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竞底(中国企业之殇)——文字版全本.pdf

竞底(中国企业之殇)——文字版全本

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2010-03-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《竞底(中国企业之殇)——文字版全本pdf》,可适用于战略管理领域

《中国企业之殇:竞底(全文)》第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?中国人聪明吗?中国人智慧吗?(代前言)年中国经济形势陡然紧张大批企业关门倒闭许多大学生毕业等于失业这与国际大环境有关但更多的是中国人本身的问题!这些问题源自中国人的选择!竞底策略使中国有过辉煌的奇迹但也造成了结构性的困局。如果不使这种策略升级进化它还将决定中国人的未来。中国人喜欢将自己与犹太人相比他们称善于做生意的温州人、潮汕人为中国的犹太人在此简单举个典型案例比较犹太人和中国人做生意的模式:东欧某个城市在城东和城西各修筑了一条新马路。于是犹太人在西边中国人在东边各开了一家修车店他们的价格都很公道服务非常好两家店的生意都十分红火。不久另一个犹太人在西边发现人们来修车时常常要费时等待他就在修车店的旁边开了个餐馆专营犹太美食不久就声誉鹊起不少人即使不修车也愿意光顾。而在城东另一个中国人看修车生意好做就在街对面克隆了一家新店为了招徕顾客他按照对面老店的价目表九折收费两家店的关系有些紧张但大家的日子还能过。又过了一阵子另一些犹太人看城西的人流越来越多就渐渐开起了超市建起了住宅、教堂、学校西边慢慢形成一个繁荣的新兴社区房地产也开始增值。而在东边更多的中国人来开了修车店价格战变得白热化每家店都偷偷在客人面前诋毁自己的同行为了控制成本店主们不惜克扣修车师傅的工资甚至在修车时以次充好偷工减料。于是高水平的技师都流失到西边犹太人的修车店不太在乎价格的优质客人也不来了。慢慢地城东西的修车业务出现了产业分工:高价车、新车都到城西维修保养尽管那边修车的价格平均是城东的三倍而二手车、廉价车都到城东尽管他们的服务差强人意但毕竟收费低廉。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?于是犹太人的修车店赚得盆满钵满而城东的中国人虽然很辛劳却在苦哈哈地熬着仅混了个温饱。再后来最先在城东开店的那个中国人下定决心准备贷一笔款把自己的店搬到城西去他假装客人到犹太人的店里去考察发现犹太人用赚来的钱买断了几项专利修车的效率提高了五倍质量提高了三倍而此时城西因为成了旺区房价和房租都上涨了。中国人发现如果在犹太人的店铺旁再开个店凭他现在的资金和技术恐怕只有死路一条。这个中国人百思不得其解论聪明和点子他自忖不输给犹太人论勤奋他干得绝不比犹太人少甚至已经把犹太人用来念圣经、守安息日的时间全部用于工作论节俭除了看看电视他根本没有什么娱乐。他把自己的失败归咎于那些后来的中国人身上:他觉得自己和他们就像放在篓子里的一群螃蟹任何一只想要往上爬其他的螃蟹便纷纷攀附在他身上结果把它拉下来谁也走不出困境。螃蟹文化就是竞底文化的一个表现每一只螃蟹都被拉到底线才肯罢休。如果说东欧的这个故事离我们太遥远那我们看看身边发生的事情:深圳宝安是一个电子产业集中区。李志强(化名)在世纪年代末就在此开了十几年的电子加工厂主要承接美国的电话机订单也做少量的内销。这样的厂在深圳多如牛毛品牌毫不重要姑且把它叫志强厂吧。志强厂这十几年的风风雨雨可算是中国制造业的一个缩影。最开始它从港台商人手里接单几年下来摸熟了出口美国的渠道就开始直接接单到年每年的出口额稳定在四亿(元人民币下同)左右。电话机是低利润产品李志强常常把自己的竞争战略挂在嘴边:便宜就是硬道理。他给我举了个例子这个例子集中反映了中国商人的思维方式在征得他的同意后我详细记录如下:电话机的座机和听筒由于配重的需要通常要装加重块李志强刚开始从台湾人手里接美国订单时这加重块的材料是铅。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?开放之初民智未开直到老老实实按订单要求做了两年后李志强才去掉对电话机的神秘感。有一天他忽然脑袋开窍:这闪闪发亮的铅不过就是在机壳里面增加重量嘛!他立刻把昂贵的铅改为相对便宜的不锈钢。这一改志强厂相对竞争对手一下子获得元多的成本优势接连赢得几个大客户。有那么一段时间李志强对自己充满信心与买方谈判时的感觉好极了。但很快其他加工厂也知道了这个奥秘随即跟进李志强又没有了成本优势他不得不绞尽脑汁和对手们开展控制成本的比赛:不锈钢换成上油漆的生铁再换成不上油漆的铸铁加重块的成本从元多直线降到了元。还能不能更便宜呢?除了李志强外宝安所有的电话机厂都在开动脑筋不过似乎再没有比铸铁更便宜的材料这条削减成本的小路仿佛已走到了尽头。但李志强没有气馁他尝到了甜头决心一如既往这次他瞄准了水泥。开始的试验效果非常差电话机里的水泥块经过野蛮装运后非常容易碎裂李志强率领他的工程团队展开技术攻关经过数十天的不眠不休做过数百次试验他在水泥中加细铁丝加纤维用各种不同标号的水泥不同的配方严格记录试验过程。最终他获得了成功加重块的成本降到了元以内。这就是中国式的坚韧和智慧。志强厂在酷烈的竞争中又可以喘一口气了。我含着泪花听李志强绘声绘色地讲完这段故事心里不禁在想眼前这个中年谢顶、略显憔悴的中国男人在劳心费力做他的降低成本试验时他的试验方法、苦干精神、付出的努力和当年伟大的发明天才爱迪生所做的工作有什么两样呢?但爱迪生在试验了上千种灯丝材料后为人类发明了电灯而李志强的努力又换来了什么?充其量不过是在电话机的成本控制上再拧紧了一圈螺丝。写到这里我不禁问自己如果犹太人处在李志强的角色他们会怎么做呢?第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?后来我从志强厂的工友们嘴里知道当时宝安众多电话机厂家都认为:加重块的成本肯定可以降低因此在残酷地争夺外贸订单时纷纷预先考虑了这个利好因素提前就把价格降了下来。李志强为了留住大客户也不得不以临近亏本的价钱接单。但他预期中的加重块成本降低却迟迟没有突破为了维持工厂运转他对工人们开始极为严厉:加班的时间越来越长为了克扣工人工资各种以降低成本为目的的罚款制度快速出笼。因此工厂的熟练工相继流失产品质量失控导致多次返工。在不影响品质的基础上以廉价材料代替昂贵材料是一种竞优李志强开始的方法就是竞优。而此时他采用的就是竞底:靠把人打到底线赢得暂时的竞争力。李志强的竞底手段用到了极限连他自己都感觉到难以再熬下去了就在这时加重块试验成功了严峻的局面终于出现了转机。也许有人会说志强厂的电话机不过是个夕阳产业日子难熬是应该的。好那么我们说说手机行业。仅仅在六七年前中国的大型通信企业、家电生产商还在权衡:自己是否有技术、有实力上手机项目。一个手机生产许可证在当时还相当金贵这总不算夕阳产业了。而才到年娇贵的白雪公主眨眼就变成扫地的灰姑娘仅深圳的山寨机从业人员就有万年产值亿元。在华强北任何一家电子配件市场都能买齐所有的配件只要一台简易的焊机就能回家做成新颖时尚的多功能手机批发价才元左右。上万家企业数千名像李志强那样的商人在全力打拼使整个手机产业傻瓜化。但同时也使它像萝卜白菜一样无利润化。中国人让一个行业无利润化的能力确实是惊人的。而这种能力所依托的就是中国数千年来养成的竞底思维和传统。也许还有人坚持:电话机、手机这些终端产品很难保持技术壁垒整个产业被轻而易举地傻瓜化也是很正常的。既然傻瓜化了自然不会有丰厚的利润。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?那么我们再来看中国高科技行业的旗帜深圳华为。谁也不会否认华为是处于朝阳产业中的高科技公司正因为它是成长最迅速、发展最平稳的璀璨明星本书将以华为作为主要案例来说明中国人的竞底思维。一个合理的逻辑是:如果华为这样的公司都竞底其他公司还能不竞底吗?年的华为年报显示该年实际销售收入亿美元净利润亿美元利润率仅为。也就是说如果华为的总裁任正非的铁腕稍微松一松华为很可能滑入亏损的境地。如果任正非也像李志强一样拼命控制成本能否从庞大的销售收入中再挤几个亿人民币的利润出来呢?实际上任正非是比李志强更能控制成本的人他有一套独特的拧毛巾哲学这套哲学和他倡导的压强原则、狼性生存原则是一脉相承的。华为的成功在极大程度上取决于任正非的拧毛巾哲学。任正非这样阐述他的拧毛巾哲学:就如拧毛巾只要拧出水来就说明还有竞争空间毛巾拧断了企业也完了只有毛巾拧干了毛巾还不断这才是最佳状态。华为在年中国电信c网多亿的设备采购招标中报价亿多就是竞底色彩极浓的拧毛巾业界估计这次华为不仅不能从毛巾里拧出水来还要亏损数十亿。但为了弥补先前判断的失误华为也只有这样把自己打到底线了。毛巾拧得太厉害就会接近底线。近年来频频发生的员工自杀、猝死事件显示出华为这条毛巾已出现了纤维撕裂的迹象如果再狠狠拧下去很可能会发生重大断裂。因此即使是任正非那样的竞底高手如果沿用以往的战略也很难把华为的成本再压下去把利润率再提高零点几个百分点。竞底战略依靠人们的底线生存来获得竞争优势这使得人们的工作生活条件很难有较大的改善以志强厂为例:上世纪年代初志强厂的女操作工(俗称打工妹)平均每天工作小时每个月休息两天工资按岗位不同和熟练程度不同为~元。那时工业区最便宜的快餐是元一份里面有一个煎蛋或一点碎肉(当然那些碎肉大多是来路不明的冷冻肉)外加一点素菜。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?到年同样条件下的工人收入为~元但同样的快餐也涨到了元如果再加上房租、水电、交通费的增长年来打工妹们的实际收入基本没有变化!深圳如此珠三角地区也是如此资料显示东莞打工妹的实际收入近年也没有增长。珠三角如此长三角呢?其他内地地区呢?可能还不如珠三角。写到这里我眼前出现了大群大群穿着灰色或蓝色工衣、身材不高、面目模糊的打工妹们繁忙的工作没有压抑住她们青春的活力即使在午休出来吃饭的时候她们也会偶尔嬉笑打闹一下寻找一点难得的欢乐。如果说中国正在和世界各国如印度、越南、墨西哥等展开一场没有硝烟的产业战争那么这些穿着蓝色或灰色工衣的打工妹就像前沿阵地上鏖战的步兵一样她们付出了自己力所能及的努力却没有享受到值得一提的成果。古人云:一将无能累死千军。这话用在这群步兵头上也许并不为过。那么这个将到底是谁呢?是他们的老板李志强吗?李志强不努力吗?非也!李志强不能干吗?非也!那这究竟是什么原因呢?战略选择的问题!微观的个案也许不说明问题让我们再看看宏观的层面。先看一个他人的例子:年日本彻底战败战争破坏加上战后拆卸重型设备赔偿受害国等等日本基本上赤地千里女人靠向美国大兵卖淫为全家谋生很多大人、孩子冒险围着美国军舰希望从军舰排泄出来的垃圾中找到一点有热量的食物充饥。在经历了艰难的战后重建日本从年代至年代实现了多年经济腾飞。年世界前五大半导体生产商依次为:德州仪器、仙童、西格尼蒂克斯、威斯汀豪斯和摩托罗拉而到了年这一排名变为:nec、东芝、日立、摩托罗拉和德州仪器。这一年日本人的工资水平超过美国而到年日本成为世界最大的ic生产国。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?同时日本还是世界上贫富差距最小(基尼系数)、劳资关系最和谐的国家。有些人也许会强调日本在冷战期间受益于美国的扶持而且人口比中国少。但韩国、台湾同样受益于冷战人口比日本更少却并没有日本的辉煌。美国出于冷战的需要对日本确实有些扶持但ic产业从来是美国的支柱产业它绝不会在这个产业上扶持昔日穷凶极恶的对手超过自己。中国的管理者喜欢说懒惰者找借口实干者找差距我们不能在这里为自己找借口!再看看中国的情况:邓小平发动的中国对外开放始于年。尽管经过十年浩劫但不会有人否认:当时中国的工业基础远远好于年的日本。据中国统计显示年至年中国国内生产总值(gdp)年均实际增长大大高于同期世界经济年均的速度。与日本经济起飞阶段gdp年均增长和韩国经济起飞阶段年均相比有过之而无不及。年中国生产了美国低档消费品的该年世界各国人均收入排名显示:美国美元排第位日本美元排第位中国美元排位在三十年经济腾飞后中国人的收入水平仅为美国人的!在此我们没必要用所谓的购买力平价来为自己找心理平衡。只要比较中美两国的工资与房价就可以知道中国经济学者自豪的购买力平价是一种忽悠。这是一种什么质量的经济腾飞啊?!如果有人不认可这个数据那么国家统计局网站发布的数据也提供了相应的佐证:年随着中国经济总量大幅增加中国人均国民总收入逐年稳步提高。继年突破美元后年突破了美元达到美元比年翻了一番居世界的位次也由位上升到位。(数据来自网站此处的人均国民总收入实为人均gdp因为年的中国gdp是亿美元。)第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?假设这个数据不含水分的话年提升了位!这还是在世界和中国经济形势大好的年景!如果按这样的速度中国人均gdp要再提升位进入中等发达国家的行列至少需要年的光阴因为靠竞底提升经济的速度将越来越慢。从年至年不过短短的两年时间中国的经济形势就急剧恶化沿海地区大批工厂倒闭关门单是香港的国企就巨亏上千亿。众多昔日踌躇满志、信心十足的企业家面对成本上升出口放缓内需不振均无计可施。为什么会这样?竞底原理将告诉我们:竞底由于底线的限制不可持续。靠中国人传统的竞底模式年提升名的估计显然是过于乐观了。如果继续我们的路子中国会进入中等发达国家的行列吗?但不靠竞底模式中国人还能有更好的思路吗?能不能提升自己的生存和发展战略正是拷问中国人智慧的大问题。为什么说中国人在竞底呢?和打工妹的收入年没有实际增长相比让我们看看中国的财政收入增长的情况:年月日财政部发言人自豪地公布:年全国财政收入达到万亿增长而同期gdp只增长。人们不禁又提出了长期萦绕在心头的疑问:财政收入占gdp比重是否偏高?年中国gdp近万亿财政收入亿财政收入占gdp年中国gdp万亿财政收入万亿占gdp近比年剧增万亿。这些收费中不包括未纳入预算管理的政府性基金还有一些无法统计的不合理的乱收费。对于民间的质疑财政部发言人坚定地认为:从我国的国情来看财政收入特别是税收收入占gdp的比重并不高。如果刨去gdp中约的外资贡献份额以及外资对财政收入的多亿贡献经过简单的计算得出:仅在年中国人承担的财政收入增长率(不含乱收费)就超过其中绝大多数由民营企业承担。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?中国什么行业每年的利润能平均增长以上?在如此剧烈的竞底之下中国民营企业能够苟延残喘实属不易。而即使在如此高的财政收入增长下中国人并不满意他们所享受到的医疗、卫生、教育、治安等等所有的公共服务。日本在年腾飞之后非常关键的半导体产业超过了美国我们也可以看看中国的产业状况。据调查中国开放的个主要产业中外资已在个产业拥有多数资产控制权:如玻璃行业最大的家企业已全部合资占全国产量以上的最大家电梯厂商已由外商控股汽车行业的销售额来自外国品牌家国家级定点家电企业中家与外商合资……只要假以时日外资可能会把中国所有值得一提的行业(甚至大豆生产)统统收入囊中。为什么会这样?战略选择的误区所致。日本经过年腾飞后贫富差距非常小我们也可以看看中国的贫富差距:平安马明哲在上市公司中的年薪已逾万而很多内地打工妹正在为保住她们元的年薪而忐忑不安地奋斗。中国年所形成的贫富悬殊远远胜过西方国家数百年的积累。按国内机构的统计年中国基尼系数逼近但据中国人民大学和香港科技大学的调查内地的基尼系数已高达或。按国际通行标准基尼系数低于属于分配比较均等~属于分配比较合理~表明收入差距过大超过则意味着已出现两极分化。这就是竞底的恶果。打工妹们的收入年没有实际增长民工们被打到底线贫富能不分化吗?我们只看到了自然环境的被破坏却很少关注人文环境的被破坏贫富悬殊、行贿受贿等等就是对人文环境的践踏。贫富严重分化显示了中国社会人文环境的底线状态。中国的历代王朝都是因为两极分化流民遍野在歉收之年民变四起造成巨大的社会动荡最终达到人相食的底线终致改朝换代。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?中国处于顶层的富人和贵人们本能地很担心社会向这条底线发展他们预先将自己和家人移民海外同时裸体在中国做生意、演电影电视小品或裸体在中国当官尽量捞到最后一点可捞的东西只要一有风吹草动立刻脱离这个竞底社会。有多少富人像娃哈哈的宗庆后那样在大张爱国爱民族旗号赚钱时却怀揣美国绿卡?有多少贵人像江西省副省长胡长青那样在大谈崇高追求时却怀揣他国护照?连外国人都认为:中国新华字典再版时应增加裸官和裸体做官这样的新词汇。《南德意志报》对裸体做官的解释是:他们是把赃款、老婆、孩子甚至情人送到海外的干部自己则独身一人也就是裸体继续从事大把捞钱的危险业务。最受裸官们喜爱的国家是加拿大该国与中华人民共和国没有引渡协议。但阳光充沛的法国南部和美国南方几个州也很受欢迎。在那里的别墅区互相勾结发财致富的腐败官员与骗子商人相依为邻的情况并不少见。前摩根斯坦利投资银行亚太部首席经济师谢国忠说:破产的日本商人在浴室上吊自杀而破产的中国人很快就会现身佛罗里达。经济发展的目的是什么?经营企业的目的是什么?是为了漂亮的、吃不着、摸不到的gdp增长吗?是为了一味地把企业做大吗?还是为了广大中国国民实际生活水平的提高?为了企业家、员工的幸福感增加?如果有朝一日中国的gdp超过了美国(这是个可能的任务)而广大打工妹们每个月的收入还是只够她们吃最低劣的快餐那么这样的经济奇迹即使有了又能怎么样呢?如果有一天企业进入了某某强企业家却心力交瘁员工却怨声载道这算是成功吗?目前中国还是一个人口年轻的大国我们已经看到了过度垦荒、砍伐、放牧、污染所带来的环境代价知道这些做法是在寅吃卯粮但我们很多人并没有看到:志强厂的那些打工妹们在日日夜夜的加班中付出了她们的青春、健康、机会既没有积攒下多少金钱也没有得到技术、知识的积累更没有获得高尚的情操熏陶培养出现代公民的理念和健全的人格。第节:中国人聪明吗?中国人智慧吗?几亿这样的打工者累积下来构成中国庞大的国民基础这算不算是另一种寅吃卯粮呢?我的一个朋友有房有车也算小有积蓄他有一次跟我聊起政府为了保证gdp增长大力鼓励消费以拉动内需。他动容地说:我的父母老了他们没有医保一有什么问题随时几万十几万就出去了我怎么敢消费呢?从他的话里我悲哀地联想到:如果志强厂的打工妹们今后含辛茹苦将她们的孩子供上大学她们的孩子在好不容易找到工作再辛辛苦苦地有房有车后会不会也要说:我的父母老了他们没有医保一有什么问题随时几十万就出去了我怎么敢消费呢?那么中国人要到哪一代才敢消费呢?中国的经济何时才能真正进入良性循环呢?有关战略管理的理论前人在操作层面已作了广泛和深入的研究。不管是对战略分析还是如何制定战略、选择战略以及如何实施、调整、评估等等前人的工作已相当完善和系统化。但他们对于战略决策者和实施者的人性层面并没有进行详尽研究。而就一项具体的战略来说不管是在分析、规划、制定阶段还是在实施、修正、评估的过程中都必须由具体的人来完成。战略由人制定为人服务因此战略决策者和执行者的人性因素将大大影响战略的各个方面。中国乡下的老农民都不是管理专家他们从未学过战略管理但他们知道:什么样的地适合种什么样的庄稼。这句朴实的话翻译到战略管理的领域就是:什么样的人适合使用什么样的战略。日本国土狭小地震海啸频发经历长期的封建社会管制因此日本人行事严密注重细节讲求纪律强调可靠性。日本人的这种天性正适合大批量制造高品质、短小轻薄、原创性不多的产品。而美国国土辽阔物产丰饶没有历史的束缚美国人大多是基督教新教徒似乎大大咧咧实则崇尚理性、简洁和创新。比质量他们可能不如日本比价格他们一定不敌中国但美国人靠高科技、知识产权、产业标准、商业模式等等在世界独领风骚。这就是作者所强调的战略管理背后的人性因素。那么中国人呢他们选择的是什么样的战略?这些战略给中国人带来什么样的成功和问题?实施这些战略需要何种技术和技巧?本书的目标就是试图回答以上问题。第节:一、竞争第一章竞底概论一、竞争竞底是竞争的一种表现形式因此要讨论竞底必须先简单地讨论竞争。竞争这个词在中国社会已运用得极为普遍但人们对司空见惯的东西并不一定有共同的理解为了给后面的讨论确立共同的基础我们有必要将竞争再次明确:生物学意义上的竞争是许多个体对必需资源有共同的需求当需求量超过供应量时个体间为了战胜其他的个体所发生的相互作用。遗传学家通常认为竞争是指自然选择的主要因素其作用是淘汰较弱的个体而有利于保存较强的个体。经济学意义上的竞争是指经济主体在市场上为实现自身的经济利益和既定目标而力图胜过其他主体的行为和过程。因此在前言中所说的任正非的拧毛巾李志强的改变加重块打工妹尽量提高装配零件的速度乃至家电行业的价格大战房地产行业的概念炒作大战保健品行业的广告大战以及各地政府之间的招商引资大战其实质都同样是竞争为的是战胜其他的个体。虽然竞争的形态五花八门让人眼花缭乱但背后还是有共同的规律可循。归根结底竞争到底是什么呢?志强厂的张晓虹是初一没读完的打工妹整天坐在流水线旁给电话机打螺钉她从来没有学过什么叫竞争该如何去竞争但生活却让她知道如果自己把螺钉打得又快又好尽量不给后面的工序添麻烦并和工友们和睦相处那么当公司订单不足时裁员就可能不会落到她身上幸运的话还能在任务饱满时多挣几个钱。打工妹张晓虹对竞争的直觉是正确的:竞争最核心的本质就是对性能价格比的衡量。但此处的性能、价格是广义的而并不单指产品的使用功能与消费者付出的货币代价。第节:一、竞争案例:戴比尔斯的竞争策略钻石是地球上最稀缺的资源之一戴比尔斯垄断了全世界钻石批发量的以上。他为钻石制定了统一评判标准使每件钻石都有了一个价值基础。实际上钻石并没有货币职能保值增值的能力理应比不上黄金同时还面临着其他宝石如红宝石、蓝宝石、翡翠的竞争。那么戴比尔斯是如何通过提高性能价格比来制定其竞争战略的呢?戴比尔斯一方面控制每年的钻石供应量另一方面采用钻石恒久远一颗永流传的口号推广订婚钻戒与结婚周年戒作为爱情象征并表达持续的承诺。永恒的爱在人们的心目中是无价的戴比尔斯将它与自己的钻石巧妙地联系在一起使人们在想到这种神圣感情的时候决不会考虑其他的宝石谁会把绿宝石和爱情联系在一起?这样就极大地提高了钻石的性能从而提高了自己产品的性能价格比。一件产品的广义性能不仅包括产品的使用功能多寡、质量高低、寿命长短、品牌大小、服务好坏还包括该产品一切与价值有关的内容如美感、便利性、环保性。当然广义的产品也不仅仅限于有形的物品政府提供的行政管理、社区治安、文化氛围、社会保障学校提供的教育医院提供的医疗都可以算作产品的范畴。而一件产品广义的价格则是消费者消费某个广义的产品时所付出的金钱、时间、精力、机会、成本、心理感受等各种代价。为什么有些很好的高科技新产品昙花一现没有赢得市场的认可呢?就是因为公民觉得价格太高他们还是选择沿用习惯的方式。中国人有句俗话说公民的心里有杆秤。这杆秤是用来称什么的呢?就是用来称性能价格比的。秤的一头是公民的收获(产品性能)另一头是他们的支出(产品价格)。公民大多根据这杆秤来行事:如果收获远远大于支出百姓们的满意度很高产品就获得良好的口碑。如告状的含冤者在大街上意外碰到个青天大老爷如电视连续剧《士兵突击》中的许三多遇到了爱才的史今、袁朗。第节:一、竞争如果收获等于支出公民嘴里虽然不说什么歌功颂德的话但还是会默默地消费如果收获明显小于支出(这是竞底社会的常态)公民在怨声载道的同时一方面他们会要求产品提供者加强性能如旧城改造中钉子户要求增加补偿。但这条道路常常会受到打压因此另一方面他们会通过投机取巧、行贿逃税、偷工减料等拿不上台面的手段尽量减低他们的支出争取达到更低层次的收支平衡如中国相当多的不得不避税的商家。这样一来公民就变成了传统意义上的刁民。中国人很聪明本性大多纯良、质朴但要使他们从刁民变成良民并不难只要让他们觉得收获大于或等于合理的支出即可。同时要让他们从良民变成刁民也很容易就是让他们心里不平衡并无法有效地申诉。中国自古以来盛产刁民不过是因为竞底社会提供的产品性能价格比太低因此他们不得不用歪门斜道甚至刀枪棍棒来为自己争取一点平衡。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底二、竞争的两种模式:竞优和竞底不管是产品的性能好坏还是价格高低都是人的一种主观判断。人类的一切活动都是为了人自身也与人本身有关。保护华南虎不灭绝当然不是仅仅为了华南虎而是要让人类世界保留一种多样性而这种保护也需要人类作出努力即付出成本。同样提高竞争力也离不开人的因素:竞争力的提高是靠人的智力和体力完成的这是竞争力的起点也是竞争的手段提高竞争力是为了提高产品对于人的性能价格比这是竞争力的终点也是竞争的目的。价值主义哲学认为:人类终其一生都在追求自己的价值最大化同时每个人生存的目的也是为了其个人的价值最大化。人们竞争的目的也是为了其价值最大化。尽管在不同的国家不同的时期由于不同的文化传统不同人的性格爱好不同因此每一个人对价值的判断和评价有所不同但人类社会还是存在客观的普适价值观如:对生命的尊重(因此元朝、清朝、日本人、希特勒对平民的大规模屠杀在任何场合、任何时代都是人类的耻辱)对个性自由的尊重(因此洗脑式的企业文化是丑陋的落后形式)对幸福的追求(因此打工妹们十八年来收入没有实际增加是一个可悲的失败)对真理和知识的追求(因此不公正地对待不同意见应该受到谴责因为不同意见的交流甚至交锋才是产生真理和知识的必由之路)……正是由于普适价值观的存在我们才可以较为客观地评价一个人的价值到底是增加了还是减少了如打工妹在劳动强度不变的前提下通过改善劳动技能或由于整个产业升级使其实际收入有所增长那就是她作为人的价值增加了。而年轻人由于生活所迫不得不进入黑煤窑在缺少安全防护的情况下冒着生命危险工作尽管他们挖出的煤有利于提升人类价值但他们自身的价值却受到了打压。通过以上论述我们从大量的社会竞争现实中总结出两种不同的竞争方式:a以提升人的价值为手段和目标从而提高竞争力的方式。我们称之为竞优顾名思义即竞先争优。农业革命提高了人的耕种效率使人类获得温饱工业革命以机械取代人力使人从繁重的劳动中解放出来(其中血淋淋的羊吃人是局部的竞底)信息革命以数据取代纸张极大地加速了信息知识的传播与共享减少了砍伐民主、自由解放了人的思想激发了每个人的创造热情……这些方式或手段都大大提高了一个人作为人的价值因此它们是竞优。b以打压人的价值为基本手段从而获得暂时的竞争力提升。这种方式我们称之为竞底。不顾疲劳头悬梁、锥刺股地背书以应付考试以长时间的加班以强大的不安全感刺激员工奉献第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底不顾矿工生命安全以人类生理极限的强度进行的黑煤窑采掘方式牺牲环境的过度砍伐、放牧……这些活动在短时间内能达到某些人为设定的指标或提高部分人的价值但往往损害了较长时期内较多人的价值这就是竞底。正是由于普适价值观的存在我们可以较为客观地判断人的价值增减因此才可以客观地判定某种竞争手段到底是竞优还是竞底。竞优在我们的生活中并不鲜见在本书前面的例子中:戴比尔斯的竞争策略是尽量提高钻石在人们心目中的价值从而提升消费钻石人群的价值(价值是人的主观评判)这是竞优。李志强以水泥代替铸铁加重块成功压缩电话机的成本由于这种改动并未影响人们对电话机的使用和评价因此也是一种竞优。但从竞优滑向竞底常常很容易也很自然请看以下案例。案例:电话机厂的竞底李志强改变加重块成功后在这种偷梁换柱思维的推动下他一鼓作气对电话机的原材料进行了一番大手术:进口器件改为合资厂的合资厂改为内资大厂的内资大厂改为乡镇小厂的。这番革新之后电话机的品质达到了边缘状态李志强小心翼翼地控制着质量首先保证能通过买方验收同时保证在保修期内不出现大量的维修。但常在河边走哪有不湿鞋有好几次成货柜的电话机从大洋彼岸退回来每次出现这种情况志强厂就日夜不停地加班个别体弱的打工妹曾昏倒在流水线边。而李志强也借口产品质量问题克扣工资以处罚工人设法减少工厂的损失。这种近乎无情的加班、罚款是在考验工人的生理、心理极限这就是典型的竞底战略。同样华为的任正非拧毛巾哲学也有很强的竞底色彩:如他不断提醒进了华为就是进入地狱无休止地强调艰苦奋斗以企业文化隐形推动长时间的加班以员工的高流动性变相使用低价的新员工等等这些都是竞底。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底如果他将拧毛巾哲学用于提高设备、资金等物资的使用效率以优质的培训提高员工的技能等方面则是一种竞优。和竞优相比竞底是一种前现代化的竞争方式。对一个缺少现代性的人来说为了某件任务艰苦奋斗、不眠不休、一哄而上地进行短期大会战显然比精心规划、用心培训、按部就班、保质保量地完成任务要容易得多。因为前者只需要蛮勇和坚韧而后者却需要高深的智慧和理性。蛮勇和坚韧比起智慧和理性是一种更接近于动物的本性一个社会或企业如果过多地强调这些本性只能说明其现代化的程度还不够高。竞底打压人的价值在当今社会显然是不受欢迎的。因此即使是采取竞底战略的人们也常常并不认为这种方法是可以理直气壮的但他们会用很多客观理由来开脱自己来强调自己为何要实行竞底战略他们通常的理由是:要打开市场就不得不低价格而要低价格就得压缩成本因此必须牺牲安全、质量中国目前还处于初级阶段缺少技术、资金、市场不靠牺牲部分人的价值怎么形成竞争力中国人口众多低工资、低福利是很自然的事即使我想竞优但周围环境和对手在竞底我无法独善其身也不得不竞底……竞底者对下属进行激励时常常爱说成功者找方法失败者找借口不过他们从来只喜欢将这句话用在别人头上而不针对自己。在这里我们借用他们这个观点来看以上理由实际上也大多是一些借口而已。随波逐流的人不想逆流而上总是会为自己想出辩解的理由。同样如果一个人想竞底总能钻法律的漏洞创新一些千奇百怪的竞底方法如三鹿、蒙牛在奶粉中掺毒史玉柱的脑白金送礼广告任正非的思想政治工作等等。我们在后面将论述人们采用竞底战略关键是观念的问题是出于自身的选择而并非完全出于无奈。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底案例:竞底的中国人对彼得·德鲁克的误读美国教授德鲁克被尊为管理学大师中的大师他的理论在中国管理学界是显学有相当多的管理者把他的大名挂在嘴边。正如中国人难得没听说过以人为本几乎没有管理者不知道德鲁克首倡的目标管理但中国人向来马马虎虎他们提的以人为本并非真的以人为本他们知道的目标管理也并非德鲁克提的目标管理。德鲁克提出应该确立目标并可用来考核绩效的八个方面:市场地位这是中国人相当重视的显性指标。创新这是中国人不重视的隐性指标聪明的中国人自豪地认为:创新就是率先模仿。劳动生产率这是中国人极重视的显性指标。物质与金融资源这是中国人相当重视的显性指标因为中国人重视规模大的就是好的。赢利能力这是中国人极重视的显性指标。管理者绩效与发展这是中国竞底者最不愿意面对的指标。任正非对cdma看走了眼他不从华为的决策机制和自己的能力、眼光、性格去反省而是简单地为自己辩解道:谁也不能把把都看准的。因此中国人才会有一将无能累死千军的局面当然任正非目前远不是无能之将。员工的绩效与态度这是中国竞底者最重视的显性指标如销售目标、业绩考核、季度考评。中国式的目标管理基本上完全简化成了这类数字或打分然后制订出××时间完不成任务降工资、炒人、末位强制淘汰之类的竞底政策。公共责任这是中国竞底者想尽量回避的指标。他们认为这是一项净成本越低越好而那些表面上乐于承担公共责任的竞底者内心只是把它当做另类的广告业务来处理:承担了某些公共责任能带来多大的名声?通过这样的误读中国人就将彼得·德鲁克的目标管理变成了超级有效的竞底工具尤其是因为这种竞底工具来自大师中的大师因此特别能让下层员工心服口服无话可说。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底竞优依赖于长期可持续的资源它的目标是提升人的价值而它所用的手段也必须能提高人的价值。股神巴菲特说:永远不要从事那些目前使人痛苦但从现在起年后可能会大有改善的事业。如果你今天不欣赏你所从事的事业可能年后你仍不会欣赏它。竞底者常常号召为了将来的幸福必须牺牲眼前的幸福同样为了达到某个目的也必须使用暂时打压人的价值的手段但实际上靠这种方式幸福永远遥不可及。在现代社会竞优主要体现于加大科技教育投入提高劳动者的劳动效率(而非劳动强度)从而整体提高经济活动的价值。对人类智力活动的科学开发和利用显然是一种竞优因为从长期来看人的智力有无限的潜力而对智力的开发显然能直接提高人的价值。要进行可持续的发展只有进行竞优。在中国五千年文明中也不乏竞优的璀璨事例如鲁班发明了锯子、毕升发明了活字印刷。只是这些星星点点的发明在竞底社会远不如修身齐家治国平天下等竞底技术受统治者重视因而没有形成持续不断的大势。为什么说修身齐家治国平天下是竞底技术?我们在第三章专门说明。和竞优相比竞底比赛的是人对各种不良底线的忍耐力:对残酷的忍耐力对贫穷困苦的忍受力对污染、噪声、治安不良的环境忍耐力……它是一种全方位的超限战任何对人类有价值的东西如好奇心、纯真、信任、友善乃至良好的自然人文环境、丰富的想象力、独特的创造性、安宁的生活等等都可以成为竞底的牺牲内容。在竞底战略中人们靠着忍耐难以忍耐的不良来赢得自己的竞争优势。用通俗的话来说竞底就是打到底线reachtothebottom。正如谎言不可能在所有的时间让所有的人相信一样。竞底也不可能在所有的时间让所有的人提升价值。因为底线的存在竞底战略是不可能大面积推广也是不可长期持续的:第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底当信任被牺牲时人们学会了见人只说三分话未可全抛一片心当纯真被牺牲时人们习惯了犬儒主义玩世不恭到了极点当人们失去安宁的生活后四处群体事件频发当环境被破坏后人们不得不花更多的金钱来修补自己的健康当发改委不准奶粉涨价时(政府对企业竞底)奶粉企业不得不添加三聚氰胺(企业对百姓竞底)当毒奶粉事件曝光时(击穿底线)百姓群起而攻之再也不肯相信国产奶粉(百姓对企业和政府竞底)以致外资乘虚而入控制民族奶制品龙头企业(外企民族企业竞底)……正因为竞底中国历史上从来没有稳定的长期繁荣永远是公民刚过几十年能吃饱饭的好日子接下来就是横征暴敛动乱频仍直到人相食的底线。为什么经济学者大力提倡幸福gdp、绿色gdp就是因为我们的gdp中有太多用于修复被破坏的底线。修复底线引起的gdp增量实际上是对人们的幸福无效的一个竞底社会有大量的gdp都是这种无效gdp这也是中国人勤劳而不富裕的根本原因。案例:富士康抢夺订单的秘密和郭台铭的血尿哲学在电子制造行业深圳富士康是名副其实的竞底高手。目前它的全球员工超过万堪称世界代工大王许多世界级厂商如ibm、摩托罗拉、诺基亚、戴尔、思科、惠普、索尼、苹果都是它的客户。它与对手争夺订单时有一个公开的诀窍赤字接单黑字出货即以亏本的价格接下客户的订单然后通过大规模采购、工艺改进等各项措施全力压缩成本最终使订单在出货时达到赢利。富士康是一家劳动密集型企业对打工妹的劳动尽量充分低廉地有效使用是其存在的前提。郭台铭的血尿哲学就集中体现了富士康的竞底观念这位典型的工作狂通常每天工作小时除了对自己抓得很紧外他还经常如此追问下属、经理和员工:你们现在有没有血尿?还没有?啊这说明你们还应该更努力。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底于是他的手下怀着愧疚感更加诚惶诚恐地埋头于工作。当然判定富士康主要是竞底企业并不仅仅从郭台铭的问话和行业性质而是大量的竞底事实。竞底者有太多的共通之处和郭台铭的血尿哲学相对应任正非也常用这样的话鞭策下属:为了这个公司你看我这身体什么糖尿病、高血压、颈椎病都有了你们身体这么好还不好好干!志强厂从本质上来说也是一个竞底的典型因为他赢得订单的竞争力主要建立在打工妹们低得不能再低的工资和长得不能再长的加班上竞底所依赖的资源在长期来说是不可持续的因为工人加班时间是不可能无限制地增加而工资太低则将影响打工妹们的生存这些底线都是非常明显的它的竞争资源是不可持续的。但在整体的竞底中不排除局部的竞优。李志强的加重块故事是整个竞底中的局部竞优因为研发加重块虽然靠的是不眠不休的加班和苦熬但在研发定型后这种智慧成果显然可以大规模地持续使用。由于竞优的结果可以大量被复制使用因此竞优能造就伟大的企业和伟大的企业家如微软和比尔·盖茨、ibm和老小沃森、沃尔玛和山姆·沃尔顿因为他们的事迹是可以见光的可供人学习的。而竞底是难以持续的(如任正非不可能把毛巾永远拧下去郭台铭的手下血尿多了也会开溜不开溜也得住院)靠竞底成功的经验是不可普遍推广的:竞底经验见不得光。李志强能自豪地四处吹嘘我的打工妹一天能干小时吗?柳传志能到处推广联想的成功利益源于彻底的价格战?当然不能!所以中国历史上没有关于成功人物的成功理论只有他们的成功事典。谁敢把李世民杀兄弟夺父亲皇位的事例总结成理论教育后人?当然不能!竞底者的成功在很大程度上取决于他们的竞底精神。如任正非在搞万门程控时不成功就从五楼跳下去的决绝。这种竞底精神是很难通过学习得到的。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底由于竞底经验的不可推广中国很难像竞优社会那样出现伟大的企业和企业家只会出现过眼烟云般的、以规模取胜的成功企业和一些后人看不清面目的知名企业家。胡雪岩和盛宣怀是近代我们看得清面目的两个知名商人人们知道他们的成功取决于他们的官商勾结玩得最有成效。但对现代人而言官商勾结显然是灰色的因此现代中国商人着意用文化、理念等等涂抹自己让世人只看到他们想示人、能示人的一面但实际上这一面很难让人看清真实的全貌。案例:日本经济起飞时期的管理在中国人的心目中日本受儒家思想影响也很深。但实际上日本人最信奉的是神道教其次是佛教儒家思想也许只是他们在中国人面前作秀的一个道具。日本政要不顾中国人感情时时参拜的靖国神社就是神道教最大的国家神社。作为日本国教的神道教其最高宗旨就是武士道武士道的本质是武士可以随时为效忠主人献出生命尽管普通的日本人不是武士但武士道却是他们骨子里的信仰。中国人对武士道最直观的记忆是剖腹自杀那血淋淋的场面虽然日本人感到无比凄美却充满了竞底色彩。也许正因为日本人有如此强烈的对内竞底特点在他们经济腾飞的世纪年代日本人的管理反倒没有太多竞底色彩。可以说他们的竞底早已内化了。只要看看世人对日本企业界的评价就可见一斑:官民通力合作体制、稳定的劳资关系、充满敬业精神和忠诚的高质量的劳动力、从长远观念考虑的积极的设备投资、终身雇佣、通过轮换制进行内部晋升、论资排辈的工资制度、以信赖为基础的集团主义、通过长期评价来形成熟练技能、重视人际关系的经营理念……凭借这些手段和常常引发过劳死的竞底式苦干日本国民生产总值gnp从年的仅为美国的追赶到年的接近叫嚷着要收购美国使美国人大为震惊。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底但美国毕竟拥有强大的竞优实力在世纪年代美国人通过it技术的创新将日本人的攻势打了回去。海内外有太多的短见的经济学家常常将美国这次打败日本归结为年美国压迫日元升值的广场协议。他们之所以短见一是因为这些经济学家大多没有经营过企业没有体验过企业家头脑中的决策过程他们喜欢从报表中研究企业。但报表显示的是决策结果而决策过程中企业家头脑中各种方案的博弈他们是看不到的。二是经济学家缺乏自然科学家的实证精神只要结论符合他们的常识和感觉就容易流于人云亦云。实际上日本人为何不得不签订丧权辱国的广场协议呢?是美、德、英、法等列强用坚船利炮威逼的结果吗?显然不是。关键是因为日本人知道:自己的成功主要来自于竞底自己的竞优能力不如西方人尤其是美国人。一个明显的标志是日本产业得以腾飞的所有核心技术都是来自西方尤其是美国。因此日本人不得不在广场协议上签字认可自己屈居老二的地位。案例:中国人利用潜规则竞底哪里有需求哪里就能竞底。而竞底的方式五花八门潜规则就是中国人的一种竞底利器。潜规则是吴思创造的词汇他在同名的书中写道:河南省开封地区的农业生产资料部门的领导人大量批条子把国家按计划分配供应的平价化肥批给了自己的私人关系。他们的关系又将平价化肥高价转卖转手之间关系就生出了暴利……使我惊讶的是那些我以为应该掩藏起来的类似贼赃的条子居然都保存完好就像机关衙门里的公文档案内部人似乎也没有见不得人的担心你想看吗?请吧这有一大摞呢。而且哪一层可以批出多少条子肥每一层中谁有权力批多少条子圈子之外的哪个领导的条子有效哪个领导的条子不灵这一切都是有规矩的。这些显然不符合明文规定的事情内部人竟安之若素视为理所当然。在采访将近结束的时候我明白了一个道理就是中国社会在正式规定的各种制度之外在种种明文规定的背后实际存在着一个不成文的又获得广泛认可的规矩一种可以称为内部章程的东西。恰恰是这种东西而不是冠冕堂皇的正式规定支配着现实生活的运行。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底操作潜规则的人显然是对遵守显规则的人在竞底在中国这种事屡见不鲜。小到春节的火车票私下流到关系户手中、医院对熟人的照顾大到禁止民营企业进入高利润的垄断行业中国人早已习惯于被潜规则竞底。不得不遵守显规则的人们在无奈之余也削尖脑袋争相进入能够操作潜规则的行列。中国人渴望成为人上人其目的就有:一、避免被潜规则竞底二、能用潜规则向他人竞底。案例:索尼的竞优之路与联想的柳传志下定决心要跟在别人的成功后面竞底不同索尼最开始的创业之路颇有竞优特色。索尼的创业人之一井深大在回顾成功时说:索尼公司成功的关键以及……一切事物成功的关键是千万不要跟在别人后面走。年战败后的东京满目疮痍岁的井深大对个年轻人宣读自己的创业计划:建立一个自由豁达轻松愉快的理想工厂技术人员应以执著的信念淋漓尽致地发挥他们最佳的技能……力求成为工程师乐园的东京通信株式会社就此成立!井深大是个技术高手他找来比他小岁的盛田昭夫做搭档和投资人。盛田出生于酒业世家岁即被父亲强制参加家族企业无聊的董事会会议(有意思的是香港李嘉诚也这样训练他的孩子们)但盛田最终被电子业吸引违背了父亲的殷切期望。他的梦想是:我们要开创一个市场而不是去附和既存市场。开发磁带录音机的故事很能说明索尼的竞优精神。年井深大在美军办公室看到了美国制造的磁带录音机索尼当即决定制造日本还没有的这种设备。他们经过研究认为凭自己的技术制造录音机并不难难的是制造磁带。如果只卖录音机而不卖磁带必然把最赚钱的生意拱手让给别人。而当时日本没有任何人懂得磁带制造技术也无法从美国进口只有自己研制。日本没有做磁带的超薄塑料他们开始只有选优质纸张作为磁带的基带效果自然十分差。第节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底但随着研制的深入录音质量逐步提高并开发出更好的塑料磁带开创了日本磁带产业。年索尼成功研制出第一台录音机重公斤售价为美元。如此巨大而昂贵的东西自然无人问津公司陷入绝境。盛田放下技术工作专做销售。他分析了滞销的原因充分认识到要推销商品必须找到真正理解这一商品价值的人和部门让他们了解这个商品的价值所在。他经过深入研究发现由于战争的影响日本所有部门都缺乏专业

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新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

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