网吧管理制度

网吧 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 职工一定听从上级的一致工作安排及指导：1、上班禁止迟到、早走。2、上班要穿着整齐的服饰，必需注意仪表言行。3、每个班次的服务员、收银员和服务性网管都禁止在上班时间内上网及睡觉，更不可以借助和客户熟习之便借用客户机上网(如挂游戏在客户机上)。4、上班时间禁止离岗，获得上级同意后方可。5、如职工请事假的，应写好告假条,提早交给经理或老板，获得同意后方可告假.还有接班，需与同事互相磋商好，再转告经理准核。6、上班时间服务员禁止老站在客户后边时间过长（服务员若有发现陌生人老站在客户后边或常常走动,应实时通知客人是不是其朋友，如不是，应实时提示客人保存好自己的物件）。7、各职工除收银员外所有服务员与技术员都一律禁止任意进出收银台（若有技术问题）.8、各职工下班后不得在网吧里,（打闹，吵闹,）（一般聊天开玩笑能够，但禁止过分）不准打扰工作职工9、禁止带情绪上班，同事之间应要互相帮助，同事间的建议出现分歧时，禁止在上班时间争执。而应报告上级，或许两人在下班后磋商解决。10、各职工如发现网吧内电脑出现不可以正常游戏时，如蓝屏、死机，应详尽 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 该机子、状况。应将记录单交给技术员主管和副主管。11、如职工发现顾客有东西落在网吧，应马上把东西交到吧台.不得[据为已有。12、全体职工应保持网吧卫生环境的整齐和空气流通。13、浅笑服务，使用礼貌用语.14、要爱惜公共设备、设备及各种物件，若有破坏或丢掉要照价补偿。15、上班时间24小时制，正式职工配带工作卡，下班后上网不可以太长时间，注意歇息，工作卡不得转借其余人，如发现变换充公上网卡一月。顾客占有七层以上的不得上网时也不准。16、辞职要提早30天通知管理人员，没有提早30天辞职扣除当月薪资..顶峰期17、各职工若有问题的,可向经理反应，也可直接向老板反应。工作流程:服务员:1.当顾客下机后，服务员应实时过去做好该位子的各项洁净工作,包含键盘，鼠标，显示器,电脑桌椅，以及地面，而后把各物件的位子摆好。2.服务员还应做好网吧走道的洁净工作.3.当服务员发现有顾客在阅读色情网页时，应有礼貌的劝该顾客关掉该网页。如不听劝止的应马上通知当班技术员或经理.如发现有常常换地点，或许常常走动者，或过来不上网人员,或许多人开少机的陌生客户，应实时通知技术员过去查察。5。服务员在上班时间内应各自管理好自己的地区，在不忙的状况下应禁止时的巡逻，每二十分钟一次,巡逻不但单在主通道上走动，网吧里各个角落也要各处走动(检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提升服务质量。6。服务员在整个工作流程中需保持浅笑服务和使用礼貌用语。7。在交接班时，接班的服务员应先做好各项工作后，才能够接班，包含清理垃圾桶。8。每个礼拜做一次大打扫。9。当客户下机后，要实时关掉电脑（配合收银台关掉电脑）。10。若有发现顾客钱包、手机等名贵物件放在桌面上，提示顾客保存好名贵物件.11。上班时间不得座在顾客的椅子边上，不得向来站在顾客后边太久。收银员：1。当顾客到达我们网吧时,如该顾客还不是我们网吧的会员，收银员应向他介绍办个会员.会员在我们网吧有打折的优惠。2。收银员不可以因顾客的态度而有所改变。与顾客谈话时互相退步，不得与顾客高声争论、喧华，应保持一种临危不乱的心态去办理忽如其来的事情.交接班的时候要提早15分钟盘点饮料、帐目，保持好吧台卫生环境.不得在上班的时候大声吵闹，喧华,会客，吃零食，看书.放音乐的声音不得大于顾客的问候声.4。收银员要对钱币辨别、作假能力要强，要懂的互接班的事物，上网顶峰期时,要特别注意辨别假钞。要先帮顾客结好帐目后，再开卡。(如:收到假币、点卡充错、帐目不对)多少金额当班收银自己赔尝。网管1。当顾客下机后，网管应实时过去做好该客户机的各项洁净工作,包含键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅的摆放。2。如发现有常常换地点，或许常常走动者,或来不上网人员，或许多人开少机的陌生客户,要特别注意他们的行为.3。网管在不忙的状况下应禁止时的巡逻，巡逻不但单在主通道上走动,网吧里各个角落也要各处走动（检查安全，卫生，借此提升服务质量。网管互接班，需检查:(电脑的主机，键盘,鼠标,摄像头,显示器，耳麦)盘点好方可互换达成，若有短缺的归当班网管补偿。发现有客户在网吧里睡觉者，应当很有礼貌的把客户叫醒，提示他不可以在网吧里睡觉。6。如碰到,顾客反应的问题假如解决不了，记录下来向技术主管反应问题。7。顶峰的时候尽量帮顾客安置好，不要冷淡了顾客。8。网管夜晚的时候自觉开灯箱,电灯，下子夜看状况关灯,空气不好的时候需要开电扇，水帘,抽风，让顾客感觉我们这里的空气不会压迫。9。每个礼拜做一次大打扫，清理机器上的尘埃.10.若有发现顾客钱包、手机等名贵物件放在桌面上，提示顾客保存好名贵物件.11。上班时间不得座在顾客的椅子边上，不得向来站在顾客后边太久。保洁员：1。保洁员负责楼道、地面，柱子、玻璃、水帘、卫生间整齐洁净.上班时间不得私自走动工作岗位，有特别状况要走开得向主管告假。上班时间不得睡觉。3。每个礼拜大打扫，需把玻璃门窗，踏步走道，消防器具,垃圾桶冲洗。4。每班卫生间要禁止时清理，保持环境卫生，空气流通。垃圾桶里若有垃圾实时倒掉。服务态度:服务态度的好与坏决定着客户的去与留，认真的待客服务是与之自己共同成长的要决。尊敬客人、态度好才会博得客人的好感。（反客率才会多）因此每一位职工应以和蔼的笑容迎接每一位到来的新老顾客。服务员应擅长用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧，这样客人到来后才会有种亲如一家感，给人一种身心快乐的感觉才能更好的博得客人的喜爱。客人到暂时，应热忱款待，带其入坐。与客人谈话时,说话要清楚、语言要得体，切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。服务员不可以因客人的态度而有所改变。将客人的不满看作成长的时机，查找客人不满的原由,实时办理不满的程序。常常一个小小的致歉可将客人的不满消与无形。与客人谈话时互相退步,不得与客人高声争论、喧华，应保持一种临危不乱的心态去办理忽如其来的事情。平心静气的客人谈话，(伸手不打笑容人），只假如合理的要求，我们应尽量知足于客户。服务员在工作时间内应随时关注客人，应实时而正确的解决客人的各样不满、疑难问题和需求.卫生环境:每次班次交接完后应先检查室内空气的流利度及室内光芒度、冷暖度及地面桌椅的洁净齐整度。时刻保持空气流利、卫生洁净、整齐的环境体现给客户，这样才能给客户留下一个好的印象.物件摆放齐整：桌面鼠、标烟灰缸、等。在客人结帐走后，要实时去他所坐的地点上清理打扫。将桌面卫生打扫洁净,摆放好椅子及桌面的物件。如客户有遗留下的物件应交予收银台，不得拒为己有，下次客户来了交还给客户.若有违犯以上规则，将依据实质状况赐予处分（最低金额在30-———200元)如状况严重，则再做办理。注:各职工如触犯以上条例通通不以警示，直接处分。如不在条例内另做办理。上班计分表每人每班为10分，每人每个月为300分，告假一天一次扣10分,上班上网或睡觉一次扣10分，卫生打扫不洁净或没急打扫一次时5分，大家在一同聊天一次扣5分,上班不在自已岗位一次扣2分，禁止时巡逻一次扣5分,客人投诉一次扣5分。服务态度最好加5分,卫生打扫整齐洁净加10分，客人夸奖加5分,拾到东西一月累计加10分.网吧安全与卫生洁净工作有关做好安全工作的几点增补:1、每个服务员、收银员和技术员之间要互相提示，互相监察,努力把本网吧的安全和服务工作做好.2、如发现有客户在网吧里睡觉者，应当很有礼貌的把客户叫醒，让他不可以在网吧里睡觉。3、如发现有客户在阅读非法网页，或黄色信息时，应实时劝止.如不听劝止告的，则通知收银员和经理，履行强行关机.4、服务员和收银员在客户上机登记时，要认真审查每个客户的身份证。做到照实登记，不得私自虚报改正.比方：查对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致.5、每个班次的服务员、收银员和服务性网管都禁止在上班时间内睡觉、上网游戏或聊天.假若有服务员、收银员和网管发现其余服务员、收银员和网管在上班时间内睡觉、上网或聊天的，应实时去提示或劝止。假如提示和劝止了，则只对该人员作罚款30元的办理。假如没有发现,或发现了而没有去提示和劝止的，则对该班次的全体职工各罚款30元.6、每个班次的服务员、收银员和网管，都禁止在上班时间内聚众聊天，更要注意增强巡逻.巡逻是指在本网吧里的各个角落各处走动，而不只是只在主通道上走动.（注：收银员不参加巡逻）.假若有服务员、收银员和网管发现其余服务员、网管没有到未按规定去巡逻的，应实时去提醒或劝止.假如提示和劝止了，则只对该人员作罚款30元的办理。假如没有发现，或发现了而没有去提示和劝止的，则对该班次的全体职工各罚款30元。7、如发现有常常换地点,或许常常走动者，或许多人开少机的陌生客户，应实时通知技术员过去查察。8、假如网吧发生重要责任事故的，则对发生责任事故的那个班次的所有工作人员作出罚款。罚款的详细数量，依据事故的大小和状况，再作办理。有关卫生洁净工作的几点增补：1、每个服务员、收银员和网管之间要互相提示,互相监察，努力把本网吧的安全和服务工作做好。2、每个班次的服务员在客户走开后，都要在第一时间内去把客户的座位卫生洁净工作做好.所做的卫生洁净工作包含:显示器、鼠标、键盘、耳麦、烟灰缸、电话机、桌子和椅子等的洁净工作，以及地面的洁净工作。做好洁净工作后，还要把各物件摆放好。并要检查一下这些物件有没有被破坏，假若有的话，应马上通知领班、经理，和老板。假若有服务员、收银员和网管发现其余服务员没做、以及没做好该项工作的，应实时去提示。假如提示了，则只对该人员作罚款10元的办理。假如没有发现，或发现了而没有去提示和劝止的，则对该班次的全体职工各罚款10元.网吧服务员培训、收银员岗前培训1顾客要找人怎么办？见告顾客前台能够广播找人。2顾客丢掉上网卡怎么办？关于丢掉上网卡的顾客，工作人员第一要辅助帮其找寻，包含广播找寻,咨询旁边的顾客，假如没有找到，表示遗憾。假如是会员卡，提示顾客第一时间挂失该卡,同时见告顾客，挂失后能够补办,可是要从头缴纳押金。3顾客自称是某管理部门并要求免费上网应当怎么办？网吧的管理部门包含公安,消防，文化,工商等多个部门，假如碰到顾客自称是某主管部门要求免费上网的，收银员先礼貌招待,而后第一时间报告给网吧经理,由网吧经理进行办理。有客户来联系工作怎么办？跟着网吧家产的发展，会有网络游戏营运商，广告企业，软件经销商等来网吧洽商合作,收银员作为网吧的窗口，必定要礼貌热忱的进行招待，并通知店面经理，店面经理办理达成后做书面的记录。两名一同来的顾客结帐时花费不一致怎么办？收银员要先核实两人在登记记录上的登记,对上网时间和卡号进行检验，的确是同一时间来的,要对客户进行致歉,并依据登记的记录收费，假如登记记录与顾客描绘不一致，要出示登记记录给顾客看,并按规定收费。顾客认为收费与其实质上网时间不符怎么办？收银员要礼貌耐心的与顾客解说我们收费软件的功能和特点。假如顾客认为收费的偏差较大通知店面经理，禁止和顾客争执.店面经理碰到此问题应当带客人走开前台。7收银员收到假币怎么办？,收银员对收到的每一张钱币都应当使用验钞机认真检验,发现假币，应退还顾客，请顾客换一张使用，但不得对顾客有其余责备或牢骚。8人多时候次序杂乱怎么办？在上网顶峰期,进出口的人比许多，收银员应要求上下机的顾客排好队，恪守次序。假如收银员认为不可以控制场面，应报告值班领班，由领班和保安暂时辅助保持次序。9收费电脑出现故障刷卡刷不下来怎么办?收银员应镇定,对顾客进行致歉,抚慰顾客.并通知技术部。10会员卡破坏要求补办怎么办?要求补卡的会员,一律依据每张卡5元的价钱缴纳卡押金，收银员应说明5元花费是能够在会员退卡时退还的。而后收银员启动收费软件的补卡功能,将原会员卡上的金额转到新卡上。碰到醉酒客人要求上网怎么办？假如醉酒的顾客能够自行达成上机登记，且笔迹清楚表达基本流利，能够让其进入网吧花费，假如顾客醉酒程度严重，收银员应通知保安，保安应拒绝其入内，并出示网吧管理 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 给顾客看，不听劝止持续取闹,搅乱正常经营次序的，保安能够报警。碰到赤膊或穿着不整的顾客怎么办？为了照料大部分顾客的感觉，碰到赤膊的顾客，收银员应建议其穿好衣服。赤膊和衣冠不整的顾客，收银员应拒绝其入内，持续无理取闹搅乱次序的,报告保安，保安有权驱赶或报警13有表面像未成年人的顾客来上网怎么办?关于显然为未成年人的顾客，收银员应果断拒绝其入内，关于自称年纪已到，但表面疑为未成年人的，收银员应要求其出示身份证，达到18岁的能够入内。.顾客要求在收银台存放物件怎么办为了防止产生不用要的纠葛,收银台不担当为顾客存放物件的义务。假如顾客要求在收银台存放物件，收银员应礼貌的拒绝，并解说网吧的规定，请顾客谅解。收银员吃饭或其余原由暂时走开怎么办？收银员由于吃饭或其余原由暂时走开收银台的，应锁好装现金的抽屉，报告店面经理，由店面经理安排人员暂时顶替,当班收银员走开收银台的时间不可以过长，吃饭不该当超出20分钟，其余原由不该超出5分钟.收银员不得自行安排人员顶替。顾客到收银台借纸和笔怎么办？收银台应多准备一些纸和笔，有顾客来借笔和纸张，收银台应马上供给。并要求顾客使用完后马上送还.客户要求安装指定的软件怎么办？合法的软件，网管能够辅助顾客安装,可是原则上不进行保护。假如一定从头启动才能够使用的软件，网管可在前排几台实验机上为其安装，不得在网吧内任意安装并保护。网络忽然断线怎么办？当区的服务人员和网管人员第一要做好上网人员的抚慰工作，同时通知技术部和店面经理,对顾客解说要一致解说为是对方服务器，或许电信线路的问题。19顾客要求改换耳机或鼠标怎么办？先建议顾客改换电脑上网,而后值班网管对鼠标和键盘进行改换.不肯意换电脑的，网管应迅速为顾客改换，不得以任何原由推诿拒绝.20顾客带自己的笔录原来上网怎么办？安排到商务区,并辅助顾客调好IP地点,调通电脑.其余地点，原则上不采取自带笔录本上网。21电脑等设备发生故障怎么办？电脑发生故障,有关工作人员应在该电脑的显示器或空调的控制面板地点贴上：机器故障,停止使用的说明。顾客说由于网络问题致使其网络游戏卡机，游戏人物死亡怎么办？网络游戏的卡机有多种状况，一般分为服务器问题和网络问题，并且二者没法界定。出现这样的问题，网管应先对顾客进行宽慰，并说明其实不是我们网吧的网络问题，或许是游戏服务器自己的问题。假如顾客执意要求网吧进行补偿,网管可报告店面经理进行办理。23顾客想上的网站上不了怎么办?在顾客使用的电脑长进入SOHU，SINA等网站,假如能够正常进入,则是顾客想上的网站出现了技术故障，这一点应当向顾客解说清楚。假如都上不去，应当检查网吧是不是所有掉线,或许是该机器网卡或网络配置出现问题。24顾客要玩的游戏我们这里没装怎么办?假如该游戏不大,可在15分钟内装完，那么能够为其马上安装，并跟顾客商议去歇息区略坐，略等片晌，供给饮用水。假如需要的时间较长,能够让顾客留下光盘或下载地点,向顾客保证赶快装好，下次必定能够玩。25给顾客充游戏点卡应当怎么办？我们的游戏点卡大多是线上充值，因此必定要让顾客自己输入帐号,并在销售记录上署名认可。这样发生纠葛就是游戏营运商的原由。假如网管不按规定登记，造成纠葛,损失由网管自行担当。26顾客带自己的耳机或鼠标等外设来玩游戏怎么办？网管应辅助顾客换上耳机鼠标，并将网吧的鼠标和耳机等外设妥当保存好，等该顾客走开的时候,马上换好，以便于下一位顾客使用。27发现高声吵闹或许用语音聊天骂人的顾客怎么办?网管要保持网吧内相对寂静的环境,有高声吵闹的顾客，网管应礼貌的遏止，能够说：其余顾客提建议，请你们略微降低一下说话声音，高声吵闹的顾客主要以劝告为主。可是关于用语音聊天骂人的顾客在劝止两次不听后能够由保安将其驱赶，严重的报告治安管理部门处理.顾客之间发生矛盾怎么办?顾客之间发生矛盾，保安应实时劝慰,劝慰无效的，保安可责令其走开网吧。如发生打斗打斗等行为的，第一要分开当事人，另其走开网吧，假如不听劝告，应当明确的告诉当事人，假如不走开我们报警办理。29顾客与我们工作人员发生矛盾怎么办?假如是由于我们职工的服务态度或表达方式造成的矛盾，由网吧经理向顾客当面致歉。网吧经理不在由值班网管向顾客致歉，并赠予必定的上网时间.对与顾客发生矛盾的职工进行严肃办理。假如是由于顾客不听从管理,抽烟或高声吵闹或许拒不交上网费等发生的矛盾,搅乱网吧的正常经营次序，保安能够将其驱赶或报警。上网顾客破坏或偷窃网吧物件怎么办？上网顾客破坏网吧物件，发现后应当要求补偿，拒不补偿的偷窃网吧的物件顾客,保安应当将其扭送治安点或派出所办理。31发现顾客阅读非法网站怎么办？网管应劝告该顾客封闭非法网站，关于不听劝止持续观看的，于性质严重且不听劝止的，保安能够将其驱赶或报告公安机关,网管报告网吧经理办理。发现网管能够封闭其上网电脑。.对顾客说在网吧丢掉物件怎么办？关于顾客的物件,网吧不负有保存责任，上网顾客假如发生物件丢掉，网管和保安应当踊跃配合顾客进行找寻，并对顾客进行宽慰.假如顾客要求网吧补偿，网管应礼貌的依占有关法律说明网吧自己并无补偿的义务.解决不了的状况，报告网吧经理办理.网管或巡视人员发现顾客丢失的财物怎么办？网吧职工发现顾客丢失的物件，应马上交领班妥当保存，并将状况通知各收银台，以便失主咨询时能够见告。顾客对网吧的管理或服务存心见怎么办？顾客对任何一个网吧职工表达了对网吧的建议或不满,该职工都要马上报告领班，由领班对该顾客进行致歉，并记录顾客的建议，报告网吧经理进行改良。卫生间有异味怎么办？任何网吧职工发现卫生间有异味,都一定马长进行办理。办理 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 包含：冲水、喷空气清爽剂、关卫生间的门，并报告保洁员进前进一步办理。36游戏商洽商好搞活动此后，应当在活动前15分钟封闭游戏商的地区，只好出不可以进。如果上网顾客特别多的话，应当提早半小时封闭该地区不再发卡，在活动前10分钟将该地区顾客清理完成。37网吧忽然停电怎么办？后勤人员应当第一检查停电原由，店面经理和领班到各区向大家说明状况并致歉。保安和收银员负责好出口，保持次序，最短时间为顾客刷卡下机，我们收费电脑的UPS只有半小时延时，因此所有顾客的刷卡下机都一定在半小时内达成.愿意等候的顾客，也一定在刷卡下机后在歇息区内等候,歇息区人员应为这些顾客供给饮水。IP电话商场出现电脑有计费但顾客认为并无接通怎么办？IP电话的计费电脑是全自动的,有时能够记录人察觉不到的短暂接通，IP电话工作人员应当把IP电话计费的这个特点解说给顾客听，说明这个软件的敏捷与正确，假如顾客情绪激动并且纠葛金额在1元以下，IP工作人员报告值班网管,值班网管能够免去该顾客的花费.并记录在案，向网吧经理报告.39IP电话收费电脑出现故障怎么办?封闭电脑和机房内的互换机，而后按先开互换机后开电脑的次序从头翻开，假如仍旧不可以解决问题，网管拨打IP电话维修热线进行维修。顾客上机时饮酒怎么办?网吧内不同意饮用含酒精的饮品，一经发现，网管和保安都一定遏止.工作人员要第一时间通知店面经理。店面经理招待完后实时报总经理。各岗位需要领用物件怎么办？所有物件都由后勤进行一致保存。领物件需要领班以上人员署名领取网吧服务职工作 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 为建立整体的网吧形象，贯彻履行规范一致的网吧规章制度以下；1。看到客人进来，应热忱款待每位客人，常常敏锐察看，当客人呼喊、有表示或在寻望时,要快速主动咨询赐予帮助，代步购置饮料、零食等商品服务,达到100%顾客的满意的目标。2。工作时间一定注意自己的言行举止，多浅笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客。3。网吧顶峰期时，应付顾客做耐心的解说，防止跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥当安排等候上机的顾客并且做好抚慰情绪等工作。4。工作认真仔细,与客人成立优秀的关系，熟习老顾客的习惯和爱好，不停听取客人对网吧的建议，实时总结报告.5。修建网吧形象推行工作,多向顾客宣传网吧特点和活动内容。听从主管安排的工作，认真负责对待分派好工作地区的地面和桌面洁净等环节。掌握认识顾客需求，能实时依据顾客需要调整服务内容，碰到顾客提出不合理要求应果断拒绝，并向其说明原由马上上报管理人员；8.时刻认识游戏软件资讯本厅室机器配置，每小时与吧台查对上机人数.负责耐心解决、解答顾客碰到的电脑问题,（碰到解决不了的问题或多次发现共性问题应马上向技术员反响，并做好有关记录。10。客人正常上机后尽量防止长时间站在客人身后或长时间聊天。防止倾听客人闲谈。踊跃清理桌上杂物，主动帮助客人切换累积过多烟头的烟灰缸。12。禁止长久在收银台或二三个聚众聊天，工作时期明目张胆地吃烟来回来回巡逻。13。每18分钟巡逻客人上机状况，面对观看淫秽和反动言论的客人马上遏止，并一定报告并做好记录。14。辅助做好安全防盗工作，停电、断网时顾客拖故起哄,应耐心向顾客解说；若网吧出现客人打斗或争执事情，应想方法从旁劝止，实在没方法劝止的，应第一时间报警并通知网吧主管到现场办理；15。熟习网吧各个安全出口和熟用消防器械，提升安全意识。随时保持整齐舒坦的卫生环境，在顾客结帐下机后能提示顾客不要丢失随身物件，并马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放齐整形成一条线。17。按程序封闭计算机，检查机器桌椅等设备无破坏,螺丝能否松动。如发现丢失物件应立即交到收银台，不得拘为己有。察看客人使用机器能否适当、机器能否正常运转。保护机器的安全,提防小偷拆掉机器配件，发现配件被偷应马上向主管或经理报告状况；19。上班时到用餐时候应知会周边服务员分派好轮番用餐，同时周边的地区服务员做辅助.禁止观看客人玩游戏或看电影、玩手机、倾电话、串岗空岗、工作时期上机、睡觉等违纪行为;21。有正确的时间观点，每班一定提早8分钟交接班工作整理仪容，进行接班准备。22。接班时需要把目前网吧机器的运转状况说明清楚.接班人员监察检查查对地区各项设备能否整齐、齐备无损失、环境卫生无杂物等落实上一班可否达成工作,进行记录—两方署名.