行政文秘职业化训

行政文秘职业化训行政文秘职业化训练课程时间：12课时课程费用： 360元课程对象：想成为或已经成为行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10 课程内容：　　（一）、行政管理人员角色认知　　1、什么样的人员适合做行政人员　　2、行政管理人员需要具备的职业素质　　3、行政管理人员需要掌握的专业技能　　4、成功行政管理人员“七”高　　（二）、办公室事务　　1、行政管理人员的主要日常工作2、行政...

行政文秘职业化训练课程时间：12课时课程费用： 360元课程对象：想成为或已经成为行政文秘、销售助理、经理助理、前台接待等人员培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10 课程内容：　　（一）、行政管理人员角色认知　　1、什么样的人员适合做行政人员　　2、行政管理人员需要具备的职业素质　　3、行政管理人员需要掌握的专业技能　　4、成功行政管理人员“七”高　　（二）、办公室事务　　1、行政管理人员的主要日常工作2、行政管理人员日常工作的三大特征　　3、行政管理人员日常工作的四大作用4、行政管理人员办公室事务管理　　（三）、公务接待　　1、行政会见礼仪2、行政谈判坐次礼仪　　3、行政签约坐次礼仪　　（四）、沟通技巧训练　　1、影响行政文秘沟通的四个因素2、行政文秘有效沟通五原则　　3、行政文秘四个有效沟通技巧4、行政文秘如何与上司沟通　　（五）、时间管理　　1、分析时间2、办公室里的四大效率毒素　　3、时间管理的陷阱4、如何跨越时间陷阱　　5、任务的分类6、时间的增值管理　　（六）缓解工作压力　　1、了解压力2、缓解压力　　3、战胜自我　　（七）行政人员的职业形象　　1、外在形象及服饰的重要性2、行政人员形象四原则　　3、行政人员着装六不准4、行政着装的场合及要素　　5、女行政人员的形象要求　　6、男行政人员

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