叙事取向的生涯规划与辅导－金树人

叙事取向的生涯规划与辅导 ——专访台湾师范大学教育心理辅导学系金树人教授 http://www.gcdf.cn/dispbbs.asp?boardID=4&ID=171&page=3 金树人教授透过专书、论文发 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 、研究指导、专 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 讲座与项目的参与，着力于职业生涯辅导理论的引介和建构，对辅导界影响深远。金树人教授人文涵养醇厚，其文字、语言、行止自然流露其深沈的人文底蕴，辅导风格雍容优雅。 金树人 教授 专访内容：   1、Hr.com.cn：与其它职业生涯规划不同，您此次来上海讲授“叙事取向的生涯规划与辅导”，叙事取向您能解释一下吗？ 　　金树人：传统上职业辅导或生涯咨询，方法是走心理学的道路。美国在开始这方面工作的时候，借助于很多心理测验，基本用法就是像「一个萝卜一个坑」，这个萝卜长什幺样子，就把这个萝卜放在适当的坑里。在台湾，人力资源网站提供职业生涯规划服务做法是先问人的特质是什幺，你需要的条件是什幺？然后在职业库里找，有哪些和你是一样的，象月下老人做媒一样，放到固定的位置。在21世纪后现代开始有一些观念和想法在改变，主流的心理学中有一派慢慢走出来，有些学派也从传统的走过来，其中一个就是叙事取向，叙事取向的东西来自于叙事治疗（narrative therapy）。叙事治疗非常另类，属于非主流的。几乎过去所有的心理治疗学派都是来自于欧美大陆，但叙事取向是从澳洲发展出来的。 澳大利亚与纽西兰的学者在做家族治疗过程中，慢慢发掘的一套方法，与后现代的一些观点非常接近，我们称之为叙事治疗。从字面上看也很简单，「叙事」就是说故事。我们在平常交流的时候，很容易说到一些概念性的东西，但无法谈到内心真正的感受。但每个人都有自己的故事，是人比较自然的部分。小时候，妈妈给不睡觉的小孩子讲故事听，小孩子睡的很高兴，故事里面会隐藏很多的东西，故事讲出来后，有些含义隐藏在故事里面的，故事讲完，小孩子可以接受故事里面的东西。比如童话里面小木偶说谎话，鼻子会变长，小孩子从中学到人不能说谎。叙事治疗也是让一个人讲自己的故事。 　　回到生涯咨询这个部分，一个人从事目前的工作，会来接受心理咨询，肯定是对目前的位置不满意，现在的位置很痛苦，好象是有想要做的事情，但是想要做的事情究竟是什幺？特别是我们碰到每一个重大的职业生涯选择的时候，内心的冲击会很大。比如你在目前的职位上好好的，但是公司要去沙特阿拉伯开拓，你要不要去？假设那个位置比你现在位置高，要不要去？这时回到根本问题来思考，我到底要什幺？「我到底是谁」的知识存在于过去多年成长的经验里面，过去的经验里有很多故事，我们用叙事的方式来做心理咨询，用比喻的方式来看，你这个人有什幺老故事？我们会顺下去，你今天会坐在这个位子，与这个位子相关的故事是什幺？我坐在这个位置，是因为我过去大学读的这个专业，过去经验的积累，过去大学为什幺读这个专业？什幺样的事情推动你去读这个专业？而不是其它专业，再往前推，一个故事一个故事，会有故事的高峰，会有故事的低谷。 　　叙事取向方式做职业生涯咨询的时候，没有什幺压力，只有让他讲故事。叙事取向有一个特色，在讲过去故事的时候，他自己会在故事里面发现一些宝贝，通常隐含着一些很重要的东西，讲第一个不够，他讲第二个，第三个，从故事里面会有一个隐藏的共同的主题出来，当这个主题被发现的时候，会觉得我要重写一个新的故事，以前的故事可能都是人家帮我写的。在中国的文化底蕴中，父母做什幺的，会主张子女做什幺：世代都是做药的，你就得做药，延续传统的产业。祖宗的产业，有很多很多是下一代不快乐得原因。从一个更高的层面看，国家经济的发展,一个人的能力和位置是相匹配的时候，他的竞争力是很高的，可以发挥到90%。但是如果这个人有这个能力，你不把他放到这个位置，放到另一个位置，是他父母亲要求去的，在那里竞争力可能只发挥了50%，没有快乐的感觉，只是赚钱养家糊口而已。在国外，一个人有能力，他的父母，老师，鼓励他发挥出来，所以他的潜力都可以发挥出来。从职业生涯角度来说，你在这个方面发生问题，发生困扰，我们怎幺样帮你解决？从过去成长的经验中把这些元素找出来，最适合做什幺，再把自己安放到适当的位置。其实在心理咨询中有很多种方法，叙事取向在台湾是这4，5年才火起来，在美国近十年，叙事治疗在家族治疗，生涯指导，其它治疗领域也慢慢的火起来。在2004年，美国的教科书已经将叙事取向编入了心理咨询与心理治疗的教材，视为是一种新兴的学派。 　2、Hr.com.cn： 叙事取向在咨询过程中还会使用量表来了解接受咨询人的人格特质吗？ 　　金树人：这个问题问的很好，在职业生涯咨询心理咨询，心理测验用的很多。就拿MBTI来说，1983-1985年我在美国修博士学位时，我们就在使用这个量表，还有SDS，我的博士论文就是把它翻成中文，在台湾作信、效度的验证，几乎重要的量表我们在那个时候就在用。美国有大的职业生涯指导计算机系统（SIGI PLUS，DISCOVER），把所有重要量表放入计算机系统中，作好后，结果就出来了，计算机就帮你去匹配职业，这些加上你对工作价值、工作环境的要求，从计算机中就飞快的挑出你适合的职业。美国在20多年前就做了。心理咨询中的功能，测验只到这里就结束了。通常公司采取方式就是按照测验的结果，给出咨询的意见，指出匹配的职业。这对于一个消费者来说，是不公平的。 　　出现了一个问题：“three interview and a cloud of dust.” “谈了三次，作了三个测验，结果后面出现一团云状的迷雾”，因为他只讲你某种类型的，你的性格是这样，在计算机中匹配一个相对应的职业。很多人拿着测量结果，怀疑自己一定是这种人吗？虽然题目是自己答的，但只是一个分数，和我之间的关系怎样？测验出来的结果，有关特质的描写，与自己有什幺关系？拿MBTI来说，测验说我是直觉性很高的人，直觉性很强，自己觉得是吗？在这个地方，我们会加上叙事的部分，你是直觉性很强的人，你有没有联想到什幺故事？你过去有哪些经验我们一起分享，一个故事讲出来，一个故事接一个故事，出来之后，他就会说，我知道了，我是这样的人。当有这个结果时，可以用自己的眼睛去选择具备这个条件的工作。 我们在心理咨询中，把叙事的方法拿进来，我们并不否认心理测验的功能，只是把它的功能在后面扩大、延续。可以让他更清楚得了解是什幺样得人，并不只是一个分数而已。真正的从生活的经验中，发现自己是这样得人。这时，他的自我觉察部分就会很清楚。这个部分清楚后，他会去寻找更适合自己的发展空间。 3、hr.com.cn ：企业请专家来为员工作职业心理咨询，但是，咨询的结果是员工听了专家的建议，觉得目前工作不适合自己，换了其它工作岗位，或跳槽，这样的矛盾如何解决？ 　　金树人：这种现象在台湾企业界也在谈论这个问题，其实不必担心，每个人有一种回到他生命里最基本的东西，当他看到他的本质的时候，会有一股力量要找出路。我不否认作完职业生涯咨询后员工会跳槽。对企业来说是损失，但是对于整个国家机构来说，国家的竞争力会提升。 　　另外一种做法，在台湾，我曾经有些很成功的案例。假如一个人的艺术倾向很强，可是他因为高考，进入了资讯工程系，毕业后进入计算机公司做研发，可是所有的天分，资质，都呈现在艺术的部分。怎幺办？是鼓励他跳槽，跳到另一家公司？在这种情况下，公司的人力资源部门要考虑如何使员工的艺术天分在我的公司显现出来。适当的方式让他在我公司的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 部门，有创意的部门发挥资质。中国人有句成语叫落地生根，受儒家思想影响，我们有种韧性。也就是说，我是一棵麦子，把我放进稻田我照样会生长出麦子来。 　　曾经有这样一个案例，有个人在行销部门，公司很看重他，因为产品需要推销出去，卖不出去就只有堆在仓库里。因此，行销部门工资和地位都很高，这个人在此部门作到40多岁，已经作到了部门主管，一直觉得有些东西没有得到满足。他有机会参加人力资源部门组织的培训，觉得很有意义。他在行销部门都是要求顾客买他的东西，每天在做同样的事情，但人力资源部门是帮助员工如何成长，员工在实际工作过程中发生哪些困难，就引进相对应提升员工能力的课程，帮助员工成长。他觉得这个工作才是他未来生命中最重要的部分。但老板认为，把他放在行销部门，是公司的一个宝贝，业绩做的很高。这个人作心理测验，心理咨询都是指向一个目标，想去人力资源部门。经过测验，咨询，老板问他是否一定要去人资部门，他觉得自己已经40多岁，做人资工作才感觉踏实。在这种情况下，我们不是让他换家公司工作，而是公司内部换他到能扎根的岗位上去。后来老板答应他从行销调到人力资源部门。从他个人角度，他认为这辈子，钱赚够了，而且他的身体不适合过多的应酬，更多的开发与发展员工的工作，是更有意义的。所以我们并不是让员工跳槽，而是让员工看到自我资质，让其在公司里有发挥的空间，员工会更乐意留下来，努力工作。 4、hr.com.cn ：心理咨询和心理治疗的区别是什么呢？ 　　金树人：心理方面困扰的处理有一套系统，分精神治疗，临床心理、咨询心理三部分，这三个领域彼此互有重迭，但还是有些区隔。精神科医师处理的是一些符合他们一套诊断系统的病人，如忧郁症、精神分裂症、强迫症等，相对应的“症”会有一套治疗系统。临床心理学对诊断的过程很清楚，所以精神科医师常借助于临床心理师去做诊断。诊断报告到他那以后，他来决定接下来的治疗流程是什幺，有时临床心理师也会协同进行治疗。 　　咨询心理师处理的事情通常是一般人在家庭、生活、情感、职业所产生的一些困扰。心理咨询比较偏向发展性，处理一般人可能有的一些心理适应或心理偏差的问题。有时，精神科医师发现他的病人其中有些部分，临床或咨询心理师可以处理，就把这个部分转介，不同的专业分工合作。如忧郁症的病人，精神科医师开药处理生理的部份，后续牵涉生活或情感的困扰，就可以按医嘱由咨询心理师来处理。 5、hr.com.cn ：关于压力管理，从心理学角度您能建议我们如何来缓解压力呢？ 　　金树人：压力无处不在，但随着生活节奏的增加，会加速压力的感受，压力是可以管理的。我们强调，在正常的情况下，压力来时，你自然会收缩；压力走时，应该要会放松。但是，现代人压力来时，会收缩，但走时，通常还是紧的。日本人有很多过劳死，就是讲这个。压力管理的关键就是紧的时候紧，松的时候要松得下去。如何放松？这牵涉到生理的放松、心理的放松与心灵的放松。 金树人教授背景介绍： 学历：美国伊利诺大学咨询心理学博士 经历：曾任台湾师范大学教育心理与辅导学系系主任 台湾师范大学教育心理与辅导学系助教、讲师、副教授、教授 台湾师范大学学生辅导中心主任 台湾辅导学会秘书长，理事长 现况：台湾师范大学教育心理辅导学系教授