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办公室管理规章制度大全.doc

办公室管理规章制度大全

听雪99
2010-06-01 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《办公室管理规章制度大全doc》,可适用于企业制度领域

办公室管理规章制度大全办公室管理规章制度    第一章总则        第一条为加强公司管理维护公司良好形象特制定本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围。        第二章细则        第一条服务规范    仪表:公司职员应仪表整洁、大方。    微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合应注视对方微笑应答切不可冒犯对方。    用语:在任何场合应用语规范使用普通话语气温和音量适中严禁大声喧哗。    现场接待:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答热情接待。    电话接听:接听电话应及时一般铃响不应超过三声如受话人不能接听离之最近的职员应主动代接听重要电话作好接听记录严禁占用公司电话时间太长。    第二条办公秩序    工作时间内不应无故离岗、串岗不得闲聊、吃零食、大声喧哗确保办公环境的安静有序。    职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系如需在个人工作区域内进行谈话的时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。    职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁、整齐。    部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。    发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时职员应立即向办公室报修以便及时解决问题。        吸烟应到规定的区域范围内(如接待室、会客室等)禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。            不准用公司电话打私人电话或信息电话不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。        第三章办公礼仪规范        第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:        、头发:职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜过长。        、指甲:职员指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油应尽量用淡色。        、胡须:男性职员胡须不宜留长应注意经常修剪。        、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水。        第二条办公室职员上班服装应穿整洁、大方不宜穿奇装异服具体要求如下:        、衬衫:无论什么颜色衬衫的领子和袖口都不能污秽。        、女性职员应保持服装淡雅得体不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。、不得袒胸露背。        第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求如下:        、站姿:两脚脚跟着地脚尖离开约度腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔。两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间。        会见客人或出席仪式站立场合或在长辈、上级面前不得把手交叉抱在胸前。        、坐姿:坐下后应尽量坐端正并把双脚平行放好不得傲慢地把脚向前伸或向后伸或俯视前方。要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐下去。        、公司内与同事相遇应点头表示致意。        、握手时用普通站姿并目视对方眼睛。握手时脊背挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手。        、递交物件时:如递交文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是水笔应把笔尖向着自己使对方容易接着至于刀子或剪刀应把刀尖向着自己。        第四章责任        第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行违反此规定的人员将给予相应的警告处分(元)。        第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。        第三条本制度自公布之日起生效执行。部门职能:建立、健全各项规章制度.协调各部门的工作.负责办公室值班的安排.收集各种反馈信息并及时上报.整理勤工助学各类资料.协助开辟勤工助学岗位.根据原则安排勤工助学人员上岗.管理勤工助学数据库档案.每月日(法定假日另行处理)前收齐考勤表并交于财务部.完成每月评优工作的汇总。.负责联络各岗位及用人单位。三、制定及完善各项规章制度、工作制度、管理条例学期初制定工作计划、期末总结四、监督各部门(基地)的工作及时、准确地向上级反映全体员工的思想动态等基本情况发现问题及时解决五、负责勤工助学内部的月底评优及年底评估做到公正严明奖罚分明确保勤工助学指导中心工作台的正规化六、协助组织部召开每周例会、安排勤工助学办公室值班人员的值班七、带头学习勤工助学内部的各项制度认真履行勤工助学指导中心的管理条例严格要求自己、以己律人勤工助学中心办公室管理规范勤工助学中心办公室是处理勤工助学日常事务的场所为了促进勤工助学工作的规范化建设和管现制定如下工作规范望各部门(基地)负责人和勤工助学干事认真遵守:一、办公室使用规范:.要使用办公室的各部门(基地)其负责人必须提前一天向办公室预约如需临时使用可在办公室无计划时使用并在计划使用前撤离.未经办公室同意任何部门及个人不得使用办公室.使用过程中必须确保办公室内财务的安全完整未经办公室人员许可不得对办公室内文档、财务作出操作处理(部门负责人只许对本部门文件进行查阅)。二、勤工助学中心办公室值班制度值班时间:每天晚::-:一、按时值班严格服从勤工助学的各项规章制度二、值班人员必须严格按照值班表进行值班做到提前十分钟到岗做好值班前的准备工作例如打扫卫生整理文件等三、值班人员必须做好值班日记转接班时必须保持室内的清洁卫生交接一切未处理的工作四、礼貌待客热情周到。做到认真、公正、严格地执行任务做好记录工作。如有重大事件发生及时准确地向领导汇报请示后处理五、请假时必须提前半天以上向办公室主任递交请假条批准后由办公室主任协调换班六、值班人员应遵守文明公约、使用文明语言不得在办公室吃东西、吸烟、打牌、喧闹等一切影响工作的事七、办公室不得随意借出。办公室钥匙不得私自配备或转借他人办公室所属物品属于公有不得私自挪用和外借八、办公室电话是方便各部工作之用不得用来处理任何不相关的私事九、值班人员到岗后首先查看记录本有事做事无事做日记不得做做与工作无关的任何事情(学习除外一旦有事立即停止)十、对有重要事件部长级以上的勤工助学干事进出办公室要登记并把相关事件记录下来十一、全体勤工助学干事应团结友爱、发扬高度主人翁精神不搞分裂互相学习、共同进步在错误面前互相监督努力做到最好在勤工助学同学中树立榜样、起到表率作用。十二、此制度从公布之日起开始实施本制度解释权归勤工助学中心财务部公司办公室规章制度范例基本制度.进入办公室必须着装整洁。.在办公室自觉讲普通话禁止喧哗、说笑、打闹说粗话、脏话。     爱护办公室的各项设施随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭更不允许吸烟。.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。    办公室工作由办公室人员全面负责其他部门予以配合。.不准私自动用办公室物品如需应向办公室登记并做好领取记录。       会议制度.参会时不迟到、不早退有病、有事的确不能出席会议者应先请假同意后方有效。.学生干部参会时务必做好会议记录以便及时安排和布置工作。.每次例会后各部须交书面报告和工作计划。.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。       值班制度.值班人员必须按时到办公室。.接待来访同学处理当日事务了解同学宿舍管理的意见巡视各宿舍楼处理各宿舍楼的一般问题及时向学生宿舍管理科报告情况。.工作中必须热情、礼貌、认真的原则。.在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。.做好办公室清洁卫生。办公室规章制度办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。为完善公司的行政管理机制建立规范化的行政管理提高行政管理水平和工作效率使公司各项行政工作有章可循、照章办事特制订本规章制度。办公室文件收发规定一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后属董事会的由董事长签发属公司的由总经理签发属党内的由党支部书记签发。业务文件由有关部门拟稿分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件核稿人应该注“秘密”字样并确定报送范围。秘密文件按保密规定由专人印制、报送。二、已签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理。文件由拟稿人校对审核后方能复英盖章。三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。四、经签发的文件原稿送办公室存档。五、外来的文件由办公室文书负责签收并于接件当日填写阅办单按领导批示的要求送达有关部门办好文件阅办属急件的应在接件后即时报送。六、文件阅办部门或个人对有阅办要求的文件应在三日内办理完毕并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的应向办公室说明原因。办公室文印管理规定七、所有文印人员应遵守公司的保密规定不得泄露工作中接触的公司保密事项。八、打印正式文件必须按文件签发规定由总经理签署意见送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记以备查验。九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务不得积压延误。工作任务繁忙时应加班完成。办理中如遇不清楚的地方应及时与有关人员校对清楚。十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的追究当事人的责任。十一、严禁擅自为私人打英复印材料违犯者视情节轻重给予罚款处理。办公用品购置领用规定十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品由办公室填写《资金使用审批表》报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品到办公室领用办理出入库手续明确金额。需购置的由部门负责人填写《资金使用审批表》报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用由总经理审核并报董事长批准后办理。十三、办公用品购置后须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单到办理出入库手续。未办理出入库手续的财务部不予报销。十四、各部门所用的专用表格等印刷品由部门自行制定格式按规定报总经理审批后由办公室统一印制。十五、办公用品只能用于办公不得移作他用或私用。十六、所有员工要勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗和办公费用。电话使用规定十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下:办公室元月投资发展部元月财务部元月城建资产部元月市场营销部元月项目技术部元月会议中心元月。十八、若有超出当月包干标准的从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。办公室考勤制度一、为加强考勤管理维护工作秩序提高工作效率特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律按时上下班不迟到不早退工作时间不得擅自离开工作岗位外出办理业务前须经本部门负责人同意。三、周一至周六为工作日周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的由各部门负责人填写加班审批表报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。办公室部门规章制度分团委、学生会办公室部门规章制度第一章办公室职能第一条   负责分团委文档的整理、登录、分类保存等工作还要对分团委举办的各项活动及常规活动的所有活动材料包括图片资料、文字资料均在活动结束后及时整理、归档、备用。力求做到需要调用文档时能立即提供。第二条   负责分团委内部会议的筹备、会场布置协助各部门筹备学院大型会议。例如分团委学生会的例会的会议记录以及党组织生活的会议记录等等。第三条   需合理安排分团委一周的值班情况并做好监督工作。记录并存档分团委委员每次的例会的出勤情况。负责考核分团委各个部门以及部长值班和工作完成情况为评优提供依据。建立分团委、学生会委员的个人档案以及各部门干事的联系情况记录工作业绩人事档案定期及时整理、补充和安全保管。第四条   在学院电脑里建立分团委、学生会的文件夹以便让各部门的工作记录能更完整清晰的汇总进电脑并保证电脑“桌面”的干净和维护负责办公的清洁工作。第二章办公室值班制度第五条   办公室干事将根据值班负责同学通知的值班时间进行值班需要各干事积极配合认真对待。第六条   每天的办公室值班时间为:中午::-:下午::-:各值班成员需按时到场不能迟到或早退如有特殊情况不能出席的要在值班前一天向有关人员说明请假原因。第七条   值班同学到位后即在值班表上签到不得代签不得事后补签值班同学不得擅自离岗因故不能值班者应事先请假并安排其他人员及时换班。第八条   中午值班同学到岗后进行点名签到工作告知老师自己是当天进行值班的同学。值班时主动协助老师、学生干部完成工作。值班完成后进行整理清洁等工作。第九条   晚上值班同学到位后进行点名签到工作。值班时负责大一同学晚自修点名及“手拉手”活动点名工作主动协助老师、学生干部完成工作。值班完成后进行扫地、整理清洁等工作负责关门、关窗、关灯、关闭电扇、电脑等电器。第三章办公室用人制度第十条    明确部长及副部长的分工。认真听取干事意见根据各自特长将部门内干事进行两人左右一组的分工每一组由小组长负责对分配到的任务进行完成。第十一条在新干事刚接手办公室事物时由部长、副部长指导操作注重培养人才使他们尽快熟悉办公室工作、融入办公室部门及学校分团委、学生会的日常工作中。第十二条通过定期分团委、学生会招新吸收新成员加入办公室部门要做到尽量吸收人才。第四章办公室日常安排第十三条定期进行办公室部门例会每个干事都需出席如有特殊情况不能出席的要在提前一天向有关人员说明请假原因。第十四条例会内容为:对近期学院的有关活动进行说明进行工作布置。对日常工作情况进行汇总。第十五条学期末进行一次总结大会对于各干事一个学期的表现进行考核。区委办公室规章制度区委办公室规章制度     (一)调查研究制度     为充分发挥办公室的参谋助手作用更好地为区委领导决策和指导工作提供服务特制定本制度。     .调研工作年初要制定全年调研的目标和计划每次调研要确定调查范围和对象参加人员拟定调研提纲并及时做好调研报告的起草和上报工作。     .调研的重点是全区各项工作中取得的成绩全区阶段性中心工作实施过程中各单位创造的好做法工作中出现的事有苗头性倾向性的问题区委领导和基层群众关心的热点、难点、敏感点问题某项具体工作具体问题和具体事件区委领导正在考虑或将要考虑的重要工作及重大事项。     .调研人员要坚持一切从实际出发实事求是的思想路线发扬吃苦精神改进工作作风深入基层深入群众虚心向群众学习向实践学习增强认识问题分析问题的能力提高调研报告的时效性和针对性不断提高调查研究的水平。     (二)信息工作制度     为搞好信息工作为省、市、区委决策提供及时准确的信息服务特制定本制度。          一、信息例会制度     .每周召开信息专题会。分析、研究省、市委信息刊物采编需要重点确保和落实本周需要组织收集、编报的信息重点和题目。     .每月召开信息分析会。分析本月信息采编中存在的问题研究下月信息要点和采编计划及需要落实的有关措施。     .每季度召开信息例会。各单位分管办公室领导和信息员参加围绕本季度信息工作情况有针对性地总结交流各部门做好信息工作的新经验以及要解决的问题。     .每年召开信息工作年度会。总结本年度工作表彰先进安排部署下年度信息工作。          二、紧急信息报送制度     .凡重大突出事件重要社会动态紧急灾情疫情以及其它重要紧急情况各单位必须在小时内报区委办公室。     .对迟到、漏报、瞒报紧急重要信息的单位要在全区通报批评对造成不良影响和严重后果的要追究有关领导和当事人的责任。     (三)督促检查工作制度     为进一步做好督促检查工作确保市委、区委各项工作任务的贯彻落实并使全区各级党委的督查工作走上经常化、制度化轨道特制定本制度。    .责任制度。对督促检查的事项认真进行分解实行量化管理责任到人、到单位。督查工作人员明确分工各司其职各负其责保证决策督查和专项查办各项目标任务的完成。     .分流制度。对种类督促检查事项按照“分级负责归口办理”原则由区委办公室统筹安排分流到有关单位办理对多个部门共同承办的及时协调。     .督办制度。《督促检查事项通知单》发出之后区委办公室对承办单位事项的进展情况要及时进行催办对办理进度缓慢的单位派人直接到承办单位进行督促检查促其按期办理。     .报告制度。及时收集各类督促查办事项落实情况按照时限要求向区委写出专题或综合报告。     .反馈制度。区委办公室对各单位上报的贯彻落实区委重大决策重要工作部署的情况要进行综合分析及时汇总并向区委或有关领导反馈为区委领导决策提供服务。     .通报制度。对各单位贯彻市委、区委重大决策、重要工作部署和办理领导批示查办件的情况定期在一定范围内进行通报表扬先进、批评后进以推动市委、区委决策在我区的贯彻落实有及查办件按期办结。     .评比制度。按照全区督促检查要求认真搞好各项统计工作每年年终对各单位开展督促检查工作情况进行一次考核评比评出先进单位和个人进行表彰和奖励。     (四)档案管理制度     一、档案管理范围     区委办公室档案室负责、省、市等上级文件、刊物的立卷、归档及保管、查阅工作负责区委、区委办公室文件区委书记办公会、区委常委会议记录、纪要的立卷、归档及管理查阅工作。     二、档案管理制度查阅机密等级以下文件资料须持单位介绍信。     .查阅会议记录等重要机密文件须经主管领导(主任或副主任)批准查阅归档文件一般不得带出档案室特殊情况须经主管领导批准并办理借阅登记手续。     .档案管理人员要熟悉本部门档案情况以利查阅应熟悉《档案法》、《保密法》等有关法律法规依法办公工作调动时应在有关领导的主持监督下办好交接手续。     (五)印章管理制度      为加强区委、区委办公室印章管理确保用印正确不出错误特制定本制度。     一、中共鹤山区委员会、中共鹤山区委办公室印章由区委机要室专人负责管理。凡需使用区委、区委办公室印章者一律凭领导批件登记用印。     二、区委印章管理制度     .使用区委印章必须认真履行用印手续并报区委书记或常务副书记批准。     .区委公文需用区委印章时须由书记或常务副书记批准并由办公室有关人员监印。     .区级命名的劳动模范和先进集体、个人需要奖励或发给奖状使用区委印章的必须报区委书记或常务副书记批准凭批件或花名册用印。属各系统召开的表彰大会需要颁发奖状的均不以区委名义用印。     三、办公室印章管理制度     .凡是以区委办公室名义印发的文件通知请求报告因公出差联系工作调理研究外调证明材料办公室工作人员因特殊情况需加盖区委办公室印章的均须经主任或主管副主任批准凭批件登记用印重大事项必须报主任批准。     .凡经领导批准使用印章印章管理人员对使用单位事由批准人经办人都要进行登记以便备查。     四、印章管理人员未经领导批准不准私自加盖区委、区委办公室印章不准私自出具盖有区委、区委办公室印章的空白信违犯规定者要进行严肃处理。团委办公室职责及规章制度制度团委办公室职责、整理整个团委人员的档案、汇总各部门开展的各种活动的活动计划、对干部进行考核、对月初计划、月末计划、学期初计划、学期末总结及其它文字性资料进行整理。团委办公室的规章制度、协调团委各部门的工作协助监督各部门落实工作完成领导交办的其它事宜。、同学生会办公室一起召开各部门文书的会议并要求各部门文书以书面的形式交一份上个月的工作总结和下个月的工作计划。、同学生会办公室一起召开各系办公室主任的会议要求对近期的工作做一下总结和计划。、认真做好团委各种会议的记录和考勤工作。、领取和管理团委的报刊、文件和资料认真做好团内文件、资料的登记、收发、传阅、保管、清退和销毁工作。、认真搞好档案管理和保密工作。①按照要求认真整理好各类档案对上级下发的文件要认真、规范及时处理做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失收集整理各项档案资料并装订成册。作好人事管理工作掌握基础数据按要求及时上报信息。②做好学校文字材料的撰写和整理工作及时做好公文的处理做好各种会议的记录和整理存档加强学校档案管理工作及时完善、健全学校综合档案确保学校档案材料完整齐全。、每年对干部进行考核。(考核内容:学习成绩宿舍卫生开会是否迟到旷会任务完成的情况等)并统计公布一次团干部名单和团委基本情况。、负责每月一次团内各部的工作计划和总结的整理负责每学期一次团工作计划和总结的撰写。、调查掌握各阶段团员的思想动态为学校职能部门开展学生工作提供依据。、负责团委委员值班安排与考勤情况监督值班委员做好办公室的清洁美化工作。、负责电脑管理和印制常用的表格并管理相关的文件。

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