品牌25 27.47%
市场推广分析
一、销售推广方面的调查结果
1、大学生笔记本电脑品牌倾向
2、联想笔记本电脑在大学生心中的品牌定位
3、大学生喜欢的促销方式和促销品类
4、
5、大学生购买笔记本电脑的首选卖场分布
6、大学生主要接触媒体
二、市场推广的影响因素
1、联想笔记本电脑的市场推广优势。a、52.2%的受访者认为联想是国内大品牌;b、
联想产品质量可靠,品牌形象好;c、价格低,性价比高;d、服务一流;e、国内民族企业,吸引部分支持国产的顾客。
2、联想笔记本电脑的市场推广劣势。a、与国外知名电脑品牌还有差距。部分大学生
认为进口电脑配置透明度高、讲究搭配,对消费者更真诚,倾向于选购进口品牌(选购了或倾向于选购外国品牌笔记本电脑的约占受访人数的40%)。b、与低价品牌机相比,联想笔记本电脑价格高、性价比不佳。如与同配置的神州笔记本电脑相比价格要高一些。C、售中、售后服务存在问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
。据调查,只有10%的受访者认为联想服务好。具体问题
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
现在,卖场促销广告排放混乱,销售人员专业知识不足且不够热情,赠品单一不够实用;售后服务难以做到随问随答,随问随到。
三、市场推广建议
1、面对知名电脑品牌竞争对手,以促销手段为主争取市场份额,加强对消费者产生冲
动消费的刺激信息的投放。
A、产品促销。根据调查结果,推出价格在3000---5000元,
尺寸
手机海报尺寸公章尺寸朋友圈海报尺寸停车场尺寸印章尺寸
为14、15寸,以
亮黑、紫罗兰为主色调的电脑型号,适应大学生需求,满足其个性化要求,做到产品人性化、时尚化。
B、现场促销。把握控制零售商是进行现场促销的关键。设计好销售通路的价格体
系,保证各方利润,加强分销管理,控制现场促销整过程。“谁做好了终端,谁就占领了市场”。合理设计展台陈列,打造以亮黑色为主打的前台陈列,突出现场产品的直观性;合理布置POP广告,突出以紫罗兰为主色的旗、幅及广告画等多种形式的宣传品,展示现场生动性。加大以折扣、免费升级配件为主的促销方式,提供多样存储产品、音响娱乐赠品。因大学生便于组织,形成团购,建议推出团购折扣等形式的团购优惠促销。
C、人员促销。除以上硬件促销外,更重要的是以人员促销为主的软件促销。经调
查表明,现场人员促销质量对大学生能否购买产品有重要影响。所以要加强促销人员的业务
培训
焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载
,建立激励机制,加强管理,提高工作人员的服务意识,以专业的业务技能、平和的心态、良好的态度,主动热情的为顾客服务,认真仔细介绍产品使用常识,强调产品优势,引导顾客购买。
2、对于低价竞争者,主打“品牌”牌。
品牌是影响大学生选购笔记本电脑的重要因素(占总影响因素的27.5%)。联想的品牌优势在国内是非常明显的,特别是联想收购IBM个人电脑业务以来,其品牌优势更加突出。对于低价竞争者彰显其优良的品牌形象,便可把握市场。
3、卖场采点。
提高高校区铺货率、店内占有率,方便大学生购买。推出大店销售,重点扩展电脑城的到货率,突出大店销售。
4、媒体选择。
大学生主要接触媒体为网络(41.6%)、电视(27.5%)、广播(10.1%)。应加大网络、电视、广播的广告投放,注重发展网络直销渠道,延伸二级网店业务。还应进入校园推出固定展牌广告,扩展影响。
5、面向整个大学生市场,以服务为卖点,以“一流的售中、售后服务”为口号。
由于笔记本电脑是一类集成度很高的电子产品,不是一般用户能够拆卸和修理的,加上笔记本电脑对工作环境要求较高,很容易在高温或撞击下产生故障。所以售后服务成为影响笔记本电脑市场推广重要因素之一。调查表明,延长售后服务是大学生非常倾向的促销方式(21.8%),服务好是很多大学生的联想的品牌形象定位(10%)。
A、明确三包服务期,坚决执行三包服务。对于除问题的产品且在三包要求内
的,坚决保修、包换、包退,严格执行《微型计算机商品修理更换退货责
任规定》的有关内容。
B、在顾客购买过程中,明确告知免费服务款项和有偿服务款项,并在售后严
格执行。
C、完善全市维修网点系统,提供给每位购买者一份维修网点图,并在顾客购
买过程中告知距其最近的维修网点。
D、加强服务人员培训。提高维修人员的业务素质、服务心理素质,增强其服
务意识,树立以“联想人”的品牌形象。
E、积极采纳顾客意见,倾听顾客不满,并及时改进。对顾客给予足够重视,
真诚热情地为其服务。
浙公网安备 33021202002483