【微信公众号代运营
方案
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】教育公众号运营方案【--述职报告
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】1、内容定位——内容为王内容的定位应该结合教育机构的行业特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送教育行业的相关内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会更加忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。2、内容推送——拒绝骚扰现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。①推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。②推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。3、人工互动——沟通是魂微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。再次我比较反对设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意，企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。如果用户主动关注你的公众号咨询相关问题，几次下来都没有任何回复，很快就会取消关注。4、关键词回复系统——丰富易查教育机构微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容(随机推送)，而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。5、从线上到线下——怀念不如相见现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的
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，也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信公众号才会显得更有真实，更有亲和力。另外，教育机构微信号光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。6、他山之石——对手是最好的老师做教育机构微信运营一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。7、二次开发——强大的CRM系统教育机构微信公众平台的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供看似丰富的应用，但是都是一些
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面上的功能，装修了一下门面而已。真正要与企业的业务行态做深度的定制开发，这也是微信为何开放接口的原因，因为他无法派大量的人去做各行各业的定制开发。8、贵在运营——日久见人心坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。教育机构微信运营不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。本文：模板,内容仅供参考
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