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微软公司的三道面试题目有答案了!

微软公司的三道面试题目有答案了!

绿茶
2006-05-24 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《微软公司的三道面试题目有答案了!doc》,可适用于求职简历领域

微软公司的三道面试题目、手机厂家由于设计失误有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是冲放电时间)解决方案就是免费更换电池或给元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。、一高层领导在参观某博物馆时向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念按国家规定任何人不得将博物馆收藏品变为私有。博物馆馆长需要如何写信给这位领导将城砖取回。、营业员小姐由于工作失误将万元的笔记本电脑以万元错卖给李先生王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来?  微软中国公司总裁唐骏说:“真可惜我在很多场合都出过这三题但到目前为止还没有一个人能完全答对有人答对了一题所以他当上了我的助理。”第一题:亲爱的用户:您好为了回报广大用户我公司最近对N型电池进行了技术升级凡在*年*月*日前购买的N型电池用户均可到我公司销售网点进行免费更换升级。如果你更喜欢用原来的电池我们将会送给你元的新手机折换券。再次感谢您对我们工作的支持!**手机股份有限公司*年*月*日(注意不要搞用户已知道此电池设计寿命的假想现在我们需要把实际的使用寿命当设计寿命只不过价格相对低一点。我查看了一下我的手机说明书它并没有说明电池使用寿命只说怎样使用寿命会长一些。所以可以回避寿命一事不谈。在答此问题时应注意两个方面一是不能让用户对公司失去信心影响声誉二是要对用户负责应值多少钱的东西就卖多少钱所以我就想了如上的表述方式实际上相对于原来的电池现在也的确是一种技术升级不存在欺骗顾客)。第二题尊敬的**领导:您好!首先感谢您到我馆检查指导工作!按照你的指示把相关的工作进行了完善使我们的工作有了很大提高。在您走后一位同志急着告诉我您带走了一块明代的城砖问我怎么办因为国家规定博物馆的收藏品不能变为私有否则收藏者是违法的。我笑着告诉他这是领导在考验我们看我们的工作是否严谨。我们真诚地感谢您为了考验我们的工作的良苦用心同时为了报答您对我们工作的指导我们将于**月**日专门送一块该砖的仿制品作为纪念同时取回我们的原砖。再次感谢你对我们工作的指导与关怀。致礼***博物馆馆长:*年*月*日(此题的关键我以为应激发领导的崇高心理。不知道大家是否记得周恩来总理用玩魔术的方法从外宾怀中取出被盗夜光杯的故事。所以这里我用了相似的办法。这里要注意两点一是保住领导的面子二是必须把砖拿回来三是不能让领导认为现在博物馆的管理工作不到位中间有这样一句话“问我怎么办因为国家规定博物馆的收藏品不能变为私有否则收藏者是违法的。”我们不是怕东西被拿走了潜台词我们信任领导而是怕领导违法因为是为领导担心一句平实的话分量很重到这个份儿上没有哪个领导再敢不还了。同时送他一个仿制品无论他是真想要还是假想要都应能给他的心灵以舒缓)。第三题尊敬的李先生:您好!首先感谢您使用我们公司的产品。您的支持是我们发展的动力。同时我们还有一事希望与你协商。昨天在下班盘点时营业员发现她在收款时因为看错了价格标签错把万元的电脑报价报成了万元。按照公司的规定如果不把此笔差额收回她是要全额赔付的这对于作营业员的小王来说相当于近一年的工资。当时她很着急不愿说是怎么回事几经询问她才道出实情。她说她昨天在出售电脑给你时和你谈得很投机从你那里学到不少东西。因为是自己工作的失误她宁原自己赔付也不愿意给你添麻烦。当时我告诉她买这种产品的人都是高级知识分子或者素质很高的人如果把事情说清楚一定能把钱收回来我们不妨去试试别人怎么能忍心让你赔呢?所以我们给您写了这封信希望得到你的支持同时也为我们工作的失误而给你带来的不便深深致歉!再次感谢您对我们工作的支持我们将静候回音。致礼**电脑营业部经理:***年*月*日(注意在这封回信中也充分地利用了激发他人崇高动机的手法同时运用了同理心等。这封信中有一点假设就是小王和他聊得很投机以致不愿意要回电脑是否愿意自己赔这个细节可以省略但聊得很投机学到了知识最好提到。因为这是极为可能的电脑的价格高属于理性消费品它一般来说讨价还价不同于感性的日常消费品消费者可能会经过比较久的选择时间这样会增加用户对小王的好感增大还款的胜算。)顺便插一个小案例一次某子公司的出纳员也是把钱给一原料客户取多了后来也用类似的办法取回来主要用了激发用户的崇高动机手法。后来用户给钱时说这钱不是我欠你的因为没有任何证据可以证明我欠你的钱这与本例有不同之处本例有发票证明是少开了。找到用户时我们也告诉他你可以不还如果不还这个出纳员需要全部赔偿至少是她一年的工资。但我们相信你会同情这个出纳员你作为一个大老板一定非常讲商誉才能发展到今天你帮助了很多的人致富相信你也会帮助她一把。后来他说好吧此款我作为赠送因为我们的合作愉快我把它赠送给你们的出纳员(而不是还)就这样把钱要了回来。)题目:  如果你是公司的业务员你乘坐一辆载着一车刚刚过期的面包的本公司的卡车准备到偏远的地区把这些面包销毁但在半路遇见了一群难民他们十分的饥饿。难民们把路给堵住了很快他们就发现了卡车里有吃的东西。要命的是有记者闻讯赶到了现场。    现在:请问你你会怎么样处理这件事情?    难点提示:、让难民们可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。  、不能让记者报导本公司把过期的面包给人吃。  、前提:车不可以回去车上只有面包不可以贿赂记者。这里有五个人对此作答大家可以参考一下。要声明这种题实际上没有标准答案。    、小A:就说我们专程来给灾民送面包的由于道路不熟悉才这么晚送到请大家排队领取。同时强调会送新鲜的过来邀请记者作证。    、小B:如果我是业务员我想我会首先和主管保持联系由于公司是跨国企业每年花在媒体宣传上的数目客观这次这么多记者在场而且面对的是一群难民这对公司来讲是一件好事我会请求主管以最快的速度运送一车新鲜的面包还有公司的主打产品可乐到现场给难民。    、小C:我是业务员那肯定先是招呼记者同我一起劝阻难民尽量不能惹出事端。然后直接打电话送一车新鲜面包过来给难民记者越多越要送!哪怕回去会被骂。    、小D:告诉记者只是生产日期打错了但已无法更改在市场上销售。其实面包并没有过期。    、小E:把记者召集到一块然后明确告诉他们这是过期面包但是使用之后对身体没有害处并告诉他们从我这方面来说我真的很为难一方面它们已经过期虽然对身体没有害处但是还是不应该让他们吃因为这关系到可口可乐公司数年来所树立的形象另一方面如果不让这些人吃又真的过意不去所以请记者朋友都表表态大家投票选择让他们吃还是不让。这样的话无论结果是让吃还是不让吃都不再仅仅是公司一方面的事情因为这个决定是大家一起做的。

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