市场部工作流程
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要求奖罚1日—２日核对考勤签字确认核对客流,业绩《客流确认表》《业绩任务确认表》本人填写,设计师、前台签字确认，部门经理确认，总经理签字按标准备注周三、周五、周日对单核对老客户情况，分析客户并约二次到店配合签单对单记录表周二员工大会总结分析上周工作结果本周工作计划安排周五部门培训,培训考试（每月一次)检查培训笔记,检查培训考试,对练检查培训效果培训督查表10日—15日核对上月薪资发现问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
部门内部逐级反馈协调解决不得将负能量带给客户或同事30日/31日月底总结本月
工作总结
关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结
,问题解析，下月工作目标计划 三、工作任务记录表格及标准要求序号内容责任人汇报时间汇报对象任务奖罚1《市场部日常工作记录表》家装顾问每日经理/主管相关责任人必须按照时间节点汇报,否则汇报对象有权对责任人进行处罚2《市场部意向客户跟踪表(个人)》家装顾问每日经理／主管3《市场部到店客户（个人)跟踪表》家装顾问周三、周五、周日经理/主管４《市场部周总结计划表（个人)》家装顾问周一经理／主管5《市场部月总结计划表（个人)》家装顾问30/３１日经理／主管6《市场部客户量及业绩登记表》家装顾问1日经理/主管７《市场部月客流确认统计表》家装顾问1日经理/主管８《市场部周总结计划表(部门)》经理／主管周一总监／店长9《市场部月总结计划表(部门)》经理/主管3０/３1日总监／店长1０《市场部培训总结计划表》经理/主管３0／31日总监／店长11《市场部意向客户信息档案》经理/主管随时总监/店长１２《市场部到店客户信息档案》经理／主管随时总监/店长13《重点小区扫楼定位表》经理/主管随时总监/店长１4《重点小区炒作计划总结表》经理/主管随时总监/店长１5《外围业务发展信息统计表》家装顾问随时总监/店长具体表格内容见附表客户资源开发业务开展管理流程客户开发管理二次开发介绍签单建群维护配合分析逼单客户签单管理信息档案汇总设计部对单部门内部对单客户跟踪管理客户开发管理常规客户开发营销活动管理 客户资源开发流程组织开展工作立项审批费用客户资源获取关系开发维护市场定位分析渠道介绍广告展位电话名单保安保洁售楼物业炒作计划表小区情况摸查营销活动管理流程总结分析存档时间节点到店量意向量邀约量活动优惠传达活动邀约口实执行细则活动文件执行监督检查方法技巧指导任务目标计划培训活动文件 常规客户开发流程总结分析存档协助邀约逼单方法技巧指导任务目标计划分配邀约资源（电销) 到店量意向量邀约量常规客户开发流程（小区)监督检查执行 方法技巧指导任务目标计划扎点小区分配竞争对手摸查素材采集量客户信息采集部门内部（设计部）对单流程监督检查执行安排跟踪任务分析总结方法核实到店信息 责任人标准时间(市场部到店客户信息档案)培训市场部培训课件及内容纲要类别主题形式课时培训对象基础知识《员工入职培训》ＰＰＴ2Ｈ新员工《业务培训知识大全》PPT8H新员工《口才训练与电话技巧》PPＴ2H新员工《新人话术》Worｄ4H新员工《怎样做好业务》Word2Ｈ新员工《装修环节介绍》Ｗｏrｄ2H新员工《公司产品优势》Wｏrd2H新员工《开发客户的技巧》PＰＴ3Ｈ新员工《装修公司与游击队对比》2课件Worｄ２H新员工《业务员综合业务能力提升》ＰPＴ３H新员工心态培训《销售从被拒绝开始》Worｄ3Ｈ新/老员工《亮剑精神及执行力》视频１H新／老员工工艺培训《80种装修工艺》PPT４H新/老员工《如何判定装修效果的好坏》Word1Ｈ新/老员工《五大工艺培训》Word3H新/老员工《常见偷工减料的手段》Ｗｏrd1Ｈ新／老员工营销邀约《电话营销的五大客户类型分析》Wｏrd2H新／老员工《电话营销及短信邀约》PPT3H新/老员工《电话营销手册》Ｗord３H新/老员工《电话约访》PPT3Ｈ新／老员工《电销话术》Woｒd3H新/老员工《冬季装修的好处及注意事项》Woｒd1H新／老员工《家装４5问》Wｏrd１Ｈ新/老员工《客户回访标准用语》Wｏrｄ2H新/老员工《家装公司日天如何做业务》Wｏrｄ2Ｈ新/老员工《家装实战网络销售技巧》PPＴ3Ｈ新/老员工《小区业务经验剖析》Worｄ３Ｈ新/老员工《家装营销中的小区推广》PPT３H新/老员工《客户的九大类型和应对》Wｏrd2H新/老员工《如何陌拜客户及面谈技巧》PＰT３H新／老员工《市场部扫楼培训教程》PＰT3Ｈ新／老员工《小区营销流程指导手册》Worｄ3H新/老员工合计32课件92H
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