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解决问题的技巧.ppt

解决问题的技巧

环平
2010-05-08 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《解决问题的技巧ppt》,可适用于人文社科领域

解决问题的技巧课程目标确认何谓问题的定义运用解决问题的过程确认问题的原则评估可能的解决方法拟订一份解决问题的行动方案解决问题的技巧*差异=问题预期的绩效表现问题的定义解决问题的技巧*XX如何叙述绩效表现的问题某人目前正在做什么但不是做他(她)应该做的事情某人目前正在做什么有哪些事情做得还不够某人目前没有在做什么但应该是他(她)该做的事情*确认问题对绩效差异的初步叙述分析问题a可能的原因b支持的实情重新叙述绩效差异情形解决问题的过程*绩效表现的分析研拟可能的解决方法挑选最佳解决方法将决策化为行动解决问题的技巧单独一个问题本身可能显现一种或多种表象一个或多个问题也可能产生同一种表象依据任何单一的表象作判断通常会引导我们归纳出错误的原因表象=不寻常的现象确认问题的原则解决问题的技巧*增员问题增员问题(合适的增员对象)脱落率高低生产性三个月转正率低丧失专业威信训练津贴的损失保单失效率高收入低团队士气问题缺乏辅导与训练*解决问题的技巧评估可能的解决方法风险时机可运用的资源努力的代价*

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