XX年社区卫生服务中心工作总结

年社区卫生服务中心工作总结如何撰写XXXX社区卫生服务中心年度工作总结？以下是xx精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助！今年上半年，我院社区卫生服务中心(以下简称中心)在总医院领导的大力支持和中心工作人员的共同努力下，坚持“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，坚持科学管理、规范服务、强化基础、全面发展的原则，认真贯彻落实国家卫生工作方针政策。从“示范社区卫生服务中心”和“作风纪律和环境卫生整治”活动入手，认真做好基本医疗卫生服务和机构管理工作。我们将重视和加强医疗质量、医疗安全管理，改进措施，加强学习和研究，提高质量，积极倡导文明、健康、向上的医院文化，促进健康发展趋势，努力构建和谐的工作关系和医患关系。大力提高中心医疗服务水平、公共卫生服务和机构管理水平，为群众提供优质、便捷医疗服务和公共卫生服务，推动社区卫生管理向标准化、精细化方向发展。今年上半年的工作总结如下:一、上半年工作概况1、营业收入450万元，同比增长115万元，增长259万元，其中医疗收入同比增长77万元，增长43%；药品收入191万元，同比增长39万元，增幅为%，其中药品收入占总收入的%。2、工作负载:1-6月、24014次紧急访问；共有1172名患者住院。平均住院时间约为12天。进行了1500多次体检。3、工作质量:医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0。法定传染病报告率为100%。床位利用率为80%，床位周转次数/半年；处方书写合格率为97%。病历书写合格率100%。入院和出院诊断符合率为96%。治愈率为95%。护理技术操作合格率≥95%；理论考试合格率为100%。常规器械灭菌合格率为100%。一人一针一管一区的落实率为100%。二、医疗质量安全管理根据年初制定的工作计划，重点实施核心 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，病案质量管理、科室自身建设三个方面继续深化:1、严格管理，推进各项制度落实，提高医疗服务能力，落实首诊负责制，完善各项操作规程，切实做好常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，确保社区居民基本医疗。根据临床工作需要，护理部修订并发布了《输液反应计划及流程》、《压疮预防措施实施 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 表》、《不可避免压疮 申请 关于撤销行政处分的申请关于工程延期监理费的申请报告关于减免管理费的申请关于减租申请书的范文关于解除警告处分的申请 表》、《化疗药物配置职业防护措施》等。，以便护理工作的规范化管理能遵循一定的规则。2、规范病历管理，提高病历书写质量；医学教育科、护理部每月不定期到科室和药房抽查病历、处方。每月不定期在病案室检查最终病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》的要求，重点检查人员书写病历的及时性、书写三级查房质量、病程记录、有效、正确书写各种检查报告和诊疗通知单，并及时整改发现的问题。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本规范》等。提高了病历和处方的质量，消除了丙类病历。护理文件合格率达到93%，最终病历甲级合格率达到95%。3、加强医院感染管理(1)、严格执行医院感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。、临床科室坚持每季度病房空气培养治疗室、换药室、手外科室。、科室坚持每天对治疗室进行紫外线消毒、更衣室，用酒精擦拭紫外线灯管并除尘，并做好记录。、供应室认真执行收发货制度，坚持填写各类信息数据登记表。4、继续教育管理(1)、加强医务人员的三基培训。护理部组织了三次护理技术操作考试和两次理论考试，参考率为100%。整个医疗教育机构中心的医务人员每月进行一次集中教学。、2护理骨干在人民医院开展专科短期培训，4名参加社区护理岗位培训。截至6月底，该中心在XXXX培训了40名瓶装护理人员，共有88名经理(去年11名)。2、儿童保健:从1月到6月，共制作了58张新卡，管理了306名0-3岁儿童，编制了298份儿童保健手册，289人接受了定期免费体检，管理率为96%。3、EPI:从1月到6月，总共制作了47张新的疫苗接种卡，辖区内所有年龄的2687人接种了疫苗。根据免疫接种要求，0-6岁儿童接种1，332次，接种率为98%。完成各类预防接种信息输入报告工作。4、计划生育:上半年完成育龄妇女普查，1XXXX共92例。322例病例得到了标准化管理(去年为92例)。标准化管理率为82%。血压控制率为98%。上半年共报告了8例新的高血压病例。高血压患者规范管理率≥60%。血压控制率≥70%的高血压患者规范化管理。管理糖尿病患者124例，糖尿病患者健康管理率≥30%。糖尿病患者每季度进行一次面对面随访，糖尿病患者规范化管理率为%。10、老年人健康管理:对辖区内65岁以上老年人进行健康管理，开展健康危险因素调查和一般体检，在健康教育和健康促进中提供疾病预防、自我保健和伤害预防、自助等针对性健康指导。该辖区65岁以上人员名册的建立为下一次体检提供了便利条件。11、体检:截至6月30日，为宝成公司的女员工和居民进行了1500多次体检。四、组织管理1、组织召开护理工作会议、业务工作会议和公共卫生工作会议。月，中心先后组织了护理工作会议、业务工作会议和公共卫生工作会议。会议总结了过去一年的工作，重点关注了今年存在的问题和发展，并广泛征求了大家的意见。会后，对各部门提出的意见和建议进行逐一分析，并及时答复或落实。会议集中了智慧，统一了思想，明确了目标，对部门发展起到了很好的推动作用。2、履行目标责任，调动部门积极性。年初，根据去年与各临床医疗技术部门签订的目标责任 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，中心制定了考核办法，对各临床医疗技术部门在科室管理、业务收入、医疗质量、业务发展、医德医风等方面进行全面量化考核后实施。这一举措打破了该中心多年来只签署责任书而不兑现的传统。它在中心引起了很大反响，极大地感动了各部门，在调动各部门的积极性方面发挥了不可替代的作用。3、信息构建:根据区联办的要求和中心今年的工作计划，认真组织检查、学习，在中心建立局域网并投入运行，为社区信息化管理打下坚实基础。4、创建示范社区工作:自去年12月启动“创建社区卫生服务示范中心”和“以病人为亲，以病人为温暖”活动动员大会以来，宝鸡市卫生局下发的《陕西省委、省政府关于深化医药卫生体制改革的意见》和《关于开展“以病人为亲，以病人为温暖”活动的通知》精神得到了深入贯彻落实。借此机会，社区卫生服务体系建设进一步加强，社区卫生服务机构运行机制发生变化，社区卫生服务能力和水平提高，创建活动有序推进。月，“5、中心”召开了“作风纪律、环境健康教育和整改活动”动员会。本次动员会主要是组织动员全体员工认清形势，以教育引导、转变观念、端正态度、明确责任，以饱满的工作热情、求实务实的工作态度、务实严谨的工作作风认真履行各自的职责，大力弘扬优秀文化，充分营造清新空气和健康氛围，为今年全面完成各项目标任务奠定思想基础、工作作风，切实保证、增进员工的共同利益。动员会结束后，各部门按会议要求组织学习规章制度，召开部门主管领导参加的会议，每个人写分析材料和纠正措施。活动达到了预期的效果。五、存在的问题和整改措施(1)、存在的问题:总的来说，医疗、公共卫生发展不平衡，一条腿长，一条腿短。有一种不合理的情况，即医疗强、公共卫生弱。该中心依靠基本医疗保健来维持其生存和发展。公共卫生尚未得到应有的重视。1、基本医疗内部:内科人才结构合理，但业务特色不明显、不突出，没有形成品牌优势，也没有领军人物。外部、妇科:人才结构不合理，主要由部门主管支持。没有团队优势，部门发展有限。2、公共卫生:工作人员的观念还没有完全改变，他们习惯于在办公室工作，而不是把工作重点放在住宅区、家庭住宅和居民住宅、上。工作中缺乏主动性、主动性和计划性，应对能力差，没有真正意识到公共卫生工作的重要性，没有真正体现和发挥公共卫生工作的作用。、纠正措施1、基本医疗保健:引进、培养人才，加强业务学习和培训，积极开展适合项目。2、公共卫生:、积极参加各种培训。、外出参加学习、开阔视野，转变观念，加强监督，强化考核，强化公共卫生工作的广度和深度。下半年，中心将在新医院领导班子的领导下，按照年初确定的工作目标，振奋精神，扎实工作。继续在中心开展“创建社区卫生服务示范中心”、“以病人为亲，以病人为送温暖”和“开展环境健康教育和惩戒整改”等活动。努力实现中心目标，进一步加强社区卫生服务体系建设。转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能力和水平，真正把我院社区建设成为实力雄厚、业务优良、服务优良、信誉良好的一流社区卫生服务中心。下半年，医院面临着建设综合大楼的重任。该中心将在确保医疗安全的基础上继续稳步快速发展，并将深入参与创建“示范社区卫生服务中心”。任务很重，负担不轻，压力很大。只有以团结拼搏的勇气和精神，抓住机遇，抓住时机，做好下半年的工作，用我们的心血和汗水形成一张优秀的答卷，才能不辜负全体员工的厚望和上级领导对我们的信任，为人民群众对医疗事业的满意做出应有的贡献。我们有信心、有决心完成这项光荣而艰巨的任务。在医院领导的关心和指导下，在中心全体员工的共同努力下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以在全市建立示范社区卫生服务中心为契机，认真贯彻落实党的精神。可以认真贯彻《XXXX社区公共卫生服务发展纲要》，按照市卫生局、区卫生局文件要求，结合中心实际情况开展工作。总结如下:一、工作重点(一)体现以人为本、关爱社会，提升居民公共卫生服务质量。1、启动新一轮标准化社区居民家庭健康档案归档工作。在原有社区居民健康档案的基础上，开展了新一轮标准化的“社区居民家庭健康档案”归档工作。工作完成前，有宣传出版、会议安排、专人领导、具体分工和电影包装。迄今为止，共有25，017人得到了管理，申报率为223%，标准率为70%。2、对社区居民进行体检。该中心通过各种形式为居民提供高质量的医疗服务，如在街道和小巷的宣传栏张贴大幅海报、挨家挨户分发小宣传传单、惠民卡、电话短信通知活动、上门教育、社区讲座、社区卫生站体检等。全年共有3，575个关键群体、3，125名妇女、303名儿童、393名孕妇。全年开展的体检服务已通过政府验收，预计将从政府财政专项资金中获得40多万元(共两种资金)。3、社区健康教育、健康咨询和宣传活动。今年，该中心采取了各种形式的宣传，分发了数万份健康宣传材料，并举办了30多次健康知识讲座。通过多种渠道、多种形式的宣传，使社区干部、社区居民了解社区卫生服务机制的功能，认识到发展社区卫生服务的重要性，积极参与社区卫生服务的发展。4、做好慢性病康复服务和规范化管理服务。我们中心专门成立了一个社区卫生服务小组，在家里开展卫生保健服务。同时，我们成立了一个医疗志愿者团队，为辖区内的268名残疾人提供康复指导和功能锻炼。我们进行了家访和电话咨询，以评估关键病人的康复情况。570名高血压患者和136名糖尿病患者接受了各种形式的健康促进治疗，例如电话咨询、预约、家庭进入、行为干预和慢性病管理服务的院前治疗。其中，高血压管理率达到51%，标化率达到100%，控制率达到45%。糖尿病管理率达到30%，达标率达到100%，控制率达到80%。5、认真开展传染病防治工作。在区疾控中心的业务指导下，我中心有一名专职医生负责结核病患者的管理，确保结核病患者能够在整个流程中得到早期、组合、适当金额、规则、规范化管理。该中心目前管理着21名肺结核患者，并为他们提供为期6个月的全程免费药物治疗。专职医生将对管理的肺结核患者进行定期监督和访问，以及时了解患者的病情、用药情况以及药物的毒副作用。占领社区卫生服务领域，拓展医疗市场空间。1、为应对医疗市场的变化，更新传统观念并建立新的观念。根据“健康工作以人为本，健康为中心，疾病不应为中心”的理念，中心不仅为病人开展市场工作，还为亚健康人群和健康人群开拓市场，变被动病人为主动病人，充分利用中心的设备和技术优势，扩大国内市场资源。中心根据个人能力的差异以及责任区地理位置和人口结构的差异、，调整了医院的人力资源，并将中心的工作人员分为三个社区卫生服务小组。卫生服务将在家中开放，使每项工作量化、。并建立相应的评价体系。2、以责任区为中心，以健康促进为目标，为社区人群提供综合服务，形成住院患者康复期由社区卫生服务中心向社区卫生服务中心转移患者的新模式，释放大量医疗资源。以预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”卫生服务模式，通过社区门诊、家访、家庭病床、健康讲座、定期体检、健康咨询等多种方式向广大居民提供。3、进一步完善社区卫生服务站综合管理体系。针对社区卫生服务站医疗服务的特点和功能，我中心对社区卫生服务站人员、资金、事物进行统一管理:一是积极推行双向转诊制度；二是加强药品管理；第三，加强全科医生管理；四是与各站负责人建立了长期合作医疗关系，并制定了相关程序。进一步调整中心收入结构，使经济发展进入快车道。1、通过加强与居委会免疫部门、居委会、幼儿园、妇幼保健等机构的密切合作，预防接种环境逐步得到改善。疫苗接种和儿童保健相结合，不断提高儿童家长或监护人的健康保护意识，使他们积极配合疫苗接种工作。今年，我们中心为172人开展了疫苗接种工作。门诊接种金额为10000元，其中一类2673元，二类10000元。2、我中心今年收到11份后，积极开展此次免费体检，为360名参保人员提供免费体检服务，预计将获得1万元的医疗保险补贴。继续实施“科技兴市”战略，不断增强综合实力。1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构合理化。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是中心发展的重要保证。鉴于我中心学科建设不太规范，专业优势和特色不明显，人员断档现象十分严重，根据学科发展需要，拟派出医生参加培训、深造，特别关注低年资、和低职称、有培训前景的年轻医生的发展和培训。今年优先安排中层干部和业务骨干外出进修和全科培训。与此同时，三名护士按计划被挑选出来继续学习儿科护理，两名护士参加了免疫培训。明年上半年，另外两名医生将被挑选到外国医院学习。依托知名医院的教学优势，提高医务人员的专业技术水平，尽快成为中心业务的生力军。中心综合实力将提高3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的专业水平。自学:医学的快速发展要求医务工作者必须树立终身学习、和不断创新的雄心。今年，该中心将加大努力，敦促医务人员自学，组织定期和年终检查，并将检查结果纳入部门评估。自学的内容主要是基于“三基”理论和技能。进一步研究:今年，根据学科发展的需要，将有计划派遣中级、的年轻医生出国学习。原则上，第一项研究将在该市的一所教学医院进行。远程教育:依托现代远程教育网络，我们将提供高质量的在线课程，每月组织一次小组教学，并计划专题讲座。4、增加投资，进一步改善医疗基础设施。为了进一步改善医疗条件和医疗质量，今年中心清理了科室医疗设施一次、并列出价格、适应症、禁用疾病。与此同时，所有的医生都接受过多次各种形式的培训。同时，我们将重点关注一些能快速产生社会效益和经济效益的项目，依靠先进的仪器设备提高中心的诊疗水平。(五)开展中心医疗服务合作，扩大中心医疗市场影响。随着国家逐步放开医疗市场，医疗卫生单位面临着日益激烈的竞争和前所未有的挑战。在市场经济环境下，谁先走一步，谁就有发展的优先权。一个中心在竞争激烈的市场中所占的份额越小，就越容易失去它的地位和作用。为了扩大社区中心服务的辐射能力和影响力，满足消费者和中心发展的双重需求，用市场理念进行经营管理，实现区域卫生资源共享，强化员工的服务意识、质量意识和竞争意识，提高中心的服务水平尤为重要。本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，今年中心加强合作，实现共同发展、有效利用区域卫生资源、提高工作效率和两个效益的目标。这种业务合作的发展不仅可以加强与兄弟医院的沟通，还可以促进我中心业务的改进和发展。它不仅能解决我们的技术问题，还能把困难和紧急的病人送到兄弟医院。确保居民和中心的医疗安全。(六)规范医疗行为，加强医疗环节质量控制，提高医疗质量，防止医疗事故发生。随着社会对医疗质量要求的不断提高，医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险越来越突出。预防医疗事故是规避医疗法律风险的重要环节，规范医疗行为是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷都是由不规范的医疗行为引起的。因此，今年中心必须把规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要任务，提高中心常见疾病的医疗标准，加强对医疗过程中影响医疗质量和数量的关键环节的控制和实时监控。1、突出关键点并完善系统。要围绕医疗质量，按照医疗卫生体系、医疗行为规范、医疗技术规范及其操作规程等完善相关制度。，并写出简明、全面的、可操作性强的相关条目，从而使规章制度真正落入所有医疗工作、所有医疗岗位、所有诊疗环节，并建立相应的评价体系。2、严格执行我院制定的母婴技术保健服务管理相关规定。母婴技术保健服务是一项特殊技术，具有高医疗投入、诊疗内容、医疗质量要求。母婴技术保健服务的安全管理应强调过程管理，加强预防措施。3、加强病历书写规范，提高病历内涵质量。病史质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院整体水平的重要方面。今年，应把医疗文书的书写作为质量管理的重点，以此来把握病历质量，促进医学教学、。认真学习并严格执行新的病历书写标准，标准、统一的医疗文件格式、内部内容。加强病案书写的内涵质量，避免漏项、漏项、陈述不可通约、不规范、字迹潦草、记录不完整、不合时宜、不准确、常规记录流于形式等现象。通过病历书写培训、竞赛、检查、考核等形式进行沟通。，提高病历书写的内涵质量。(七)充分利用医院信息系统，提高管理水平。计算机管理是医院管理现代化的有力手段。这是医院内部管理的一项改革，意义重大。居民健康档案管理、和中心慢性病管理不能脱离计算机管理。为此，中心采取了以下措施。一是培训员工了解和掌握系统，尽快提高工作效率，为中心今后全面实施微机管理打下坚实基础。二是规范中心流程，提高中心工作效率和质量。第三，在医疗指导台安装电脑，由电脑管理，避免了跑、跑、滴、漏的现象。第四是要求中心的医疗数据进入网络，这为下一步的决策支持提供了基础:第五，制定了信息管理员的相关 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 和操作规程，确保医院信息系统的正常运行。(八)进一步加强中心的宣传，树立良好的社会形象。为了更好地打造中心品牌，加强中心宣传，中心做了以下工作:一是实施“家庭服务”。制定“爱心联系卡、价格卡”进入社区，为居民提供“家庭服务”。此外，所开展的成果被纳入各部门的评价内容，这项工作被视为提高服务的一项重要工作。我们应该密切关注它。第二是为该中心编写宣传手册，定期在家里分发，不定期在社区、学校分发，从而增加该中心的宣传。(九)继续做好职工的法制教育，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保不发生违法案件。加强法制学习，要求人人“知法、知法、守法”，防止“回扣”的发生。加强以党支部为主体的思想政治工作，努力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。2、其他工作任务(1)认真落实改造项目建设项目实施、欢迎检查工作。根据《关于调整卫生行业新的中央投资项目建设的意见》的要求，1XX年度新中心的总体思路如下:1、紧跟党的社区卫生发展政策，着力构建社区卫生服务的公益性服务体系，使服务周边居民更加务实；不断提高医疗机构的社会影响力、北京山地中心。力争明年建成全国社区示范中心。2、争取市卫生局的支持，成为市级社区卫生指导中心，争取市级社区中心培训、教学、继续教育等项目在我心中更加开放，从而不断提高我中心的声誉。并带来一定的经济效益。3、以全面提高医疗服务的数量和质量为核心的发展和推广中心。明年，计划开设专家、全科、中医、妇科等诊所。全科诊所计划延长至晚上10点，以理顺医疗保险关系，逐步开展住院医疗。4、初步中医诊疗、社区慢性病康复、社区心理咨询+精神病康复为发展重点。5、拓宽视野，引进优秀人才，努力发展和开展口腔诊疗中心、精神治疗和其他服务。6、注重宣传，全面提升辖区内宣传中心形象，力争明年在《健康新闻》等有影响力的报刊上发表几篇具有积极指导意义的文章。7、确保医疗安全，无条件坚定地实施项目；关于医疗安全和质量管理的每周例会。8、引入新的绩效考核方法，突出效率优先、兼顾公平的原则。9、逐步实行全成本核算，开源节流。10、完善中心内部管理框架，形成内部管理核心团队，使中心协同工作。报告给医学研究团队进行研究和决策的主要问题:中心人员任免、XXXX年具体目标:中心可以独立生存、可以自我发展。争取成为国家示范中心。雇员的收入水平比去年增加了15%。该中心的总业务量增长了100%。中心固定资产增加20%以上。