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第11章 网络社区模式案例分析(2010年5月).ppt

第11章 网络社区模式案例分析(2010年5月)

hnhjww98
2010-06-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《第11章 网络社区模式案例分析(2010年5月)ppt》,可适用于其他资料领域

《电子商务案例分析教程》课程组制作年月《电子商务案例分析》课程教学PPT第章网络社区模式案例分析PPT对应教材PPT对应教材国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社司林胜主编雷兵、韩江副主编教材详细内容见当当网图书信息链接http:productdangdangcomproductaspxproductid=教学网站教学网站电子商务教育平台http:wwwcneceducn教学网站教学网站电子商务案例资源库http:wwwcneceducncase本章目录本章目录网络社区模式概述天涯社区阿里巴巴商人博客QQ空间Facebook网络社区的定义网络社区是指包括BBS论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。定义网络社区的分类涉及范围综合性网络社区专业性网络社区独立性独立网络社区附属网络社区实时性即时性网络社区非即时性网络社区表现形式论坛博客IMSNS等网络社区的分类社区空间的跨地域性社区人际互动的匿名性社区的自组织性社区的开放性社区成员流动的频繁性社区文本的非线性网络社区的特征本章目录本章目录网络社区模式概述天涯社区阿里巴巴商人博客QQ空间Facebook基本情况天涯网络社区创建于年月经历十年的发展社区不断壮大人气屡屡攀升已经成为以论坛、部落、博客为基础交流方式综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务并形成以人文情感为核心的综合性网络社区和大型网络社交平台。基本情况基本情况商业模式战略目标是成为一个典型的内容粘性很强的“人文气质”社区使之成为全球华人的网上家园。战略目标商业模式用户是在天涯社区浏览或发贴子的个人用户截至到年月注册人数超过万。天涯社区的用户较国内互联网用户的平均层次高消费力强。从地域分布看北京、上海、广东、湖南、四川、湖北、浙江、江苏、山东等个经济发达地区的用户占总用户的从年龄结构看左右的用户在至岁之间从学历水平看大专以上的用户占从收入水平看月收入元以上的占。目标用户产品与服务商业模式天涯网络社区提供的主要服务包括天涯博客、天涯相册、天涯部落、分类信息等。赢利模式商业模式互动营销收入广告联盟与应用平台开发商的分成核心能力商业模式是一个典型的“人文气质”社区更是一个典型的内容粘性社区。它以人文和情感为主要联系纽带采取人带人、更多人带更多人的模式像滚雪球似的“繁衍”。技术模式服务器端采用典型的分布式网络结构在天涯社区网站的服务器端有多达个服务器并配置负载均衡服务器。在网站开发技术方面天涯社区网站最初是采用微软的ASP技术开发的由于用户数量的激增使得服务器端程序的访问压力变大网站响应速度变慢后来天涯就对自己的网站系统进行了升级改由功能更加强大的JSP来开发网站系统。经营模式热点话题营销与Google中国战略合作构建开放社区平台吸引第三方合作以社交关系为核心提供“万象”大社区服务打造生态营销服务体系提升影响力管理模式天涯社区有总部、编辑部、市场部和广告部四个部门其中总部设在海南省海口市编辑部设在广州市市场部和广告部设在北京市并且每个地区都有分管的分总裁分布式组织结构管理模式天涯社区管理工作主要涉及规划、站务、编辑、监督等方面这些管理工作主要由决策部、执行部和监督部三个部门来完成其中决策部主要职能是制定社区发展规划及规则修编执行部主要职能细分为斑竹任免、纠纷处理及问题答复、内容汇编、内容监管等四个方面监督部主要分为管理监督及决策审核两个方面。管理权三分模式资本模式年邢明与另外两名合作伙伴在IT业投资了海南在线、海南旅游网、天涯社区三个项目。有很长一段时间运营天涯社区的资金都是由海南在线、海南旅游网和邢明自己提供的。年天涯社区获得来自联想投资和清科创投等机构的万美元投资年初邢明在接受时代周报记者采访时成称天涯又进行了一轮融总结强大内容创造力成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验极具吸引力的创新服务强大的品牌知名度和社会影响力成功因素总结团队问题地域性问题商业模式问题面临问题总结坚持社区路线不变扩大目标用户群整合服务开发增值服务意见建议本章目录本章目录网络社区模式概述天涯社区阿里巴巴商人博客QQ空间Facebook基本情况阿里巴巴商人博客(http:blogchinaalibabacom首页如图所示)是一个非即时性的专业附属网络社区表现为博客形式是依附于阿里巴巴的中国站是阿里巴巴中国站的一个频道阿里巴巴商人博客是服务网商的一个有力工具。基本情况基本情况商业模式阿里巴巴商人博客定位为网商博客其最终目标是用商业的力量推动时代进步做中国最有商业价值的博客成为全球最大的商人博客。阿里巴巴商人博客向网商提供了一个博客营销的商业互动营销平台汇聚了众多中小企业老板、创业者、业务员他们在这里分享自己的创业故事、销售经验、管理心得、情感生活结交朋友获得商机。战略目标商业模式阿里巴巴商人博客的目标用户包括阿里巴巴中国站的注册会员(普通会员与诚信通会员)、通过阿里巴巴中国站、RSS订阅以及搜索引擎等方式进入阿里巴巴商人博客的浏览者(读者)、以及利用阿里巴巴商人博客进行产品与服务宣传的广告主。目标用户产品与服务商业模式提供博客平台服务提供宣传推广服务赢利模式商业模式阿里巴巴商人博客的直接收入主要表现为广告收入阿里巴巴商人博客可以为阿里巴巴中国站提供很多间接的价值例如它可以给阿里巴巴中国站带来流量、可以增加阿里巴巴中国站的用户黏度、可以提升阿里巴巴的品牌认知度和影响力。核心能力商业模式聚集大量网商用户资源汇集大量原创商务贸易知识经营模式举办“十大博主”评选活动提供名人博客服务首页推荐原创精品博文加入阿里妈妈广告计划进行线上与线下的博客营销知识培训结论与建议阿里巴巴商人博客是符合商人特性的智能博客。它的目标是:“打造专业的商人博客为商人创造更多商业价值”。它的口号是:“商人的博客商人自己说了算”。尽管阿里巴巴商人博客的功能没有新浪完备、访问次数比不上其他的博客门户,但是其“商人博客”的定位却是是许多网商选择在其上开设博客的重要原因。结论与建议具体运营过程中它也存在很多问题例如阿里巴巴商人博客系统不够稳定经常出现系统错误提供的博客模板太少难以符合不同行业或企业的需要阿里巴巴商人博客首页所推荐或更新的文章经常出现一些可读性不高甚至有违“商人博客”定位的文章。存在问题结论与建议一是要从技术上保证博客系统的稳定性二是要在博客文章推荐与更新上慎重选择不能由自动更新系统来完成对博客文章的原创性、关联性、可读性等方面的审核三是邀请商业领域的专家来阿里巴巴博客平台上开更多的名人博客或专栏以推动阿里巴巴商人博客的商业价值与商业(营销)文化。建议本章目录本章目录网络社区模式概述天涯社区阿里巴巴商人博客QQ空间Facebook基本情况QQ空间(http:qzoneqqcom)是腾讯公司提供的社区服务之一。QQ空间创建于年月依附于腾讯网和即时通讯工具QQ属于附属型综合社区表现为SNS形式作为腾讯最重要的社区服务之一它不但可以满足用户自我展示、社交、互动交友等多方面的需求而且还可以让QQ用户的人际关系变得更多元从而形成一个社会化的网络。年月QQ空间的月登陆帐户数突破亿QQ空间成为空间社区类网站的霸主遥遥领先校内网、百度空间、网易博客、新浪博客。基本情况基本情况商业模式腾讯QQ空间推出的目的就是为了满足用户群体交流和资源共享方面的需求目前QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间并与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同。战略目标商业模式QQ空间用户年龄主要为岁男性用户多于女性用户主要是装扮、日志、相册、音乐盒、朋友互动主要是学生、都市白领、名人和企业目前QQ空间的主体会员是高校学生和都市白领。目标用户赢利模式商业模式社区广告QQ品牌空间个人收费核心能力商业模式QQ空间的核心能力就是其开辟了“即时通讯社区互联网社区发展模式”。经营模式开发SOSO网服务QQ空间社区与网上行合作开展QQzone营销升级QQ空间进军在线时尚生活管理模式腾讯集团设有首席执行官、首席战略投资官、首席技术官、首席运营官、首席财务官等高级管理职位同时下设国际业务部、增值开发部、互动娱乐事业部、即时通信产品部、互联网事业部、电信事业部、移动通信部等管理部门组织结构管理模式腾讯集团设有单一的董事会董事会授权首席执行官负责腾讯集团的日常业务董事会成立审核委员会、薪酬委员会、投资委员会三个小组委员会。腾讯集团引进内部控制制度让管理人员及董事会能确保本集团的财务状况、保障资产(包括信息)及遵照监管规定。内部及外聘核数师负责监察内部控制制度的运作并向管理人员及审核委员会提供意见。企业管制管理模式愿景是成为最受尊敬的互联网企业使命是通过互联网服务提升人类生活品质价值观是:正直、尽责、合作、创新腾讯公司精神是锐意进取、追求卓越经营理念是一切以用户价值为依归、发展安全健康活跃平台管理理念是:关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。企业文化管理模式腾讯的人才培养体系分为新人培训、双通道的员工职业发展体系、全面多样的经理人领导力发展培养体系。人员培养体系结论与建议QQ空间社区依靠腾讯强大的经济及技术实力做后盾打造出了自己的独特优势针对目标客户开展各种互动营销力主使自己成为全国最大的网络社区。同时根据目标客户的需求改变自己在经营模式上的不足之处提供更符合客户需求的服务。问题讨论.通过网络分析至少个用户贡献模式的网站讨论该类网站的共同点和区别。.通过网络搜集土豆网的相关内容然后与优酷网进行对比分析。.进一步了解起点中文网提供的产品和服务讨论网络文学商业模式的优缺点及发展趋势。.根据所学知识结合自身体会设计一种你理想中的用户贡献类网站的商业模式。

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