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职场潜规则.pdf

职场潜规则.pdf

上传者: rapl 2010-05-11 评分1 评论0 下载1786 收藏10 阅读量2098 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《职场潜规则pdf》,可适用于求职简历领域,主题内容包含职场潜规则作为主编艺术文化出版社职场潜规则作为编著出版社:艺术文化出版社书号:ISBN版权所有:烨子工作室类别:人生哲学通俗读物出版时间:字数:万字符等。

职场潜规则 作为 主编 艺术文化出版社 职场潜规则 作为 /编著 出 版 社:艺术文化出版社 书 号: ISBN 7 - 5030 - 3069 - 4 版权所有:烨子工作室 类 别:人生哲学 - 通俗读物 出版时间:2004 - 03 - 03 字 数:27 万字 内容提要: “金领”是高科技发展的产物, 是企业发展走向信息化, 现代化的 一个重要标志。金领是一个划分标准明确的社会群体。他们穿灰色行政 套装, 拎笔记本电脑, 飘淡淡的香水味, 脸上洋溢着自信的微笑, 出入豪华 写字楼、高档商务会所和五星级酒店。作为城市主要的动力阶层, 金领正 以脉脉温情的情调和优雅的品位, 取代小资成为今天的时尚代言人。 第一篇 金领是社会的群体 金领的基本 准: 年薪在 15 万元以上 有不低于市价 100 万元的住房 有一辆进口或国产奥迪以上档次的车 有能力到高档俱乐部享受闲服务 有能力送子女到师资优良的贵族学校就读 有能力每年至少一次去国外旅游 “金领”是高科技发展的产物, 是企业发展走向信息化, 现代化的一个重要标志。金领是一 个划分标准明确的社会群体。他们穿灰色行政套装, 拎笔记本电脑, 飘淡淡的香水味, 脸上洋溢 着自信的微笑, 出入豪华写字楼、高档商务会所和五星级酒店。作为城市主要的动力阶层, 金领 正以脉脉温情的情调和优雅的品位, 取代小资成为今天的时尚代言人。 一、解读 “金领阶层” 金领阶层是一个社会精英高度集中的阶层, 年龄在 25 岁与 45 岁之间, 受过良好的教育, 有 一定的工作经验、经营策划能力、专业技能和一定的社会关系资源, 收入年薪在 15 万到 40 万之 间。这个阶层不一定拥有生产资料所有权, 但拥有一个公司最重要的技术和经营权。 金领阶层一般是三资企业高级管理、外商驻华机构的中方代表、规模较大的民营公司的经 理、国企的高层领导等。 1. 金领是怎样炼成的 金领阶层能有今天的地位, 靠的不仅仅是扎实的专业知识, 丰富的从业经验, 更是他们拥有 今天这样令人羡慕的职位的主要因素。刚毕业的大学生, 哪怕是 MBA 的毕业生一般也只能做个 白领, 而不可能做个金领。因为, “金领”这一称号是社会对人的知识结构、公关协调能力、团 队协调能力、管理经营能力、社会关系资源等综合素质的认可。 和马克思政治经济学中所讲资本有个血腥的原始积累过程一样, 金领们的从业经验也有个原 始积累过程, 而这个过程往往是金领阶层从业生涯中最辛酸的历史。 某网络公司副总经理赵先生, 大学毕业后, 在一家科研单位搞技术研究, 在不到 3 年的时间 里连续 5 次获省级奖励。然而, 在他的每项成果前面, 却无一例外地署着一位对技术一窍不通的 领导的大名, 奖金也几乎被其囊括。最终驱使赵先生毅然“下海”的原因是, 本该属于他的高 级工程师的职称被戴到了那位领导的头上。 “下海”后, 他做过小商品批发生意, 但由于经营不善, 最后亏尽血本。这时, 恰逢一家著 名的国外软件公司招聘程序员, 他很幸运地被聘为技术员, 但他还是找不着事业的感觉。在最初 的日子里, 他竟连续炒了 5 个老板的“鱿鱼”。后来他说: “每跳一次槽, 每找一次工作, 那种 滋味是既当爷爷也当孙子, 可真不好受。” 但是, 每跳一次槽, 换一个新的工作环境, 就有一个新的境界, 新的收获, 他的经验也得到 了丰富。 几番折腾后, 他终于在北京中关村的一家网络公司落住了脚, 并担任副总经理。他就这样完 成了从技术员到高级管理者的转变, 从白领上升为金领。 2. 金领为什么以苦为乐 老板是生产资料的所有者, 白领借一技之长生活着, 而金领则不仅是顶尖的技术高手, 而且 拥有决定白领命运的经营权。好比一个乐队, 尽管指挥者在资本上不拥有这个乐队, 在技术上, 也许他对某一个乐器的演奏不如乐手, 但当乐队运作起来时, 一切都还得服从他的指挥棒。 王先生在一家外资公司工作且颇有成就, 为完成工作没日没夜地努力, 王先生说: “我这样 超额工作, 并不全是公司老板这样要求, 而是因为公司有这种让人废寝忘食地干活的环境。在这 里, 我的经营思想、操作方法都能得到支持和认可, 在这个能发挥自身价值的岗位上, 我怎能不 以苦为乐呢?” 时间是金领阶层稀缺的东西。一年 365 天, 他们大约有 1/3 的时间是在旅馆、饭店、汽车、 火车、飞机上度过的, 那种劳累程度可想而知。 金领们从不因为工作忙而牢骚满腹, 他们是脚踏实地的实干家, 不希望“闲”, 认为“闲” 是没本事没能力的表现。海信集团的李顺经理认为, “与其说是为公司忙, 倒不如说是为自己 忙, 因为在公司的发展过程中, 必然产生缺口, 有缺口才有提升与培训的可能。我不知能在公司 干多少年, 但我要尽 120%的努力把工作做好。这种超额的工作, 不只是对公司负责, 更是对自 己负责, 这也许就是所谓的敬业精神吧。” 3. 金领丽人的思维, 绝不简单! 一般来说, 正常的人与人之间的智商差别是很微小的。同样年龄与环境, 同样工作与职业之 所以有人干得出色, 有人干得平凡, 除主观指导思想等原因外, 很大程度上与思维方法相关。特 别是对于科技界女性来说, 调动、开启、引发思维火花, 创造辉煌业绩, 必须拆除以下引发思维 的藩篱: ( 1) 不质“疑”。心理学认为, 质疑最易引起定向———探究反射。中国古代名人也曾说过: 学起于思, 思源于疑。 ( 2) 不引“趣”。热爱是最好的老师, 凡是富有兴趣的事物, 就特别能引起人的思维。 ( 3) 不勤“学”。知识与经验是思维的基础。古代思想家王夫之说过: “学非有碍于思, 而 学愈博则思愈远; 思正有功于学, 而思之困则学必勤。” ( 4) 不攻“难”。思维的脾性是不喜欢和容易的问题打交道, 而乐意同困难的问题交朋友。 况且民谚曰: 下棋找高手, 弄斧到班门。 ( 5) 不动“情”。知情达理, 意思是说先动之以情, 然后引发思维, 再达到晓乎其理。 ( 6) 不求“变”。将已有的知识结构调整并重新组合可以激发思维; 对已熟悉的事物变换一 个角度认识可引起新的思考; 从已有知识链中抽取一环镶嵌到另一个环序列中, 可爆发创造性思 维的火花。 ( 7) 不务“本”。表面、片面、孤立、静止地看问题, 得不出正确结论, 阻碍了思维的正常 进行。只有本质地、全面地、历史地、发展地按事物客观规律去思考问题, 思维能力才能开出娇 艳瑰丽的花朵。 二、未来最受宠爱的六种 “金领” 职业 现在, 全世界只做一件事: 变, 再变。变到哪里为止? 你去问那风吧。也许你才刚刚换上 “白领”, 早已有人告诉你: 过时啦。现在, “金领”一族正悄然崭露头角, 像夺目的星光, 闪耀 在各个行当。21 世纪, 最抢风头的, 非“金领”莫属。但顶尖并非只因稀缺, 集一流的才智, 慧敏的心智和超人的商业头脑才能使你跻身“金领”行业。千军易得, 一将难求。“金领世界” 正向新锐的你招手。 1. 注册会计师: 火爆升温 调查显示注册会计师具有极高的社会关注度, 这与前些年金融财会类专业的火爆直接相关, 在经历了从奇缺到饱和的跌荡之后, 注册会计师考核制度的出台, 无疑给许多进入了该行业的有 识之士带来了新的曙光。 注册会计师, 是指依法取得注册会计师证书并接受委托从事审计和会计咨询、会计服务业务 的执业人员。在未来 10 年, 我国需求的 15 类人才排行榜中, 注册会计师位居榜首, 尤其是熟知 专业业务和国际事务的人才更为烫手。有关薪资调查结果表明: 会计师、律师在上海、广州和深 圳的“钱”景最好, 在上海和广州平均薪资已逾 5 万元。注册会计师可望成为人气最旺的“金 领”族。 2. 律师: 风头正劲 律师在调查中的平均收入最低, 但这不能标志它实有的含金量。它恰恰从侧面反映出, 拥有 律师资格和市场需要的律师人才还有一定距离。 我国各类律师奇缺, 尤其是房地产律师, 应诉专业律师, 以及通晓国内外法律的律师。2000 年底, 我国律师达 11. 7 万, 企业达 5000 万家, 目前只有 4 万多家企业聘请了律师当法律顾问, 比起国内市场经济、企业发展的庞大需求, 可谓“粥多僧少”。 目前, 法律专业人员 ( 以律师为首) , 在最高收入中排列第二, 而我国经济因应诉人才的缺 乏, 只能聘请国外律师。律师在我国可谓价高人稀之“金领”一族。 3. 精算师: 金石未开 有关调查结果让我们不能不感叹精算师的金石未开, 因为对大多数中国人来说, 它还是一个 相当陌生的词。但它却是继律师、会计师后又一热门职业。 精算师, 中国市场上人才奇缺。我国真正称得上“精算师”的至今只有 3 人, 其他 40 位经 过考试, 被称为“准精算师”。在美国, 精算师的平均年薪达 99500 美元; 而中国, 其中在平安 保险公司的最高月薪达 9000 元人民币, 我国精算教育体系尚处于襁褓之中。但据推测, 在未来 的 5 年内, 精算专业将是高考的热门专业, 包括南开大学的几所高校将在不久为各行各业输送一 批精算人才。 4. 高级电路工程师: “薪”火愈炽 高级电路工程师在被调查中是最年轻的“金领”, 这是否又一次证明年轻即是财富? 它包括程序设计师、开发工程师、系统工程师和网络支持工程师等电路技术专家, 已成为新 世纪紧俏职业, 在美国被列为 2001 年最赚钱的行当。在国外, 一个 MCSE ( 系统工程师) 的月 薪是 5000 - 20000 美金; 北京市场上, CCNA ( 网络支持工程师) 可拿 4000 元以上的月薪。而 CCNP ( 资深网络支持工程师) 可拿 8000~12000 元月薪。国内获得 CCIE ( 互联网专业) 的不到 100 人, 年薪达 20 万元。要想成为 IT 世界专家, 就得拥有国际公认的 IT 证书。这样, 你就获得 了高薪工作岗位的门票。自 1989 年发布其认证工程师以来, IT 业已有 200 多种认证培训。Mi- crosoft的 MCSE, Lofas的认证工程师 CLP, CISCO 的职业认证 CCNA、CCNP 和 CCIE 等。IT 业的 收入高, 门槛也高, 对从业人员的综合素质, 尤其是实战能力尤为强调。单是拿证培训, 就要花 费巨大的财力精力。这个“金饭碗”端起来也同样不轻松, 但业内人士称该类认证“在 5 年内 都十分吃香”, 也许是因为身居高阁, 带给你的不仅是物质财富, 还有一份濒临险峰特有的心灵 诱惑。 5. 注册建筑师: 物以稀为贵 “蓝领要下岗, 白领要下岗, 岗位留给谁? ———金领。”金领世界正在筑人才高地, 而“注 册建筑师”这一金领世界的珍稀种类更成了世界争着抢购的“新宠”。在建筑工程中, 无论是图 纸设计、技术服务还是经济核算都离不开注册建筑师的介入。目前全国已注册的一级建筑师有 8300 人左右, 二级建筑师可达 3 万人, 远远落后于发达国家人数。注册建筑师的稀缺, 是导致 建筑产品粗劣的重要因素。同时又因“物以稀为贵”, 其身价近年来扶摇直上, 在国内平均年薪 已达 5 万元以上。 6. 管理咨询工程师: “钱”景看佳 管理咨询工程师似乎是金领中的“金领”, 它的收入已超出了大众对工薪收入的最高想象, 国内此类人才奇缺。 时下, 国企的谋求生存, 私企为保“江山”, 三资企业为更新发展, 正不断萌发寻求管理咨 询师这个“外脑”来重新整合竞争力。但中国的管理咨询师正待字闺中, 呼之不出。而与其相 应的执业资格规范也尚未规定。管理咨询工程师这一熠熠闪耀的“金领”, 不知谁可摘取? 三、金领情感写真 1. 金领的个人生活: 富裕却实在 金领阶层的月薪大都在 1 万元以上, 有一套属于自己的住房, 价格在 80 万元以上, 有一辆 进口车或至少有一辆奥迪、桑塔纳等档次的国产轿车; 家用电器齐全; 饮食营养卫生, 有能力在 五星级饭店用餐; 饮食不超过家庭总支出的四分之一, 购衣并不十分追求潮流, 但比较讲究质料 品牌和档次; 他们的子女多是师资优良、实行寄宿制的“贵族学校”的学生。 翟女士是世界著名饮料公司的中方首席代表, 在北京朝阳区有一套 140 平米的住房, 价值约 80 万元人民币, 有一辆价值约 14 万元的捷克佛莱西亚轿车, 养了四五只京叭狗, 有空常去健身 房、保龄球馆、高尔夫球场, 也经常光顾木兰马场, 每月就这样消费掉六七千元人民币。 金领阶层大多有能力进行这种消费, 但是, 当问及他们的消费标准是什么时, 他们的回答几 乎都是同一个词: “实用”。 当然, 金领阶层的实用与蓝领阶层的实用有质的不同, 蓝领阶层的实用是因为其有限的经济 能力所致, 是一种生存需要。而金领阶层的实用则不是因为经济有限, 而是为了长远的发展。 2. 金领的情感: 不抱怨压力, 不回避真实 在家庭方面, 金领们实际上还是相当传统的。他们认为自己一年到头在外奔波, 本身给妻子 或丈夫的时间、关爱就太少, 因此他们更加注重夫妻间的情感交流, 更加注重享受天伦之乐的幸 福。 宋先生的妻子 36 岁生日那天, 宋先生和妻子说好了在酒店里举行宴会招待亲朋好友。妻子 和亲友们等了近 3 个小时, 妻子又打 5 次电话, 宋先生才匆匆赶来, 亲友们鼓掌欢迎, 宋先生却 面有难色地应酬着。细心的妻子看出宋先生有心事, 就把他拉到一边问到底有什么事。原来, 再 过 20 分钟, 宋先生必须赶往广州去与外商签一份技术合同。但今天妻子生日, 亲友们难得一聚, 实在也不好脱身去忙公司里的事。妻子听了, 眼里含着泪, 点点头说: “你还是忙你的事去吧。” 说完强作笑颜去应酬来宾, 直到宋先生离开也没有看他一眼。宋先生事后不无遗憾地对记者说: “这已不是一次两次了, 去年, 我们结婚纪念日那天, 我也被总经理从宴席上拉到谈判桌上去 了。” 金领阶层家庭男女双方都受过良好的教育, 都有自己的工作和压力, 同样需要对方的关心和 爱护, 需要家庭的一份融洽, 然而, 这些往往很难得到。家庭关系不和谐, 使他们心理、精神压 力很大。为了减轻生活压力, 在金领阶层的家庭里开始出现了“全职太太”、“全职丈夫”, 即夫 妻双方, 一方在外奔波, 另一方在家经营一份温柔。 也有一些金领人士在情感生活中对家庭生活的依赖比较弱, 他们认为自己可以独自享受生 活, 为什么非要搞一个家庭去相互折磨? 因此他们就成了“独身贵族”。当然, 这些人也并非禁 欲主义者, 即使单身, 他们也大多有自己的固定异性朋友, 或者说是性伙伴。 金领们对有关自己的个人隐私问题相当看重, 他们往往不愿多谈自己的情感问题。有一点可 以肯定, 他们对感情比一般人更加重视。因此, 金领们更加不能容忍感情死亡的婚姻。在这个阶 层里, 婚外恋现象比较常见。 3. 金领的危机感: 透支生命 在调查采访中发现, 大部分金领几乎都不甘心为别人 ( 老板) 的事业奋斗一生, 不愿花更 多时间为他人做“嫁衣”, 也不满足目前的仅仅当个纯粹的经营者的角色。他们渴望着有一个更 大的空间任他们遨游, 渴望有一个属于自己的事业。 特别是那些高学历的金领人士, 他们相对来说也更富于冒险和向社会、向自己挑战。他们在 现有的职位上拼命地为老板工作一段时间后, 都想利用自己已有的知识、技能、社会关系、从业 经验、资金等来向更高的目标挺进———开办自己的公司。 某先生从原公司拉了一帮弟兄另立山头办起自己的公司, 在开业典礼之际, 他给自己的前任 老板发了请帖。这位老板想不去又怕显得小气, 去吧, 又比较难堪, 最后还是买了盆仙人球作礼 品去参加了开业典礼, 老板送仙人球的寓意是说: 如此不仁义, 以后的路上荆棘多着哪! 大鹏证券有限责任公司副总经理陈生军博士这样看待这一现象: “干我们这行有点像酒吧小 姐一样吃青春饭, 年龄大了, 精力也跟不上了, 知识也老化了, 工作做得不可能像现在这样得心 应手。这种青春和知识的‘用’而不存的‘透支生命’危机感, 逼得我拼命工作, 积攒经验和 金钱, 以致于自己连房子与车都不想买, 这样做的目的, 是为了尽快地办自己的公司, 趁年轻为 自己的事业奋斗一番”实际上在美国的硅谷, 四五十岁做惯了金领的人突然之间被解雇后 流落街头的现象已是屡见不鲜。 跳槽或“倒炒鱿鱼”的现象在金领阶层最为普遍。他们一旦找到了更适合自己的岗位, 更 能充分发挥自己的创造力、展现自己聪明才智的职位, 他们会毫不犹豫地选择跳槽。从社会学角 度来说, 跳槽是人才的垂直流动, 不仅有利于个人的发展, 同时也利于社会进步。金领人士大都 认为跳槽是一种正常现象, 没有什么可谴责的。 相反从不跳槽才不正常, 因为一辈子在同一个环境中干同一样的工作, 是重复性劳动。没有 创新, 就等于浪费生命。 通过跳槽可以使自己水平提高, 在新的环境中有新的“血液”流进旧的已有的经验知识水 平领域, 通过新旧东西碰撞也许能溅出奇迹, 从而提升自己的境界。 随着工作经验的积累, 现有的职位空间太小, 不能适应自己发展, 自己的能力也施展不开, 换一个环境也许能找着新的感觉、新的动力。 对于目前还没有实力办公司的, 暂时没有“倒炒鱿鱼”打算的金领人士来说, 最紧迫的是 抓紧时间“充电”, 以防止被竞争淘汰出局。名校里周六、周日轿车骤增, 金领们读书热也许可 以佐证这一点。 有一组数据值得玩味, 1993 年, 金领阶层中具有本科以上学历占 34%, 1995 年为 42%, 1996年为 44%, 1998 年为 50%, 1999 年为 64. 5%。可见, 金领阶层是知识最集中的阶层, 金 领视学习与工作同等重要, 因为发展才是硬道理。 金领阶层就是这样一群人, 他们也许不新潮,或许太谨慎, 但他们常常是成功者。他们是成熟的 社会精英, 是睿智的实干家。 四、金领的量贩 : 痛并快乐着 美国《财富》杂志是这样评价金领的: 不仅是顶尖的技术高手, 而且是掌握白领命运的人。 他们年龄在 25 岁至 45 岁之间, 受过良好的教育, 有一定的工作经验、经营策划能力、专业技能 和一定社会关系资源, 年薪在 15 万到 40 万美元之间。 佛要金装, 人要“领”装, 从蓝领, 白领再到金领。在没有价位更高的钻石领出位之前, 金领们是大可以笑傲江湖的。这就是深圳五洲宾馆的第六届“金领世界”招聘现场始终弥漫着 一种奔向中产的“优越”气息。无论是那些看上去打算提供 8 万年薪以上的招聘者还是拿到入 场许可证的应聘者都如此地神采奕奕。 1. 量贩的批发与痛快 本来金领阶层应该说是社会精英高度集中的阶层, 毕竟“金领”的入门资质是: 专科毕业 5 年以上、本科毕业 4 年以上、硕士毕业 2 年以上工作经验、博士及博士后。这其中很多人还有从 国外拿回的学位。不过如果亲临了金领的招聘现场, 你会觉得宛如进入一个大量批发的人才超 市, 用现在的时髦话来说就是那个源于日语的“量贩”一词。 看以下这些数字吧: 第六届“金领世界”共吸引了来自 146 家大大小小的知名或是不知名 的企业和超过 12000 名金领人才。其中约 66. 2%来自深圳本地, 其余则从外地甚至是香港或国 外赶来。进场中 62. 9%为本科学历, 硕士及博士则占 20. 8%。参会企业的众多职位中有 60% 以上的职位明确注明是高级职位。 这样的一个量贩活动最快乐的是主办单位, 这一天组织者可以有最少五六十万元的进项 ( 每个摊位是 4000 元展费, 每个入场的金领是 20 元的入场费, 比起人才大市场 5 元的价格, 倒 是很体现高投资高回报) 。 招聘单位也是快乐的, 用登一天随时会淹没在资讯大海的招聘广告费用的投入, 可以换取如 此之多的眼球注意 ( 尚不包括企业得到的免费宣传) , 还可以“鱼目混珠”同时招聘许多根本不 会给到 8 万年薪以上的职位; 何乐而不为? 同时快乐的是那些从事人力资源工作的招聘者, 当他 们的份内工作突然在这样的喧闹场合出现时, 似乎不由自主就会带出一种做秀的神态, 你无法相 信在那样一种量贩的环境下会确定找到合适的人选。 不过应聘者快乐依然, 他们即使花上 20 元买上 20 份的报纸研究上 20 个小时, 也不会看到 如此集中的“货源”, 而且在这种氛围下你会下意识地去把简历塞给所有那些适合或本不适合你 的单位, 在这样热闹的气氛中也许一份不经意就开始了另一个缘分的天空。 可能除了坐收渔利的主办者, 应、招双方都会在一定的冷却之后才能算出各自的得失。 2. 金领驰骋的时代 “金领”是高科技发展的产物, 是企业发展走向信息化、现代化的一个重要标志。根据美国 匹兹堡行政管理咨询公司总裁罗伯特博士的论述, “金领”可视为由知识经济孕育出来的新一代 劳动大军, 他们的出现需要管理部门用新的方式来对待, 这些人凭他们最宝贵的资产: 解决问题 的能力、创造力、专门技能和智力被各个公司所认同。 现在国内的金领阶层一般是合资企业的高级管理人、外资机构的中方代表、规模较大的民营 公司的经理、国企的高层领导等。是“高品位、高职位、高价位”的三高群体。金领招聘现场 可看到的大多职位是企业的市场总监、财务总监乃至副总经理等职务, 其年薪大多在 10 万 ~50 万元之间。 这几年来深圳 IT、制药、零售、金融、证券等行业外资公司对中高级人才需求明显上升, 而民营或股份制企业中的高科技、化工、房地产、生物医药以及服装等行业的中高级人才的需求 也比上年同期增长 30%以上。 受中国加入 WTO 的影响, 在招聘现场还可以看到对贸易方面、销售方面的人才和项目管理 方面的人才需求也比以前有所增加, 贸易方面的人才要求对贸易流程操作要熟悉, 而对项目管理 人才的需求主要是由于外国投资商看好中国市场, 在他们正式投入之前, 往往要做一些项目整 合, 比如对市场状况以及如何进行投资、如何操作等进行分析。但事实上目前国内培训出的项目 管理人才几乎没有, 所以企业可以选择的也都是一些经验型的人才。 3. 量贩的尴尬与冲击 当突然之间我们发现周遭出现了无数的“海归派”、MBA 和各式经理时, 我们不得不承认如 今我们面临的是一个金领可以速成、批发及量贩的时代, 当大量的资历可以复制的状况摆在我们 面前时, 无论是招聘者还是应聘者无疑都面临同样的尴尬与冲击。 4. 复合型人才 民企首当其冲。当度过第一桶金的阶段, 民企开始发觉缺乏高级管理人才。而在这些管理人 才中, 尤以副总经理和财务总监以及部门主管难觅。一些民企为聘用副总经理等职, 开出令人咋 舌的年薪随处可见。而事实上往往让人难以如愿, 因为这方面的人才难觅。应该说, 随着民企的 发展, 这方面的人才需求会愈来愈大。不过目前许多民营企业还只能迷信一些从大公司跳槽出来 的高级白领, 但事实上因为大型企业的部门分化十分细致, 所以在一个岗位做久的可能只是专才 但不一定是综观全局的通才。而众多的 MBA 清一色的苍白履历, 也让企业难以定夺。 会策划的营销人才不论是在国企, 还是在民企都是太少。而处于市场经济氛围下的企业, 又 十分需要这种复合人才。因为策划已经与营销难以分开, 营销的成功开展必须要有相应的策划来 推动。在现实生活中, 有的专业策划往往过于空想, 而营销人员又太实干, 往往难以结合。因此 只有具有策划、营销两位一体的复合式人才, 才会十分受欢迎。所以精通本专业而又兼有良好的 组织能力、管理能力以及英语沟通能力的复合型人才现在是最受欢迎的。 5. “海归派” 一直以来跨国公司和“海归派”是最为气味相投的, 不过前两年之所以“海归派”人才比 较受用, 是因为公司为了吸引投资或上市都需要找“海归派”人才来做招牌, 现在就冷却了许 多, 因为企业也都很务实, 除了看一个人的背景, 他们更重视的是能力。“海归派”的优势当然 是受过良好的教育, 另外意识和眼界要更高和更广一些, 但他们是否优秀还要看他们的能力, 而 教育在其中只占一小部分。“海归派”的劣势还在于比如对国内环境不熟悉, 融合到团队中会有 个过程, 他们的能量需要一段时间才能释放出来。另外“海归派”对回国后的期望值过高, 这 会使用人单位感到犹豫。同时归国人员的素质良莠不齐, 也与他们的海外工作经验、教育背景密 切相关。一般公司聘用“海归派”人员, 希望他能带来先进的国际化管理经验。而很多本地人 才在跨国企业工作多年后, 其实也已经具备以上能力。加上他们对本土情况比较熟悉, 所以, 随 着企业的逐渐成熟, “海归派”并不像以前那样炙手可热。 6. IT 人才 IT 人才遭遇“冷冬”的情况从 2001 年年初就开始了, 这一方面是受全球经济放缓的影响; 另外, IT 硬件发展有个更新的过程, 不过因为中国经济一直处于稳步上升的状态, IT 业虽然有 一点低谷, 但还算在攀升, 这种情况要比新加坡和香港好, 因为那里受美国经济影响更大。许多 IT 公司, 特别是跨国公司目前还没有恢复大规模招人计划。 IT 人才发展前景暂时不会像 2000 年 以前需求那样大。在招聘现场, 稍加注意会看到以前在这种场合时时露面的一些知名 IT 企业并 没有出现。不过在这个迅速发展的数字时代, 作为 IT 的聚集地, 以深圳为例, 金领仍然大多汇 集在 IT 企业当中。 一方面复制的金领在过剩, 而与此同时, 像物流行业、制造业, 包括传统制造业和像 IT 硬 件和服务器生产的新兴制造业都缺少中高级人才; 还有负责监督执行、管理运营的 CEO 也很缺; 另外随着媒体行业的对外开放, 一些国际媒体公司在中国都会有自己的业务, 电视方面的技术、 服务和销售领域都缺乏高级人才。从未来趋势看, 随着我国加入了 WTO, 外资公司的进入, 保 险、金融业将是人才争夺的领域, 这些领域现有的人才虽然具有专业能力, 但是在语言和国际环 境运作经验方面的欠缺可能将是问题。 7. 现实面前的金领 现在金领的观念: 机会是第一位的。在选择机会时金领不再只强调薪酬, 而是看是否对职业 发展有利, 否则只看钱的话, 频繁跳槽会对长远发展不利, 只有在一家单位稳定一段时间才会有 升值的可能, 这是金领必须认识到的。从企业选人的角度看, 积极的、良好的心态最重要, 还有 就是要不断提高自身的能力, 包括知识、理论的积累, 另外企业还看重一个人的团队精神。跳槽 之前先要做一番调研工作, 不要急于做出决定, 先看看大环境如何, 不要只看工资涨了, 还要看 看那家公司的文化自己适应不适应。此外还要想清楚你凭什么申请新的工作, 不要因为你现在是 销售经理就觉得可以申请销售总监的职位, 要先有成绩单才能再找工作。最后要强调的一点就是 简历上不能作假, 因为现在越来越多的公司会做背景调查, 职位越高, 做调查的时间越长。 8. 菜鸟级金领看过来 恭喜你! 尽管你的起薪可能才只有 8 万, 距离“中产阶级”尚有一定距离, 但是你终于已 经脱离白领阶层了, 所以一定要收好你小资的尾巴, 那是那些“ Bonbon”们的自我陶醉, 你现 在最少也得向“Bobo”靠拢了, 这才是你的新归宿, 《格调》尽管有些过气, 但是入门速成还是 可以考虑的, 切记如今江湖险恶, 学好了再入“领”, 否则被人家一个“Boob”的板砖砸过来, “闪”不过就死翘翘了。 9. 金领词霸 BoBo: Bourgeois (中产阶级布尔乔亚人) 和 Bohemians ( 流浪民族波希米亚人) 的缩写。是 雅皮和嬉皮的混合体, 既像嬉皮的不拘, 又有雅皮的进取。口袋里有钱, 却不与物质主义沾边。 Boob: 笨蛋, 蠢材 Bonbon: ( 法) 小糖果 10. 有关金领的三大警惕 金领的掮客: 对打算“求婚”的公司, 你得提防某些猎头或中介是否会把那些金领当作 “婚托”来折磨你。如果你是金领, 提防他们会把你卖到自己看不清的地方。 金领的衣食父母: 那些经常出现在媒体的招聘广告或是人才市场上的公司尽管看上去很诱 人, 但是你得考虑另两种可能: 一是为什么这间公司有如此的进出流量, 是否是空架子或是内部 有什么不为人知的状况? 再有你是否和其他金领一起满腔热情地担当了这种企业炒作新闻的 “炒勺”。 伪金领: 学历不是万能的, 当然没有学历也是万万不能的。 11. 各行业经理人年薪酬 ( 2001年) 房地产 /建筑业的经理人 10. 28 万元, 金融业 10. 1 万元, 通讯业 9. 47 万元, 日用消费品业 9. 05 万元, 计算机 /互联网 /IT 业 9. 01 万元, 广告 /咨询 /媒体 8. 65 万元, 商业 /零售 /贸易 8. 62 万元。 经理人薪酬座次: ( 2001 年) ( 1) 北京经理人平均年收入 9. 09 万元, ( 2) 上海经理人平均年收入 9. 07 万元, ( 3) 深圳经理人平均年收入 8. 75 万元, ( 4) 广州经理人平均年收入 8. 42 万元。 12. 从此开始“金领”人生 《知识经济》曾公布了“公众心目中的金领”的调查结果, 注册会计师、律师、精算师、高 级电路工程师、注册建筑师、管理咨询工程师等当选“最受百姓宠爱的金领职业”。 ( 1) 注册会计师是指依法取得注册会计师证书并接受委托从事审计和会计咨询、会计服务 业务的执业人员。如果手中有加拿大的 CGA、英国的 ACCA、澳大利亚的 CPA, 这样的洋资格证 书, 就更受青睐了。 ( 2) 精算师是保险业的精英, 集数学家、统计学家、投资学家于一身的保险业高级人才。 我国真正称得上“精算师”的至今只有 3 人, 其他 40 名经过考试, 被称为“准精算师”。 ( 3) 高级电路工程师包括程序设计师、开发工程师、系统工程师和网络支持工程师等电路 技术专家, 在美国被列为历年来最赚钱的行当。一个 MCSE ( 系统工程师 ) 的月薪是 5000 ~ 20000 美元。 ( 4) 注册建筑师在我国情况是: 注册的一级建筑师有 8300 人左右, 二级建筑师 3 万人, 远 远落后于发达国家人数。 ( 5) 管理咨询工程师是企业的“医师”, 能帮助企业诊断问题, 并找出可行良方。这一“医 师”须既懂“医理”又会上“手术台”, 而不是只会纸上谈兵, 提一些大而空、缺乏操作性的营 销策划方案。这就是 MBA 的毕业生为什么不等于合格的管理咨询工程师的原因。 ( 6) 无线网络开发人才互联网逐渐向无线方面发展, 这一领域内熟悉电脑程序设计和开发 的专业人才将会非常吃香, 这方面人才的需求量会迅速增加。 ( 7) IT 审计师随着计算机技术在管理中广泛应用, 传统的控制、管理、检查和审计技术都 受到了巨大的挑战, 这样就常常需要高薪聘请国际信息系统审计师 ( 简称 IT 审计师) 进行内部 审计。 ( 8) 律师在我国人才奇缺, 尤其是房地产律师、应诉专业律师, 以及通晓国内外法律的律 师。2000 年底, 我国有律师 11. 7 万, 企业达 5000 万家, 而目前只有 4 万多家企业聘请了法律 顾问。一种对自己所从事工作的自豪感普遍地存在于金领们身上。他们像一位严厉的父亲对待儿 子那样精心呵护并发展着自己的事业, 又像一个虔诚的信徒对自己的领袖一般热爱着自己的事 业。 五、金领职场生涯 1. 金领现代企业的人才需求 企业对前述“复合型”人才的需求将占职工总数的 60%左右。由此, 人们推断出“蓝领” 会下岗, “白领”会下岗, 惟有金领人不会下岗的结论。 由于社会对“复合型”人才的需求量大, 企业又大多以高薪留住或招进这种人才, 所以, 有一个新的称谓冠之以这个阶层, 这就是“金领”。 也许“金领”一词对大多数人来说还比较陌生, 但许多有识之士已开始从“金领”阶层的 崛起中抓住机遇, 寻求发展了。 辽宁省本溪冶金高级技工学校在致全市初中毕业生及家长的信中以“进高级技校, 圆学历 之梦, 当金领阶层”为标题, 鼓动性极强地为报考技校的初中毕业生展示出一幅既可以拿技术 等级证书, 又可以读大专学历的就学、就业前景。该校校长吴振华阐述了他们以培育“金领” 阶层为契机, 发展技工教育事业, 培养高素质复合型人才的独到见解和做法。他说: “就业岗位 越来越垂青“金领”阶层已是大势所趋。作为培养技术工人的摇篮, 技工学校, 尤其是高级技 工学校必须要顺势而为。为此, 我们向报考我校的学生展示出寻求更全面发展的几种途径: 一是 学生完成 3 年技能教育后, 可参加省内外二十几所大专院校的招生考试; 二是若没有考上全日制 大学, 可在择优进入我校高级技工班的同时, 通过成人高考进入天津职业技术师范学院函授站, 取得大专学历。还可以通过大专自考助学班等形式, 使有志学生同时获得技术等级证书和某项专 业的大专学历。” 双重资格的获取, 无疑会使学生在未来的就业选择上亦文亦武, 能内能外, 左右逢源, 机会 多多。这种引导学生向多学科、多技能领域发展的办学方向, 必然为学生进入“金领”阶层奠 定了基本的素质。大概正是看重“金领”所具有的广阔的就业前景, 该校每年计划招生 500 人, 实际报名每年却高达 800 人, 这与许多技校生源不足的状况形成强烈反差, 也反映出人们争做 “金领”的强烈渴求。 当“金领”阶层正在崛起时, 许许多多的“白领”或“蓝领”中的精英分子, 已经强烈地 感受到了“金领”的挑战和冲击, 他们正不甘寂寞地加紧“充电”, 以拓展自己学识面。因为他 们看到, 未来企业和社会的就业舞台上, 领风骚的将是“金领”阶层! 2. 高级秘书, 金领职业 小陈是去年广东商学院会计专业毕业的女生, 毕业时选择到了深圳沃尔玛当秘书。她说不去 会计师事务所, 是因为秘书这个工作比较特殊, 秘书可以在日常工作中接触到公司所有的部门和 人员, 对公司的运作和整体状况有全面的了解。而且这个工作可以与外界接触密切, 和公司的主 管部门、大客户都有关系, 真正能锻炼人、培养人。 秘书近来是一个比较吃香的职业, 但很少人知道, 秘书也可以是个“黄金职业”。某电信公 司招聘负责人说, 过去招聘秘书, 大多从中文系毕业生中挑选, 现在则必须有相关的专业知识背 景。这种人才, 目前相当难觅。 ( 1) 专业高级秘书难觅 太平人寿保险广州分公司在刊登广告招聘总经理秘书, 招聘要求为: 大学本科以上学历, 新 闻、经济、金融专业毕业, 英语六级, 文字功底深厚, 具良好协调能力。某跨国生物工程公司的 招聘要求更明确: 需具有相关的生物工程学历背景。 据了解, 人才市场中招聘高级秘书的主要有电脑、科技生物工程、光电通讯业等高科技企 业。这些企业招聘秘书的要求相当高, 除聪明、干练等一般要求外, 还十分注重应聘者的沟通能 力、组织才能, 精通英语、电脑是基本要求, 另外还须掌握相关的科技专业技能知识。 据向一些公司、企业的人力资源经理了解, 求职者看好高科技公司秘书职业, 首先是行业优 势, 电脑业、科技生物工程、光电通讯业等都属朝阳企业, 求职者希望投身这些有发展前景的公 司; 其次是管理优势, 高科技公司内横向轮调、转任他职的机会相对较多, 职业发展空间较大。 一位人事主管说, 他对公司里“秘书”、“特别助理”这两个职位把关最紧, 因为秘书做好了可 成为特别助理, 而特别助理则是产生主管人才的摇篮。 ( 2) 高级秘书让员工尊而敬之 据了解, 高级秘书包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领 导层的要职, 他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼, 很多 人持有外国护照, 年龄也偏大, 这是秘书职位的顶点, 到此时才能真正领悟秘书工作的全部内 涵。 一位美国电脑培训公司的中国负责人对记者说, 在外企, 高级总裁或是高级部门的秘书职 位, 大都是一些 40 多岁、有教养、有经验的职业女性在支撑, 她们的特殊地位, 足以令部门经 理和公司其他员工尊而敬之。除了一般的文字、外语、计算机技能之外, 她们的沟通、协调、预 见和判断力都必须很强, 在公司顶层能站住脚, 需要付出极大的努力。需要注意的是, 这些女性 也是从“青春饭”开始的, 是一步步走上来的。目前一般外资企业需要的高级秘书是 35 至 45 岁的职业女性, 月薪基本在 6000 元以上。是名副其实的“黄金职业”。 这位负责人说, 秘书工作绝对是一个可以有所作为的职业, 而且是一个特别适合女性从事的 职业。如果确定了做一名优秀秘书的素质, 那么不妨将做秘书作为终生从事的职业。当你成了有 教养、有经验、有能力、有地位的高级秘书时, 你会对自己的事业感到自豪, 你证明了秘书不是 一碗“青春饭”, 而是足可以令别人羡慕的职业。 六、金领人生 随着中国加入 WTO, 跨国公司纷纷抢滩国内市场, 本土企业的迅速扩张, 市场需求催生了 新一代高级白领金领。 金领所从事的职业具有较高的知识科技含量, 要求较高的职业技能, 主要集中在 IT 等高新 技术产业, 传媒业、现代通讯业, 金融、法律、医疗保健、贸易谈判等服务咨询业。 1. 金领的生活特征 与以往的白领相比, 金领的生活方式发生了一系列显著变化: 在清新的工作环境中, 他们用 电话、传真、上网等方式来处理工作, 伴着整洁的衣着、自信的笑容、快节奏的步伐, 随身携带 的是信用卡、VIP 卡、手提电脑、商务通等。他们上班时间固定而灵活, 年薪大约 10 万左右。 高学历、高智商、高收入、高消费、压力大、节奏快是他们的显著特征。 但与收入获得的满足相衬, 他们的大部分时间却不得不更处于工作状态。因为他们是靠专业 吃饭的, 竞争对手不但是同事, 而且是全国的同行。虽说他们是城市精英, 有事业成就感和生活 质素上的优越感, 但巨大的工作压力不断掏空他们的智慧和体力, 淘汰的危机与发展的机遇并 存。 他们关注自我感受和自我实现, 选择职业往往像选择朋友一样凭个人喜好, 跳槽频繁, 能发 挥个性和能力是他们最想要的。对他们来说, 经验已不再是立身之本, 善于学习和创新才能适应 竞争。因此, 不断学习“充电”便成为金领的第一需求。他们崇尚自由快乐和平等, 有选择地 接受西方文化, 他们紧跟时尚, 但不照单全收。在价值取向上, 他们更自我, 更享乐, 更现实。 2. 金领的消费特征 他们追求时尚, 有品牌观念, 对时装及日用品、聚会性质、吃饭场所、购物场所、居住场所 都有口味选择; 他们喜欢潮流社区楼盘, 按揭供楼, 个性化装修, 有购车的近期目标, 有出国旅 游的机会和实力。 在吃喝上, 金领同样和潮流同步, 餐厅必须有情调, 饭菜必须有特色。他们喜欢在灯火阑珊 时泡吧, 喜欢在懒洋洋的午后坐在咖啡馆里上网, 英文报纸、时髦的无边眼镜、一杯卡布其诺、 一台笔记本电脑便汇成了一道时尚的“金领风景”。 金领最爱到固定的地方去打理自己的头发和面庞, 有的人甚至拥有自己的美发师、美容师。 这一族人最爱忙里偷闲一个人在健身俱乐部里挥汗如雨, 他们中许多人都购买了健身俱乐部 的年卡。在难得的年假里, 他们会让自己的身体和心情开始一段浪漫之旅, 夏威夷、芭提雅是他 们的首选。对他们来说, 阳光、海水、沙滩和蓝天远比峭壁、雪山、荒漠更具诱惑力, 这是金领 和普通白领的根本区别。 第二篇 白领是社会的一种热门职位 白领的基本 准: 月收入 3000 ~6000 元以上 出行开私家车或习惯打的 对外联络工具是手提电话或手提电脑 在中国, 白领人本来不是什么新词。但就 21 世纪人们对职业市场的前卫性理解, 白领人业 已成了如今高级求职者所羡慕不已的一种热门职位。眼下企业家追聘谋士为企业创收之风正方兴 未艾, 白领人正是在这种时期体现价值的一种职位标识。从经济角度看, 白领人也不愧于中产阶 级之称。白领人所具有的水平及综合素质, 并不是一般随遇而安的人所不为的, 所以, 白领人完 全有理由为自己的职位感到自豪。毕竟, 随着越来越多的企业业主梦寻白领人加盟管理, 在白领 门槛上还将会有越来越多的高素质人才挤进来。 一、关于白领 1. 白领的主要特征 ( 1) 月收入 3000 元 ~6000 元以上; ( 2) 出行开私家车或习惯打的, 绝不挤公共汽车; ( 3) 在对待婚姻的态度上, 他们许多人把法定结婚年龄看成衡量自己距离成功的时间标尺, 喜欢恋爱不喜欢结婚, 喜欢“闪电式”与“一见钟情”的交往方式, 追求随意和浪漫; ( 4) 在语言表达方式上, 他们大多习惯中外两种语言交替使用, 面部表情和肢体语言丰富, 似乎不做手势不足以表达自我; 不换坐姿不足以增强自信; ( 5) 对外联络常用工具是手提电话、手提电脑, BP 机已经被他们淘汰; ( 6) 工作着装一定是西服革履, 而且喜欢去国际购物中心、世界名牌专卖等店购买服装, 喜欢穿名牌, 服装的月消费大概在 800 ~1200 元; ( 7) 饮食以快餐为主, 经常光顾城市中最有品位的餐馆。他们熟悉法国牛排、意大利匹萨 饼、日本生鱼片的正宗吃法, 并能辨认出其中某道菜是否做得过了头。在外就餐的机会占去他们 在家烹饪时间的 2/3 强, 可以说他们是“不食自家烟火”的族; ( 8) 在业余生活方面, 他们要把许多业余时间用于谈生意和应酬, 除此之外, 他们喜欢周 末去高尔夫球场、保龄球馆、桑拿中心、酒吧、茶楼等地消遣。 2. 白领人应具备的综合素质 ( 1) 素质特点 白领人的素质特点如下: 组合性 白领人素质固然繁多, 但在实际管理中却是根据需要来选择一些白领人素质进行组合。这种 组合性的重要价值表现在现实性和节约性两个方面。 一个面面俱到, 所有管理素质都十分完备的白领人, 现实中是找不到的。不存在一个绝对理 想的人, 现实中一般只能寻求相对满意的人。因此, 只要了解具体的需要和标准, 对某些管理素 质进行组合, 达成满意状态就可以了。 一个组合了所有精良素质的白领人在实际使用中会造成浪费。因为现实中也不存在这样的工 作, 必须要求具备所有的最佳素质。所以, 高效率会利用人才, 其实是对实际需要的素质作合理 的组合。 辅助性 如果白领人在某些素质上有相当的不足、缺欠, 但在另一些特定的素质上达到较高水准, 则 能够起到弥补作用。这是因为有些素质相互之间具有辅助性。资质不足, 勤奋来补; 决策力欠 缺, 请高人辅佐; 敏感力不足, 发扬民主。 在现实生活中, 经常可以找到这样的替补: 情绪缺陷, 情感不够成熟, 可以靠卓越能力弥 补; 能力上有缺陷, 可以靠某些性格特点如毅力来弥补; 性格的不足如过于内向、拘谨, 可以由 强烈的工作动机弥补; 动机缺陷如成就取向不高, 可以由情绪开朗、乐观、与人友善弥补, 从而 得到同样的工作成效, 可谓异曲同工。 情境性 在实际管理岗位, 情境性的条件会提出许多具体的制约, 从而使对白领人素质的要求变得较 为具体。在这种情况下, 尤其不需要人们面面俱到, 而是强调其中的某些素质。 比如, 研究岗位更强调能力、动机素质, 经营岗位更强调技能、情绪素质, 行政岗位更强调 性格、知识素质。这种配置关系还意味着: 白领人在工作中能否取得成就, 不仅取决于他的素 质, 还取决于工作本身的特性和环境要求。这就是所谓的管理成效的情境特异性。一个具备某些 素质的白领人在这一岗位也许并不成功, 但在另一岗位却可能很成功。这种素质与情境的相容 性, 也是对白领人进行选拔、安置的一个重要法则。 另外, 白领人的培训教育遵循一定的步骤而有序地进行: a. 作为起点, 首先要使白领人自我了解, 了解自己的素质结构, 了解自己的优势与不足, 也就是建立清晰的自我概念。 b. 明确个人职业目标。 c. 根据个人现状和职业目标的要求, 制定培训教育计划。 d. 在专业人员的帮助指导下, 实施这一计划。 e. 根据教育计划检查培训的阶段性成果, 并及时进行必要的调节。 f. 对培训的最终成果进行评估, 并对未来的教育提出指导意见。 ( 2) 专业素质 这里所指的‘“专业”是就产业的性质和产品的特点而言的。虽然在成功的白领人群体之 中, 科班出身的人很多, 但半路出家或学习工商管理的人也占有很大的比重。反过来, 那些半路 出家或学工商管理的, 无一例外, 也对公司业务有关的内容, 有着良好的专业修养。不可想像, 对公司业务、公司产品不感兴趣或毫无知识的人, 能够当好白领人, 完成公司目标。 应该具备的专长 从广义的“专业’”角度说, 白领人应具有哪些专长, 或对哪些学科的内容应进行精深的研 究。首先, 对于国家政治、经济等各方面的政策、法规, 要了如指掌, 要依照政策、法规办事, 决不违法, 要维护法律的尊严, 善于、敢于同违法行为作斗争, 并运用政策和法律维持公司的利 益。其次白领人应该学习好有关经济学、经济法学的理论和实践知识, 尤其对于现代经济学、公 司法有深刻的认识, 并能娴熟运用。再次, 对于领导科学、管理学要下苦功夫学并以致用, 提高 自己的领导水平、管理水平。 必须具备良好的专业修养 公司的最终目标落实在产品和服务上, 白领人的最终目标也只能是落在产品和服务上。产品 和服务的创新, 是公司的生命线。没有创新就没有活力, 就会失去顾客, 失去市场。白领人应该 集中精力抓产品的开发和研制, 抓产品和服务的质量。要做到这一点, 首要的任务就是养成良好 的专业修养。 即使你自己不是公司产品研制、鉴定和开发的最好专家, 但你也必须具备能够跟最好的专家 对话的能力。你可以没有学位, 但是, 你要想当好白领人, 就必须对本公司产品所属行业的情况 有着详尽的了解。因为出类拔萃的公司都是出类拔革的职业经理在运作。创造性思维更离不开良 好的专业修养。“博大精深”是个统一的概念, 没有“博大”. 难以“精深”, 没有“精深”空 有“博大”, “博大”与“精深”互相配合、互相补足, 才能形成重大的创见。 一般的管理学书籍都会谈到管理者应该具备些什么技能。按照公认的原则, 管理的层次愈 高, 对技术性才能的要求愈低, 对预见、判断、形成概念等才能的要求则恰好愈高。而不论管理 层次的高低如何, 对人事协调等能力的要求则相对稳定不变。 ( 3) 应具备的品质 有才有德, 是当代社会对白领人的基本要求。 一般白领人应具备以下品质: a. 气度恢宏 ( 胸襟开阔、有弹性、能包容) 。 b. 有才干 (有能力、有效率) 。 c. 能与人合作 ( 待人和善、有团队精神、肯配合别人) d. 可靠 (值得信赖、有良心) 。 e. 有决心 ( 工作勤奋、有干劲) 。 f. 公正 ( 客观、前后一致) 。 g. 富于想像力 ( 有创造力、富有好奇心) 。 h. 正直 (可信、有人格) 。 i. 聪明 ( 灵活、善于推理) 。 j. 有领导能力 ( 能鼓舞士气、能决断、能指明方向) 。 k. 忠诚 (对人、对公司或对政策忠心) 。 l. 成熟 ( 有经验、有智慧、有深度) 。 m. 坦诚 ( 不拐弯抹角、率直) 。 n. 能体谅别人 (关心别人, 尊重别人) 。 o. 能支持别人 ( 能了解别人的立场并提供协助) 。 这 15 大项中, 属于道德品质范畴的有 d、f、h、属职业道德范围的有 a、b、e、k、o。 以上品质中最重要的品质, 一是“正直”, 二是“有领导能力”, 三是“有才干”。“正直” 和“诚实”, 这是起码的道德准则。现代公司领导方式的发展趋向表明, 传统的权力观念已经动 摇了, 靠个人的一言九鼎和威吓欺诈等手段不能适应社会要求, 领导行为愈来愈需要在被领导者 受到吸引和感召的前提下进行。白领人要和自己的下属之间建立互相信任、互相勉励的关系, 正 直和诚实取代了虚伪和奸诈, 道德的约束取代了不道德的行为。白领人以诚相待,

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