ISO9001考试试题(答案)

如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流【精品文档】第PAGE5页ISO9001考试试题(答案)ISO9000培训试题及答案姓名：时间：分数：一、项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（每题3分）()1)以下标准不是ISO9000族的核心标准？        a.ISO9001  b.ISO9004  c.ISO10012  d.ISO19011()2)确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是        a.最高管理者的职责        b.管理者代表的职责        c.人力资源部负责人的职责    d.各部门负责人的职责()3)GB/T19001标准鼓励组织在质量管理体系中采用        a.过程        b.控制        c.统计        d.监督()4)GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求        a.是为了进一步明确规定组织的产品要求        b.是为了统一质量管理体系的结构和文件        c.是为了统一组织的质量管理体系过程        d.以上都不是()5)增强满足要求的能力的循环活动是(  )。      a.纠正措施      b.预防措施      c.质量改进      d.持续改进()6)组织需要控制的外来文件包括      a.适用于组织的产品和过程的法律、法规      b.国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范      c.国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范      d.a+b+c()7)以下哪种说法是正确的()：    a.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，说明该组织的产品符合要求    b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求    c.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规    d.a+b+c()8)管理评审应由      a.管理者代表负责领导和组织实施    b.质量经理负责领导和组织实施      c.最高管理者领导进行          d.负有决策职责的董事长领导进行()9)电视机的特性是赋予特性。      a.清晰度    b.音响保真度    c.价格      d.颜色()10)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为    a.程序文件    b.记录        c.质量 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载     d.质量手册()11)组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是    a.组织制订的所有文件          b.组织需用的所有外来文件    c.质量管理体系所要求的文件      d.a+b+c        ()12)系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为    a.管理的系统方法          b.过程方法    c.基于事实的决策方法      d.与供方互利的关系()13)质量手册不要求包括    a.质量管理体系的范围      b.形成文件的程序或其引用    c.产品技术要求          d.质量管理体系过程之间的相互作用()14)质量管理体系可以    a.帮助组织实现顾客满意的目标      b.提供持续改进的框架    c.向组织和顾客提供信任          d.a+b+c()15)2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”，意味着    a.不要求质量保证      b.与ISO9004标准的要求保持一致    c.除了要求产品质量保证还要增强顾客满意      d.a+b+c()16)以下是GB/19000-2000标准中提出的质量管理原则：    a.持续改进、全员参与、领导作用、管理职责    b.以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进    c.领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进    d.全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用二、是非题（每题4分）ISO9000族标准是由TC176技术委员会负责制定的国际标准。（）推行ISO9000系列标准上政府的要求，企业必须执行。（）质量方针是按照管理科学的理论，实质上也是计划的一种形式。（）一个企业建立质量体系，进行全过程的质量控制，不需要作好全过程的质量记录。（）只要是产品在试验室得到最终检验的控制，不必考虑进货检验和过程检验。（）所有签发的文件，任何人无权擅自修改。（）质量记录是指已完成的质量达到的结果，提供客观证据的文件。（）质量记录填错了，可以顺手涂改。（）作业人员按作业指导操作，出了质量问题没有责任。（）所有工序的检验和试验必须由检验员进行。（）质量体系文件对所涉及的所有员工都是强制性的。（）三、简答题（8分）1.内审的目的、范围和依据是什么？Cbadddbccbcbcdcc目的：建立的管理体系的符合性和有效性范围：体系覆盖的所有产品和过程依据：ISO9001标准；编制的体系文件；产品标准及相关法规； 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 等氯霉素公司2010年ISO9001培训试题姓名：时间：分数：一、选择题（每题4分，共48分）1.关于文件控制,以下说法正确的有()A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,()A.最高要求B.最低要求C.一般要求D.以上答案都不对3.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南()A.有效性和效率B.充分性C.建立D.都不对4.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南()A.质量管理体系B.环境管理体系C.A+BD.都不对5.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力6.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价()A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是7.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____()A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B8.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,()A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进9.质量管理体系文件应包括()A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是10.审核发现是指()A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项11.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确()A.正确B.不正确C.可能12.当校准一台设备时,以下哪项最重要()A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准二、是非判断题(每题3分,共30分)1.ISO9001:2008标准没有强制要求作进料检验.()2.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.()3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.()4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.()5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.()6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.()7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.()8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.()9.因为ISO9004:2000标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.()10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.()三、条款判定题请指出问题不符合ISO9001:2008标准哪一条款(每题7分,共14分)1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.2.公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.四、简答题：(8分)1.为什么要对“与产品有关的要求”进行评审?