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首页 农资公司企业形象及各岗位职责及管理制度

农资公司企业形象及各岗位职责及管理制度.doc

农资公司企业形象及各岗位职责及管理制度

北溟愚鱼
2018-10-10 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《农资公司企业形象及各岗位职责及管理制度doc》,可适用于企业制度领域

某农资公司企业形象及各岗位职责、管理制度目录第一篇形象标准helliphellip企业形象第一章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip企业身份第二章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip企业形象第三章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip企业文化第四章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip企业传播第二篇企业岗位职责一、总经理岗位职责二、副总经理岗位职责三、人力资源部经理岗位职责四、后勤主管(办公室)岗位职责五、人力资源部主管(员工)岗位职责六、财务部经理岗位职责七、会计主管岗位职责八、出纳员岗位职责九、收款员岗位职责十、采购部经理岗位职责十一、采购部内勤岗位职责十二、采购部外勤岗位职责十三、商务中心调度主管岗位职责十四、商务中心调度内勤岗位职责十五、车队队长岗位职责十六、驾驶员岗位职责十七、销售部经理岗位职责十八、销售部主管岗位职责十九、销售部业务员岗位职责二十、销售部内勤岗位职责二十一、技术服务部经理岗位职责二十二、技术服务部片区主管岗位职责二十三、技术服务人员岗位职责二十四、直营店店长岗位职责二十五、直营店店员岗位职责直营店收银员岗位职责二十六、商务中心仓储经理岗位职责二十七、商务中心保管员岗位职责二十八、安全管理员岗位职责二十九、化验员岗位职责第三篇企业管理制度第一章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip人事管理制度第二章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip后勤管理制度第三章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip财务管理制度第四章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip采购部管理制度第五章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip市场部制度第六章helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip仓库管理办法第四篇罚则第一篇形象标准helliphellip企业形象第一章企业身份企业身份是企业发展和企业资产的累积。企业身份随着时间的推移、市场的变化、经营的盈亏而有所改变。企业身份包括企业名称、企业规模、企业发展。一、企业名称  企业名称:SDDFYYNZYXGS  注册地址:   企业性质:有限责任公司  经营范围:生产、销售:生物菌肥、微量元素叶面肥、冲施肥批发、       零售:化肥、农膜、农药(农药经营许可证有效期至年月日)、五金建筑材料、土产杂品、化工原料(不含危禁品、违禁品)  注册号码:二、企业规模SDDFYYNZYXGS是一个以生产销售农业生产资料(化肥、农药、农膜等)、物流配送、农资科技服务为一体的一条龙农资服务体系。设有丰源农资连锁超市年销售额近亿元、年销售量万吨。  核心部门:SDDFYYNZYXGS       山东东方誉源生物工程有限公司寿光土根丈丸肥料有限公司  其他紧密层部门:丰源农资超市百佘家专营店几十家。三、企业发展  公司成立于年月日公司在改制和发展规模扩大的基础上于年月日成立SDDFYYNZYXGS注册资金万元占地亩共有员工人大专以上学历占以上。  新上生物肥项目和复合肥生产设备主要产品为微生物复合肥、水冲肥、叶面肥、复合肥等预计投产后年产万吨销售收入两亿元左右。  几年来公司坚持ldquo以名优产品求生存以企业形象求巩固以最佳服务求效益以诚实守信求发展rdquo的经营原则拓展市场、服务于广大用户凭借雄厚的实力和优良的企业形象积极开拓进取赢得了国内外名优生产企业的信赖并建立了稳固的经贸往来关系。如世界强的挪威海德鲁公司、中化国际化肥贸易公司、芬兰凯米拉长之道公司、鲁西化工集团、中原大化集团等。主要经销品牌有挪威系列、芬兰系列、众德系列丰叶、狮子楼系列摩突二铵中原大化系列联盟系列进品有机肥系列等。为实现ldquo让农民朋友快乐致富确实让农民用上放心肥一心一意为农民服务rdquo的企业宗旨公司成立了专业的农资技术服务部高薪聘请了一批国内外知名农业专家招聘了农业院校的本科毕业生为技术服务人员免费为农民测土、提供配方施肥、病虫害防治、栽培管理、农业资讯等方面知识。同时该服务队伍常年活跃在田间大棚指导农民科学种田组织讲课帮助农民解决种植过程中遇到的技术问题。与此同时公司又投资十万余元建立了高标准的肥料土壤化验检测中心配备了先进的仪器来帮助农民快乐致富。  东方誉源农资公司现设立丰源农资连锁超市余家建立直营店多家充分利用当地广阔的市场资源统一形象、统一进货、统一价格、统一服务、统一管理的销售管理模式。  东方誉源丰源农资超市主要以连锁经营为主网络辐射潍坊地区各主要乡镇ldquo东方誉源rdquo和ldquo丰源农资rdquo这两个品牌己被广大农民朋友认可。公司计划年内扩大网络覆盖面积到山东省各重点乡镇全力打造中国一流农资品牌mdashmdashldquo东方誉源rdquo和ldquo丰源农资rdquo。  新颖科学的管理理念超前的企业机制和现代化的管理模式使公司充满勃勃生机诚实守信的经营作风也给公司带来了众多的合作伙伴今后我们将一如既往的为农村经济发展为农民朋友致富为繁荣农业经济做出新的积极的贡献。第二章  企业形象  企业形象是企业在内部和外部展现在客户眼中的一幅画它将由企业的全部活动所决定。企业形象的塑造与企业的经营一脉相连塑造有特色的企业形象是企业发展的基础它需要全体员工来共同维护。一、经营原则 、以勇于创新和敢于竞争求生存以企业形象和务实高效求巩固    以优质商品和最佳服务求效益    以诚实守信和市场占有求发展  、顾客满意合理利润二、企业精神 严谨、认真、稳健、创新、追求卓越  正义、诚信、谦虚、合作、善于学习  励精图治永创辉煌。三、企业宗旨让农民朋友快乐致富确实让农民用上放心肥一心一意为农民服务。四、企业责任勤俭兴企强企利国服务三农利国、利民、利公司五、企业经营方针提高科技竞争生产优质产品提供优质服务搞好营销网络扩大商品销售树立良好信誉提高企业整体形象。六、企业目标打造山东农资第一品牌ldquo东方誉源rdquo建立快捷有效的市场网络培养锐意进取的团队精神。七、共同愿景三年内争取达到:寿光市场的市场占有率销售额达到个亿。八、员工守则、做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。  、树立正确的人生观、价值观发扬平等、团结、友爱、互助的新型人际关系。  、自觉遵守企业规章制度牢记企业宗旨弘扬企业精神树立企业的荣誉感和责任感维护企业的信誉。  、热爱企业和本职工作把工作当事业做。  、今天的问题今天解决明天的理想今天实现敬业创业争做企业的优秀员工。  、尊重领导发扬群力团结协作关心同志创造良好的工作氛围。  、善于学习树立ldquo读万卷书行万里路交万名友做万件事rdquo的良好学习态度不断提高自身的业务素质和科学文化素质。  、穿戴整齐举止文雅待客热情态度和蔼文明经营服务优质。  、以身作则遵纪守法反对一切损人利己损公肥私以权谋私的思想和行为勤俭兴企。九、企业道德  、唯贤为每位员工提供没有天花板的舞台培养人才。  、审时度势因势利导。  、严格商品质量不销假冒商品正确宣传引导实事求是做事。  、遵章守纪合法经营勤俭兴企强企利国。  、正视变化、适应变化、欢迎变化。十、企业商标  、企业标志:左侧是红太阳右侧是绿色的叶片企业商标为企业名称的第一个拼音字母ldquoDFYYrdquo。  、标准要求:()商标形象的扩大与缩小按比例。        ()标志为红色叶片为绿色ldquoDFYYrdquo为红色。  、商标含义  红太阳代表企业从事的是一项阳光工程象征企业旺盛的生命力预示企业的发展蒸蒸日上  绿色的叶片代表企业从事的是一项与农业相关的产业象征企业勃勃生机ldquoDFYYrdquo包含公司的名称。整个图案意寓公司上下携手共进团结拼搏永远朝气蓬勃的工作精神。十一、企业徽章 、企业徽章标准要求:  ()企业徽章为长方形  ()底色为绿色象征勃勃生机  ()企业标志为银色位于徽章左侧  ()徽章右侧为东方誉源农资有限公司及编号  、徽章含义  ()佩戴企业的证章象征是企业的正式员工代表员工的身份。  ()企业徽章是企业每一位员工必须佩戴的证章是企业整体对外形象的宣传。十二、企业广告词  当前使用的广告词为:     A、丰源农资货真价实     B、丰源农资超市名优化肥天地     C、让农民朋友快乐致富十三、企业名片  、名片含义:企业名片是宣传企业形象的一种重要手段是企业员工在社交、业务洽谈中的身份代表。  、名片标准:   ()企业员工的名片必须有企业商标   ()企业商标的印制必须用企业标准颜色   ()企业商标必须根据名片的大小进行正比例的扩大与缩小。十四、企业文明用语  、服务用语:()您好()请()谢谢()再见()对不起()欢迎您来()欢迎您再来()请您稍等()请多提宝贵意见()您想要什么样的我可以帮您问一下()您这个问题我需要请示领导再给您答复  、服务忌语:  ()没看我正忙着么急什么急  ()我解决不了你愿意找谁找谁去  ()有意见找领导去  ()到点了你快点儿  ()你问我我问谁  ()我有什么办法又不是我负责  ()你有完没有完。十五、基本礼仪  (一)着装:上班时间必须穿统一的工作装(深蓝色西装白色衬衣、枣红领带)。  、西装:整洁笔挺背部无头发和头屑上口袋不要插笔所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。  、衬衣领口和袖口保持洁净。  、领带:端正整洁、不歪不皱。  、胸饰:胸卡、胸徽佩带端正与工作装和谐搭配。  、鞋袜:鞋袜搭配得当鞋面洁净亮泽无尘土和污物。女性长筒袜不能褪落和脱丝。(二)自我介绍  、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行言语表达清楚。   介绍的内容:公司名称、职位、姓名。   给对方一个自我介绍的机会。  、介绍的礼节:先介绍位卑者给位尊者年轻者给年长者自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人士给官方人士。(三)交换名片的礼仪  、名片应放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。(养成一个基本的习惯:会客前检查和确认是否有足够的名片)。  、递交名片:右手的拇指、中指和食指合拢夹着名片的右下部分使对方刚好接拿以弧状的方式递交于对方的胸前。  、接拿名片:双手接拿认真过目然后放入自己的名片夹的上端同时交换名片时可以右手递名片左手接名片如果是坐着尽可能起身接受对方递过来的名片辈份低者应先递上个人名片接受名片后不宜随手置于桌上。  注意:不可无意识的玩弄对方的名片不可把对方名片放入裤兜里不可当场在对方名片上写备忘的事情不可先于上司向客人递交名片。  (四)电话礼仪 接电话: ()不让铃声响得太久应在响两声后尽快接电话若周围环境吵嚷应安静后再接电话。接电话时与话筒保持适当距离说话声大小适度嘴里不吃东西。因为有急事或因接另一个电话而耽误时应表示歉意。 ()热情问候并报出公司或部门名称。(如:你好!东方誉源!)如果对方打错电话不要责备对方知情时应告诉对方正确的号码。 ()确认对方单位与姓名询问来电事项并记录。 ()听对方讲话时不能沉默否则对方会以为你没兴趣或不在听。 ()扼要汇总和确认来电事项谢谢对方并表示会尽快处理说声ldquo再见rdquo等对方挂机后再挂机。 ()上班时在电话里不谈私事不闲聊。打电话: ()准备好电话号码确保周围安静嘴里不含东西琢磨好讲话内容、措词和语气、语调。 ()如无急事非上班时间不给客户打电话上午不早于点晚上不晚于点。(冬夏根据上下班时间调整)。 ()拨错号码要向对方表示歉意。 ()做自我介绍并扼要说明打电话的目的和事项询问和确认对方的姓名、所在部门和职位记录对方谈话内容并予以确认。 ()如果对方不在或事情不重要、不保密时可请代接电话者转达。相反应向代接电话者询问对方的去向和联系方式或把自己的联系方式留下让对方回来后回电话。  ()感谢对方或代接电话者并有礼貌的说声ldquo再见rdquo。  客户投诉电话的处理:以最快的速度心怀诚意处理反而能赢得客户对公司的好感。  态度及步骤:热诚表示愿意协助他解决问题告知对方自己的名字以示负责并让对方放心多倾听对方的不满贴心地回应一定要记录下来(对方的一些不满)告知对方你的处理方式并确认他理解自己无法回答的问题请示主管后再回答或请负责的部门回答再次告知自己的姓名及联络电话并再跟对方确认他的联络电话及姓名并告知有谁(或自己)会在何时回电话给他。(五)接待预约和临时访客  接待预约访客:、()看到客户后微笑着打招呼如坐着则应立即起身。  ()握手或交换名片。  ()将客户引到会客室奉茶。  ()会谈会谈结束送客。、接待临时访客:  ()确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。  ()如本人无时间接待尽量安排他人接待不要让客户空手而归如果暂时脱不开身则请访客在指定地点守侯并按约定时间会见访客。  ()看到访客后微笑着问侯并握手和交换名片。  ()如果访客找的是本人则直接带到会客室会谈。  ()如果访客找的是其他人则迅速的联系受访对象告知访客的所在单位姓名和来意。  ()依受访者的指示行事:A带客到会客室奉茶告知受访对象何时到。B、带客到办公室将其引导给受访对象后告退。C、告诉访客受访者不在或没空接待请访客留下名片和资料代为转交约定其他时间来访表示歉意礼貌送客。第三章  企业文化  企业文化是企业行为的浓缩是企业多年经营策略的沉淀它能客观的反应企业的动态同时也是企业今后行为的准则它随着企业经营规模的变化而及时的进行着调整。、实业报国观:强企利国  、速度观:明天的理想今天实现  、有效经营观:顾客满意合理利润  、系统观:全局整合服从全局发挥公司各部门的职能使各部门之间进行有效的沟通和合作。  、利益观:利国 利民 利公司  、做人观:正义、诚信、谦虚、合作、善于学习  、人才观:唯贤、为每位员工提供没有天花板的舞台  、做事观:严谨、认真、稳健、创新、追求卓越  、人生观:你快乐我快乐无限成就积极前进  、工作观:做好本职工作把工作当事业做  、组织观:尊重领导发扬群力团结协作培养人才  、行业销观:让农民朋友快乐致富确实让农民用上放心肥一心一意服务农民  、环境观:审时度势因势利导  、求知观:读万卷书行万里路交万名友做万件事  、效益观:良好的信誉、先进的科技、强劲的竞争力、优质的服务、有效的网络  、忙碌观:一忙除三害  、时间观:今天的问题今天解决  、生活观:勤俭兴企:  、变化观:正视变化、适应变化、欢迎变化第四章  企业传播一、企业经营策略  、面对日趋激烈的商战所要凭借的是在市场的千变万化中能随机应变的企业经营策略。经营策略愈文明取胜的机会就愈高。  、经营策略的基础标准  ()经营目标:在当今竞争激烈的时代企业在竞争中力求实现的经营目标是市场占有率和利润。  ()经营系统:是一个竞争系统要想战胜对手必须依靠一支责任明确和务实高效、团结奋进的经营管理队伍。  ()经营原则:以市场为导向争取客户从而扩大市场实现经营目标。  ()经营功能:企业应充分发挥调动各部门积极性及时了解市场掌握信息及时将商品和服务送达到市场。  ()经营行动:积极策划企业形象宣传、各种促销活动、农技服务、测土施肥等。  ()经营结构:企业应将经营结构纳入规范形成制度化办事有章程行动有准则。()经营程序:企业每一个员工按规定明确岗位、规范职责做到忙而有序。()经营行为:把握和稳定员工情绪规范行为共同实现企业的经营目标。()经营语言:员工使用文明语言员工的每一举动都是用无声的语言来体现着企业的形象。()经营培训:企业组织的所有培训每位员工都要积极参加这是提高企业整体素质及企业发展的重要环节。()经营择才:对人才的使用、管理和培训是企业经营中最根本最重要的适时的发现、选拨、锻炼、培育人才以及利用人才关系到一个企业的成败和兴衰。()经营信息:信息是商战致胜的法宝企业能否有效的获取信息、掌握竞争者的真实情况和动向、看清市场的变化、使企业能随时调整经营策略这是致胜的关键。()经营技能:学习先进的经营管理技能并运用在企业经营中是促进企业发展的重要因素。  、经营策略  企业在竞争中获胜要有机的实施经营策略在不采取不正当竞争的前提下争取主动掌握先机、积极实施经营策略是至关重要的。  经营策略作为商业竞争的谋略灵活的加以运用能获取竞争的优势、实现企业特定的经营目标。二、企业宣传  宣传标准:将所有有关市场营销方式、手段、策划都必须考虑在宣传计划中包括:  、推销:充分合理的使用媒体广告、条幅、农技服务、测土施肥、配方施肥、下乡讲课等方式来宣传企业的形象。  、商品全部从国内外名优企业公司购进优质的商品、过硬的质量是宣传企业形象的一种有效方式。  、员工:每一位员工规范的举止和文明的语言是企业形象最好的宣传。如果企业的宣传能持之以恒那么企业的经营目标定能实现。第二篇  岗位职责企业岗位职责是企业每一位员工在日常工作中必须遵守的行为准则。依照企业日常工作中的一般规律和岗位之间相互协调、相互制约的关系使在岗位上的每一位员工都明确隶属关系、权限范围和基本职责各司其职、各负其责建立规范的工作秩序以确保各项工作正常、有效地进行。一、总经理岗位职责、向董事会负责、组织实施董事会决议并将实施情况向董事会报告。、负责公司全面工作制定企业管理中的重大决策包括经营策略、经营目标、经营步骤、人事变更、劳动报酬、财务管理以及公司制度确保公司员工和财产的安全。、拟订公司内部管理机构设置方案拟定并向董事会提出公司的组织结构和人员设置以其核准并据以实施。、拟定公司的发展规划投资方案年度经营计划财务预、决算方案利润分配方案和弥补亏损方案。、直接领导副总经理及其他各部的工作分配公司目标、责任及所需权力给各主要部属并随时追踪、激励部属以有效方式达成目标。、负责公司资金支出的审核严格各种经营开支。、合理组织企业经营。经常召开业务工作会议对商品的进、销、存及供应变化情况定期听取各部门的工作汇报发现问题及时解决。、搞好员工的业务学习和技能培训提高员工素质加强企业文化建设提高企业知名度。二、副总经理岗位职责、在总经理的领导下分管所属部门工作接受董事会的监督对分管部门进行统一高度和监督检查。、参与公司规划和各项管理制度的制订组织实施企业的经营战备和经营步骤定期向总经理汇报工作积极协助总经理实现任期目标。、在总经理的直接领导下指导、协调分管部门工作对总经理负责完成总经理交办的工作。、在总经理外出或职位空缺期间经授权代理总经理职务。  、考核分管部门的工作目标监督检查工作进度、质量协调部门之间的关系。三、人力资源部经理岗位职责  、在总经理领导下工作对总经理负责认真挂靠总经理的指令负责督促、检查总经理部署的各项工作的执行情况。、制定员工招聘、调动、培训计划建立内部培训体系协调各部门间培训内容安排好外训体系的接待工作、会场布置、培训人员的通知、员工课后心得体会的收集等。、做好公司制度汇总、整理、归档、保密工作检查、监督各项制度的执行与落实情况。根据各部门各岗位考核标准每月号前对公司员工进行定期考核做出公正的评价做好员工工资的考核。、负责公司各项办公费用的预算、采购(元以上须由两人一同经办)、审核工作。结合公司实际情况建立适合本公司的人事档案、制定人事考核制度。、组织安排公司的各种会议监督执行公司的各项会议决定并及时向领导请示、汇报。、及时了解员工思想动态做好员工的思想工作帮助解决员工的实际困难对每一位员工有一个公正的评定。、对公司的建设进行监督、检查对建设所用物料派专人分管负责建设期间的安全保卫工作。、加强安全管理检查、杜绝不安全因素提高员工的安全意识。四、后勤主管岗位职责五、人力资源主管岗位职责办公室岗位职责、在部门经理领导下对本部门经理负责。、负责办公室全面工作具体负责公司内的后勤、安全、卫生等对部门经理的指令和会议决议及时组织协调有关部门实施并进行检查督促。、负责公司的公文管理工作。对公司公章、档案、接待、劳资、人事全面负责。、负责来客的接待工作。做到礼貌热情待人安排周到。、认真执行部门经理工作安排各项工作的贯彻执行情况完成好公司领导交办的临时性工作。、制定卫生标准划分卫生区域实行卫生区域责任制对卫生进行定期和不定期检查。、对职工食堂的管理工作。负责采购伙房用品、协调伙食及伙房卫生工作做到员工伙食在成本价的基础上争取最好。、负责公司的安全保卫工作。严格执行夜间值班制度具体负责值班的安排。对公司的不安全因素做到早发现、早解决、提出合理建议并汇报部门经理。、负责公司物业管理工作对公司的房产及其他物业登记入账。对公司内用水、用电以及维修派专人负责属于公司物业的房产(包括出租或租入)进行定期检查以及维修。、按公司统一规划具体负责基建和绿化工作并组织实施到位。、做好办公用品、劳保用品、礼品等物品的采购、登记、领用工作。根据各部门的采购计划每周一次(每周三)定期进行物品的采购。、负责员工劳动合同的签定工作职工养老保险金、医疗保险金、失业保险金及工伤保险金的办理工作。、协助领导作好公司及其分支机构营业执照的办理及年审工作。、负责员工考勤的记录、统计工作每月对员工的出勤做到日清月结作好会议记录、整理会议资料、存档。、负责接发公司传真做好打印、复印工作负责各门办公用具及用品的登记、检查工作。人力资源部员工岗位职责、服从部门经理的领导认真做好自己的本职工作。、认真管理员工档案其中包括员工档案表、身份证复印件、毕业证复印件、劳动合同、员工面试表等并编号归档。、协助领导做好公司的整理、打印、归档、保密工作。、参加公司会议做好会议记录整理会议内容打印、存档并交有关与会人员(第二天上午下班前完成)。、负责劳保、书籍的发送做好办公用品领用、登记工作。公司所有办公用品及用具的登记(记入个人名下责任人签字)、检查工作。、做好员工考勤的记录、统计工作。每月对员工的考勤做到日清月结每月号前完成。、负责接发公函、传真做好打印、复印工作。、做好对外公关性工作、来客的接待工作。、做好所负责卫生区域的清洁工作。、做好外训体系的接待工作、会场布置、培训人员通知、员工课后心得体会的收集等。、负责各种文件、通知的上传、下达工作(文字形式)。、协助领导做好职工工资的考核工作协僵领导作好不定期检查每月不少于次(文字形式)。、公司所有办公用品及用具的登记(记入个人名下责任人签字)、检查工作。六、财务部经理岗位职责、认真执行国家财经纪律及税务的政策法规确保企业经营遵纪守法安全运营充分发挥财务的参谋助手作用。、监督检查会计审核工作做到核算准确、内容真实、数字真实、数字正确各项收支手续完备为企业精打细算以最少的人力物力取得最大的经济效益。、及时准确的掌握资金收支情况合理运用资金充分发挥企业资金效能提高资金利用率对不合理的支出有权拒付。、对企业现金和银行存款不定期检查对库存商品进行不定期(每月)盘点对盘点过程中发生的溢余损耗督促当事人及时处理监督检查各班组的对账情况定期不定期检查各环节的账账相符、账实相符。、协调各班组的交款情况对于营业交款负责安排车辆统一送交银行确保企业资金安全无损。、负责企业各种费用支出的审核工作经总经理批准后方可报销。、负责对会计主管编制记账凭证的审核工作。、每月提出对月底库存积压、滞销、过期产品的处理意见报请相关部门及总经理通过。、负责完成总经理董事长安排的其他工作。七、会计主管岗位职责、严格执行企业会计制度认真做好会计核发算。、负责对出纳员制作收付款凭证的复核记账。作好记账、算账、对账、报账工作。做到核算内容真实、数字准确报送及时。所经营账务作到账账、账实相符。每月日前将会计报表(资产负债表、损益表、费用表、财务分析表)及时报送上级有关部门、总经理及董事长。、对企业的营业收入款项认真复核方可理曲。对各项货款费用的支出必须做到内容真实、数字准确、手续完备方可付款并及时处理账务记账凭证要作到内容完整真实准确记账及时。、负责企业的贷款申请负责国税地税的税款及报表的申报工作并协调好与银行税务等部门的关系。、负责对会计档案的管理与保密工作按规定时间对各种会计档案存档。每月终了将会计凭证装订成册表明年月日、凭证编号、册数等做到正确无误不准乱借、乱查、乱用会计档案确保会计档案的完好无损。、负责配合财务经理及相关人员的月末库存商品的盘点工作统计出库存积压、滞销、过期的商品明细表上报财务经理。、采购、销售、仓储合同的审核、编存和监督执行。、做好每一物品的耗用期并制定出购买计划。、负责完成财务经理安排的其他工作。、每季度对公司固定资产、低值易耗品进行盘点。八、出纳员岗位职责、办理现金收付和银行存款的结算业务对现金的支出严格审查仔细核对对不合理的开支有权拒付严禁挪用公款及外借现金。借款必须由经手人注明用途及归还时间经总经理签字后方可支付。对借款超期不还者要及时督促不允许前欠后借本公司员工欠款从工资或提成中扣除若需发放由总经理签字。、对各种款项的支出必须严格审查对手续不全、没有总经理签字的单据一律拒付特殊情况必须电话请示总经量总经理同意后方可支付但要在一天之内必须补办手续。、当日编制现金、银行收付凭证并经会计主管复核签章后方可登记日记账做到账款相符日清月结账目清楚。、每月底进行银企对账编制银行余额调节表。、保管库存现金及各种有价证券、有关印章并及时核对准确。、每天向总经理和账务书面报告当日的收付款及银行账面余额情况(现金收支日报表和银行收付日报表)。、每日营业终了必须将现金按照现金管理制度规定存入银行和保险柜支票和印鉴要分别存放确保企业的现金、支票和印鉴的安全由此引起的企业财产损失出纳员付全部责任。、负责完成会计主管和财务经理安排的其他工作。、负责银行往来业务的处理并及时与银行对账。、负责银行往来业务的处理并及时与银行对账。九、收款员岗位职责、坚守工作岗位不脱岗、不空岗待客热情。、收款员必须具有熟练操作微机和维护微机的能力。、收款员收取货款时首先核对提货单的销货数量、单价、金额及运输方式等内容在复核正确的情况下收取货款将数据正确无误的输入微机并在提货单联加盖公章对内容不全的提货单不能收取货款更不能加盖公章。、对司机送货的提货单必须要求司机在所有联签字并打欠款条及时督促回款回款完毕后将运费联加盖公章后交给司机。对于业务员、销售主管或销售经理所欠货款条必须有业务员、销售主管、销售经理、总经理签字并督促相关责任人在每月日前收回货款。、做到每天的收款金额与微机中的收款额相符出现差错及时查找原因对发出的货物必须确保在小时内收回货款逾期不能收回的及时向部门经理、总经理汇报。、收款员严禁外借货款要做到时时盘点、当日货款必须存入银行。不得坐支、销货款发现差错及时查找原因。、对当天的销货单汇总后次日上午点前转财务。、及时核对预收货款余额每日下午:到银行办理汇入公司账户的各种款项的转账处理并与商务中心核实款项的来源。、对印章妥善保管不可随手放在办公桌上。、开返利单时原始单据(如客户联、收到条等)要齐全经片区经理同意后方可返利。十、商务中心采购经理岗位职责、在总经理的领导下工作对总经理负责。、协调跟踪销售部准确运作采购计划组织和参与对外采购业务的洽谈协调跟踪产品在市场上运作效果情况。、有效运作上线客户加大有效合理应付账款。、有效运作采购物流管理合理降低物流成本。、及时了解掌握商品信息和市场动态搞好商品供求和行情预测了解商品进销存情况并及时制定本公司商品购进数量准确的为领导提供商品信息和业务资料。、及时上报相关的表格内容。十一、商务中心采购内勤岗位职责、加强合同保管、执行做好保密工作在未经采购部经理同意、总经理答准前任何人不得借阅。、准确无误的记好业务往来账原料与经销分别记账。与各供应商进行对账(尽量书面形式)于每月日前列出业务账与公司财务及各供应商书面对账并经财务部经理、采购部经理签字认可后报总经理。、每月日根据销售部三个月销售计划及日库存、安全库存量报采购部经理制定采购计划及付款计划。、付款时根据采购委员会计划填写用款审批单及到货运费结算单经采购部经理、财务部审核、总经理同意后交财务出纳付款。、付款后根据付款的品种、金额当天验收交财务并记录到进货计划本。同时通知采购外勤进货时间铁路运输出车皮号汽运时提前小时书面通知商务中心(大宗货物最低小时mdashmdash超过吨)到货时间及数量。、到货后根据商务中心入库单注销进货计划并根据商务中心入库单支付运费(索要发票)。、每周下午下班前根据上周计划报出本周进货分析并根据当前库存及当月采购计划列出下周采购计划并于日前出具本月采购分析(报董事长、总经理、采购部经理)。、每月日根据上月日月末库存成本及本月日月末库存成本制出成本价格。经销售部签字认可后于日前交财务。、直运账销售当天出库不定期盘点做到日清月结。、每月进货向供应单位索取发票(若元发票写出书面说明)。、根据产品安全库存量及时进货不出现断货。、对短件、破碎、水湿商品在送货司机未领运费之前处理完毕。十二、商务中心采购外勤岗位职责、及时调整核实港口、厂商及周边市场产品销售价格等信息表每天书面报采购部经理价格变动随时报。、根据采购内勤通知的进货时间及时催货进库。并于货车装车及出车皮号通知采购内勤到货时间及数量。、货到站后与商务中心配合组织好接货做到车站发货准确无误。对于车皮短件及时出具换路货运记录并于当于书面告知供应商。、对于新产品应先取样品经化验合格后方可购进。、新产品试验以书面形式写明实验方法、时间、作物及会出现的效果并于销售部、服务部共同商定试验过程及结束时间。、包装袋管理及时做好包装代的印刷。新近货物的包装破损及时向供应商索要包装做到及时供应不浪费。、建立所有上线客户的详细资料评估表。、做好原料进货做到货比三家质段价廉在守信的基础上做到尽可能用上线的钱。、做好每批进货验收尽量做到每批化验对新产品必须化验。、对不合格商品及时书面通知供应商并做到处理意见报总经理、采购部经理。调度中心经理岗位职责、在总经理领导下积极完成本部门的有关工作对总经理负责。、掌握商品相关知识、了解市场信息和行情。熟悉所有产品的规格、品名、价格掌握商品的进销存结构能准确的提供商品信息和数量。、根据销售情况及时给生物工程生产部上报生产计划。、按时整理三月滚动销售计划上报董事长、总经理、采购部经理。、严格价格管理不能私自调价。、认真审核填写公司的运费、装卸费及有关费用支出做到无差错。、对本部门的工作合理安排调动员工的工作积极性确保提高工作效率。、与其他部门做好工作衔接避免因部门之间的协调而影响业务开展。、对下一步的工作做好计划并及时向总经理汇报工作进度。、来客问好态度热情主动详细介绍商品。十三、商务中心调度主管岗位职责、做好本部门经理的助手和参谋协助本部门经理做好本部门的业务综合管理工作。、熟悉所有商品的规格、含量、价格、品名掌握商品的进销存结构。、不断加强专业知识学习。熟练掌握微机操作技能开票时做到准确无误在开票前严格按照所上报的客户信息开具销售发票开退货发票时明确退货原因(如:水湿、结块、不足称等)落实是否是当日发出的商品并在备注中标明退货司机或退货原因报总经理签字。。、严格执行公司的统一价格。、建立好客户管理档案做好日常的客户接待工作热情周到。、按时报有关报表:每月日将在途汇总表上报董事长、总经理、采购部经理其他报表随要随报(总经理、副总经理)。、接到价格调整通知后做好记录并电话通知各区域主管。、做好标签管理严格按照提货单数量发放标签。、做好送货计划对送货过程中遇到的问题及时处理、上报。、及时向市场部经理反映客户投诉。、对于不是总经销的商品及时向客户咨询市场信息做好市场销售并上报有关信息。、每月日前与财务核对完销售金额。、宣传材料妥善保管摆放整齐有序做好资料领取记录。、负责送货车辆派车单的签字。十四、商务中心调度内勤岗位职责十五、车队队长岗位职责除履行驾驶员职责外其业务工作职责还包括:、认真学习和执行车辆管理的各项规章制度。、组织驾驶员学习交通法规监督驾驶人员严格遵守岗位职责。、根据派车单核对里程负责车辆的用油统计并以报表的形式上报总经理。、掌握车辆数质量监督车辆做好保养及维修作业。、组织车辆进行年审养路费、保险交纳等业务确保上路车辆手续齐全。、合理安排调度尽量做到人休车不休。、服务部门领导安排积极完成自己所负责的出车任务。十六、驾驶员岗位职责、服从公司安排积极完成所负责的出车任务。、认真遵守交通规则做到安全出车。必须做到四严:严禁酒后驾驶、严禁疲劳驾驶、严禁带病驾驶、严禁将车转借他人驾驶。、保养好自己的车辆熟悉车的性能到指定的地点维修、保养班后将车停放在指定地点并上交车钥匙。、服务调度听从指挥不得私自出车、公车私用节省油耗降低成本。、按公司规定按质量完成出车率勤刷车保持车体整洁卫生。、行车中发生事故的保护好现场及时报警。、树立安全第一的思想积极学习专业知识遵守交通规则和操作规范。、到客户处送货要严禁自己的行为做到处处维护公司的形象。、到客户处调货必须征得商务中心的同意并按规定价格退货。、送货车辆送货时不可携带标签同行。、无派车单不能出车。十七、销售部经理岗位职责、在总经理的领导下工作对总经理负责。、对公司所有产品的特性、使用方法及产品的销售卖点、价格等掌握并熟悉并确保本部门业务员同时也熟练掌握及时了解商品信息准确地为领导提供各种信息资料。、每月日前报本部门的三个月销售滚动计划并及时对本部门的计划实施方案及计划的完成情况进行汇总分析。、做好本部门运杂费、装卸费及各种费用的审核工作严格把关压缩费用开支。、积极开拓市场、规范市场、加强客户管理以打造ldquo丰源农资rdquo或ldquo东方誉源rdquo的知名品牌提升公司品牌的市场占有率并以获取高额利润为目标。、及时了解分析市场动态把握经销商和用户的需求并在第一时间内将市场产品价格信息及适销产品信息反馈回公司。、根据客户的资金实力、信誉度、营业条件及市场占有率等分为一、二、三类经销商并且建立示范户档案同时对经销商销售本公司的产品情况进行统计、分析制定出合理的、适合客户销售的货源。、调动本部门业务员的工作激情确保本部门业务员工作时精神饱满并对业务员的工作情况进行监督树立良好的公司形象。、及时向客户介绍公司新到货源情况在不损坏公司利益的情况下给客户提供市场信息分析市场行情帮助客户致富。、及时反馈或处理客户销售中出现的问题确保公司的信誉。、积极协助服务部及其他部门的工作做好区域服务前的调查联系布置及服务后的效果反馈工作。、积极协助总经理的工作努力完成本部门的各项指标。十八、销售部主管岗位职责、在销售部经理的领导下工作对总经理负责。、负责本区域的销售工作。熟悉掌握公司的产品特性、使用方法及产品的销售卖点等并督促本部门员工熟练掌握。、了解分析市场动态做好市场分析制定合理经营目标掌握经销商和用户需求并能在第一时间内将市场产品价格信息及适销产品回馈公司。、制定本部门的年度工作计划实施方案及该计划完成情况的汇总分析。、建立客户档案根据客户资金实力、信誉度、营业条件等方面进行统计、分析制定出合理的适合客户销售的货源。、调动本部门员工的工作激情确保员工工作时精神饱满、树立良好公司形象。、及时向客户介绍公司新到品种给客户提供市场信息、分析市场情况、帮助客户致富赢得客户信任。、积极与服务部配合及时反馈或处理客户出现的问题确保公司信誉。、做好本部门经营费用的审核工作尽量压缩经营费用开支。、积极协助销售部经理工作努力完成本部门经营指标。十九、销售部业务员岗位职责、在各销售主管的领导下工作。、熟悉本公司所有产品的产地、规格、品名、价格、卖点及市场分布情况。、掌握所辖区域所有经销商的姓名、地址、电话及信用度等相关信息并努力将优秀的经销商发展为我公司的忠诚客户。、制定所辖区域的销售计划并合理地将计划分解到各销售客户。、掌握经销商上月实际销售情况做对比分析及时了解经销商销售中出现的问题并帮助解决争取客户满意。、积极参加公司组织的宣传活动、业务学习、培训等努力提高自己的工作能力。、每天必须填写日报表制定出访计划并忠实执行。、不赊欠货款。二十、销售部内勤岗位职责二十一、技术服务部经理岗位职责、在总经理的领导下对总经理负责。、按照公司发展规划制定相应的服务计划落实到各服务区域并制定相应的促销方案协调好服务体系与销售体系的关系积极配合销售部完成销售计划。、检查、督促本部门员工掌握并熟悉公司所有产品并及时向他们提供商品信息确保员工对商品的了解利于服务安排协调好本部员工工作并监督具体实施和完成情况。、检查、督促服务人员开展好客户调查建立好客户档案搞好售后服务及时将客户的情况反馈给公司。、制定合理有效的工作计划调动本部员工的工作激情。、落实客户投诉及技术咨询问题的处理情况力争树立公司良好ldquo服务形象rdquo以老带新积极为公司培养新的服务人员。、搞好企业策划工作、统一公司形象、统一店面设计的具体实施工作。、负责公司对外的宣传包括电视台、报纸等宣传媒介制定公司的宣传内容并负责审查编制广告费用预算并计划。、能根据市场情况及时制定出周、月临时服务计划。、协调好服务体系和销售体系的关系以达到最有效的配合。二十二、技术服务部主管岗位职责二十三、技术服务部员工岗位职责、服从部门经理的领导认真负责自己所辖区域的有关工作。、熟悉公司所有产品的产地、规格、品名、特点及使用方法结合种植品种进行有效搭配。、注重理论联系实际、提高自己的专业技能能够独立解决种植过程中出现的问题。、根据实际情况制定出自己片区的切实可行的服务计划并据实进行调整按时完成指定工作及时汇报工作结果。、处理好客户投诉和技术咨询问题并建立档案作好回访工作积极维护公司良好的服务形象。、田间大棚问题处理:态度严谨不能现场处理的及时联系专家解决在最短时间内将结果告知用户并及时回访。、详细观察记录实验结果记录用户反映以及客观评价并总结汇报。、与销售部积极配合提高销售完成率并以老带新积极为公司培养新的服务人员。、按时完成指定工作并及时汇报工作结果。、与销售部处理好关系共同努力将销售计划完成。二十四、直营店店长岗位职责、服从公司领导能积极完成本部门工作对部门经理负责。、熟悉公司所有产品的产地、规格、品名、特点及使用方法结合种植品种进行有效搭配给农户进行有效配肥配合服务部做好服务及客记投诉。、爱惜公司财、物时时保持店铺清洁。、认真做好销售日记账、保管账、财务账保持账目清楚、条理。、确保店铺零售价格的准确、及时性肥料的齐全性做好公司店的示范性。、确保店铺商品的充足不断货、缺货做好日常销售。、能根据自己区域的实际情况及时完成销售计划市场调研报告及服务计划等指定工作。、做好客户销售记录大力发展会员及时辅助财力部门对会员进行返利维护公司形象。、以老带新积极为公司培养新的店铺销售人员二十五、直营店店员岗位职责二十六、商务中心仓储主管岗位职责、在总经理领导下积极完成本部门的有关工作对总经理负责。、熟悉所有产品的规格、品名、掌握商品的进销存结构能准确的进供商品信息和数量。、对商品的装卸费及其他费用根据实际情况进行控制。、合理的分配本部门员工工作安排充分调动本部门员工工作积极性确保工作效率提高。、协调好部门间工作衔接并对本部门的工作做好进一步的计划并及时向总经理汇报工作进展情况。、根据进货计划做好宏观调控根据到货情况及时做好库区的安排确保货物合理摆放。、严把商品质量关对不合格的商品及时上报采购部、总经理。、组织本部门员工的业务学习与培训。二十七、商务中心保管员岗位职责、所管库房须做到防潮、防雨、防漏、库区划分合理、库内商品摆列整齐、类别整齐、能随时盘点、提高利用率防止发生商品丢失、水湿等现象。、严把商品数量、质量关对结块、破袋、水湿、原包装不足等商品不得入库合理安排装卸货时间及时记录破损短缺数量并报商务中心处理。、库存商品盘点后编制盘点报表写明长、短件原因并按程序处理并按规定时间报送财务部、采购部经理。、发货前首先检查提货内容是否正确完整每次发货后必须在保管联签名对不是当天的提货单一律不发货须查清原因再做下理不私自存放个人物品或无手续的货物、不准无单据发货不准白条抵库对出库的每一袋产品都必须贴标签、写编号(特殊情况由商务中心通知)。、对购进的货物要当天验收入库逐单输入微机严把质量关对不合格货物及时上报部门经理处理(货车离开前)。对发出的货物要随时登记入帐做到帐实相符(微机数量与实际库存数量相符)。、对退回的商品必须落实是否是本人当日发出的商品并按实际接收情况签字、验收须经部门经理、总经理批准后处理。、对仓库内发生的升溢及时处理不能因为装卸工原因而延误装货、卸货时间。、对库存商品的摆放合理每天清扫整理做到一目了然随时能对货物进行盘点。、对库房的卫生每天进行打扫。包括库房门口周围。二十八、安全管理员岗位职责、负责公司的安全保卫工作。对公司的不安全因素做到早发现、早解决、提出合理建议并汇报部门经理。、严格执行夜间值班制度加强值班人员的安全责任意识。、对公司的所有门锁钥匙指定专人负责保管不得借给别人使用。、对仓库、生产车间等重地严格管理严禁带烟火进入。、准备必要的防火用具已备急需。企划部岗位职责、在总经理领导下工作对总经理负责。、整理并熟悉企业的创业史、发展史、辉煌史及相关领导人的成功史存档。、根据企业整体的发展规划积极策划与企业发展相适应的宣传形式及内容。、调查并选择不同媒体进行企业形象及产品宣传打造一个立体式的宣传方式。、阐述企业文化并将其渗透在企业对外的形象宣传。、规范企业礼仪协助搞好企业人文建设。、积极参与并策划企业的每次重要活动并做好现场记录。、编辑并审核ldquo东方誉源农资报rdquo的采摘及排版工作定位每期报纸的主题思想。、协助搞好厂区的绿化美化工作。二十九、化验员岗位职责、做好现有化验项目的熟练操作、计算。化验项目有:复混肥料氮、磷、钾含量测定      有机-无机复混肥料氮、磷、钾测定      有机肥料有机质全氮测定      腐殖酸测定      氮化钾型肥料氯根测定      其中磷、钾含量大于(指单-元素)。、对于送检样品做好详细登记及时化验报送结果而且结果要忠诚可靠不能人为修改指标。化验报告要保存入档以备查验。、做好化验室内仪器、试剂、器皿的登记、保管易燃和强腐蚀性药剂分类存放。对数量不足药剂及时申请购买不能影响正常工作。另外针对玻璃器皿易碎的特点要小心操作减少损耗损耗情况每季度报送一次。、工作时间严格执行操作规程加强劳动保护如穿工作服、戴手套工作间内不能有明火下班之前切断全部电源。、仪器、器皿用后及时清洗摆放至原来位置台面要保持清洁无污渍地面每天清扫。第三篇企业管理制度第一章人事管理制度一、人事管理办法、总则目的  为规范公司员工的行为提高工作效率依据《中华人民共和国劳动法》及有关法令结合本公司实际情况制订本办法。范围  本办法适用于公司的全体员工。本办法所称员工指按规定与本公司签定劳动合同之员工(董事长除外)。本办法若有与国家法令抵触之处以国家法令为准。本办法由人力资源部负责解释、修正、

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