为获得访问量的过程实质上网品牌推广有很大关系虽然我们现在还无法判断Xcom采取这种策略的真正目的但可以肯定的是X的确吸引了很多注意力几乎可是称为一夜成名这也许比起那些花费数千万甚至数亿美元才建立起一定品牌知名度的网站要高明得多。当然X受益于网网广告市场的低糜使得可以讨价还价在访问量很高的网站购买大量的广告空间包括ewYorkTimes、MSNBCcom和Weathercom等网站只有用户点击进入X主页或者完成购买后才支付相应的广告费。笔者也曾经介绍过利用网站排名方式吸引注意力的方法这的确是一种有效的网站推广方式其实中国的网站似乎手段更加高明方法也令人眼花缭乱。也许我们对年月份CNNIC十大中文网站评选期间各网站的作弊闹剧还记忆尤新可惜评比标准并不以网站访问量为依据否则说不定与产生出一系列比X更有效的方法。不过我们在这里不去重点讨论这种推广方式本身的问题将X网站作为一个成功案例来简单分析一下获得这样的访问量之后与有什么结果。首先是否能将访问量(包括那些实际上看到弹出窗口之后很快就将其关闭的访问量)转化为网售额的问题是很多分析家最为关心的。由于X的产品定位比较狭窄主要是有一定技术含量的家用电子产品产品价格在美元到几百美元之间因此尽管有很大的访问量真正购买产品的用户比例可能很小广告的最终效果可能还不如通常的弹出式网网广告。其次如何继续保持现有的品牌问题。如上所述由于X从广告中获得的网售收益可能并不理想长期靠这种广告方式维持访问量的领先地位需要不断投入资金否则可能很快被挤出“大”这样将对品牌形象和用户信心都产生很大的损害甚至很快与被人遗忘。这种风风不得不认真对待。再次用户与对大量的popuppopunder广告产生反感情绪现在已经有不少抱怨人们甚至在考虑用什么方法可以避免弹出广告的骚扰所以不可能长期采用同样的方式那么有没有更好的方法来维持自己的竞争地位呢恐怕这才是一个真正的难题。网网网网网划课《策》程案例集案例十案例十案例十案例十::::google结结结结现现现现义义义义搜索搜索搜索搜索果金三角果金三角果金三角果金三角象及其意象及其意象及其意象及其意对于google结搜索果的“金三角”现为结象(也可以被形象地描述搜索果的“F现象”)我在年月日SearchEngineWatch网站的一篇文章中第一次看到文章绍项关户对介的是一于用google结为搜索果行的调查对结费链结内关即自然搜索果和付接果不同排名容的注程度。么什是google结搜索果的“金三角”现象?这项关于用户对于搜索结果注意力的研究由搜索引擎网网公司Enquiro、Didit以及专门研究人们眼睛运动行为的公司Eyetools联合完成通过对用户观察google搜索结果页面时眼睛的运动来确定对搜索结果内容的关注程度。调查结果发现用户对于搜索结果页面的关注的范围呈现英文字母“F”的形状也可以描述为“金三角”现象。这种现象证实了一个简单的问题:搜索结果中排名靠前的内容更容易受到用户的关注和点击。这个规律对于google搜索结果右侧的关关关广告同样是适用的只是对两种内容的点击率有所不同。下图所示就是google搜索结果“金三角”:(点击查看google搜索结果金三角大图)该调查结论是位于google结自然搜索果“F”顶获调查部的信息得了被者该研总%的注意(究共有调查则获位被者)而位于最下面的信息只得了结%的注意力。以下是自然搜索果排名前位的信息受调查关到被者注的比例:·第位·第位网网网网网划课《策》程案例集·第位·第位·第位·第位·第位·第位·第位·第位对于google搜索结果右侧的赞助商链接内容(即关关关广告)其受关注程度大约只有自然搜索结果的一半即使位于第一位也只获得了%的注意力。下面是被调查者对全部个关关关广告信息的关注情况。·关关关广告第位·关关关广告第位·关关关广告第位·关关关广告第位·关关关广告第位·关关关广告第位

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