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《护士与病人》PPT课件.ppt

《护士与病人》PPT课件

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2019-04-29 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《《护士与病人》PPT课件ppt》,可适用于高等教育领域

护士与病人学习目标、熟悉病人的权利和义务。、熟悉护士角色的种类。、熟悉沟通的层次以及类型:语言性沟通、非语言性沟通。、熟悉护患关系的概念、性质、分期、基本模式。、掌握病人行为改变类型、影响病人角色适应的因素及促进角色适应的护理措施。、掌握常用沟通技能巧针对不同病人进行有效的沟通。第一节护患关系(NurseClientRelationship)护士角色功能护理计划者(planner)护理活动执行者(caregiver)护理管理者(manager)健康教育者(educator)健康协调者(coordinator)健康咨询者(consultant)病人利益维护者(advocate)护理研究者和改革者(researcherandreformer)第一节护患关系、病人的特征patientclient患有疾病的人享有保健服务的人、病人角色的适应角色行为缺如病人心理防御表现社会角色患者角色患者角色行为冲突健康角色转向病人角色时患者角色社会角色角色行为强化病人安于病人角色患者角色患者角色行为消退重新承担社会角色放弃病人角色。患者角色社会角色患者、影响病人角色适应的因素疾病的性质和严重程度症状的可见性医院规则病人的社会特征、促进病人角色适应的护理措施评估引导病人树立正确的角色意识帮助病人寻求支持缓解角色冲突、病人的权利和义务权利:平等知情、同意隐私保密投诉三、护患关系(一)性质、治疗性人际关系(therapeutic)、专业性的互动关系(professional)(二)护患的基本模式、主动被动型模式发生于难以表达自己主观意志的病人、指导合作型模式发生于病情较重但神志清醒的病人、共同参与型发生于慢性疾病和受过良好教育的病人(三)护患关系的分期、初始期(orientation)建立信任关系、工作期(working)解决健康问题、结束期(termination)结束护患关系(四)建立良好的护患关系对护士的要求、保持健康的生活方式和情绪、提高护理水准和沟通技巧、真诚对待病人适当表达移情、尊重病人调动病人的积极性第二节沟通(communication)沟通途径信息发出者信息接受者(Sender)反馈(Feedback)沟通时的背景或情景二、沟通的层次取决于信任程度、一般性沟通、陈述事实的沟通、分享个人的想法、分享感觉、一致性的沟通三、沟通的类型(一)语言性沟通(verbal)占评估病人的教育程度及对语言的理解能力尽量避免使用医学术语Verbalcommunicationinvolvesthespokenorwrittenword,Itisanexchange(交流)usingtheelementsoflanguage(二)非语言性沟通(nonverbal)占Apersoncommunicatesbygestures,facialexpressions,posture,bodymovement,voicetone,rateofspeech体语、空间效应、反应时间、类语言空间效应亲密距离(intimatedistance)个人距离(personaldistance)社会距离(socialdistance)公众距离(publicdistance)四、影响有效沟通的因素(一)个人因素信息发出者和接受者(senderorreceiver)sensedeficetsLossoffunctionsDiseaseDrugsOther(二)信息因素(message)NonverbalcommunicationfacialexpressiongesturesbodymovenmentsVerbalcommunicationcontentofmessagethemes主题emotions(三)环境因素(environment)ExternalinfluencestemperaturephysicalarrangementpersonalspacelightingnoiselevelprivacyInternalinfluencesbeliefsexperiencesthoughtsattitudes(四)沟通技巧因素(communicationskills)changingthesubjectbeingmorarsquolistic教训falserearsquossurance安慰givingadvice五、常用的沟通技巧倾听(listen)Makingselfavailabletolistentotheclient反映(reflection)Identifyingthemainemotionalthemescontainedinacommunicationanddirectionthesebacktotheclient提问(question)鼓励病人提供更多信息开发式提问(openend)封闭式提问(closed)Anopenendedquestionisonethatersquolicits(引出)morethanaldquoyesrdquoorldquonordquoanswer重复(Repeat)复述(Restatement)Reapeatthecontentofthemessagebacktotheclient,toverifyunderstandingwiththeclient意述(Reflection)Identifyingthemainemotionalthemes(主题)anddirectingthembacktotheclient澄清和阐明(clarification)Helpingtheclientputintowordsunclearthoughtsorideas有助与增强沟通的准确性。沉默(Silence)Allowingforapauseincommunicationthatpermitsnurseandclienttimetothinkaboutwhathastaken给病人思考的时间给护士观察和调适自己的机会触摸(touch)表达关心、理解和支持稳定病人的情绪

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