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安全质量管理体系纲要
文件编号
ZAHT/GL-04-2010A
发布日期
2010年5月19日
实施日期
2010年5月19日
总页数
9
正文
7
附录
2
编制: 冯震
审核: 杜宝龙
批准: 苏贵英
目 录
21、目的
2、适用范围
2
3、安全质量方针、目标
2
4、安全质量管理组织机构
2
5、管理职责
4
5.1 总经理
4
5.2 主管安全质量的副总经理
4
5.3 各主管领导
4
5.4 软件部
4
5.5 硬件部
5
5.6 物资部
5
5.7 表厂
5
5.8 办事处
5
5.9 前期部
6
5.10 强电部
6
5.11 人力资源部
6
5.12 综合部
6
6、安全质量体系的管理控制
6
6.1 管理层次的控制
6
6.2 安全质量管理的沟通
7
6.3 安全质量管理的评审
7
6.4 安全质量管理的考核
8
1、目的
对公司的安全、质量管理进行整体规划,建立、实施和保持安全质量管理体系,指导与安全质量有关的各级管理
制度
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的制定和发布,保证技术研发、产品制造、项目实施、售后服务等工作的有序进行。
2、适用范围
适用于对公司安全、质量相关制度的制定,以及管理过程的全面控制。
3、安全质量方针、目标
安全方针:安全至上、预防为主、以人为本、齐抓共管;
质量方针:科学管理、精心开发、优质高效、守约重信。
管理目标:
人身伤亡事故率 0%
人员培训覆盖率 100%
人员培训合格率 100%
原材料合格率 100%
元器件合格率 99%
产成品检验合格率 100%
出厂产品合格率 100%
4、安全质量管理组织机构
公司的安全质量管理体系由总经理全面负责,下设各级主管领导、八个部门和七个办事处,由负责安全质量的副总经理具体执行体系建设、宣传贯彻、监督执行的职责,由各部门/办事处依据管理体系要求实施安全质量工作。
详见图1:安全质量管理体系组织图。
图1:
5、管理职责
5.1 总经理
a. 全面负责领导公司建立、实施和保持安全质量管理体系;
b. 确定公司安全质量管理的目标和方针;
c. 批准安全质量相关制度的发布和实施;
d. 批准技术项目和生产项目的立项;
e. 为管理体系的失控承担领导责任。
5.2 主管安全质量的副总经理
a. 确保安全质量管理体系的建立、实施和保持;
b. 向总经理负责安全质量管理体系的运行情况;
c. 识别、确定安全质量管理体系的各个过程;
d. 确定各过程的控制目标和相应的措施;
e. 指导各部门/办事处制定安全质量管理制度;
f. 监督检查各部门/办事处执行安全质量管理制度的情况;
g. 宣传贯彻公司安全质量制度;
h. 代表公司就安全质量管理有关的事宜进行对外联络。
5.3 各主管领导
a. 在总经理的领导下,确保公司安全质量管理体系有效运行;
b. 对所管辖部门的安全质量工作负责,指导、审核、监督、考核所辖部门安全质量管理制度的制定和执行;
c. 参与所管辖部门的技术项目或生产项目的立项审核工作;
d. 对所管辖部门的安全质量工作失控现象承担领导责任。
5.4 软件部
a. 软件项目立项
书
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的拟定;
b. 软件设计开发
规范
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的制定;
c. 软件用户说明书的编写;
d. 安装调试作业指导书的编写;
e. 软件项目验收的控制和实施;
f. 资料存档、备份和安全保密规范的制定和实施;
g. 软件的升级、改进过程的规范制定和过程控制。
5.5 硬件部
a. 硬件技术项目立项书的拟定;
b. 产品设计、生产工艺流程的制定;
c. 硬件产品说明书的编写;
d. 安装调试作业指导书的编写;
e. 产品的检测、试验有关规范的制定;
f. 资料存档、备份和安全保密规范的制定和实施;
g. 产品改进的规范制定和过程控制。
5.6 物资部
a. 物资安全管理制度的制定和执行;
b. 物资入库检验制度的制定和执行;
c. 返修品检验维修管理制度的制定和执行;
5.7 表厂
a. 安全生产管理制度的制定和执行;
b. 生产工艺流程的执行和控制;
c. 产品检验
规程
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的制定和执行;
d. 工器具检验、维修制度的制定和执行;
e. 生产立项书的拟定。
5.8 办事处
a. 现场施工安全管理制度的制定和执行;
b. 安装调试作业指导书的执行和控制;
c. 售后服务规范的制定和执行;
d. 物资安全管理制度的执行和控制;
e. 车辆安全管理制度的执行和控制。
5.9 前期部
a. 技术规范的执行和控制;
b. 车辆安全管理制度的执行和控制。
5.10 强电部
a. 强电产品生产立项书的拟定;
b. 强电产品产品设计、生产工艺流程的制定;
c. 强电产品的检测、试验规范的制定;
d. 强电产品说明书的编写;
e. 强电产品施工作业指导书的制定和执行;
f. 强电产品现场施工安全管理制度的制定和执行;
g. 强电产品售后服务规范的制定和执行;
h. 车辆安全管理制度的执行和控制。
5.11 人力资源部
a. 公司安全质量体系定岗定责的保证;
b. 安全质量培训教育的计划和实施;
c. 安全质量工作的考核和奖惩执行。
5.12 综合部
a. 安全质量体系文件的发布和存档;
b. 车辆安全管理制度的制定和考核。
6、安全质量体系的管理控制
6.1 管理层次的控制
公司的安全质量管理依体系组织结构图逐层管辖,主管安全质量的副总经理在总经理的授权下可以统管全面的安全质量事宜,各级主管领导担负安全质量的监督、指导和考核责任,各部门/办事处负责具体安全质量事项的落实执行。
6.2 安全质量管理的沟通
为确保安全质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,要在公司内部建立沟通过程,使上情下达、下情上报,促进全员参与,各部门团结协作,互相配合,沟通的方式有安全质量会议、安全质量报表等。
安全质量会议:各部门/办事处每月至少召开一次安全质量例会,对安全质量工作进行评价和总结。如发生安全质量事故时,必须由主管副总经理及时召开安全质量专题会进行分析和处理,重大事故必须有总经理参加。
安全质量报表:各部门/办事处每月对安全质量工作的检查项进行分析汇总,报上级主管领导和主管安全质量的副总经理,使相关领导了解掌握,做到心中有数。对于存在问题和需要改进的项,由主管安全质量的副总经理责成责任部门及时查明原因并制定改进措施。
6.3 安全质量管理的评审
6.3.1 总则
由总经理或主管安全质量的副总经理主持,按时间间隔对安全质量方针、目标及体系的运行状况进行评审,发现问题,确保改进措施,使其适应环境的变化,以确保安全质量管理体系运行的适宜性、充分性及有效性。
管理评审每年至少进行一次,每次间隔不超过12个月,当管理体系有重大变化时,应及时进行管理评审;
主管安全质量的副总经理协助总经理做好管理评审,负责编制管理评审计划、评审记录、实施跟踪等日常工作;
6.3.2 评审输入
为使管理评审有计划、有步骤的进行,并能达到预期的效果和目的,各部门/办事处应根据评审计划和要求,准备评审资料,提供充分准备的信息作为评审的信息输入,其内容如下:
a.设备、系统的运行及维护记录;
b. 顾客反馈、包括顾客来访、顾客投诉等情况;
c. 安全质量管理制度的建立健全情况;
d. 制度的执行情况;
e. 以往出现的安全质量问题的纠正措施的实施和验证情况;
f. 影响管理体系的内外部情况变化,包括法律法规的变化,新产品、新原料发展情况及竞争对手的业绩等相关情况;
g. 现行的组织机构的设置和资源配备存在的问题;
h. 安全质量管理方针、目标实施的情况;
i. 其它改进建议。
6.3.3 评审输出
评审输出是管理评审的结果,管理评审输出的主要内容包括:
a.管理体系及其过程中有效的改进措施;
b.与顾客要求有关的服务和产品改进措施;
c.资源配备和充分利用措施;
d.评审结论。
6.3.4 跟踪验证
由主管安全质量的副总经理负责全面的监视、跟踪和验证。
6.4 安全质量管理的考核
安全质量管理工作与绩效考核挂勾,有以下情形者,扣除当事部门/办事处负责人考核分数:
a.没有按管理体系要求建立健全管理制度的,每缺一项制度扣5分;
b. 没有严格执行管理制度要求的,每查到一项扣2分;
c. 发现安全质量隐患,没有及时整改的,每查到一项扣2分;
d. 没有召开安全质量例会和制定安全质量报表的,每查到一次扣2分;
e. 没有对所辖人员进行安全质量教育的,每查到一次扣1分;
f. 发生一般安全质量事故的,每发生一次扣10分;
g. 发生重大安全质量事故的,扣当月全部考核分,并由总经理办公会作出另外处罚决定;
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