89MC中国企业文化建设培训解决方案

中国企业文化再造 培训解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 变革时代下必须的企业行为 www.89mc.com 八九点管理培训研究网 八九点管理咨询公司 2八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 ‡课程目的：使中国企业明确真正意义上的企业文化， 并掌握其运作落实的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 。 ‡授课对象：企业董事长、总经理等中高层管理人员管 理咨询师、企业文化师 3八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 培训模式及培训时间 ‡ 公开课（2天）： 哈佛案例模式；讲授法；抛锚法、案例法；情景法。 ‡ 一般企业内训（3天）： 二人小组实施，提前两天进行诊断。 以诊断式培训为中心，与企业实际问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 、实际需求相结合，解 决问题、提升实际运作能力。 ‡ 咨询式内训（10天）： 三人小组实施，培训咨询一体化。导出、提炼整理企业的优秀 文化理念，融合先进管理思想和理念，时代主题精神进行再 造；用活动来推进，用媒体来催化，全面运势、造势，实现 “内化于心，外化于行” 89MC企业文化再造 咨询式内训解决方案 5八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 目录 一、项目效果承诺 二、项目内容体系 三、项目运作技术——训练营 四、89MC如何做——咨询式内训服务模式介绍 1.咨询式内训服务流程 2.培训前——培训项目开发 3.培训中——培训炼化一体化实施 4.培训后——培训效果长效催化 附件一：企业文化课程包 附件二：企业文化咨询式内训成功案例 附件三：企业文化项目核心成员介绍 6八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 一、咨询式内训服务模式效果承诺 1. 一套手册：引领学员根据企业实际情况，创作出《年度企业文 化手册》，《形象管理与应用手册》，并形成持续创作的能 力； 2. 承诺主流价值观发生和谐影响，企业理念产生持续影响力； 3. 承诺六项产出：产出绩效、氛围、士气、机制、人才、团队； 4. 承诺六项改变：变不可能为可能，变被动为主动，变消极为积 极，变麻木为敏锐，变滞后为超前，变自我为超我。 5. 八大资源：案例库、知识库、标杆库、内部文化师、教材库、人 才库、测评库、示范基地 7八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 二、项目内容体系 认知企业文化 企业文化提炼与再造 企业文化落地 –文化与企业文化 –企业文化的含义 –企业文化的层次 –企业文化构成 –企业文化的特点 –强势企业文化与弱势 企业文化 –精神领袖，思维导师 –企业精神文化 –企业 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 文化 –企业行为文化 –企业形象的再造 –企业文化手册的编制 –化育之道—用文化管 理企业 –企业文化化育工具— 案例管理法 –精神文化道场运作模 式 ???????? 新时代企业文化培育： –执行文化 认真文化 –责任文化 绩效文化 –理性文化 …… 文化管理与应用： –灵魂深处做管理－重塑人 性的文化管理艺术 –品牌文化与文化营销 实战案例解析实战案例解析 –海尔文化解析与借鉴 8八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 三、项目运作技术——训练营 导出营训练—— 导出模式 导出理念 导出资源 导入营训练—— 组织理念一致 行为模式一致 组织 教练 模式 西点 演练 模式 提问式领 导模式 文化渗透 模式 习俗化育模式 ８９ＭＣ辅导模式 苏格 拉底 产婆术 ＮＬ Ｐ 生命 蓝图 规划 麦肯锡分享 模式 情境规划模式 ８９ＭＣ研究模式 哈佛互 动模式 深度挖掘 高度提炼 生根发芽 形神合一 9八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 四、89MC如何做——咨询式培训 缺 失 需求 分析 培训 规划 培训 实施 评估 反馈 长效 催化 培训 开发 培训规划 培训 实施 评估 反馈 显性效果 催化效应 没有效果 隐性效果 ‡传统培训与咨询式培训相比，存在着一大差异、一大缺失： 培训开发的差异，长效催化的缺失！ „咨询式培训„传统培训 10八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 89MC咨询式内训服务流程 培训前：培训项目开发 初步接触 初步需求确认 成立项目组 制定诊断方案 设定调研工具 需求调查分析 企业深度诊断 调研访谈 问卷调查 人才测评 问题分析 培训项目开发 课程规划 师资开发 方案开发 课件开发 流程开发 培训中：培训实施 培训实施培训组织 效果产出 课程实施 课程调整 案例分析 实操训练 助学管理 培训项目手册 学员手册 训练手册 培训师手册 行政安排 现场反馈 学习效果 行为改善 培训效果 投资回报 11八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 持续性咨询及顾问服务 咨询服务 提供课后跟踪与回顾服务 管理问题解决方案 顾问服务 定期回顾 针对问题提出解决方案 协助实施改进 培训后：效果转化落实 培训总结 跟踪落实 培训评估报告 培训总结及建议 学员问题解答 培训工作问题解答 安排课后作业并跟踪 制定行动能力改善计划 设定观测点进行跟踪 提供行动能力改善报告 进行下步培训规划 完善培训体系建设 12八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 培训前 培训项目系统开发 13八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 一． 问题比答案更重要 找准问题：一线藕丝牵大象 问题失准：千钧大锤砸苍蝇 ¾问题比答案更重要，问题不对，答案一定不对！找到一个问题， 比找到一千个答案更重要！ ¾诊断比治病更重要，问题把握的准确，给的药才对路； ¾培训前必须到组织进行培训需求分析，从战略层面、组织层面、 文化层面、任务层面、人员层面进行精确的需求分析； ¾结合组织实际需求，真正实现为组织度身定制、规划设计项目方 案并实施，才能使培训绩效最大化。 14八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 1. 需求研究必须基于组织六大层面 •组织资源及环境 •组织发展现状及预 期 •组织发展对人员的 要求 •确认组织绩效差距 问题产生的本质原 因 •组织战略目标 •战略对于组织发展 的要求 •战略对于人员发展 的要求 •组织任务分析 •部门任务目标 •岗位任务绩效标准 •任务对于岗位胜任 素质能力要求 • 组织文化化育现 状 • 组织愿景 • 组织使命及宗旨 • 组织价值观及核 心理念 • 组织文化氛围 • 文化发展对于组 织及人员的要求 •职业素质 •任职资格 •绩效评估 •胜任素质能力要求 •确认人员胜任素质 能力差距 组织层面战略层面 任务层面文化层面 人员层面 人力资源与培训规划：组织年度培训规划 人员曾接受过的培训课题 组织培训资源 组织期望的培训模式 •内容规划 •实施方式 •项目管理 •项目目标 •项目质量 •效果管理 确认需求，规划设计 15八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 2.需求研究目的所在 ?????? 1.同行业竞争对手分析，对标竞争对手，借 鉴优秀经验。 5.评价受训者的基本素质与能力，分析与岗 位胜任力的差距，确定培训重点 4.结合企业突出问题，收集企业的实战问题 案例、标杆案例，改善点，形成课件资源 3. 层层归因，分析问题产生的根本原因， 对症下药，从根本上解决问题 2.结合组织六大层面，深入了解企业的突出 问题、核心问题、老大难问题 针对企业需求个性化 培训项目开发 1. 培训资源开发 2. 培训课程开发 3. 培训师资开发 4. 培训运作方式开发 5. 效果转化方法开发 6. 培训管理方式开发 7. ⋯⋯ 16八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 3.需求调研方式 资料收集调研 访谈调研 测评式培训调研 对标研究问卷调研 报告法现场走访调研 头脑风暴 抽样调查 辩论会 文献研究测试法案例调研法 三维访谈 自我评价法 17八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 二． 培训项目企业化开发 战略目标、运营需要、组织发展、 人员胜任素质能力、实际案例 项目运作方 式策划 根据企业六大层面的需求研究，进行项目的整体策划，包括：课程内容的 逻辑线，学员情绪的管理线，项目效果产出的把控线。 结合企业的突出问题，提炼企业自身的案例，进行课程的再度开发， “用身边的人，身边的事”，直接影响受训者的思维改善、行为改善。 八九点拥有内部核心讲师近二十位，同时师资库拥有近千位签约合作培 训师，八九点将结合企业行业特点、具体需求，精准配置师资。 效果管理方 法策划 结合培训目标、人员特点、企业文化等多方面因素设计效果转化推进方 式和方法。 师资 策划 课程 规划 五师团队：咨询师、培训师、规划师、研发师、训导师 18八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 三、培训项目开发五项产出 1. 调研诊断分析报告及管理改善建议书 2. 培训资源产出：案例资源、标杆资源、改善点资源 3. 培训项目运作计划及进度说明书 4. 与企业实际需求相匹配的课程配置及师资配置 5. 预期效果产出及培训效果转化管理报告 ???? 19八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 培训中 “培、训、练”一体化训导实施 20八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 一、现场保障培训效果 以学员为中心 以企业需求 为标杆 以培训效果 转化为重心 运用“培、 训、炼、化” 全过程训导 管理体系 基于企业战略、组 织任务、人员胜任 力、职业素质要求 进行培训需求研 究、培训项目开发 与管理 具备5型能 力的服务团 队，提供双 师教学 以企业自身案例为 线索，行业案例为 标杆的“学习工作 化，工作学习化” 的推动机制 • 培训现场就产生 “三实”效果： 1.解决企业实际问题 2.产生解决问题的实 战能力并复制 3.产生实际绩效，实 现培训的四、五级 评估 • 建立“工作学习 化、学习工作化” 的自主培训体系 咨询 培训 整合讲授式、情景式、体验式、互动式、案例式等培训方式 21八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 二．培、训、炼、化”管理体系 八九点的特色培训方法提供效果保证——八九点国内独创特色培训方法： “培、训、炼、化”四位一体全过程训导管理体系 培 训 炼 推进培训的后期效果，给予工具辅 导，结合企业自己的问题，找案例进 行提炼推广，掌握具体方法，在实际 工作中修炼 通过讲授的方式对相关理念、方法等进行 系统、深入的讲解，提供核心知识 通过对课程内容的归纳分析，组织 学员进行案例研讨、情景模拟等， 现场辅导学以致用的方法，将培训 效果转化为学员能力 化 通过转化机制的传授和训练， 让人员在培训现场形成的能 力，迅速复制到工作现场，将 培训现场的绩效转化成为企业 的整体绩效。 效果如何转化是关键，没有成功转化，80%的培训效果等于零， 八九点的特色方法更多解决了培训效果如何转化的问题。 22八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 三. 先进的培训技术 89mc基于对麦肯锡、IBM、HP、海尔等优秀培训理念和方法的有效 整合、优化，并在实践中形成对ISO10015标准的持续超越，积累而成具 有实效的89mc卓越培训技术 培训 技术 苏格拉底“产婆术” 鬼谷子说服力 潜能激活术 89MC习学模式® 89MC道场培训法® 西点军校抛锚培训法 哈佛案例培训法 IBM模式 麦肯锡方法 HP模式 海尔模式 平安模式 89MC研究模式® 89MC辅导模式® 23八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 四、全程训导双师教学 培训效果70%取决于对学员学习的管理。八九点特色的训导模式即 是对学员学习的管理。 双师教学 培训师:为内容的提供者，进行教的管理 训导师：以学员为中心，对学习成效进行管理，以培训效果的转化为重心 团队组建 轮值机制 狼羊机制 评价机制 激励机制 荣誉机制 分享机制 人文机制 消除学员博弈 打开学员心智 提升学员士气 激发学员热情 学员主动参与 高知识到达率 高知识吸收率 高能力提升率 ???????形式即内容 内容即形式 培训运作模式 即班组管理模 式的实战演 练！ 24八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 工作现场变 为培训现场 变管理考核为培训 变专业会为培训会 以工作中出现的案 例在现场即时培训 变老师/领导为教练 变顾客抱怨为培训资源 变配合冲突为培训资源 将组织文化活动整合为 培训活动 现场培训，培养 员工务实精神 案例培训，培养 实战型人才 即时培训，培养 员工解决问题的 紧迫性和时效性 互动培训，碰撞 出闪光的火花 现 场 互 动 案 例 即 时 长效 化 育将培训中形成的能力进行复制传播 形成持续推进 的习学机制 内化于心 外化于行 将培训绩效转 化为组织绩效 企业即大学 领导即教练 管理即培训 培训即管理 案例 互动改善 人人是老师 事事是案例 工作学习化 学习工作化 五、“工作学习化、学习工作化” 长效机制 25八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 培训后 培训效果咨询式推进 26八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 1.89MC化育体系 自动 自发 自觉 1 2 3 4 全 面 造 势 全 面 运 势 ‡事事是案例——向实践学习 ‡人人做案例——向工友学习 ‡人人都参与——人人都培训 ‡事事都可议——互动式学习 ‡日日有案例——每日都学习 ‡每日一提问——以问题为师 ‡每日一课题——学习生活化 ‡每日一创新——超越型学习 ‡每日一思考——思维训练化 ‡每日一标杆——向新高学习 ‡人人都自知——塑造贵族型干部 ‡人人都思考——塑造智慧型干部 ‡人人都管理——塑造责任型干部 ‡人人有特长——塑造技能型干部 ‡人人有绝活——塑造金牌型干部 ‡人人有激情——塑造士气同化力 ‡人人都立功——塑造价值型干部 ‡人人都立德——塑造思想型干部 ‡人人都立言——塑造领导型干部 ‡人人都比试——塑造干部竞争力 ‡人人是牧师——塑造精神同化力 ‡人人是教练——塑造技能同化力 ???? ???? ‡优秀案例集中转载 ‡重点改善突出报道 ‡优秀创新改善专题 ‡优秀改善人物专刊 ‡绩效创造突出报道 ‡优秀文化建设专刊 ‡优秀模式优化专刊 ‡英雄人物展示专刊 ‡绩效创造历程分享 ‡优秀理念创新手册 ‡文化自主运行体系 ‡卓越组织文化长廊 ‡问题透明 ‡人性透明 ‡流程透明 ‡机制透明 ‡制度透明 ‡方法透明 ‡理念透明 ‡创新透明 ‡改善透明 ‡文化透明 ‡绩效透明 ‡学习透明 TTA习学管理模式—工作学习化 学习工作化 DKD道场管理模式— 精神塑造成功于道 MT催化管理模式— 成就功勋 引领进步 TMH透明管理模式 —全程跟踪 全程可控 27八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 2.平台建设体系 推进线 推进平台 启动 导入 化育 主线 人 人 立 功 人 人 立 德 人 人 立 言 一 个 指 导 思 想 导出 搭建平台启动精神 启动现场精彩实录 嵌入式互动访谈会 组织文化深度挖掘 核心文化生动呈现 激发士气 全员参与 文化理念故事化呈现 卓越价值观系统梳理 创新理念重点报道 文化长廊集中展示 发动超我 塑造自我 标杆人物文化宣讲 优秀案例突出报道 特色文化主题征文 全员参与落实行动 内化于心外化于行 优秀文化建设专刊 文化创新历程分享 突出标杆经验分享 互动传播持续报道 文化挖掘、文化应用、文化改善、文化创新、全员创标突出者集中呈现在文化墙上 28八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 3.活力激活体系 缔造企业 的文化动力源 企业“活力 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 ” 全员参与机制 士气激励机制，持续 谋势、运势、造势 荣誉激励机制，强化团 队精神，团队意识 奥运竞赛机制，突出 更高、更快、更强 精神激励机制，实时激励， 实时表彰，实时嘉许 用系统的思维运作、用激励的方法沟通、用竞赛的活动评议 搭建企业 文化道场 29八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 4.培训效果转化之人力组织配合机制 实践者 代言人 改善者 参与者 跟踪者 资源提供者 决策者 组织高层 组织中培训管理 及推进部门 参训人员 规划者 推进者 表演者 策划者 执行者 培训管理体系 八九点公司 支持者 合作者 组织者 全员尽责 全员参与 全员管理 全员思考 全员创新 全员创标 30八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 010-88202007/88202006 为了使培训针对性强、效果突出，为企业创造最大的价值，八九点 已做好了准备，在您需要时，组织好本公司培训师、咨询师、训导师、 规划师和研发师深入地进行企业需求研究，根据实际需求进行培训项目 开发，设置具体的实施方案和计划，整合最具竞争力的实战资源为您提 供全方位的培训、咨询服务。 当您有需要时，请与八九点联系： 咨询热线：400-701-2389 电话：010-88202007/88202006 E-mail：89sun@89mc.com 八九点管理培训研究网 http://www.89mc.com 获得更多管理资源，请登陆http://www.89mc.com 当您有需要时，请与八九点联系： 咨询热线：400-701-2389 电话：010-88202007/88202006 E-mail：89sun@89mc.com 八九点管理培训研究网 http://www.89mc.com 获得更多管理资源，请登陆http://www.89mc.com 中国企业文化再造培训解决方案变革时代下必须的企业行为 培训模式及培训时间 89MC企业文化再造咨询式内训解决方案 目录 一、咨询式内训服务模式效果承诺 二、项目内容体系 四、89MC如何做——咨询式培训 89MC咨询式内训服务流程 问题比答案更重要 需求研究必须基于组织六大层面 2.需求研究目的所在 培训项目企业化开发 三、培训项目开发五项产出 一、现场保障培训效果 培、训、炼、化” 管理体系 三. 先进的培训技术 四、全程训导双师教学 4.培训效果转化之人力组织配合机制