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麦肯锡之咨询师常用模型.ppt

麦肯锡之咨询师常用模型

giordanoyouyou 2010-04-22 评分 0 浏览量 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《麦肯锡之咨询师常用模型ppt》,可适用于战略管理领域,主题内容包含咨询师基本培训(BasicTool)()XXX专职咨询师目录IBizSystem分析IIValueChain分析IIICoreCompetency分符等。

咨询师基本培训(BasicTool)()XXX专职咨询师目录IBizSystem分析IIValueChain分析IIICoreCompetency分析IVS分析VC分析VISWOT分析VIIFAW分析VIIIFORCE分析附件内部外部环境分析IBizSystem分析按照不同产业对BusinessSystem进行分析易于了解客户的需求可以在短时间内确定项目的方向性。促销各种行业的BusinessSystem项目概念的企划业态开发原材料查找原料采购人事培训指挥监督店铺运营Media采购开发客户商品企划销售广告制作广告实施Monitor制造业的BusinessSystem金融业的BusinessSystem(例:证券公司的外债发行)外卖业的BusinessSystem(例:FastFood)零售业的BusinessSystem广告代理店的BusinessSystem客户ValueChain与主要部门之间的差别化要素基层结构(infrastructure)人力资源管理技术开发供  应MARGINMARGIN入库(质量!)运营生产等(运用效率性多样性)出库(缩短配送/订购时间)市场销售(品牌形象评价管理)服务(客户管理维护信赖度)有效/迅速的信息系统的构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品强化竞争优势灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素推进充分考虑ValueChain相关的各部门间联系的差别化战略利用差别化的费用<利用差别化后获得的超额收益>IIValueChain分析支援活动主要活动新产品开发:产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测品牌管理:竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度/收益性分析、产品革新、品牌portfolio分析、市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析IMC运营:市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及MediaPlan、DataStoring、广告执行及效果测定、促销/活动企划及管理、效果分析及事后监控销售、利润增加新产品开发提高BrandEquity维持BrandIdentity增加MS(MarketShare)缩短产品开发时间节俭产品ConceptCost有效使用Marketing费用提高广告CreativeQuality有效使用广告费用销售利润MS(MarketShare)BPI(BrandPowerIndex)广告满意度Marketing费用的使用效率商标认知度Brand偏好度企业管理业务支持营业Marketing物流生产采购RD 业 务 流 程新产品开发主要业务活动主要业务目标主要成果指标新产品开发品牌管理IMC运营基础调查市场分析产品企划产品上市上市管理市场分析客户分析BLC分析*品牌企划/运营品牌成果分析广告、促销企划广告、促销执行广告、促销评估成果分析市场分析品牌管理广告促销IMC运营**IMC:IntegratedMarketingCommunication*BLC:BrandLifeCycle例:BIZ分析与ValueChain分析核心力量的条件竞争优势的源泉有形无形资源组织力量核心力量持续的竞争优势需要有针对竞争公司的差别化的优势有助于创造价值需要有不能轻易模仿的部分核心力量=开发knowhow经营支援组织能力需要有与其它企业的连接应用的可能性IIICoreCompetency分析IVS分析McKinsey的S概念(Framework)邮政事业本部长强力的业务促进支援SharedValueStrategyStyleSystemStaffSkillStructure创造出最好的企业价值客户满意度第一的经营最佳的价值最大化需要提高专业化的根本变化(没有原因)中央行政机关的资力特性搜集人力需求的不安定性公共机关组织形态转变为民营企业组织形态的过度期情况以迅速正确的服务得到信赖的邮政向着世纪飞跃的邮政以经营革新来展新貌的邮政尊重客户价值的邮政全体员工合心协力服务的邮政对邮政事业本部的S分析需保障邮政部门业务运营的实际自律性系统与局和课之间的功能连接好且执行能力强VC分析C分析的概念(Framework)邮政事业本部(邮件业务团)客户竞争公司CorporationCustomerCompetitor提供大韩公共服务及提高邮政服务收益性的目标宅急送区域的广域性制定HubSpoke运输网体系促进宅急送服务促进综合邮政物流信息系统的构筑得到一般服务的主客户从个人变为企业现行包裹服务的邮件客户满意度下降优先考虑宅急送服务以三个最大公司为中心的现存国内宅急送企业的成长及新规出台宅急送企业的增加外国邮政物流工作人员的出韩访问外国邮政物流工作人员的全球化战略积极促进外国邮政局的民营化业务市场占有率BrandImage技术力质量销售率收益率资源求过于供点进入障碍优点缺点规模,成长性SegmentNeeds结构变化公司(Corporation)竞争(Competitor)客户(Customer)C分析的例子VISWOT分析SWOT分析的概念(Framework)OpportunitiesStrengthThreatsWeakness战略性提案和结果的产出ExternalAnalysisInternalAnalysis优点(Strengths)缺点(Weaknesses)机会(Opportunities)风险(Threats)内部能力外部环境SOWOSTWT*SWOT:Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats了解公司的优点掌握外部环境的机会因素了解公司的缺点掌握外部环境的风险因素利用优点的外部环境机会的应用战略方案存有缺点的外部环境风险的对应战略方案利用优点的外部环境风险的对应战略方案存有缺点的外部环境机会的应用战略方案例:SWOT分析根据服务的特性对包裹详情单与包裹运送网分别运营对已经确定的邮政物流运营提高效率(BPR)由此提高市场竞争力灵活运用范围宽广的邮政物流网络树立积极的市场战略通过与全球性的物流企业进行战略联盟提高国外邮件的收益性及服务为了确保企业顾客树立积极的市场战略通信技术发展后对邮政的需求可能减少现有宅送企业的设备投资及代理增多以大型企业为中心的新企业增多WTO邮政服务市场开放的压力国外宅送企业进入国内市场上门取件相关人力及车辆不足市场及物流专家不足组织、预算、费用等方面的灵活性不足包裹破损的可能性很大追踪查询服务不过完善作为国家机关拥有公众的信任顾客对邮政服务的高度亲近感与信任感拥有全国范围的物流网(,家邮政局)具有众多的人力资源(,名)具有创造邮政金融synergy的可能性风险(Threats)构成邮寄包裹专门组织通过实物与信息的统一化进行实时的追踪(TrackTrace)及物流控制(CommandControl)将增值服务及一般服务差别化的价格体系的制定及服务内容的再整理以邮政网络为基础积极进入宅送市场进入shoppingmall配送市场ePOST活性化开发灵活运用关键技术的多样化的邮政服务随着电子商务的普及对寄件需求增加(预计到年年平均增加)随着邮政事业本部的业务开展提高经营自由度期望能够确保对应市场开放的事业自由度物流及信息技术等关键技术的飞跃性的发展机会(Opportunities)劣势(Weakness)优势(Strength)内部能力外部因素SOWOWTST信息通讯部邮政物流BPRISP项目(例)VIIFAW分析客户公司竞争社经济市场规则国际关系FAW(ForcesAtWork)分析概念(Framework)例:FAW分析EBUSINESS的市场规模及包裹市场规模的预测单位:兆元服务,差距化费用,效率核心能力可随时对应可事前计划对应时间eMarketplace企业公共机关管理范围广域化,全球化限定区域地区实施期间的追踪综合的信息系统阶段性的实物追踪不同企业的信息系统信息可塑性结构固定的结构物流结构多种产品限定产品产品eLogistics现存物流区分上网人数需利用EBUSINESS的新客户新服务的不断创造需转换成eLogistics单位:百万名EBUSINESS邮政物流的ParadigmShift上网人数的保留email邮寄市场规模(右侧坐标)电子商务规模(左侧坐标)VIIIFORCE分析Force分析概念(Framework)供应商代替品潜在进入者购买人现产业中的竞争者供应商的交涉能力新入者的威胁代替品的威胁购买人的交涉能力예시:FORCE分析因构成因素和各部门间的差异存在多种的供应商与供应商间的长期合同形式多可以通过与合作社的管理,解决质量和成本问题因少数主导企业的市场分布结构以确定,所以市场定位也很重要产品的质量,服务,品牌等产品差距化的要素是竞争力的重要因素结论世界建设重装备产业的结构分析附件:内部外部的环境综合分析不适用所有产业、所有项目运用适合内外部环境的工具就是咨询能力可能成为逻辑形成的障碍因素(逻辑冲突)分析客户的要求,应用相关的工具

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