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课新员工入职培训课了解零售业
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第一课 90分钟null一个人是正确的,他的世界也是正确的.牧师与儿子故事:null什么是零售?
能提供给消费者直接购买商品的一种销售形式零售业的发展概况零售业的发展概况·百货公司(85年以前)国营企业的管理特点零售业的发展概况零售业的发展概况·超市
发展初期:84年至87年
衰落期:87年至89年
复活期:89至90年
成熟期:90年后
业态变化:……零售业的发展概况零售业的发展概况超级市场
购物中心
商业大厦
大卖场零售业的发展概况零售业的发展概况零售商业的其他形式1000平米以下的超市专卖店连锁店加盟店便利店便利店的特点便利店的特点◎以小见大 单店平方小,连锁规模大
◎大小结合 发展背景与经营实体相结合
◎特许经营 特许加盟是一把“双刃剑”
◎注重服务 服务是便利店的利润之源
◎循序渐进 发展过程中，质量比速度更重要
◎技术领先 高科技的产业，只有技术领先才能经营领先 公司的发展公司的发展便利的概念
直营店的发展
加盟店的发展
品牌便利的概念便利的概念便利送货上门传真服务衣物干洗搬家服务电话服务煤气配送微波加热冷饮热饮非处方药既食供应报纸杂志相片过塑直营店的发展直营店的发展总部12345…加盟店的发展加盟店的发展特许经营必然趋势财务系统、物流系统、行销系统… 条件:品牌品牌你知我知他知第一员工手册员工手册企业精神不懈追求,不断超越 员工手册员工手册服务理念首先想到的是顾客 员工手册员工手册经营理念品质优良、实惠便利 员工手册员工手册服务宗旨远亲不如近邻 企业管理机构图企业管理机构图
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
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职责
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○店长的岗位职责
○收银员岗位职责
○采购经理岗位职责
○采购员的职责
○微机操作员岗位职责
○仓库保管员岗位职责
○培训中心主管职责
○理货员的岗位职责
○财务主管岗位职责
○组长岗位职责员工手册员工手册○文明用语20句
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