物流公司规章
制度
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-物流公司规章制度一个物流公司也有多个工作岗位，如调度员，业务员，制单员等岗位。为规范各岗位员工的工作积极性，追求实效，物流公司都会制定相应的公司规章制度。以下整理了详细的物流公司规章制度的范本，可供参考。一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。三、物流工作的岗位要求1、调度工作职责调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。物流公司规章制度负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价
标准
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，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。2、业务员的工作职责听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。3、制单员工作职责制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。验证无误的业务应给用户打印
协议
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协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。4.跟单员的职责：跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安全送到客户为准。跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，及时准确的跟踪货物的去向。接待好客户的货物查询工作，及时准确的将客户的货物流动去向告知客户。免除客户的担心。承运的货物到达目的地后，应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。
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