电子商务的开发

第八章电子商务应用系统开发8.1电子商务应用系统开发概念8.2电子商务应用系统可行性分析8.3电子商务应用系统的规划8.4电子商务应用系统的分析8.5电子商务应用系统的设计8.6电子商务系统的实现8.7电子商务系统运行管理8.1电子商务应用系统开发概念1.电子商务系统开发研究的意义企业需要理论来指导电子商务系统的开发。电子商务系统是一个复杂、综合的系统，涉及多个学科，需要建立完整的理论体系，特别是系统开发体系，指导电子商务的应用。电子商务系统是信息系统发展的结果，需要开发方法的指导。电子商务的应用有些不尽人意，迫切需要总结，只有这样才能获得更大的和真正的发展。我国国情决定了需要建立适合我国特点的电子商务系统开发体系，是我们少走弯路。2.国内外研究和实践状况3.电子商务应用系统的生命周期指电子商务应用系统从建立到废弃的一个生命周期，它可以划分为六个阶段：电子商务系统可行性分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实现、系统运行管理。图电子商务应用系统的生命周期新的周期开始8.2电子商务应用系统可行性分析概念指电子商务应用系统在经济上、技术上和法律上的可行性分析，以及建立新系统的主客观条件的分析。如果不止一种解决方案，应对机种方案进行比较，并指明推荐的方案。2、具体内容2.1企业目标和战略分析2.2内部环境分析2.3外部环境分析（见下页）2.4成本—效益分析如果以上各方面都能调查清楚，企业发展目标明确，内部环境较好，外部条件允许，成本/效益比小于1，那么电子商务应用条件成熟，可以进一步开发；否则，需要等待时机成熟后，再进行开发。8.3电子商务应用系统的规划1.企业电子商务应用系统目标的确定提高企业的效益、有效性、竞争力、市企业追求“时尚”。2.企业电子商务应用系统功能范围的确定（供应链见下页）3.电子商务应用系统实现策略的制定三种策略：自行开发、外包、购买4.开发小组的成立三种角色：网站内容主管、网站技术主管、网页编制人员5.电子商务应用系统开发 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的制定（见下页）图供应链关系图销售和市场管理生产和制造顾客服务会计财务运输和发货产品计划进货库存管理顾客内部网表1开发计划项目内容人员投入起始时间可行性分析内容主管若干XX-XX规划内容主管若干XX-XX系统分析内容主管若干XX-XX设计内容主管、技术主管若干XX-XX实现建站点、网站宣传初步功能实现、运行第二阶段实现、运行内容主管、技术主管、网页编制人员若干XX-XXXX-XXXX-XX8.4电子商务应用系统的分析1、概念电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义（或者系统功能需求 说明 关于失联党员情况说明岗位说明总经理岗位说明书会计岗位说明书行政主管岗位说明书 书），为系统设计奠定基础。2、电子商务系统分析的基本过程3.企业商务活动的基本类型分析市场(Marketing)客户服务(CustomerService)订货采购(Shopping)销售(Buying)交付(Fulfillment)购买过程保持已有客户发现新的客户客户行为分析4.具体内容4.1营销管理分析营销功能要实现下述目标：支持销售决策；安全的实现顾客购买、并同时争取更多的购买；收集顾客资料支持销售、并争取更高的顾客满意度和忠诚度。4.2后勤管理分析目标：控制供应商的数量和质量；减少购货订单成本，增加处理数量，减少处理时间；存货数量控制，缩短订货-运输-支付周期。具体功能如下：订货管理、库存管理、发货管理、仓库管理、预测。4.3制造管理分析功能：产品配置、生产执行。4.4财务管理分析功能：财务会计、管理会计、库存会计、支付管理和现金管理。4.5人力资源管理分析功能：人力资源管理、工资管理、福利管理、健康保险管理。信息门户基本需求8.5电子商务应用系统的设计1.概念所谓电子商务系统的设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。系统总体结构设计系统信息基础设施设计支持平台的设计应用系统设计2.设计原则技术的先进性符合企业信息化的整体技术战略满足开放、可扩充的要求与现行的应用具有良好的兼容性成熟性安全性3.总体结构设计应用表达层商务逻辑层数据层客户端表达逻辑(ThinClient)服务器端表达逻辑(serverside)表达逻辑(FatClient)商务逻辑(BusinessLogic)数据存取(DataAccess)----Browser----移动设备基于浏览器的客户端专用的客户端应用客户端(Client)Internet应用(商务逻辑)Web及表达层应用支持平台及工具应用服务器互联及集成工具ExtranetExtranetIntranetIntranet服务器主机伙伴/银行/CA企业应用及数据图5-1：电子商务系统体系结构与系统设计4网络结构示意图InternetPSTN/DDN/X.25F.R./ISDN微波/卫星防火墙FirewallWeb服务器应用服务器App.ServerMail/DNSserver网络管理LoadBalancing防火墙Firewall内部主机内部数据库PSTN/DDN/X.25F.R./ISDN微波/卫星银行支付网关(PaymentGateway)认证中心图5-3：电子商务系统网络结构示意图5具体内容Intranet的体系结构单个局域网LAN+Internet技术多个局域网+公用电话交换网+Internet技术多个局域网+Internet技术Intranet网络硬件的选择服务器主机(Server)客户机(Client)集线器(Hub)路由器(Router)交换器(Switch)远程访问服务器(remoteaccessserver)和调制解调器网关(Gateway)和桥接器(Bridge)Intranet网络软件的选择网络操作系统服务器软件客户机端软件应用数据库管理系统CGI接口管理软件与ASP安全管理软件Web站点的设计站点软硬件选择站点的体系结构设计（见下页）制定设计 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 网页设计的注意事项功能详细设计Internet路由器防火墙负载均衡服务器WWW服务器防火墙SwitchMail/DNS服务器ApplicationSVR目录SVR安全管理路由器防火墙Switch支付网关接口SVRCA接口SVR路由器路由器数据库SVR(Cluster)数据库SVR(Cluster)防火墙Switch负载均衡服务器WWW服务器防火墙SwitchMail/DNS服务器ApplicationSVR目录SVR安全管理内部Intranet图5-4：一个电子商务系统LAN配置示意图在系统设计阶段，电子商务应用软件设计主要包括：（1）应用软件系统与子系统的划分（2）数据库与数据结构设计（3）输入/输出设计（4）网页设计与编辑8.6电子商务系统的实现申请域名定义本企业的域名查充域名国外注册域名国内注册域名建立服务器自建服务器服务器托管系统代码化和测试8.7电子商务系统运行管理网站宣传日常监测内容的更新、应答与复函本章到此结束，谢谢！1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。3、越是没有本领的就越加自命不凡。4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。8、业余生活要有意义，不要越轨。9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。谢谢大家