餐饮企业分类及其
组织结构
公司企业组织结构新部门组织结构组织结构部门职能华为公司的组织结构组织结构部门职能
黄萦湖南商业技术学院Contents1.餐饮产品及其特征2.餐厅分类3.现代化餐厅的标志4.餐饮服务人员5.餐饮组织结构6.餐饮服务的职业途径餐饮产品：是由菜品，饮料，效劳及饮食文化构成的综合性产品。菜品和饮料是餐饮产品的物质根底：光临餐厅，获取营养，满足生理；环境和效劳是餐饮产品的重要组成局部：环境，气氛，技艺，效劳态度等，能给顾客带来平安感，信赖感，便利感，地位感，自我满足感，等心理和精神上需求的满足。餐饮文化是餐饮产品的核心：饮食是一种文化，特别是现代餐饮早已超越了解决温饱和改善生活的低级阶段，而需要融进越来越多的文化内涵。餐饮产品及其特征餐饮产品的特征：餐饮产品的日常消费性：是人们日常生活的一个组成局部，满足人们一日三餐的根本生理需要，所以餐饮产品的需求具有无限的潜力。餐饮产品的多功能性：餐饮产品除有满足人们根本生理需要的功能之外，还具有社交功能，相互交流，加深友谊，休闲功能。餐饮产品及其特征餐饮产品的特征：餐饮产品的地域性：由于地域，气候环境，风俗习惯不同，各地的餐饮产品在味，烹饪方法，饮食习惯有很大的差异，所以就形成了众多的风格菜系，要相互借鉴。餐饮产品的文化性：不同地区，不同时代的风俗礼仪，生活习惯，消费行为，宗教信仰等文化差异，是餐饮企业的精髓所在。餐饮产品的可组合性：原料，加工方法，菜品，饮料，环境和效劳等可组合性，那么
要求
对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗
餐厅要不断开发创新，要适时推出新品种，提高产品质量。餐饮产品及其特征二、餐饮种类、设施和产品特点餐饮产品特点有形性与无形性相结合有形的实物无形的效劳二、餐饮种类、设施和产品特点餐饮产品特点不可储存性食物不可储存效劳不可储存二、餐饮种类、设施和产品特点餐饮产品特点差异性客人对效劳员效劳水平感知差异效劳员之间效劳水平差异同一效劳员发挥差异二、餐饮种类、设施和产品特点餐饮产品特点同步性餐厅：是通过出售效劳，菜品和饮料来满足顾客饮食需求的场所。餐厅分类提供食品，饮料和服务固定的场所以盈利为经营为目的餐厅内涵按供给时间分类：早餐餐厅：提供早餐为主。正餐餐厅：提供午餐和晚餐，有各种风味，各种菜系，是最常见的一类餐厅。茶点业：以点心，糕点为主。宵夜：以夜生活顾客和上夜班的人员为主要目标市场，所提供的菜品相对比较简单。餐厅分类按餐别分类：中式餐厅：提供中式菜点、饮料和效劳的餐厅，即中式餐具、中式菜点和中式效劳。零点餐厅：即点菜餐厅，接待散客，按客人的个人口味随意点菜、按数结帐、自行付款的餐厅。宴会厅：称多功能厅。接待大量来华旅游的包价旅游团队和国内外的会议团体。特色餐厅：向客人提供有代表性的地方风味菜点的餐厅，具有独特的风格。餐厅分类按餐别分类：特色餐厅：专门经营某一类菜肴的餐厅，突出食品原料和烹饪方法的特色餐厅突出某一地方菜系的餐厅突出某一民族或国家风味的餐厅突出就餐环境的特色餐厅餐厅分类按餐别分类：西式餐厅：提供西式菜点、西式效劳、西式餐具。扒房：这是酒店里最正规的高级西餐厅，也是反映酒店西餐水平的部门。西餐餐厅：酒店专供西餐的餐厅。餐厅分类按餐别分类：西式餐厅：提供西式菜点、西式效劳、西式餐具。咖啡厅：这是酒店必设的一种方便宾客的餐厅。是一种规格较低的小型西餐厅，有咖啡室、咖啡间、咖啡廊等。酒吧：客人享用酒类、饮料、休息和娱乐的不可缺少的地方。茶室：是一种比较高雅的餐厅，供客人约会、休息和社交场所，供给食品与咖啡厅略同。餐厅分类按效劳方式分类：餐桌效劳式餐厅自助餐厅快餐厅外带效劳餐厅客房送餐餐厅分类按经营的组织形式分类：独立经营的餐厅：由一人或数人合伙拥有一家或数家餐厅，但各餐厅间没有连锁的关系，菜单制作，采购流程，操作手续都各自独立。依附经营的餐厅：如饭店内的餐厅，附属于饭店，没有自己的注册资本，不具备法人资格。连锁经营的餐厅餐厅分类按经营的组织形式分类：连锁经营：特许经营，直接投资，
合同
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规范
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化资金雄厚形象强势因循守旧无法独立经营风险大现代化餐厅的标志当代人对餐饮的要求随着时代的不停开展，人们对饮食的要求也有了变化：当代人对餐饮的要求卫生当代人对餐饮的要求新鲜当代人对餐饮的要求可口当代人对餐饮的要求标准化、个性化的效劳当代人对餐饮的要求营养要求一个现代化餐厅，不是单纯凭借装修豪华，规模庞大，而应该具备以下五个标志。生产设备现代化烹调技术的科学化营养卫生保健化加工生产的标准化经营管理效益化：经济效益和社会效益现代化餐厅的标志餐饮效劳业是劳动密集型产业20世纪60年代对厨房电脑化的实验.“新鲜食品即最正确食品〞餐饮效劳人员股份高层管理人员组织结构图CEO总经理总经理总经理总经理TextinhereA公司总裁B公司总裁C公司总裁地区副总裁分区总监董事长董事长生产人员：总厨厨师助理厨师餐具效劳助手管事员仓库验收报关员面点师餐饮效劳人员效劳人员餐厅经理效劳领班餐食效劳生效劳助手餐饮效劳人员调酒师酒吧效劳员酒水效劳生收银员/审核员组织结构图：是用图示法说明一个企业中各类工作岗位之间的关系。餐饮组织结构小型饭店餐饮组织机构图餐饮部经理各餐厅经理厨师长酒吧经理厨房领班采购员餐厅领班服务员冷菜厨师领班服务员面点厨师热菜厨师中型饭店餐饮组织机构图餐饮部经理厨师长酒吧经理管事部经理送餐主管餐厅经理宴会经理领班服务员领班预定员服务员各点领班各点厨师领班调酒员服务员领班洗碗工杂役领班订餐员送餐员秘书大型饭店餐饮组织机构图餐饮总监餐饮部经理行政总厨各餐厅经理宴会部经理酒吧经理送餐部经理采购部经理中餐主厨管事部经理西餐主厨各点厨师长加工厨师各点厨师长加工厨师领班洗碗工勤杂工领班领位员服务员预定主管预定员领班调酒师服务员领班订餐员服务员领班采购员保管员宴会主管领位员服务员传菜员想一想：1．宴会部经理岗位职责？2．宴会部在餐厅部门设置中的重要性？3．宴会部效劳员的岗位职责？作业1、分小组在株洲市区内选择一家餐厅〔三星标准以上〕进行调查：餐厅的人员构成〔效劳员，领班等〕餐厅的组织结构2、画出被调查餐厅的组织结构图，并解释每个岗位的工作内容。ThankYou!
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