白露：和谐生产方式，纸箱行业创新的引擎

和谐生产方式，纸箱行业的创新引擎 白 露 中国地质大学人文经管学院 在本刊上一期，笔者运用系统动力学原理分析了国内纸箱行业创新乏力的成 因，在这一期，我们再来探讨一下纸箱行业如何才能形成创新机制？ 在探索我国纸箱行业创新乏力的破解之道的过程中，笔者发现在温州某纸箱 企业中，张西振、王甲佳等人进行了一项开创性的实验——通过建立以基于虚拟 产品的“网络关系计划”（NRP）为核心的网络联结信息平台，开始将温州纸包 装产业集群中的分散生产能力单元（三级厂）逐步联结为一个包装供应网络，通 过全面包装服务（CPS）共同面对包装用户，通过基础工作统一化提升分散生产 能力单元的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化管理水平。工信部杨学山副部长在去年 7月一次全国消费品工 业信息化与工业化融合典型 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 交流会上称赞这一模式“依靠当地的产业集群， 利用一个地方形成一个产品的产业链集聚优势，通过建立网络联结信息平台以及 生产能力和服务的标准化，将温州纸包装产业的分散生产能力集聚起来，通过全 面包装服务共同面对用户，探索出一条‘分散生产能力单元+标准化+信息化’ 的新型工业化道路。”也有专家撰文将其称之为“动车组式”的企业。而张西振、 王甲佳等人则将这一实践提炼为更具普遍意义的“和谐生产方式”——借助信息 化网络联结平台，将分布式生产能力联结为按工序分工的供应网络，从而实现用 标准化能力单元履行个性化订单，解决大规模工业化生产与日益增强的个性化、 不确定需求的矛盾，达到产销和谐、供需和谐的信息化时代的生产方式。 据张西振、王甲佳介绍，形成这一模式的框架思路得益于温州产业集群实践 经验的启发。温州产业集群自成体系，为原生式内生型的，不同于广东、江苏等 由外商直接投资驱动形成的外向型加工业嵌入式外生型集群，不是全球价值链在 地方片断化的结果。温州产业集群的形成，有如下几个特点： 1．沿着血缘、亲缘、地缘网络蔓延。每一个产业集群的早期发生，都是一 户在外学会做某种产品，然后沿着兄弟姐妹、亲戚邻居的乡土人际关系网络模仿 学习，逐步形成一村一品、一镇一品的格局。 2．自发形成了按工序分工的自组织协作机制，不但降低了成本，让小作坊 具有了规模效益，而且促进了技术创新，形成了产能出租模式。 3．形成了集中和分散相结合的灵活的弹性生产系统。如共同的原材料、零 配件采购与销售渠道、共享关键加工机械、灵活扩产与转产。还形成了面向产业 的各类服务机构。 这种典型的“温洲模式”确实具有一定的生命力，但这种模式也受地域文化 限制，以道德诚信维系合作关系，缺少显性规则，不容易推广。在缺少外来压力 的情况下，集群中不易培育并形成领导型平台企业，与恶劣环境对抗的能力就比 较缺乏，特别是去年以来发生的金融危机，使我们大多数家庭作坊式的企业突显 生存危机，并且由于生产作业、质量控制、产品检验标准化等方面的不足，进一 步成为提升集群产业竞争力的瓶颈，而信息技术的进步为突破这一瓶颈提供了现 实可能性。 纸箱行业存在的基本矛盾是包装用户对个性化深度服务的需求与纸箱供应 商小而散的矛盾，这一基本矛盾中蕴藏着重要的商机。如果能够把分散的小型纸 箱企业联结成为一张网，而通过建立专业的整体包装服务团队为包装用户提供包 装管理与 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 服务，并以服务为龙头获取订单，通过一个信息化网络联结平台向 网络成员分配生产任务来履行订单，就能形成以网络联结信息平台为中心，服务 于包装用户和包装供应商“两面市场”的全新商业模式。 统一纸版供应 三级厂 内盒厂 木、塑、金 属包装厂 辅助包装 材料厂 不同行业包装用户 专业 C P S 团队服务不同行业包装用户 供应商管理 订单履行“关系计划”系统 网络物流配送系统 结算分配系统 总协定：信任机制、规则 共享知识 生产平台 共享技术 研发联盟 基础工作统一化 共享品牌 统一辅材供应 统一材料供应 能力单元化改造 标准化作业 可追溯质量管理 …… 上图的右侧是不同行业的包装用户。鉴于不同行业包装管理与设计需要较多 专门知识，因此由不同的包装服务团队为之提供专业化服务。而这些服务团队共 享一个具有相关模式、模版、数据、软件支持的工作平台，并通过平台形成知识 积累机制。 图的左侧是按工序分工的加盟“分散生产能力单元”，每一能力单元都经过 生产能力标准化评估，清楚标识其能力特性和生产效率，从而成为网络联结生产 系统的一个标准单元，并使用统一配送的原材料，严格按照统一的作业标准进行 生产作业，按照统一的时间计划安排生产，按照统一质量标准检查验收，确保质 量、交期达到一体化工厂的水准。同时也解决了包装服务所要求的全面包装供应 与单一工厂难以提供多种包装材料的矛盾。 网络联结生产系统（其内核是基于虚拟产品的“网络关系计划”，英文缩写 为 NRP）是这个模式的核心，是计划系统、物流配送管理系统和结算管理系统 的统一体。同时，网络成员之间还要形成一个“总协定”形式的契约规则，建立 起网络成员之间的信任机制。由于网络化生产比单个工厂生产可以更充分的利用 产能，整体生产成本可以降低，而且以总协定代替每笔交易的谈判，可以极大的 降低交易成本。同时还以共享品牌赢得市场，以基础工作统一化降低管理成本。 这样，通过网络联结信息平台就把分散生产能力单元联结为一个供应网络， 并通过平台领导作用实现对能力单元的标准化改造，从而把分散生产能力单元的 生产弹性大、工作动力足、管理成本低的优势与网络平台的统一品牌、统一开发 市场、统一提供对外和对内服务的优势结合起来，用信息化改造产业集群，在两 化融合的基础建立“分散生产能力单元+标准化+信息化”的动车组式供应-服务 网络。 和谐生产方式同样适用于知识性的生产活动，知识性的生产活动（如包装设 计）因其生产活动可以通过网络实现远程协同，更方便用网络联结方式聚集智力 资源。对设计网络联结支持系统的基本构想是： （1）知识共享。 设计支持平台的核心资产是知识，也就是 IBM所说的“有组织的知识体系” （也称之为“ 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 论”）。靠着这个体系，整个 IBM员工都成了“专家”，哪怕是 刚毕业几个月的大学生也是“专家”。这个“有组织的知识体系”，就是包装设计 的核心工作思路和路线图。依托这个工作思路与路线图，一些智慧平平的员工， 可以在经过较短培训之后，利用丰富、全面的知识库、数据库、模版库等，完成 高水准的工作。 使得“有组织的知识体系”发挥作用并得到不断积累完善的工具是一个信息 化的知识工作平台。有了一个共享工作平台，分布在各包装用户企业的服务团队 （主要是其中的包装设计人员）就可以利用同一个知识体系、同一个数据库、同 一个模版轻松工作，并把工作成果自动转化为新的共享知识。 （2）标准 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 共享。 包装用户是分行业的，同行业的产品具有相似甚至相同的特征。为不同的包 装用户设计的相似产品的包装解决方案可以相互借鉴，相同产品的包装方案在多 次实践之后，可以演化为标准方案，供相同产品“套用”。 对于各类包装用户常见的包装问题，还可以在解决方案积累的情况下，用“模 式语言”的标准格式汇编成“包装管理模式语言”库，成为解决新问题的“积木”。 具体方法参看张西振、王甲佳等人的《模式语言管理》。 （3）人力资源共享。 一是以包装工程技术人员为主体的服务团队虽然分布在不同的包装用户中， 但通过共同的工作平台以网络视频会议、社区讨论等方式协同工作，相互支援， 共同解决工作难题。 二是各团队之间可以相互“借调”成员，组成临时项目小组攻关，实现“一 个萝卜三个坑”。 三是通过注册会员的方式向社会相关专业人士开放工作平台，可以引入社会 智力资源，用类似“威客”的机制把相关设计任务分解后向具备相关资格的专业 人士发包。包装用户的自有包装管理、设计人员也可以成为调用的对象。 和谐生产方式之所以能够成为纸箱行业的创新引擎，是因为： 第一，用户驱动的产品创新机制。 在“和谐生产方式”以 CPS 团队为中介，围绕用户需求开展包装设计与服 务，使用户“嵌入”到纸箱行业中来，用户的有关确保包装安全的需求、降低包 装成本的需求、配合特殊产品的特殊包装方案和特定包装材料的需求，都会立即 转化为产品设计方案，并在用户批准设计方案后立即转化为制造方案。因为把用 户与制造的隔离变成了相互的融合，给纸箱行业的产品创新引入了源头活水。 第二，打破地域限制的市场创新机制。 纸箱行业的创新乏力与其地域性限制有着极大的关系，这是以生产制造为中 心的情况下全行业受制于运输半径限制的必然结果。而 CPS 为中介，以用户需 求为核心，以“网络关系计划”（NRP）为运营总线，联结分散的生产能力，使 得 CPS 服务和平台运营企业不再受地域市场限制，可以在全国乃至全球参与竞 争，极大的拓宽了纸箱行业的市场范围，为在更大范围的市场上通过竞争优选出 最出色的包装服务型企业创造了条件，同时，作为生产能力单元的纸箱制造企业 则在平台的统一接单服务、统一技术指导服务、统一原材料服务、统一设备维护 服务和统一管理支持下专心做好每一类别的生产加工，提升自身在平台系统中的 竞争力，从而通过专业化为自己赢得更加广阔到市场。 第三，“分离与调用”的组织创新机制。 和谐生产方式的基本原理是“分离与调用”，通过这一机制，纸箱行业组织 模式将发生根本性改变，在过去单体企业运营的情形下，任何企业的能力要素都 因受制于自身的能力瓶颈而得不到充分发挥，大量的生产能力、设计能力、服务 能力被闲置，同时却又因为受自身能力限制而不能服务于大量优质客户，对专业 员工“养不起，用不足，留不住”的问题普遍存在。“分离与调用”的和谐生产 方式如同进行了一次行业核裂变，大量的潜能被释放出来，形成的巨大的生产力， 并且极大的节约了全行业的生产、设计、服务成本，因此，和谐生产方式的诞生， 本身就是纸箱行业的一次革命性的行业组织机制创新。 参考文献： [1]张西振、王甲佳、杨芳.追求和谐生产方式.企业管理.2008.12 [2]张西振.分离与调用.中国计算机用户.2007.34 [3]王甲佳.能力延迟整合.包装世界.2009.1 [4]侯象洋.知识也能大规模定制“生产”.中国计算机用户.2008.29 [5]张西振.用网络联结方式聚集社会智力资源.中国计算机用户.2009.3 [6]张西振、王甲佳、刘玉龙.模式语言管理.企业管理.2005.4 [7]黄卫国.包装即服务.包装世界.2009.6