2007年度售后技能培训
第一单元了解产品
一、产品分类
1、电动跑步机系列
2、40系列(综合训练器系列)
3、50系列(钻石系列)
4、60系列(新开发产品)
5、路径系列(阳光系列)
6、健身车系列(外购品)
7、其他配件(外购)
二、电动跑步机型号
目前公司已经淘汰的产品有:5204、5205、5184、5503、5504、5505、5801、5209、5187、5206F、5186F、5901、5902、5903、5904
目前公司仍在生产的有:5213、5206FA、5186FA、5188、5210、5218、5189、5207、5506、5507、5508、5509、5511、5512、5905、5906、好易购、快乐购5186FA-B、5189-B、5188-B
四、电动跑步机的
工作原理
数字放映机工作原理变压器基本工作原理叉车的结构和工作原理袋收尘器工作原理主动脉球囊反搏护理
1、电子
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
的作用
跑步机的表盘主要是一些附带的辅助功能,也可以根据用户不同需求随时改动。如电子表的心率、距离、卡路里、时间、速度、负离子净化器等。现新款跑步机有附带开机提示音、内置256MB 的内存MP3、青少年、中年、老年人、私人教练等音乐模式。
2、控制器的作用
控制器是跑步机的核心部件,当控制器接收到电子表传送来的信号后,马达开始运行传动部件。
3、电子表三段线
电子表三段线四芯,正负两根电源、输出输入两根信号。
4、直流马达的技术参数
直流马达的工作电压180V、额定功率有1.0、1.5、2.0、2.5HP,额定电流5.0、7.0、8.6、11A。
马达运行时是带动传送部件工作的。
第二单元跑步机常见故障维修与处理
新款5213、带语音5506、带语音5511-A、蓝屏5512、5905、带语音5906
一、电控故障代码
1、故障代码E01
A、说明电子表芯与控制器的通讯受阻,可以先检查连接处的电子线接头。
B、检查控制器的稳压管7812、7805是否正常。依序检查I
C、晶振,晶振全名叫晶体振荡器,是用来产生振荡信号,或者说时钟信号,它上面标的参数就是它的振荡频率,
没有晶振振荡信号IC是不会工作的。
C、或拿同型号的控制器、电子表芯去更换查找原因。
2、故障代码E02
A、说明控制器未检测到马达的电流信号;原因有可能是马达线没有插好或马达碳刷掉出。
B、马达短路或控制器功率管烧毁,用万用表Ω档测试马达的阻值是否有短路,马达的阻值大概在3Ω至10Ω。
C、控制器元件:F30U60DN它不是场效应管,是快速共阴双二极管。快恢复二极管(简称FRD)是一种具有开关特性好、反向恢复时间短特点的半导体二极管,主要应用于开关电源、PWM脉宽调制器、变频器等电子电路中,作为高频整流二极管、续流二极管或阻尼二极管使用。
D、功率管G40N60、IRFP460功率是500V、20A、G4PC40U功率是600V、40A,HER3006PT超快恢复二极管、功率是30A、600V。
3、故障代码E03
A、电子表盘显示E03是未收到下控的光电感应速度传来的信号。
B、原因是光电感应器损坏,其他原因造成的有:马达的碳刷接触不良、控制器损坏。
4、故障代码E04
A、控制器上面的继电器损坏。
5、故障代码E05
A、过载保护、负载太大或长时间使用未添加跑步机油。
6、故障代码E07
A、安全锁失磁、或电子表盘内的磁簧管、磁感应器坏。
二、5186FA、5206FA、5186B、5185、5210、带语音5188、5207、5218、带语音5189
电控故障代码
1、故障代码Er01
A、变频器的系统故障
2、故障代码Er02
A、过流、欠压保护,负载过大或长时间使用未添加跑步机油。
3、故障代码Er03
A、过压保护,重新接通电源。
4、故障代码Er04
A、过载保护、减轻负载。
5、故障代码Er05
A、过热保护,跑步机连续使用时间太长,停机休整降温后使用。
6、故障代码Er06
A、通讯故障
7、故障代码SAFE
A、安全锁无效
故障代码详解
Eo1-------一般是以电源线路不良引起的
通常是:①电子表芯不良②变压器不良③控制器不良(如元件稳压三极管7812、78185三极晶振、电阻、集成电路IC)④立栓线插头是否插到位或开路。
Eo2------是以电机或线路不良引起的。
电机红、黑线插头松动或脱落没与“+”“-”连接好。
电机开路(一般电机的内阻是3~7Ω)
控制器上保险管开路
功率管或稳压二极管击穿,电阻烧掉开路。
Eo3------是以感应速度元件或感应器不良引起的。
感应器不良。(有磁感和光感两种)
控制器不良。(如电阻或二极管不良)
这两种不良故障在中阳公司提供的电子表上显示为Eo1。
Eo4------是以保险启动不良引起的。
如过载保护器开路
Eo5------是以供电电流大小不良引起的
电流小于1.2A或大于16A时启保护而显示Eo5而停机。
控制器元件不良如电阻10K或瓷片电容104不良。
Eo6-------是以负载太大超过负荷引起的。
Eo7-------是以安全锁失去作用引起的。
Eo8-------是以设定数据不对引起的。
Eo9-------是以错误操作关机电源不对引起的
注:变频器Eo8、Eo9只有在SH-5904、5903才有出现。
通电后,电子表显示正常,但所有按键无作用。
其原因有:
1、扶手按键卡住,拆开扶重新安装。
2、弹簧按键损坏短路,换按键钮
3、簿膜按键片无法弹回而短路,换按键膜(如SH-5511、SH-5512)
4、电子表芯CPU坏换CPU IC.
通电电子表显示正常后,开机不启动。
其原因有:
1、电子表显示出Eo1或EO2。按前面
分析
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原因处理。
2、电子表芯cpu损坏或元件坏没有驱动信号给控制器,换表芯。
3、继电器不吸合,换继电器,如中阳公司电控出现电子表时间在走,电机不转,
换继电器后,开机电机启动运转正常。
4、电机本身开路,检修或换电机,用万用表测电机内阻,若是表针不动说明电机
开路,检查恒压弹簧是否压住电刷。
通电正常后开机,电机只暴冲一下就停止。
其原因有:
1、电机上的光感或磁感磨损或开路或者线插头脱落。检修光感或磁感。
2、控制器上的元件如电阻或二极管损坏,换元件或换掉控制器。
运转几分钟或一段时间后,电跑自动停机。
其原因有:
1、自动保护的停机。如在东莞出现的SH-5905变频器里面有一个散热小风扇不转了,
热气无法吹散出去,这样运转几分钟后就出现Eo5保护而自动停机。换掉小风扇或
变频器。
2、信号受干扰而自动停机。如在东莞出现的SH-5905电跑运转一段时间后,受到外界高
频率的信号干扰后出现Eo6而自动停机。在电子表的信号线上增加一个磁环烧线2-3圈
起抗干扰,防止自动停机。
3、电控出现的故障而自动停机。这种故障的停机后就无法再开机启动,检修表芯或控制器。
运转后按扬升波段,扬升出现异常。
其不良现象有:
1、扬升不启动
2、扬升只升一小段
3、扬升波段不均匀
处理方法:首先进行扬升自检。(海振公司的在电子表上的扬升“+”“-”和速度“+”“-”同时按下去自检志海和中阳公司的在控制器上的按钮上自检。自检完毕开机检测扬升,还不正常的就检修扬升马达或控制器上的继电器、IC、电阻、二极管,不良换掉。
电跑运转或跑步时出现异味、异音、振动大、噪声大等不良现象。
舒华企业中
标准
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是:噪声<75dB,机台振动护边振动≤2.0mm/s,电机负载振动≤4.0mm/s
其原因是:
1、跑步时出现严重气味如烧焦味道。说明电机内部线圈有短路现象,要马上换上电机,味道来
自控制器元件损坏的,换控制器。
2、有异音或噪声大的。有些电机出现的是电刷声大,把电机左右两块电刷拿出来用酒精清洗干
净就会减低噪声。
3、电机负载出现异音或共振异音。①道先检查传动带组装是否太紧,太紧会产生异音,把电机
向前移动,松软传动带,但不能出现打滑。②共振异音可以把电机后端扭动移位±10mm左右,异音会消失或减弱。(这两项处理不行只能换电机)
4、噪音在低速很大并伴有高流声,高速运转没有出现。这种噪声一般是控制器上的滤波大电容
不良换大电容或控制器。
5、其它的异音有可能是扬升支架螺栓、主架螺栓、跑板螺丝锁得太松或太紧引起的。
6、振动大。①传动带受损,槽底有渍物②电机底坐架不平,紧固件没紧固到位,检修时可在底
座下垫上橡胶垫或垫片,加紧紧固件。③电机本身振动大的只能换电机。
音响原理:由音频信号输入→功放信号放大输出→扬声变成声音。
音响常有的故障有:
无声音即喇叭、耳机都不会响。①用万用表测供电是否正常,一般是9-12V 没有电压换表芯②电压正常是功放板坏,换功放板。
声音单边响:①插耳机正常,喇叭一边不响,换喇叭或线脱落开路。
②喇叭声音正常,插耳机单边响。耳机插座坏,换插座。
③喇叭、耳机都单边响,内存歌曲也单边响。即功放单边响换功放板。
声音吵哑、失真、太小声。
①喇叭和耳机声音都吵哑失真的换功放板。
②喇叭声音太小,耳机声音正常,换喇叭。
喇叭声音正常,插耳机插头,喇叭声音还响。原因是插座已坏或线接错,换插座或重新接线。 喇叭声音正常,插mp3或耳机插头后,声音变小声或吵哑,拔掉插头后音又正常的换插座。
第三单元投诉案例分析
问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
一
故障1、客户反映的新机5509,6km时速在跑步机上行走时,跑步机突然停止运行。
原因是控制器的保险管处虚焊,一振动就断电。
故障2、客户反映修好后又出现自动减速。
原因是客户使用不当。
问题二
新机安装,跑步机启动后变压器发出噪音。更换变压器正常
原因是变压器螺栓未锁紧,跑步机马达振动,底板上的变压器就发出响声。
问题三
SH-5189新机安装后试机时电子表显示E03。依照故障代码判定是光电感应器或是控制器损坏。 原因是马达的碳刷接触不良造成的。
DC 马达的结构
售后安装必备工具
万用表1个 尖嘴钳1把 老虎钳1把 十字螺丝刀1把 一字螺丝刀1把
5#、6#内五角扳手各1个 14#—17#开口扳手2把 13#—16#开口扳手2把 白色手套1副 PE 袋鞋套1副 毛刷1把 抹布1块 跑步机油1瓶 防锈油1瓶
其它可以根据不同的产品配带专用工具
电跑配件的识别
以SH-5511、SH-5512系列电跑为例
图1
、电枢。2、定子。3、前端盖。4、后端盖。5、惯性轮。6、风轮。7、传感器支架。
跑步机的电子表装配件,里面有表芯、功放、喇叭、MP3连接端、磁簧管、心率板、手握心跳、安全锁。
SH-5511MP3板
SH-5511功放板
SH-5511心率板
SH-5511磁感器薄膜按键