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交流技巧.pdf

交流技巧

simon
2010-04-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《交流技巧pdf》,可适用于人力资源领域

有有效效的的交交流流PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn课课程程介介绍绍nn结结合合福福特特公公司司课课程程ww培培养养坚坚韧韧型型沟沟通通营营造造坦坦率、率、诚诚恳、恳、积积极极的的对对话话ww培培养养一一种种诚诚信信无无欺欺的的交交流流方方式式ww鼓鼓励励大大家家说说出出自自己己的的思思想想和和想想法法nn讲讲解解坚坚韧韧型型沟沟通通模模式式nn提提供供练练习习坚坚韧韧型型沟沟通通的的方方法法PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn日日程程安安排排课课前前练练习习沟沟通通模模式式四四种种沟沟通通行行为为坚坚韧韧型型传传递递信信息息坚坚韧韧型型沟沟通通练练习习坚坚韧韧型型的的反反馈馈测测试试PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn课课程程目目的的nn培培养养和和开开发发坚坚韧韧型型沟沟通通的的知知识识和和实实践践达达到到建建立立团团队队精精神神诚诚恳恳相相待待和和协协作作的的结结果。果。nn通通过过坚坚韧韧型型沟沟通通的的实实践践来来营营造造坦坦率、率、诚诚恳、恳、积积极极的的对对话。话。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn角角色色扮扮演演nn剧剧情情一一nn剧剧情情二二PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn课程内容课程内容nn角色扮演角色扮演nn沟通模式沟通模式nn坚韧性沟通的六个步骤坚韧性沟通的六个步骤nn讨论(沟通在实际生活中的体会)讨论(沟通在实际生活中的体会)nn沟通的四种行为沟通的四种行为nn沟通的行为练答沟通的行为练答nn坚韧性传递信息步骤坚韧性传递信息步骤nn使用使用““““我我””开头的的练习开头的的练习nn坚韧性的反应坚韧性的反应nn如何在沟通时向对方作出回应如何在沟通时向对方作出回应nn练习练习PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn观观察察nn在在角角色色扮扮演演中中表表达达出出什什么么样样的的感感情情如如何何表表达?达?nn什什么么言言语语和和形形体体语语言言容容易易激激发发对对方方的的情情感?感?nn谈谈话话的的结结局局如如何?何?PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型沟沟通通的的优优点点nn坚坚韧韧型型沟沟通通是是建建立立在在有有效效的的听听和和反反馈馈的的基基础础上上消消除除沟沟通通双双方方的的干干扰扰集集中中发发送送清清晰晰的的信信息息。。nn坚坚韧韧型型沟沟通通提提供供了了一一种种处处理理特特殊殊情情况况的的方方法法是是从从““你你做做了了什什么么””转转变变成成““我我感感到到如如何何””。。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn总总结结nn坚坚韧韧型型沟沟通通提提倡倡一一种种坦坦率、率、直直截截了了当、当、诚诚恳恳相相待待的的交交往。往。nn坚坚韧韧型型沟沟通通技技能能帮帮助助达达到到预预期期的的结结果。果。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通模模式式反馈循环传递者干扰接收者反反馈馈循循环环传传递递者者干干扰扰接接收收者者PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通中中的的干干扰扰nn思思想想上上的的nn身身体体上上的的nn情情感感上上的的nn环环境境上上的的PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型沟沟通通的的六六个个步步骤骤开发信息决定方法传递信息洞察信息处理信息回应和反馈PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn开开发发信信息息nn交交流流对对象--象--什什么么关关系系沟沟通通习习惯惯nn交交流流什什么--么--要要对对方方得得到到什什么么信信息息你你信信息息中中的的主主要要要要点点nn为为什什么么交交流--流--要要达达到到什什么么目目的的所所期期望望的的交交流流结结果果PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn决决定定方方法法nn什什么么方方式-式---口口头、头、书书面、面、信信件、件、eemailmail、、电电话话等等nn运运用用语语言、言、形形体体语语言言PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn输输送送信信息息nn视视觉--觉--面面部部表表情情nn声声调--调--语语调调、、表表达达情情感感nn文文字--字--文文字字处处理理语语言言上上的的技技巧巧PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn洞洞察察信信息息nn决决定--定--有有意意的的听、听、排排除除干干扰扰nn集集中--中--全全神神贯贯注注的的听听nn感感受--受--运运用用所所有有五五官官接接收收信信息息PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn处处理理信信息息nn理理解解内内容容nn分分析析目目的的nn斟斟酌酌回回应应PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn回回应应和和反反馈馈nn接接受受对对方方nn接接收收信信息息nn情情感感共共鸣鸣PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn有效的听和反馈坚韧型沟通处理冲突(取得双赢的结局)成功的小组和团队PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通在在实实际际生生活活中中的的体体会会小小组组讨讨论论三三个个题题目目我我们们在在工工作作生生活活和和家家庭庭中中所所遇遇到到的的人人际际关关系系中中的的矛矛盾盾造造成成这这些些矛矛盾盾的的原原因因列列出出解解决决这这些些矛矛盾盾的的方方法法PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn总总结--结--沟沟通通模模式式nn沟沟通通模模式式包包括括传传递递者、者、信信息、息、接接收收者者nn反反馈馈循循环环是是传传送送和和接接收收的的过过程程的的运运行行nn干干扰扰发发生生在在一一些些阻阻碍碍沟沟通通进进程程的的时时候候nn沟沟通通模模式式的的个个步步骤骤nn坚坚韧韧型型沟沟通通集集中中在在三三个个发发送送步步骤骤PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的四四种种行行为为nn坚坚韧韧型型nn不不坚坚韧韧型型nn独独断断型型nn隐隐藏藏独独断断型型PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型直直接接主主动动的的维维护护自自我我的的权权利利同同时时也也能能尊尊重重他他人人的的权权利利此此行行为为表表现现为为坚坚强强有有韧韧性性PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn不不坚坚韧韧型型一味放弃自我的权利想让别人得到满意此行为表现软弱。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn独独断断型型直接主动地维护自我的权利但毫不顾及别人的权利。此行为往往带有敌意。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn隐隐藏藏独独断断型型间接地积极维护自我权利但也不顾及他人的权利。此行为是要操纵控制他人。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn四四种种行行为为的的表表现现特特征征nn坚坚韧韧型--型--大大家家都都赢赢nn不不坚坚韧韧型--型--一一方方输输一一方方赢赢nn独独断断型--型--一一方方赢赢一一方方输输nn隐隐藏藏独独断断型--型--双双方方都都输输PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型沟沟通通表表现现特特征征坚韧型:……大家都赢方法寻求共识和理解诚恳交换信息多听收取反馈提供反馈解决问题直接了当形体保持目光交流开放式形体笑容语调和好自信放松PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型沟沟通通表表现现特特征征nn语言我感到我认为我选择我喜欢我想你认为怎样你感到怎样让我们讨论一下不谢谢n结局---大家都赢PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn不坚不坚韧韧型型沟沟通通表表现现特特征征n方法注意听想讨好想讨人喜欢躲避妥协让步n形体回避对视语调软弱姿势拘禁烦躁不安PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn不坚不坚韧韧型型沟沟通通表表现现特特征征n语言是的随便你也许可能我不知道是否我不知道我不确定我会努力有一点问题n结局---一方输一方嬴PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn独独断断型型沟沟通通表表现现特特征征n方法攻击指责批评判断别人论断打断发火n形体目光逼人手指人家长腔大喊大叫PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn独独断断型型沟沟通通表表现现特特征征n语言你应该你总是你从不你最好你错了为什么n结局一方赢一方输PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn隐隐藏藏独独断断型型沟沟通通表表现现特特征征n方法冷待不理暗抗装糊涂讥讽暗示讥笑n形体不对视假笑面无表情假动作PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn隐隐藏藏独独断断型型沟沟通通表表现现特特征征nn语言讽刺暗示混淆信息暗地里评论狡猾的暗示不诚实的暗示n结局双方都输PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n按照四种沟通行为表现的定义选择最合适的答案A独断型B不坚韧型C隐藏独断型D坚韧型PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n情景:主管要求下属做一份报告下属请主管澄清一下任务的要求。主管有以下回答:………就去做别问个没完没了。………这不是为了得什么奖照常规做就行了。………随便你怎么做。………我看就照这个格式去做初稿完成后再与我商讨。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n情景:一项棘手的任务即将到期主管提醒大家明天交齐报告下属有以下回答:………今天本来有家长会那么我就不去了吧!………我希望有更多时间来核对数据有没有可能延期交出。………明天到期?我还以为是下星期五呢!………你要我们按时完成就应该付我们加班费。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n情景:一位员工手拿一迭义演音乐会票子对另一位员工说:………该轮到你买我的票子了我曾经买过你的。………你想不想看一场音乐会我这儿有几张音乐会的票子不过买不买随你。………你若能买一张义演的票子我将十分感谢。………这是你提高自我修养的好机会。这些是音乐会票子可不是足球票子啊!PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n情景:一位朋友向另一位朋友推销一张义演的音乐会票子这位朋友对他说:………你总是问人要钱你买下来我去不就行了?………周末我有很多事要办。不过我还得照顾你的要求。………我象个有高度文化修养的人吗?………不行谢谢。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n情景:一位员工对另一位员工利用公司电话办理私事有意见就对他说:………你打私人电话我不在乎。不过尽量少打些好吗。………你怎么打那么多私人电话真烦人。………我感到太多的私人电话使我的工作受到影响。………老板会监听电话的。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n情景:该员工下班后已有约会但主管要他下班后留下来完成一项急事这位员工对主管说:………工作就是我的生命我怎么能拒绝呢?………你在占我的便宜昨天我留下来了。今天你不会叫另一人留下来吗?………如果你要我留下那我就留下来吧。………我已经有了约会不过我可以明天早来你看怎么样?PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答n情景:一对恋人相约去参加一项活动其中一位迟到很久另一位对迟到者说:………没关系我不介意我们大概没有失去什么重要内容。………这一次又有什么事难道被警察抓住了连个电话也不打一个。………我等急死了真担心你出什么事了。………你真不够体谅为什么不打个电话呢?PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn沟沟通通的的行行为为表表现现练练答答答答案案acbdacbdbdcabdcaabdcabdcabcdabcdbadcbadccabdcabdbcdabcdaPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn总总结:结:沟沟通通中中的的四四种种行行为为nn我我们们在在日日常常生生活活中中使使用用四四种种不不同同的的沟沟通通行行为为nn我我们们不不是是天天生生就就具具备备这这些些沟沟通通行行为为的的nn这这四四种种沟沟通通行行为为是:是:坚坚韧韧型、型、不不坚坚韧韧型、型、隐隐藏藏独独断断型、型、独独断断型型nn坚坚韧韧型型沟沟通通提提倡倡双双方方都都赢赢的的结结局局nn考考虑虑文文化化背背景景nn培培养养信信任、任、尊尊重、重、和和睦睦PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型传传递递信信息息坚坚韧韧型型传传递递信信息息要要点:点:诚诚实:实:反反映映真真实实的的观观点、点、感感情、情、思思想想清清晰晰切切中中要要点、点、不不要要转转弯弯抹抹角角精精确确简简洁、洁、切切中中要要点点尊尊重重不不要要苛苛求、求、希希望望达达成成一一致致寻寻求求他他人人的的观观点点和和想想法法PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型沟沟通通的的步步骤骤nn开开发发信信息息nn决决定定方方法法nn传传递递信信息息PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn第第一一步步:开:开发发信信息息n对谁---什么关系他的沟通习惯n表达什么---我最主要的要讲什么?哪些应该先讲哪些应该后讲?n为什么---要达到什么目的?我想要的结果是什么?PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn第第二二步步::决决定定方方法法n什么方式---口头书面或非语言形式来传递信息效果上有什么不同?n在那里---什么环境、气氛最好有利于沟通n什么时候---什么时间最恰当PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn第第三三步步::输输送送信信息息nn用用““我我””开开头---头---我我感感到到nn描描述---述---关关于于nn阐阐述---述---因因为为nn扩扩充充以以““我我””开开头头的的内内容-容---我我想想要要的的是是否否则则的的话话视视觉、觉、文文字、字、声声调调nn使使用用形形体体语语言---言---目目光光、、手手势、势、姿姿势、势、声声调调nn使使用用开开放放式式提提问问nn如如何何使使对对方方能能听听你---你---涉涉及及对对方方利利益益和和兴兴趣趣信信息息清清楚、楚、直直接接准准确确争争取取对对方方反反应应观观测测对对方方形形体体语语言言PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn使使用用““我我””开开头头的的练练习习n你临时给我任务叫我咋办?n你应该吸取教训了为什么老做错?n你真为我们部门丢面子为什么工作老做不好?n你没有交代清楚要求怪我什么?n你为什么老指责别人工作做不好而不检查一下自己呢?n你怎么没有到会让我们白等了一个多小时?n你真是没用不如人家为什么学习成绩老上不去?n你光讲不做使我们无法完成PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn总总结:结:坚坚信信型型传传递递信信息息nn坚坚韧韧型型沟沟通通建建立立在在诚诚恳、恳、清清晰、晰、直直接、接、精精确、确、尊尊重重基基础础上。上。nn坚坚韧韧型型沟沟通通步步骤:骤:开开发发信信息、息、决决定定方方法、法、输输送送信信息息nn坚坚韧韧型型沟沟通通方方法法包包括:括:基基本本以以““我我””开开头头的的语语句句拓拓展展的的““我我””开开头头的的语语句句开开放放式式的的提提问。问。nn文文化化的的不不同同以以““我我””开开头头的的语语句句需需要要相相应应的的修修改。改。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型的的反反应应聆听在沟通中的重要性听的重要意义:n复杂的多元化的了解理解分析反馈对方信息的过程n是主动的而不是被动的n需要付出努力和代价n成功的沟通取决于有效的聆听PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn听听和和说说n过去专家认为%时间为说%应为听n在今天的企业界需要%以上的时间为听才能达到有效的沟通n专家调查员工把一天%的时间用在沟通上n%写n%读n%说n%听PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn测测试试游游戏戏nn听听觉觉nn视视觉觉nn行行动动PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn如如何何在在沟沟通通时时向向对对方方作作出出回回应应nn释释译译nn提提问问nn积积极极性性沉沉默默nn反反应应感感情情nn选选择择性性重重复复nn坚坚韧韧型型表表白白nn说说““不不””PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn释释译译将对方的话的大意用自己的语言表达出来PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn提提问问nn要要求求对对方方澄澄清清扩扩大大重重复复信信息息大大意意以以示示你你对对对对方方的的重重视视和和注注意意开开放放型型开开放放型型问问题题可可以以使使对对方方扩大扩大信信息息PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn提提问问nn要要求求对对方方澄澄清清扩扩大大重重复复信信息息大大意意以以示示你你对对对对方方的的重重视视和和注注意意––封封闭闭型型封封闭闭型型问问题题可可以以澄澄清清或或集集中中信信息息可可以以盯盯住住对对方方以以求求达达到到统统一一或或得得到到对对方方的的认认可可PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn提提问问nn要要求求对对方方澄澄清清扩扩大大重重复复信信息息大大意意以以示示你你对对对对方方的的重重视视和和注注意意防防备备型型问问为为什什么么PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn提提问问nn要要求求对对方方澄澄清清扩扩大大重重复复信信息息大大意意以以示示你你对对对对方方的的重重视视和和注注意意质质疑疑型型问问题题接接连不连不断断不不给给对对方方回回应应的的机机会会PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn积积极极性性沉沉默默脑脑力力和和体体力力都都表表现现出出在在工工作作但但没没有有任任何何语语言言表表达。达。此此目目的的在在于于鼓鼓励励对对方方多多传传递递他他要要表表达达的的信信息。息。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn反反映映感感情情用用一一短短句句问问题题或或复复述述来来表表示示你你在在注注意意对对方方但但不不意意味味同同意意PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn选选择择性性重重复复巧巧妙妙地地使使用用选选择择性性重重复复可可以以使使你你的的需需要要或或要要求求不不致致遭遭到到拒拒绝绝但但要要在在一一种种心心平平气气和和的的条条件件下下用用温温和和的的语语言言来来表表达。达。你你的的目目的的是是将将你你要要想想达达到到的的结结果果一一次次又又一一次次地地在在不不同同语语句句中中讲讲出出来。来。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧性性表表白白PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn说说““不不””PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn小小组组操操练练以以三三人人为为小小组选组选择择以以下下一一个个题题目一目一对对一一使使用用坚坚韧韧型型式式的的沟沟通通方方法法进进行行对对话。话。另另一一人人在在一一旁旁观观测测记记录录并并提提供供反反馈。馈。nn情情景景::你你的的一一位位同同事事常常迟迟到到工工作作又又不不卖卖力力致致使使你你的的工工作作无无法法完完成。成。你你找找他他谈谈话。话。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn小小组组操操练练以以三三人人为为小小组选组选择择以以下下一一个个题题目一目一对对一一使使用用坚坚韧韧型型式式的的沟沟通通方方法法进进行行对对话。话。另另一一人人在在一一旁旁观观测测记记录录并并提提供供反反馈。馈。nn情情景景::你你的的上上司司要要求求你你周周末末前前交交出出一一份份报报告告但但你你缺缺少少关关键键性性资资料料也也不不知知道道用用什什么么格格式式你你向向上上司司提提出。出。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn小小组组操操练练以以三三人人为为小小组选组选择择以以下下一一个个题题目一目一对对一一使使用用坚坚韧韧型型式式的的沟沟通通方方法法进进行行对对话。话。另另一一人人在在一一旁旁观观测测记记录录并并提提供供反反馈。馈。nn情情景景::你你要要求求别别的的部部门门做做的的工工作作他他们们不不理理睬睬一一拖拖再再拖。拖。你你向向该该部部门门负负责责人人提提出。出。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn小小组组操操练练以以三三人人为为小小组选组选择择以以下下一一个个题题目一目一对对一一使使用用坚坚韧韧型型式式的的沟沟通通方方法法进进行行对对话。话。另另一一人人在在一一旁旁观观测测记记录录并并提提供供反反馈。馈。nn情情景景::你你的的一一位位朋朋友友要要求求你你周周末末帮帮他他搬搬家家但但你你事事先先已已有有安安排排无无法法更更改。改。PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn反反馈馈观观测测记记录录““我我””开开头头开开放放型型问问题题复复述述质质疑疑积积极极沉沉默默反反映映感感觉觉感感情情共共鸣鸣选选择择性性重重复复目目光光使使用用声声调调语语调调姿姿势势PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn坚坚韧韧型型沟沟通通的的技技巧巧使使用用““我我””开开头头语语引引深深““我我””开开头头语语提提供供正正面面的的反反馈馈提提供供建建设设性性反反馈馈开开放放型型提提问问复复述述积积极极沉沉默默反反映映感感觉觉选选择择性性重重复复多多说说谢谢谢谢谢谢绝绝PDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcnPDF文件使用"pdfFactoryPro"试用版本创建wwwfineprintcn

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