null心理讲座心理讲座 授课者：曹卫清华大学樊富珉教授曾说过：清华大学樊富珉教授曾说过：1.有着过人的智商，却不能够控制自己，是个 的人；
2.有着超人的推理，却不了解自己，是个
的人；
3.只有优异的成绩，却不懂得与人交往，
是个 的人；
（寂寞、危险、迷茫）
本课内容本课内容社会心理 之
人际交往与人际关系的协调
一、简述人际关系的定义一、简述人际关系的定义1.定义：人际关系是人们为了满足某种需要，通过交往而形成的彼此间比较稳定的心理关系。
2.实质：它代
表
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了人与人之间的心理距离，反映了个人或团体寻求满足其社会需求的心理状态。补充：补充：马斯洛需要层次论：
5.自我实现的需要
4.尊重的需要
3.归属与爱的需要
2.安全需要
1.生理需要二、形成良好的人际关系的原则二、形成良好的人际关系的原则1. 诚信 原则
2. 平等 原则
3 . 互利 原则
4 . 尊重 原则
5 . 宽容 原则
6 . 适度 原则
三、掌握良好的交往技巧三、掌握良好的交往技巧1.恰当的自我表露
要点
综治信访维稳工作要点综治信访维稳工作要点2018综治平安建设工作要点新学期教学工作要点医院纪检监察工作要点
是： 、 、 。（三适）
2.积极的倾听
3.提高语言沟通能力
（1）词语性语言
（2）身体语言
null4.掌握赞扬与批评的艺术
5.善于处理冲突
(1). 回避 (2). 让步
(3). 支配 (4). 和解策略四、破冰游戏----撕纸四、破冰游戏----撕纸游戏规则
游戏开始
游戏的目的五、警惕五、警惕人际交往四大误区：
1.首因效应
2.近因效应
3.刻板效应
4.成见效应六、小结与思考六、小结与思考
人际交往最重要的是：
学会换位思考
进行有效的沟通交流。null衷心
感谢
诸位
的
莅临
指导！
谢谢!
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