食品行业ERP解决方案

我们一起努力 食品行业ERP系统 解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 目 录 1食品行业ERP系统 1解决方案 11. 系统概述 12. 系统特点 33. 系统应用目标及效果 64．2．1．2 系统应用目标 75. 系统功能介绍 95.1 营销与分销管理子系统 165.2 采购管理子系统 195.3 库存管理子系统 225.4 生产管理子系统 255.5 财务管理子系统 355.6 产品研发管理 375.7 配送管理 385.8 客户关系管理 405.8 人力资源管理子系统 435.10 办公自动化管理子系统 455.11 决策支持子系统 516．应用集成解决方案 51数据集成 52功能集成 52组件集成 53服务集成 547．网络解决方案 547.1 网络拓扑图 557.2 网络安全方案 639．项目实施方案 639.1 项目实施原则 659.2 项目实施流程 679.3 项目组织方案 1. 系统概述 海辰食品ERP系统是由北京海辰天泽科技有限公司专门为中国食品企业设计开发的全面集成的管理信息系统，它结合了食品企业自身管理特点和要求，能够完全满足食品企业对生产、采购、库存、销售、储运、财务、研发、配方、质量、设备、人力资源、行政办公等业务的全面管理。 海辰食品ERP系统将以食品企业的实际应用目标和未来发展战略为导向，面向供需链和产业链进行管理，整合了食品企业的管理理念、核心业务流程、生产工艺、产品设计研发、人力物力资源和原有IT网络设施，是包括了企业资源管理、供需链管理、客户关系管理、企业信息门户在内的完整的协同商务解决方案。它吸收了MRPⅡ、准时生产(JIT)、精良生产、全面质量管理(TQC)等先进的管理思想；支持物料流通体系中的运输管理和仓储管理；支持无地域限制的远程通信Internet/Intranet；支持工作流（业务流程）的动态模型变化；支持数据挖掘、在线分析处理（OLAP）；支持多种生产类型和混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；支持集团化的财务管理要求；帮助管理者对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据进行统计查询、商业智能分析及处理，对企业的各项生产经营活动进行事先 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 、事中控制和事后反馈，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。海辰食品ERP系统提供了CIMS集成接口和EDI接口，能够整合企业内外部数据库，实时掌握电子商务前后台信息，紧密整合上、下游企业供应链，是演绎新一代电子商务模式的企业管理解决方案。 海辰食品ERP系统具有鲜明的食品行业管理特点，尤其解决了食品企业普遍面临的诸如：应收帐款过多、库存占用资金过大和配方管理不善等行业特色问题。 海辰食品ERP系统是由熟悉和了解食品行业的专家通过对食品企业的实地调研设计开发而成，通过采用海辰公司被实践证明行之有效的实施方法，海辰公司的实施顾问和技术人员将以最快的速度设计、集成和实施本解决方案，帮助食品企业构筑高效的管理信息系统，快速收回投资，提升竞争优势。 海辰食品ERP系统功能主要包括：营销与分销管理子系统、客户关系管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统、生产管理子系统、财务管理子系统、产品数据管理子系统、全面质量管理子系统、设备管理子系统、人力资源管理子系统、办公自动化子系统、决策支持子系统。 2. 系统特点 适合中国食品企业的特殊设计 本系统把先进的管理理论、管理工具、应用技术和中国企业的实际情况相结合，在许多地方为国内各类型企业的具体情况作了特殊设计，能够在最大程度上符合用户的管理要求，从而帮助用户快速实现信息化管理，既保证了系统投资的经济性和适用性，同时也保证了系统的易用性和实施的成功率。 集团化管理的解决方案 是面向用户的全面集团化解决方案，支持公司组织机构的多层级灵活设置，包含了总公司、营销大区/大事业部、分子公司、办事处/零售终端、代理商/经销商、供应商，集团总部可对各分支机构销售情况的随时监控，支持集团统一财务处理与监管，支持集团统一物流配送管理，支持集团级多点存货分布分析和远程仓库管理，支持集团级的综合业绩考评，从而解决了多分支机构、多业务节点、跨地区经营的管理复杂性，保证了集团公司战略实施的一致性。 高度的集成性 各分子系统和功能模块间具有高度紧密的集成性，能实现企业全部信息的集成和处理，实现数据信息的自动提取和动态同步，保证数据和信息的真正共享和一致性，实现从销售订单、计划、制造直到销售回款、生成财务凭证以及成本核算的全部过程的管理，真正实现业务、财务和决策的一体化。 多层级模块化设计 本系统采用多层级模块化设计结构，可根据用户需求和投资规模进行摘取、剪裁、组合，选择安装相应的功能模块，极大缩短了项目实施周期，提高了实施成功率。 适合用户未来需要的强大开放性和扩展性 本系统提供开放的数据接口，能够方便地与企业已构建的软件系统实现平滑对接，保护了企业原有的投资并能够继续发挥它们各自独特的能力。并支持同时构建了类似系统的不同企业间通过Internet进行系统间的数据交换和信息处理。而且，随着企业业务发展和规模扩大，对系统更多功能的需求、改进甚至扩建新系统的要求亦可以得到充分满足。 经过成功实践证明的稳定性和成熟性 本系统所采用的开发平台、开发语言、加密算法等主要技术均为国际领先的主流技术，且均为经过实践的成熟关键技术，保证了系统的成熟性和稳定性。而且，通过数百余家用户的成功实践，系统无论在基础构架、使用功能，还是在特色设计、实施方法上都越来越完善，其实际应用的良好效果为海辰公司赢得了广泛赞誉和更多的客户。 以强大的安全性为保障 本系统提供了保护其网络运行环境所需的具有主动性的全面安全保护功能，包括虚拟专用网（VPN）、访问控制、用户管理、加密、防恶意代码和防病毒保护、入侵探测，可以保护从浏览器到大型机的所有企业级资源，还可以通过模式识别功能进一步增强本系统的安全性能，使其提供的安全防护无与伦比，保证网络应用系统能够极长时间的顺利运转，其安全等级已经达到了国际先进水平。 即时的数据通讯体系 本系统基于Internet，实现了远程数据的即时传输，支持移动办公和无线数据传输，广泛支持笔记本等各种移动设备，彻底打破空间地理障碍，实现数据信息的快速传输和高度共享，将企业管理提升到“随时随地、无处不在”的全新境界。 易学易用和广泛的灵活性 客户端使用浏览器方式，易学易用，简单方便，表单格式和字段内容均采用行业通用语言，界面亲切友好，而且对系统资源或配置要求很低，系统响应速度很快。本系统广泛的用户自定义编码规则，支持可伸缩的业务流程定义，支持批发、零售业务，支持自定义表格等等。 帮助管理层决策的智能化数据挖掘和多维成像技术 本系统采用了数据仓库和数据挖掘技术，可以对多个数据源的数据进行采集、整理和分析，察觉数据间最细微的变化与联系，找到其中的价值所在，形成相应的多维决策图表，为决策管理层提供及时、准确、科学和生动的决策依据。 3. 系统应用目标及效果 4．1 食品行业信息化现状及需求分析 4．1．1 食品行业信息化现状 食品行业的产品具有种类数量多，更新速度快，保质期要求严格，单位价值低，储存运输条件要求严格等特点，随着竞争的日益激烈，多数企业的经营理念和管理模式已经不能适应激烈的竞争。例如，绝大多数食品企业是通过人工单据流转程序，来实现信息流对商品流的跟踪；通过财务库存资金账来控制进销过程；通过仓库账来核查物流过程；通过定期盘点对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、款流、票据流分离，财务信息滞后实际业务，往往需要通过盘点才能较准确地了解经营情况。尤其对各类票据、应收、应付款等信息查找困难重重，差错率高，商品进、销、存数量及金额记录统计工作量大，准确性差，各类经营统计数据严重滞后实际业务需要。 日益加剧的食品行业市场竞争，对手工管理模式提出了严峻挑战。商品品种日益丰富，产品更新越来越快、企业活动节奏加快、调价、削价、移库各种情况，信息量大、变化加快，赊销、代销、折让、退换等方式频繁应用，这些都增加经营管理中的结算和统计难度，手工管理难以完全胜任。强化库存管理，加强配送管理、规范业务流程，提高透明度，加快商品资金周转，以及为流通领域信息管理全面网络化，是众多食品企业未来的发展方向。食品行业的信息化管理，在所有行业中是最为复杂的一种类型。因为食品具有保质期的特性，所以在生产、物流、分销管理业务中的所有环节，从订单处理开始到出入库管理、物流配送管理、应收款管理，都要求有很高的效率及精确性。唯有合适的信息化系统，才能帮助食品企业降低商品损耗和财务风险，达到降低成本、增加效益的目的。 4．1．2 食品行业信息化需求分析 4．1．2．1 销售及客户关系方面 · 订单量大，订单（包括订单计划）接收、汇总、计算分配、审核、执行、跟踪等工作主要以传真等传统手段人工处理，不但繁杂、速度慢、差错率高，而且极难作综合统计查询及有效分析； · 分销渠道（客户）数量多分布广， 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 管理不健全，掌握销售终端信息困难； · 由竞争、结算、促销、配货等因素带来的渠道忠诚度不高，可控性不强； · 价格政策及促销措施随意性强，销售行为不规范，分销渠道满意度低； 4．1．2．2 仓储及物流配送方面 · 出、入库处理、订单车次分配等业务情况复杂，工作量大，准确性及效率低；部分环节流程不合理； · 订单、销售预测、分布式库存统计不准确，整体库存大，积压和短缺现象并存； · 给客户的发货通知及对客户的收货确认、查询均靠人工电话处理，工作量大繁琐且极难进行量化统计、分析； · 保质期及批次管理难度大，无法落实“先进先出”，商品过期和退货损失大； · 对车辆等物流能力进行运用分配和综合管理的效率不高； 4．1．2．3 应收账款方面 · 财务无法直接监控客户的应收款准确情况； · 缺乏应收款预警机制，导致对应行动滞后； · 客户信用 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 难以制定，难以统一执行，应收账款数量难以控制； · 业务数据与财务数据不一致，死账呆账比较多，应收款难以催收； · 结算方式混杂，应收款核销困难。 4．1．2．4 生产管理方面 · 不能精确控制车间生成线工位在制数量，无法及时了解每天车间领、用料情况；不能根据计划预测未来生产所用材料是否够用； · 合同及订单评审传递时间慢，各方面信息收集反馈不及时，客户变通或修改合同及订单内容，操作起来更困难； · 质量反馈不及时，影响合同及订单执行进度，成品入库后何时发货、是否达到客户满意等信息难以及时传递。 4．1．2．5 营销管理决策方面 · 上级部门无法全面掌握分销渠道（客户）情况，影响渠道发展决策； · 产品销售状况、库存状况难于及时准确的汇总计算，影响采购决策及生产决策； · 销售行为不规范导致促销计划等市场决策不准确； · 应收款控制能力低，难以进行有效的资金决策； · 无法明确客户贡献度和员工贡献度，难以进行客户及员工激励决策； 4．2系统应用目标及效果 4．2．1系统功能定位及应用目标 4．2．1．1系统功能定位 · 真正具备网络化管理功能，全面满足集团管理需要，增强集团控制力。集团公司可以用上报报表的方式管理分支机构也可以用上报业务单据的方式实时的核算、监督、控制分支机构，实现远程实时监控和远程处理。 · 面向流程控制的业务财务一体化解决方案，实现了真正意义上的财务和WEB的集成，解决了企业信息分散、无法共享和综合分析等问题，为企业管理全面信息化奠定坚实基础。 · 配货单复制功能，大大提高批量配货的速度，按照订单与车道的关系，自动进行车次分配，无须手工干预。自动完成车次审核，自动形成车辆行车道单和客户销售单。 · 自动生成入库商品批次，自动完成商品的批次管理的初始化准备，库房盘点支持手工盘点、条码扫描盘点和盘点机自动盘点，真正做到不停业盘点，自动进行库存的保质期预警和提前出库预警。 · 采用先进的技术（如条码，IC卡等）进行物料跟踪与管理，支持条形码扫描输入数据并自动汇总。 · 生产计划管理子系统通过与生产工艺管理子系统的接口，将生产工艺的控制与生产计划控制紧密结合起来。 · 系统可以自动驱动物料需求计划，迅速准确的生成原料、配料的采购、分配计划。 · 总部、分公司、分销商联成一体,多级库存汇总，数据反馈及时准确 。 · 完善灵活的价格体系,支持多种结算方式，专卖店管理支持VIP,赠送和打折退换货权限控制。 · 应收款结算方式灵活,处理多种冲对帐方式,客户月结清楚明了。 · 对销售、存货、订货、生产采购计划数据进行智能分析,全面了解公司资源。 4．2．1．2 系统应用目标 帮助食品企业建立具有多分支机构、多业务结点、跨地区经营、有多级经销商和客户的完整管理信息系统，重点解决分销体系中业务处理效率低下、数据传递缓慢、信息沟通不畅、经营资源分散、渠道监控力度不够等经营管理问题。 通过销售数据统一管理、强大的数据分析预测、客户信息和市场信息的收集整理及建立内部沟通渠道，帮助企业建立以客户为中心的分销体系，使产品和服务能够迅速覆盖整个目标市场；实现整个分销体系的集中管理和异地监控；实现信息共享和顺畅沟通；及时准确地反馈市场需求，把握新的销售机会；提高客户服务质量和客户忠诚度；规范渠道政策，及时发现和剔除阻碍渠道正常成长的不利因素；缩短销售周期，降低销售成本，减少坏帐呆帐；使企业在快速变化的市场环境中保持永续发展能力。 具体应用目标包括： · 订单及订单计划及时快速处理，缩短交货时间 · 能够了解当天全国所有分支机构的销售和库存情况 · 使从总部到各分支机构库存降至最低，定义合理的最小库存量减少库存积压和库存管理成本 · 严格监控销售回款情况，减少呆帐坏帐 · 规范价格体系，防止窜货现象 · 集中统一管理客户资源，避免分销商及销售人员变动而导致客户流失 · 严格控制费用支出，最大程度降低运营成本 · 极大简化数据统计汇总时间，使财务汇总和月度总结瞬间完成 · 实现产品、地域、时间段、人员等多维条件的统计分析功能 · 准确考核某分支机构或某个人员的业绩情况 4．2．2系统应用效果 · 规范企业内部管理，理顺运营流程，取消不必要的业务环节和职位职能，明确员工责权利，建立绩效考核体系，提高工作效率，提升管理水平 · 建设高速贯穿整个营销网络的信息通道，实现数据信息的即时传输与共享，使总部随时掌握所有渠道成员和客户的销售、库存、回款、供货能力等情况，提高销售计划和预测的精确度，改变传统的“猜猜看”的预测模式，更迅捷的应对市场变化，全面降低库存积压，减少资金占用，将资金运营风险降到最低 · 极大提高订单处理能力，使企业即能够快速准确的处理大量的小批量、多品种的应急订单，又不影响原有订单的准时交货，并使整个体系的资源配置效果达到最优化，同时还可生成关于该订单的全部财务数据 · 建立以公司总部为核心的企业信息门户系统，通过网上订单和网上采购等新型商业模式，将企业供应链上的成员（供应商、客户、分销商、分销公司）组织成一个有机的整体，实现产业资源在整个供应链条上的快速配置和价值最大化，实现长期战略目标指导下的协同商务合作 · 建立以市场和客户为中心的营销模式，通过对客户价值和生命周期的有效管理，帮助企业加强销售过程控制、缩短销售周期和提高销售成功率；分析客户需求，预测客户行为，提高客户忠诚，提升客户价值；并以“客户”为中心，将市场、销售和服务支持有机地整合起来，并结合现代分销、物流应用的先进模式，增加销售收入，提高销售利润，实现客户资源持续增值 · 建立高效的集团财务管理体系，充分发挥预测、决策、分析、控制、监督、考核等功能，加强资金管理、预算管理和动态成本控制，提供及时准确的报表数据和智能化的决策支持 · 建立涵盖管理、营销、生产、分销、质量、开发、服务、企业文化等在内的完善的知识库管理体系，营造良好的经验交流与教育培训氛围，使企业知识不断丰富、沉淀并最终成为推动企业蓬勃发展的内在动力之一 5. 系统功能介绍 ERP主要由以下十一个子系统组成： · 营销与分销管理子系统 · 采购管理子系统 · 库存管理子系统 · 生产制造管理子系统 · 财务管理子系统 · 产品研发管理 · 配送管理子系统 · 客户关系管理子系统 · 人力资源管理子系统 · 办公自动化管理子系统 · 决策支持子系统 ERP逻辑流程图： 5.1 营销与分销管理子系统 5.1.1 系统概述 营销与分销子系统针对食品行业的特点，由销售管理、分销管理、市场管理三部分功能模块组成。不仅能够管理日常销售工作，如销售计划、销售合同/订单、销售发货和配送等，而且帮助企业建立包括销售公司、营销大区、分公司、办事处、专卖店、连锁店、代理商、经销商乃至商场在内的一整套分销网络体系，并对批发和零售业务所有环节进行管理。还能够对广告宣传、促销推广进行监控，并对大量纷繁复杂的市场信息进行搜集整理和统计分析，了解客户需求，从而预测市场变化趋势，指导销售工作，最终使企业在市场竞争中脱颖而出。 销售子系统业务处理流程图： 5.1.2 系统功能 5.1.2.1 销售管理 销售管理以订单（合同）为核心来管理整个销售业务流程，帮助企业完成销售计划管理、销售报价管理、销售订单管理、销售发货及发货过账处理、销售发票及红冲发票处理、销售退货及货款拒付处理等一系列销售管理事务。目的在于能够处理统一销售，积极支持销售业务活动，快速客户订单处理和准时的客户订单发货。 主要包括销售计划管理、销售报价管理、销售订单管理、销售发货管理、销售退货管理。 · 销售计划管理 根据客户订单、市场预测情况和企业生产情况，对某一时间段内企业的销售品种、各品种的销量及销售价格进行安排。企业的销售计划通常按月制定（或按连续几个月的计划滚动），能够支持多种级别，如集团公司、分子公司、办事处、部门乃至每个销售员的销售计划管理，还可制定针对某一地区的销售计划。 · 销售报价管理 根据市场和客户情况，可制定统一的、灵活的价格政策，提供针对不同的客户在不同的时间段内产品的分级报价，并且支持报价的有效期管理。 · 销售订单/合同管理 对销售订单的管理是销售工作的核心，它贯穿整个销售过程的始终。销售订单可以是企业和客户签订的合同，也可以是和客户以某种形式的约定。销售订单可以是根据销售计划管理自动生成，也可以客户或分支机构直接发出的要货单，生产调度可以随时将销售订单汇总生成生产任务单，系统可以对客户或子公司或办事处的销售订单实时监控，可以对客户的订货、客户订货的进展状态等情况进行有效地确认和查询。 销售订单作为生产的依据，也可以对销售人员进行考核和对客户进行应收款的跟踪，并且销售订单提供了销售发票和销售出库的依据。 · 自营店、加盟店、代理商等补货订单管理 根据销售量自动生成补货通知单，通过网络传送到总部，合并后形成生产追加单通知工厂或外发加工厂。 · 销售发货管理 发货及时、准确才能保证客户和分支机构的正常销售业务，发货管理可以帮助管理者动态掌握实时发货情况，以便更好的管理。发货管理主要包括：提货单的录入、提货单维护、提货单确认、可用库存查询、发货费用管理、发货合同管理。 · 销售退货管理 对分支机构或客户和公司总部之间的退货业务进行管理并通知仓库部门收货。并可自动对各个分支机构、客户的退货和要货数量以及销售数量进行对比分析，对于那些要货量大但销售数量小的分支机构和客户加强监控。 对于因退货产生的库存数量和财务变化系统将自动处理。 5.1.2.2 零售管理 · 专卖店POS 是独立的店铺管理系统，具有独立的货品物流管理功能，除此以外POS系统可以打印售货小票、营业员业绩管理并可同公司总部主机联网传送每天的营业数据。商品打折及特卖价格自动计算。 · VIP卡管理功能 可以在公司内部使用也可以在专卖店POS系统中使用。此功能管理每一位消费者的个人档案和消费信息。系统依据时间的积累可以为公司领导层提供消费群体及个体的相当有益的信息 · 申调管理 请调申请，根据当前库存情况和销售状况，向总公司提出调货请求，并通过远程方式将申请单传至总公司。 接收总公司向本公司批准的调货单据，到货后自动登录食品版零售管理系统中；自动接收总部下达的商打折及特卖指令。 · 汇总管理 报表自动汇总，总公司接收各分店（零售）报表后，可以利用系统提供的查询统计功能进行全公司范围内的数据汇总，进行整体经营情况分析；数据双向传送，即可由下级单位向上级单位上报销售数据，又可由上级单位向下级单位传送配货数据；进行销售时点分析。 · 规范管理 系统 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 统一，所有单位使用同一套体系结构下的管理软件，保证总公司数据编码、统计标准的统一规范，操作方式相同。 5.1.2.3 分销管理 系统全面管理分支机构及分销渠道的营销活动，采集各分支机构的进销存等关键业务数据，进行各种统计分析, 日常交易管理、销售分析管理、渠道管理、日常工作管理等内容组成。系统将每日的进、销、存业务在系统中体现，并在此基础上管理下属代销商/经销商进货、库存和销售数据，以及分公司/经营部及其下属专卖店、仓库、商场的业务数据；业务数据可以通过互联网直接传至总部；还可根据录入的业务数据进行各方面的查询统计。 主要包括日常交易管理、销售分析管理、渠道管理、日常工作管理。 · 日常交易管理 将传统的分销渠道中的交易流程e化，使各分支机构、客户、合作伙伴与企业总部之间的交易过程简洁、高效。实现企业对各种交易单据统一规范的管理，使管理者随时掌握当前交易动态，并可按实际需要查询以往交易记录。日常包括订单管理、库存管理、销售管理、退货管理、客户货款管理。 订单管理 及时响应客户的订货请求，随时查询订货信息，监控订货执行情况。 库存管理 对库存工作进行实时的、全程的监控，随时了解库存情况，对订货、退货、补货等交易活动的正常进行提供有效帮助。 销售管理 对每日销售产品的数量、金额及发货情况进行管理。 退货管理 及时响应客户的退货请求，随时查询退货信息，监控退货执行情况。 客户款项管理 对客户的付款、退款、欠款等情况进行管理，评估客户信用等级，对应收款项进行追讨，保障企业良好的资金流动。 · 销售分析管理 将总部、分支机构、客户、合作伙伴的所有销售数据集中统一管理。通过时间、空间、产品等多维复合条件选择，可以及时、准确地完成查询、分析、预测工作，及时掌握销售动态、判断销售趋势、评估销售业绩，为销售决策提供依据。 包括销售统计、销售分析、销售预测、任务管理。 销售统计 分为进行地区、产品、时间段的多维销售统计，评估各分支机构销售业绩，掌握团队营销能力和工作状态。 销售分析 进行销售增长、销售分布、销售趋势、销售结构、销售排名等多项分析，了解本期销售增长情况，掌握产品销售的空间分布规律，掌握产品随季节变化而呈现的销售规律，分析产品销售结构组成，对销售产品进行排名，从而全面准确地掌握产品销售规律，为未来的销售决策提供重要依据。 销售预测 进行未来某时间段内的地区销售预测和产品销售预测，指导今后的销售工作。 任务管理 进行地区任务完成分析和产品任务完成分析，掌握销售计划的执行情况，对以往销售工作进行评估和总结，并与销售团队和部门的业绩挂钩。 · 渠道管理 渠道伙伴管理 制定明确的渠道销售计划，与渠道代理商、经销商建立协同合作关系，实时监控渠道进展情况，并记录相应活动的信息。快速传递渠道信息，合理分配渠道商业机会，实现渠道成员间的良好协作。 渠道伙伴分析 研究和分析渠道成员，找出最有价值和发展潜力的渠道成员加以重点扶植，提高整体渠道价值。 · 日常工作管理 帮助企业对分支机构的日常业务活动进行有效记录和分类管理，及时了解销售战略的执行情况和业绩汇报，并对业务人员的变动情况进行记录、分析和处理，使企业分散的业务活动变得井然有序。 包括人员管理与工作汇报。 人员管理 人员流动管理和人员增补管理。对各分支机构业务人员的日常工作进行记录和管理，分析业务人员流失原因，增补新的业务人员，从而组建一只优秀的营销队伍。 工作汇报 包括工作成果汇报管理和行销战略汇报管理。随时听取各分支机构工作汇报，随时了解各分支机构销售执行情况，并对销售战略进行总结分析，做适当调整和改进。 5.1.2.4 市场管理 食品行业分销渠道庞杂，分布广泛，网点覆盖要求高、促销频繁。本系统帮助企业对市场上客户需求、竞争对手动态等信息数据进行采集和分析，制定市场战略目标和运营计划，有效开展广告宣传、促销等市场活动，对市场变化迅速做出反应，推动销售快速增长。 包括市场活动管理、市场分析、价格分析、费用管理、产品市场分析、竞争同业分析等功能。 · 市场活动管理 对促销、广告、公关、展会等各种市场活动进行规划管理，编制活动预算，监控活动进程，并对活动效果进行评估。 · 市场分析 进行市场调查、市场情报搜集、产品销售情况分析、市场活动分析、市场活动效果评估、经销商情况监测。 · 价格分析 进行市场价格调查与分析，监控竞争同业产品价格策略及价格波动情况，为本公司产品价格策略的及时制定和调整提供决策依据。 根据不同客户、渠道伙伴购买的产品数量、信用等级、付款周期等情况提供不同的价格折扣；也可以根据产品销售淡旺季、市场促销活动制定不同的价格策略。 · 费用管理 费用预算及监控。 · 产品市场分析 包括八个方面：产品定位分析、竞争产品比较分析、产品生命周期描述、新产品开发分析、产品贡献分析、产品个性化分析、产品功能分析、产品线和产品组合分析。 · 竞争同业分析 分析行业竞争环境，了解主要竞争对手的战略目标、竞争优势和劣势等情况。能把从各种渠道得到的竞争对手信息加以整理分析，并与本企业的战略目标、产品、销售能力、市场活动、服务、品牌等进行对比，生成相应的分析图表，从而使企业的决策层和相关市场、销售和服务人员都能全面了解与竞争对手的优劣对比，从而做到知己知彼，百战不殆。 5.2 采购管理子系统 5.2.1 系统概述 ERP的采购管理帮助采购人员控制并完成采购物料或产品从采购计划、采购申请、采购订单至到货接收、检验入库的全部过程。可有效地监控采购计划的实施，采购成本的变动及供应商交货履约情况，从而帮助采购人员选择最佳的采购策略和供应商，确保采购工作高质量、高效率及低成本地进行，使企业保持最佳的供货状态。 采购管理系统与生产、库存、应付账管理及成本等子系统有密切的关系。由生产、库存等的需求产生采购需求信息，采购需求信息也可由生产等其他部门直接下达，只要将请购项目合并下达即可自动生成采购单。采购物品收货检验后可按已分配的库存货位自动入库，并及时更新库存，物料的采购成本计算和账款结算工作由应付款账子系统完成。 5.2.2 系统功能 主要由采购计划管理、采购订单管理、采购合同管理、采购批次管理、安全库存量管理、采购资金管理、采购结算管理、采购报价管理、采购成本管理、采购到货管理、质检管理、采购退货管理、供应商管理等模块组成。 采购子系统业务处理流程图： · 采购计划管理 采购部门执行采购的主要依据是采购计划，包括设备备件采购计划、零星物品采购计划、汇总采购资金需求计划、原材料采购计划、配套物资采购计划等，采购计划可通过采购订单、库存信息或对物料的预测来生成，也可以根据安全库存量的自动预警功能来完成。 · 采购合同管理 采购合同管理主要是管理资源部和供应商订立的长期合同和短期合同，其中包括合同版本的管理、合同违约责任的管理、合同价格的管理、交货期的管理、质量指标的管理等等，其中合同版本管理可以对合同在执行过程中的合同变更或修改进行管理，合同价格管理便于制作采购订单时准确的得出采购资金预算。 采购合同和采购计划的关系：采购合同可以根据采购计划来做，也可以直接做采购合同。 · 采购订单管理 采购订单管理是对采购人员和供应商实际发生的交易行为进行管理。无论有无采购计划和采购合同，系统均可直接做采购订单。采购订单可以是电话约定，可以是简单的协议，也可以是临时的采购合同，它的意义在于采购部门和供应商已经实现了采购某种原材料的约定。 采购订单和采购计划的关系：采购订单可以根据采购计划来制定，用来追踪采购计划的完成情况。 采购订单和采购合同的关系：采购订单可以根据采购合同来制定，使采购合同里约束的采购品种和价格直接约束采购订单，包括交货期和交货方式以及结算方式 等等，使相关部门及时得到有用信息 · 采购资金管理 企业同供应商签订采购合同之后，每次向供应商订货的时候都能自动计算出采购资金，结合采购合同，将自动生成采购付款计划，对于企业的多个供应商的付款计划，系统会自动汇总并提示财务部门什么时间计划付给哪个供应商的那笔货款的金额，使财务部门做到按计划还款。 · 采购结算管理 一旦签订采购订单，采购结算就有计划的开始了，每个供应商的结算情况系统均能自动查询，如每个供应商本年的供货数量、结算金额、未结算金额、已开票数量、未开票数量，以及采购订单、对应入库单、对应的采购发票、对应的付款单均可从系统随时查出，做到财务和业务的统一。 · 采购报价管理 系统通过搜集不同原材料供应商的报价，对比不同供应商的供货价格和价格波动情况，可以分析出某些原材料在市场上的价格趋势，对于某些原材料的替代产品系统也参与分析，分析不同的材料配比对产品成本的影响。 · 采购成本管理 采购成本包含原材料的成本和采购带来的间接费用，对于每一种原材料，系统将自动处理其原材料的入库成本，为以后的产品成本分析做准备。 · 采购发票管理 采购发票对应采购到货，系统自动进行采购发票和采购到货的核销，随时查询到采购发票和采购入库的数量，使每一张采购入库单及时的与其采购发票相对应，使财务和业务相一致，采购发票和采购付款的核销，采购发票和采购付款单对应，可随时查询到采购付款对应于哪一张采购发票。 · 采购批次管理 系统支持同一订单不同时间、不同地点、不同数量分批交货 · 到货管理 可以对到货到单、到货不到单、到单不到货多种业态分别进行管理，采购到货管理自动更新采购计划、采购订单/合同、到货批次的到货进度信息 · 质检管理 支持免检管理，支持检量记录和数量差异记录。 · 退货管理 对不合格商品进行退货处理，并自动更新采购计划、采购订单/合同、采购到货单进度信息。仓库管理入库后系统将自动更新到货单、采购订单/合同，采购计划的入库进度信息。 · 供应商管理 供应商认证管理 通过对供应商资质（生产规模、是否自己生产、性价比等）的综合考核，只有确认为合格的供应商才可与其签订合同，每次送货时监督其送货的时间和数量，以及货物的质量。 供应商的供货质量管理 对供应商进行供货质量跟踪，通过到货质检数据的存档，加工过程中质检的质量分析，以及产品入库后，产品在用户使用后反馈的存档，可以长期考核供应商的供货质量；追踪供应商对某批原材料的供货质量，也可以考核某个供应商对某种原材料的供货质量。 供应商供货价格比较 通过收集不同供应商的原材料价格，系统对于原材料定义的比较项目自动筛选出性价比较高的供应商，对于原材料的质量指标可以自己认定，通过本厂的厂标自动控制合格的原材料供应商。 5.3 库存管理子系统 5.3.1 系统概述 库存管理是企业物流系统的重要环节。库存的主要作用和功能是在物料和供需之间建立有效的缓冲区，以减轻物料的供需矛盾。海辰ERP的库存管理帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动、盘点、补充订货和生产补料等操作进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用，避免物料积压或短缺现象，保证生产经营活动顺利进行的目的。 库存管理分系统由各种单据录入和统计查询功能组成，并在各个相关环节实现自动填写各种生产计划的完工数量与完工日期，使之成为与计划、生产密切相关的一环。 5.3.2 系统功能 主要由入库管理、出库管理、盘点管理、拆装管理、安全库存量管理、调拨管理、报警管理、库存换货管理、库存的呆滞积压管理、库存ABC分类管理、统计查询、库存物料管理信息分析等模块组成。 库存子系统业务处理流程图： · 入库管理 采购入库支持根据采购订单、到货单、采购发票、直接采购入库等多种业务形态。支持企业自定义入库类型，支持入库红字冲销。 · 出库管理 销售出库支持根据销售订单/合同、配送计划、发货通知、直接销售出库多种业务形态。支持企业自定义出库类型，支持出库红字冲销。支持保质期、安全库存量、库存采购点等报警和预警。 · 安全库存量管理 对于库存管理来说，某种原材料在库存的时间越短越好，在一个企业里，库存资金的占用是比较大的，对于企业来说，零库存是最好的，而实际是不现实的，那么如何减少库存，使库存量最小，则是所有企业库存管理努力的方向。库存系统通过对所有原材料的库存时间、原材料出入库的频率、每种原材料的库存周转率、库存资金周转率进行分析，对历史数据的比较和趋势分析，系统根据用户指定的指标自动计算出安全库存量，从而避免了人为的指定安全库存量的主观性、固定性。 · 报警、预警管理 支持预警提前期自定义。 支持保质期、安全库存量、库存采购点等报警和预警。 · 盘点管理 系统提供功能强大库存盘点功能，既可对一个仓库的所有物料盘点，又可对某一个物料单独盘点。库存盘点时不必中断仓存业务，系统自动根据单据的出入库时间进行自动计算。盘点结束后系统自动计算出盘点报告，经财务确认后自动生成财务所需的记账凭证。支持循环盘点，自动形成盈亏账目，并更正库存。 · 调拨管理 仓库之间调拨，仓库货位之间调拨，异地调拨管理。 · 拆装管理 支持用户任意拆卸或装配商品。 自动更新库存。 自动形成损溢等成本账。 · 报残、报废管理 支持用户任意拆卸或装配商品，对仓库损耗品进行相应处理，支持报残或报废。 · 包装物管理 系统可跟踪不同类型的包装物在每个客户手中的数量，在不同的时间段生成不同包装物的库存报表。支持对包装物押金的管理。系统通过生成包装物进销存报表和客户包装物进销存报表进行包装物的管理。系统根据每个客户的产品签收单和可装的发货单来获得包装物的出库数据。 · 库存换货管理 对于客户或代理商换货的处理，有同种物料换货、不同种物料换货、同种物料调价换货、不同种物料调价换货，以及由于换货带来的财务处理，系统将自动跟踪处理。 · 库存的呆滞积压管理 对于长期在仓库中库存的物料，系统能够考核长期库存且占用资金的物料，以便企业能够做出适当的处理。 · 库存ABC分类管理 库存管理员随时查询库存物料，对于仓库中价值比例比较大但数量比例比较小的物料进行重点管理，使库存管理重点明确，有的放矢。 5.4 生产管理子系统 5.4.1 系统概述 生产管理是整个ERP系统的重要组成部分，其涉及了物流、工作流、信息流及资金流的所有内容。根据市场需求（外部）和生产能力（内部），合理制定主生产计划，并及时更新，保持计划的切实可行性和有效性。主生产计划是联系市场销售同生产制造的桥梁，使生产活动符合不断变化的市场需求，又向销售部门和采购部门提供生产和库存的信息，起着沟通内外的作用。 5.4.2 系统功能 主要包括主生产计划管理、物料需求计划管理、车间任务管理、生产控制管理、生产成本分析、生产产值管理和生产质量管理。 生产子系统业务处理流程图： · 主生产计划管理 系统通过历史生产任务单，代理商签定的合同，代理商和直接客户的销售订单，加上销售预测，做出近期的生产计划，使销售人员能够随时在网上查询到公司近期的生产能力，主生产计划可以随时修改和追加，不同时刻的生产计划随着客户的订单随时变化，使车间的生产任务和采购计划得以提前进行，缩短交货期，市场反映能力加快。 · 物料需求计划管理 根据已经下达的生产订单，系统自动计算出每张订单的物料需求计划，确定所需物料的毛需求量，对应仓库的现有库存量，系统计算出净需求量，系统自动生成采购计划，系统能够同时处理几种不同的生产订单，对几种生产订单所需的原材料进行汇总，自动生成汇总之后的采购计划。 · 车间任务管理 系统根据销售订单随时追加主生产计划，每一张生产订单均对应销售订单，能够随时监督每一个生产订单或每一个销售订单的完成情况，包括生产订单的下达、生产订单撤消、生产订单的执行、生产订单结案系统均能随时查询和控制，系统根据主生产计划自动排出车间的生产任务单和领料单，满足企业物料控制与事务处理的分工需要。 · 生产成本分析 根据历史产量以及对生成成本的分析，系统自动修正生产经济批量，对于生产的产品系统自动计算出产品的固定成本和变动成本，以及对所有的成本项目进行成本分析，在产品没有投产之前由研发部门进行成本理论值预算，生产完成后进行生产成本实际值的考核，以指导研发部门和生产部门进行成本分析，生产成本的固定成本和变动成本分析。 · 生产订单优先级管理 对于生产订单的优先级问题，首先从销售人员作销售订单时可以注明交货期，生产调度在下达生产订单时可以根据销售订单的交货期顺序排出生产订单，生产订单可能直接对应销售订单，也可能经过生产调度加工汇总生成，具体采用哪种方式依据企业的具体情况而定，系统提供自动化处理的工具。 · 生产进度管理 对生产进度的实时监控，能够指导生产操作人员提前作好生产准备，能够提前对车间操作人员下达车间班组任务，也便于对车间班组人员的考核，通过制定标准的工作时间，制定标准的操作规范，可以有效的控制操作员，当每张生产订单完成后必须将订单的完成时间反馈到系统里，系统将考核生产订单的预计完成时间和实际完成时间的差异。 · 产品质检管理 产品在加工完毕后系统自动通知质检部进行质检，质检部质检完毕，系统自动通知入库，如果产品需要返工，则系统通知生产部进行返工处理，并继续追踪此生产订单的生产状态，直至生产合格入库或者报废。对于质检的结果系统自动反馈给生产部门。 质检结果的分析，质检部对于不合格产品的质检结果进行分析，系统提供分析工具，由于系统对所有原材料和产品进行了追踪，并且对每批原材料的质检结果进行追踪，所以由于原材料的质量问题导致产品不合格利用系统可快速查出。 产品的质检结果可以作为考核车间生产人员的指标 · 产品入库管理 产品经检验合格后入库，在入库时系统自动将加工此产品的直接原材料成本，直接人工成本，其他直接的费用自动分摊到此产品上，自动计算出库存商品的价值，将相关的财务凭证自动生成，自动增加财务的库存商品余额。 · 生产统计管理 所有与生产管理相关的统计报表均可自动产生，管理者可随时了解生产状况。 · 生产领料管理 生产调度在下达生产订单的同时也下达了生产领料的数量，生产领料的数量采取加密算法，系统自动记录车间未用完的原材料数量，然后系统采取多张生产订单混合发料的方式，或者采取按时间节拍定量发料，系统自动维护生产用料数量和发料数量的平衡。 · 紧急生产订单管理 生产调度将紧急销售订单通过系统生成生产订单，系统根据生产进度动态调整订单的优先级，自动均衡物料需求计划和采购计划。 · 产品价格管理 系统根据公司制定的价格参数将产品的价格自动计算出来。 5.5 财务管理子系统 5.5.1 系统概述 财务管理系统由总账、报表、应收账、应付账、固定资产、工资管理、成本核算等组成。 5.5.2 系统功能 财务子系统业务处理流程图： 5.5.2.1 总账管理 账务子系统是财务管理的一个核心部分，为企业管理提供必要的财务信息，以反映企业的经营成果和财务状况。它不仅可以指导库存、生产、采购、销售等系统的管理，还可为领导决策提供重要的信息来源。账务子系统既可以单独运行，还可与其它系统集成，组成完整的企业管理信息系统。 功能包括：建账、记账、账务查询、主要输出报表、预算管理、部门核算、往来账管理、项目核算、出纳管理、银行对账等功能。 · 建账 · 建立科目表、输入初始余额 · 设置凭证类别 · 定义外币汇率，系统提供固定和变动汇率 · 定义各项辅助核算，如部门核算、项目核算 · 记账 · 输入凭证 · 凭证审核、汇总、过账 · 凭证分册，可对凭证进行修改、冲销、作废 · 根据汇率的变动，可自动结转汇兑损益，生成凭证入账 · 账务查询 · 可查询多种常用会计账簿 · 提供穿透式查询，由表及里的查询各类账簿 · 可产生普通汇总表，也可按综合条件选择数据进行汇总并生成各种具体实用的特殊汇总表 · 系统提供了综合查询的功能，即模糊查询，只需一条或几条提示信息即可查到你想查询的凭证 · 根据现金及现金等价物科目属性，数据汇总后自动生成现金流动情况查询表，此表可作为编制现金流量表的依据 · 主要输出账表 · 总账、明细账（金额式、数量金额式、外币金额式）、日记账、日报表、分册汇总表、科目汇总表、增值税账，现金流动状况表 · 多栏账，不同级次科目可同时进行分析比较 · 采购往来辅助账，提供按采购任务号和供应商两种余额计算方法 · 销售往来辅助账，提供订货与提货、提货与结算等多种余额计算方法 · 预算管理 可对科目、部门和项目进行实时的预算控制和分析，并且提供了多种预算模式用以满足不同层次的预算管理，对于预算数据与实际数据系统也提供了多种查询方式。 · 部门核算 系统可根据需要自动对基础会计账簿中的有关部门辅助核算的数据进行加工、整理，轻而易举地得出部门收支汇总表，并且对收支账薄提供多种查询方式，例如，既可以按部门开设账页，查询某个部门在各个科目下的发生情况，也可以按科目开设账页，查询各部门在某个科目下的发生情况。这样，用户便可及时地对各部门的收支情况加以比较进行部门考核，最终达到有效控制部门费用支出的目的。 · 往来账管理 可以自动汇总本单位与其它往来单位间的业务收支数据，生成各式往来账表，并且提供多途径的统计查询方式，例如，既可以按往来单位开设账页，查询某个往来单位、个人在各个往来科目下的发生情况，也可以按科目开设账页，查询各往来单位、个人在某个往来科目下的发生情况，还可随时了解往来账回笼情况和对往来账进行分析。 · 项目核算 项目管理主要是用来核算管理企业、事业单位某些专门项目的收入情况和费支出状况。每个项目除可与部门管理功能联合使用外，还可与本单位的单位往来账管理功能联合使用，并可配以合同管理，使得考核围绕专门的经营对象而发生的收入支出成为可能。并且可从多个方向进行统计查询，如可以查询某个科研课题的各种费用支出情况及累计支出情况，可查询所有课题或指定课题在某个费用项目下的发生情况，或者按课题负责人、立项时间、课题是否结题等来查询或统计，还可按课题所在的部门进行统计汇总等。 · 出纳管理 为出纳人员提供了一个集成的办公环境，在此，出纳人员可逐笔登记出纳现金账、出纳银行账，随时出最新的出纳日报表、出纳月报表，以加强对现金及银行存款的管理；同时用户还可按科目和部门设置存、贷款账户及其利息，并可汇总存、贷账户任意时间范围内的积数，生成相应账户积数利息表、利息汇总表，并可打印利息通知单。 · 银行对账 提供手工对账和自动对账两种对账方式，自动对账可以由用户从单据日期、单据号、结算方式三方面自由组合对账条件进行对账，对账后生成余额调节表；可轻松实现对账数据的转入与转出；系统也支持外币对账处理。 5.5.2.2 应收账款 应收账款子系统可直接由销售系统产生的发票和定金自动生成凭证，记入账务系统。客户来款时，可将来款在应收款间分配，冲抵客户应收款，并自动计算现金折扣，生成收款凭证。系统还可追踪客户的来款情况、拖欠款情况，及时地提供客户的信用信息，还提供了账龄分析和估算坏账损失的功能。应收账款子系统与账务系统相连，还可随时查询应收款有关的账务处理情况。 · 基础资料定义 包括客户资料定义、账龄分析区间设置、收款类型定义、银行账户定 义、应收账款的初始业务等。 · 单据管理 包括销售单、销售发票（增值税发票、普通发票）、代垫费用单、收款 单、催款单等。 · 数据处理 包括记应收账款、自动核销和手工核销应收账款、过期利息计算、计提 坏账损失、凭证处理等。 · 账表 包括收款登记簿、发票登记簿、应收账、客户欠款利息表、账龄分析 表、应收账款明细表、收款明细表、客户对账单、应收账款预测表等。 · 统计分析 应收账龄分析、收款账龄分析、欠款账龄分析 5.5.2.3 应付账款 应付账款子系统帮助用户有效地管理应付款，计划和控制资金的使用。它主要提供发票录入、过账、付款计划、付款处理、账龄分析、暂停付款控制等功能。并可查询付款情况、暂停付款情况、账务处理情况等。应付账款子系统是与采购、库存、账务等子系统完全集成的。 · 基础资料定义 包括供应商资料定义、账龄分析区间设置、付款类型定义、应付账款 的初始业务等。 · 单据管理 包括进货发票（增值税发票、普通发票）、进货费用单、付款申请单、 付款单、催款单等。 · 数据处理 包括登记应付账款、核销应付账款、凭证处理等。 · 账表 包括付款登记簿、应付明细账、账龄分析表、应付账款明细表、付款 明细表、应付账款预测表 5.5.2.4 报表管理 对集团公司和上级单位设计有针对性的功能，使大量报表的汇总、合并、上报、下发等报表管理工作自动、准确的完成。电子报表系统和账务处理、工资管理、固定资产管理、资金管理等各系统完善的集成，使繁杂的报表管理工作一次定义，自动完成；丰富的报表设计功能和灵活的取数函数使其成为财务人员开发专用功能的工具。 财务报表子系统可以直接从账务子系统中读取数据，并可完成表内和表间的数据运算。它还可以通过定义将不同单位的账务数据合并生成合并报表，这一点适用于集团公司的财务管理。 · 报表设计 · 自定义报表的格式，并提供多种常用报表的模板 · 合并和拆分单元格 · 画斜线（正斜线、反斜线） · 行、列的编辑：插入和删除行、列，同时可对行、列锁定 · 设置单元格属性，金额大写、负数红字、千分位显示等功能 · 单元或区域的复制和粘贴 · 提供不同数据类型的显示格式、字体、背影 · 系统提供多种取数方式，从汇总表、明细账、本表或其他表中取数 · 具有行计算及列计算的功能 · 为了便于编制现金流量表，系统提供了现金流入和现金流出两种取数方式 · 同时能够成批定义数据来源，简化了日常操作 · 提供临时输入点，用于手工填制报表数据 · 系统自动记忆计算步骤，以调整各步骤之间关系 · 可校验取数公式的对错 · 公式定义 定义报表中有关单元的计算公式，公式表达式支持将近150个的各类取数函数和各单元格之间的加、减、乘、除等运算。 · 自动计算 包括整表计算、整表计算（包括未记账凭证）、当前单元计算、当前单元计算（包括未记账凭证）功能。 · 表间取数 系统可通过公式定义快速、准确地从账务处理系统中提取业务数据，也可进行各报表间的相互取数。 · 审计追踪 能在任一科目的总分类账、普通明细账、项目明细账和凭证之间进行审计追踪。 · 格式转换 可转换成标准文本文件'TXT'，数据库格式文件'DBF',与EXCEL进行数据交换格式文件'DIF'； · 比较分析 包括当前单元各下级单位数值比较、当前单元各月数值比较和生成指标分析表功能； · 平衡校验 通过平衡校验，可有效控制报表数据的出错。 · 批处理 包括成批计算、成批打印、成批转换输出、成批删除和成批平衡校验功能。 · 同类汇总 将下级单位报送的会计报表与上级单位的会计报表汇总，编制综合性的会计报表。 · 传出与汇入 实现有上下级关系、分布地域较广的多个单位之间的数据传递，包括通过磁盘传送、同一服务器中帐套间传送和通过其它服务器传送三种传递方式发货通知自动检测库存，并自动生成缺货通知表。 5.5.2.5 成本管理 成本管理系统遵循制造企业成本管理业务流程，参考