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企业IT规划.doc

企业IT规划

鱼鱼潇
2010-07-27 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《企业IT规划doc》,可适用于求职简历领域

企业信息化规划的定义“IT规划(ITplanning)”是“信息化规划”的简称它是指在理解企业发展战略和评估企业IT现状的基础上结合所属行业信息化方面的实践和对最新信息技术发展情况的认识提出企业信息化建设的远景、目标和战略以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略全面系统地指导企业信息化建设的进行满足企业可持续发展的需要。由于信息化与信息技术(InformationTechnologiesIT)息息相关因此通常使用“IT规划”这一比较通俗的称谓。之所以提出IT规划这个概念最重要的动因来自于信息化建设所具有的综合性、系统性、变革性和可持续性的特点和要求。信息化建设是信息化规划和信息化实施这两个层次构成的动态螺旋式递进。IT规划本质上可以定位成从业务战略到信息战略的实现。从组织的战略出发而不是从系统的需求出发可以避免脱离目标而进行建设的困境。从业务的变革出发而不是从技术的变革出发有利于充分利用组织的现有资源来满足关键需求从而避免建设的信息系统无法有效地支持组织的决策。不坚持这两个原则就会给信息化建设带来致命的短视和形式化恶果。“IT规划”主要包含“IT评估”、“IT战略规划(InformationTechnologiesStrategicPlanningITSP)”、“基础设施规划”、“数据规划(DataPlanningDP)”、“信息系统规划(InformationSystemPlanningISP)”和IT组织与保障体系设计大部分内容相关定义如下:)IT评估所谓企业IT评估就是从企业引进信息技术的目的和战略出发考察信息技术应用给企业经营和管理带来的影响。一方面对已有信息化建设全过程进行全面的评价彻底检查企业信息化的现状确定信息化建设的阶段并与企业的既定目标对比发现实施信息化过程中存在的问题找出差距另一方面要从组成企业信息化的三个要素(人、信息技术、组织管理)角度持续并综合地评估三要素有机结合的信息系统(如ERP、CAD、CIMS等等)的成效和各要素对信息系统成效影响程度的过程并结合新的现实根据企业所面临的新环境和新业务重新定义企业信息系统制定新的信息化方案。企业信息系统成效(价值)的评估是企业IT评估的关键。#)IT战略规划IT战略规划是指根据IT评估的结果制定和调整企业信息化的指导纲领争取以最适合的规模最适合的成本去做最适合的信息化工作。首先是根据本企业的战略需求明确企业信息化的远景和使命定义企业信息化的发展方向和企业信息化在实现企业战略过程中应起的作用。其次是起草企业信息化指导纲领它代表着信息技术部门在管理和实施工作中要遵循的企业条例。是有效完成信息化使命的保证。然后是制定信息化目标它是企业在未来几年为了实现远景和使命而要完成的各项任务。#)基础设施规划基础设施规划是指对企业信息化基础设施进行设计和规划这些基础设施包括网络、硬件设备和基础软件。网络规划包括数据流量及约束条件分析、网络选型、拓扑结构设计、网络安全方案、网络建设方案等硬件设备规划包括服务器、路由器、交换机、集线器、台式机、笔记本、打印机、手持设备等的规划和配置等基础软件规划包括操作系统软件、数据库软件等软件的规划。#)数据规划数据规划是对企业内部的关键信息进行梳理和建模从数据管理基础层面、基础应用系统层面和管理决策集成层面三个层面对这些信息进行整合和集成建立企业标准化数据体系同时确立数据存储的逻辑和物理方式。#)信息系统规划对信息系统的应用架构、技术架构、功能架构、选型、建设阶段和初步预算等进行详细的规划是信息化规划的主要工作。#)IT组织和保障体系设计IT组织是企业内部的信息化管理部门IT组织设计包括对其组成、分工、职能、考核、员工IT职业生涯的设计等。保障体系设计包括IT项目管理制度设计、风险防范质量保障体系设计、IT培训制度设计等。我国企业IT规划的现状据英国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所做的一项联合调查表明西方国家%的大公司和%的中小企业都制定了自己的IT规划而国内企业做了IT规划的还少之又少这也从一个侧面反映了中国企业IT应用的水平与西方国家相比还有很大的差距。这种差距绝对不是技术上的差距国内企业可以买最好的服务器买最好的软件包我们的IT人才也可以掌握最先进的计算机和网络技术。我们企业的差距关键还在对IT的规划和管理上。分析我国大多数企业信息化的发展状况可以发现以下一些特点:)没有一个全面的企业信息化战略)缺乏对新技术的敏感有些IT投资项目尚未结束所用技术已经过时)信息化建设呈自发的点状态势重部门而轻完整重局部而轻全局重地区而轻全球重内部而轻外部重数据而轻信息重交易而轻智能。企业信息系统不是太少而是太多。数据分散形同碎片难以及时形成领导层关心的全面而高浓缩的商业智能很多企业由此感到迷茫、困惑和失望认为IT投资是黑洞。究其根源企业信息化建设盲目性大计划性淡薄在企业中地位不高。而且当我国的企业面对IT规划时往往会陷入一些误区主要有三类:误区一:中小企业尤其是小企业不需要IT规划。持这一观点的人们认为中小企业人员少、业务流程简单管理粗放根本用不着进行IT规划上几个关键系统就行了。但是IT规划不应分大公司和小公司并不是只有大公司才需要IT规划小公司就没有必要如果小公司的IT规划做好了很有可能更快地促进公司的发展而且公司也可能发展成为大公司。实际上公司大小不是重要的关键是要看它在IT方面的投入有多大。美国硅谷有很多新生的公司虽然这些公司规模很小但由于它受到了风险投资的支持它在IT技术方面的投入也是很大的而且这些基础设施规划和建设好了会对公司的进一步发展达到更高的投资回报率起到积极作用。误区二:好的网络架构和硬件部署等于IT规划。从传统上人们总是以“眼见为实”作为衡量成果的指标大量的机器设备和网络产品放在大家面前而且非常先进布局也非常好有些人就认为有了网络和设备这一高速公路上面跑什么车都没问题下一步随便上一些软件系统就可以了。这一看法也是比较局限的实际上网络和硬件的规划只是IT规划里的一部分而且并不是最重要的部分。由于硬件设备的发展水平已经提前于软件的发展水平所以更重要的是对企业内部的软件系统及其架构进行规划。误区三:上ERP等于完成IT规划。许多企业认为上了ERP就能解决所有IT问题。这是故意夸大ERP的作用混淆了IT业务的流程。实际上企业IT策略要比ERP有更多的内容而不仅仅是ERP有的业务简单的企业可能只需要OA(自动办公)就可以解决企业的IT问题有的企业只需要SCM(供需链管理)就可以了。这都需要具体分析企业的实际情况针对企业的具体问题制定各自的IT规划。总之我国大多数企业对IT规划的认识不够不少企业仓促上马信息化项目从而导致了企业信息化项目的失败或停滞或者导致很多后遗症企业内信息孤岛林立系统集成又是一项附加的工作需要进行导致额外的投资。因此有必要加强对企业人员特别是企业老总和信息中心人员的培训使他们能够充分认识的IT规划的重要性和必要性。IT规划必要性和重要作用按照正常的流程企业要搞信息化建设需要经过三个阶段的工作:管理咨询、IT规划和信息化建设。IT规划是不可或缺的工作。企业信息化建设的周期长投资大不确定性强只有进行IT规划才能够从总体上把握信息化建设的进程。可以把IT规划比作大厦的地基IT规划就是是“企业信息化”这座大厦的基础没有IT规划企业信息化大厦将是建立在沙滩上后果可想而知。企业如果不进行IT规划将会产生以下一些不良后果:)遗留系统繁多信息孤岛林立信息共享困难)系统集成工作量大导致反复投资)系统维护费用高、收益低、风险大)软硬件更新换代频率高投资回报率低)系统不适应新的业务而停滞不用造成浪费)信息化建设无章可循可能导致失败我们再看一下不同程度IT规划的结果:好的规划+好的开发=优秀的系统好的规划+差的开发=好的系统差的规划+好的开发=差的系统差的规划+差的开发=混乱的系统没有规划+好的开发=可用但难以共享的系统没有规划+差的开发=不可用的系统从以上的结论可以看出企业进行IT规划是非常必要的它可以从客观方面解决以上问题同时它还可以解决主观方面的问题:通过IT规划来推动企业员工达成共识。我们都知道“信息化其实和企业管理的其他问题一样一个达成共识的、没有很多创新的方案远远好于一个有很多创新、但迟迟不能达成共识也迟迟不能落实贯彻的方案”。我们参与过这样一个情景案例的讨论题目就叫“谁在反对信息化?”其实这个题目很有普遍性在不少企业都能看到哪怕高层已经对信息化下了决心但仍然会听到各种明处、暗处的反对声音可能来自中层、来自各地分支机构、来自渠道伙伴等等。反对的情形可以是很多种:()谨慎论者相信信息化建设高失败率的说法主张谨慎从事()时机论者认为信息化从长远说要做但目前业务发展时间紧信息化底子差时机不成熟()怀疑论者认为信息化解决不了企业的问题反而劳民伤财()其他担心信息化将打破现有管理格局分配担心由其他部门负责信息化工作来唱主旋律不利于自己的业绩突出等等。可以发现这些声音在信息化建设的初期出现往往是很常见的有它一定的存在合理性而其中大多是由于沟通不足、认识不够、观念的问题还没有解决对信息化建设的指导思想、工作原则、关键成功因素、重点应用领域等等没有达成共识。事实上板子不能只打在那些反对者身上。信息化建设涉及到的问题呈现出明显的非线性甚至可用“一团麻”来形容:战略是否明晰、流程是否理顺、组织架构的敏感、信息孤岛的当前情况、应用人员的态度素质、技术选用的评价标准等等如何把这些方方面面协调一致这就是“IT规划”将发挥的作用。具体来说就是按照IT规划方法论逐步理清企业管理提升和信息化应用的总体方向客观分析当前所处的位置理智分析当前和未来之间的差距然后制定策略、明确原则、给出路线再明确各个信息化建设项目之间的时序关系和依赖关系并落实每一个信息化建设项目的里程碑。同时自始至终贯穿的有变革管理有对同行业、不同行业的标杆的最佳实践(BestPractice)的学习和借鉴。这个过程关键是一个不断采集意见、论证探讨的过程主旋律就是:“沟通沟通再沟通。”在实践中也有很多企业已经认识到IT规划在解决上述客观、主观两方面问题中的作用。据英国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所作的一个联合调查表明年收入在亿美元以上的大公司当中进行了IT规划年收入在~亿美元的中型公司当中进行了IT规划年收入小于亿美元的小公司当中进行了IT规划。当然对于国内企业来说的这个比例还需要不断提高。IT规划的原则企业进行IT规划需要遵守一定的原则:首先企业IT规划应纳入到企业本身的发展战略中要与企业未来的业务发展和管理发展充分结合。只有这样才能够真正指导企业信息化发展保证企业整体的发展方向。其次IT规划要注意可扩展性要能适应IT技术的快速发展要能适应企业管理模式与业务模式的不断变化。当今世界科技日新月异IT技术、企业管理模式与业务都经常发生变化这些变化会导致原先做的IT规划不适应新的情况。所以在做IT规划时要认真分析企业的战略与IT支撑之间的影响度并合理预测环境变化可能给企业战略带来的偏移在规划时留有适当余地从商务战略到信息战略做务实的牵引不能追求大而全。IT规划不应成为企业信息化的死框框企业要能根据新的情况不断调整IT规划。再次IT规划要细致完全全面、合理指导企业信息化。最后IT规划要适合企业的规模发展。因为不同的企业规模在IT规划时可能有不同的要求。所以在规划时一定要从企业实际出发结合国内国际形势和企业的发展现状制定出适合企业发展的IT规划。

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