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早会2.ppt

早会2

大米
2010-03-08 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《早会2ppt》,可适用于职业岗位领域

其实我们是一个团队,象一群奋飞的大雁我们要用心去经营,象武汉永和豆浆……早会经营前言:关于<早会经营>早会是营销将士们新一轮销售战斗的开始也是营业部经营管理的重心。对每一天的早会我们都充满着期待期待获得更有价值的资讯期待更具实效的辅导期待更鼓舞人心的激励!同时也期待着更丰富多彩的早会形式以改变一人主讲众人旁听的基本模式。当我们已经昂首在世纪的竞争大道上迅跑的时候当我们身边的事物都在日新月异地发生着变化的时候我们平安同仁每天都在开的早会是不是也可以有一些新的样式呢?变是唯一不变的原则。铁岭支公司谨以<早会十八变>这本小册子献给辛勤拼搏在营销一线的所有营业部经理主管及每一位早会主持人。愿我们的寿险事业更加辉煌愿平安的明天会更好!网上的早会【准备】笔记本电脑一台,邀请会上网操作的主持人一名【评注】随着网络信息技术的日益发展,网上新闻,咨询,交易,购物的日益普及,尤其是平安自己的网站PAcom的顺利开通,令我们的网上早会也日益突显出它的必要性网上早会令我们耳目一新,它的信息量更大,更及时,更有效,并可以藉此普及电脑知识,培养一批新一代的营销专业人员【操作】主持人将电脑放在讲台上打开,并上网,然后开始看精彩网事,聊天下大事,把最新最近的网上相关消息及PAcom上的内容介绍给全体业务同仁网上早会宜每周一次,主持人要事先做好相关内容的准备,做到既关注专业一面,又涉及轻松话题记者招待会式的早会【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题一位主持人一至两位有相关能力的发言人并在讲台前布置一长桌。【操作】主持人及发言人在桌前就座主持人先就发表的主题做简单介绍然后请所有业务员扮演的记者自由提问发言人作一一回答。对于各式各样的提问发言人要沉着冷静或详细讲解或简明扼要或机智幽默。而主持人既要启发提问又要控制场面。【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式选请优秀人员对所有业务员作再培训业务员则将平时的疑难和问题既当记者又似客户一般提出。嘉宾面对面的早会【准备】确定不同主题提前约请嘉宾如公司各部门经理或室主任其他部门的展业高手已投保的客户以及与寿险相关行业的专家如医生证券行家财税人员等。【操作】采用央视“实话实说”及卫视“锵锵三人行”的形式在营业部中央或台前安排两至三个座位由一位主持人采访一至两位嘉宾。主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通谈话过程要轻松幽默并可穿插业务员的提问总之要让人有所收获。【评注】这是一种非常有效的沟通手段关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言所选的话题是否受人关注比如请客户谈客户服务请医生谈重大疾病请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。早餐俱乐部式的早会【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶点心如各种包子,面包等,也可以预订外卖而每人自备部分食品当然更受欢迎【操作】把营业部的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好,请全体成员入座,开始早餐俱乐部式的早会在会上可以聊些如养生之道,交际礼仪,展业趣闻等较为轻松的话题,尤其适宜的是有关健康方面的话题当然也可以做每月小结,回顾当月情况,奖励优秀,制定下月工作目标【评注】这种边吃边谈,营养丰富的早会,在每月底的时候开一次,对每天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说,是颇具人情味的,而且在这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受庆生会式的早会【准备】收集营业部所有成员的身份证号码,列出每个月的寿星名单,每人一张生日贺卡,每月预订一只生日蛋糕【操作】每月选择一天(每月初的第一个星期五),为当月过生日的营业部同仁举行集体庆生会,内容有经理主管及业务员代表的贺词,赠与签有部门全体同仁名字的贺卡(有条件的话主管为业务员,经理为主管赠送一份小礼物)寿星发表生日感想:回忆生命历程与工作心得,并许下心愿,然后齐唱生日歌,若当月寿星达数人时,可在最后推出一只生日蛋糕,将庆生会推向高潮【评注】为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,它既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件击鼓传花式的早会【准备】锣,鼓,或铃铛任选一个,红花一朵,写好问题的竞答纸条若干(内容包括客户拒绝问题新商品知识投保实务细则等),小奖品几份【操作】主持人(部经理)上台,背对着大家打鼓,规定好顺序在所有业务员中间传递红花,鼓声停时,持花者即上台抽取竞答纸一张,念出问题,然后回答,答案正确或能令众人满意者获奖品一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导【评注】击鼓传花,是传统的有奖竞答方式,它能活跃气氛,调动全场参与,并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核头脑风暴式早会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题如为什么出勤率差?为什么拜访率低?为什么不愿意记工作日志?…做为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法目标市场的开拓…【操作】主持人在白板(白报纸)上画一个大圆圈将要讨论的主题写在里面然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见越多越独特越好每一个想法先不做批评全都写在白板上最后做总结归纳得出有益的结论。【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策它可以群策群力在收集众人意见的基础上改善我们的工作。团队竞赛游戏的早会【操作】将整个营业部以营业组为单位分成若干的小团队每个主管带领自己的小组(大型的直属组再分成两个组)进行团队间即组与组之间的竞赛游戏。游戏内容可以是跟保险有关的也可以是娱乐为主的。而得胜的团队应有所奖励如一包糖一袋巧克力或一盒饼干等让小组每个成员都来分享胜利成果。【评注】在既紧张激烈又活泼有趣的团队竞赛游戏中通过每个组员的积极参与发扬组员之间的合作精神达到加强每个营业组的凝聚力和整个营业部门在竞争中不断进取向上的目的。生肖游戏早会【准备】将营业部内的桌椅排成十二组每一组贴上一个生肖在台前贴上对联“十二生肖和为贵齐心协力添新辉”。【操作】请每位同仁按各自生肖对号入座然后选出本生肖组的头如牛头鸡头蛇头龙头猪头狗头等主持人要求每位生肖头想一个有关自身的成语或歇后语并以肢体语言表演出来让大家猜也可以是该生肖成员集体上场表演。接下来是主持人“乱点生肖谱”:请鸡狗同台辩论虎羊作拜访演练最关键的是要让各生肖互相赞美“拍马屁”…主持人最后点出主题:和睦友爱齐心协力大家握手拥抱。【评注】通过生肖游戏早会既展示个人风采发扬团队协作精神营造和谐宽松的氛围。PTT式的早会【评注】PTT是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过PTT的人都对里面的一分钟三分钟和五分钟即兴演讲留下深刻印象很多学员最害怕的就是这种临场发挥型的讲话但事实证明它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来训练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力同样是非常合适的。【准备】在每张白纸卡片上写一个演讲题目越怪异越无法理解越好如“潘多拉的盒子”“再作冯妇”…或在白纸上写“平安康泰”“世纪理财”…备用。【操作】请平时较沉默寡言或不善言辞的业务员上台做三分钟或五分钟的演讲。如果是跟保险无关的题目要求绕到保险上来如果是某个险种名则要求做商品说明。主持人注意掌控时间。简报式销售演讲的早会【操作】主持人请一至两位准备好做简报销售的业务员到台上来假设是在某个单位的食堂办公室或会议室面对所有部门同仁(扮准客户)先简明扼要地宣传寿险的功用然后重点介绍某项商品(可以运用白板海报等工具)最后答听众问。【评注】简报式销售就是针对某些特定人群做商品推销或增员的演讲这是一种常用的销售方法也是作为一名优秀的业务员所应该掌握的技巧早会中正好可以请有经验的人做普及推广和训练示范。文体娱乐型的早会【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会有很多种形式比如欣赏音乐唱卡拉OK表演戏曲跳交易舞做健身操或办公室体操练太极拳八段锦十八法等简易气功。将这些健康身心的活动穿插在每日的早会中或月末周末都会是极受业务同仁欢迎的。【准备】寻找有上述特长的部门成员并准备好音响视听设备有时候也可以通过播放音带或碟片来学习(如健身操等)。【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者调整位置拉开场地另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。用肢体语言表达的早会【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意有时候必须运用语言之外的表达方式如眼神表情手势体态动作等。为了达到训练目的要求所有人都装成哑巴大家只能用肢体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开表现越佳反之越怕出丑则越不自然。【操作】操作一请演练者到台前来按照事先写在纸上的某句成语或歇后语用肢体语言表达并让其他人猜操作二请演练者用不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为如寻找钥匙吃大闸蟹等待客户…操作三主持人念一段充满动词的短文边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑伸腰拥抱等。读书会式的早会【准备】要求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书并做好精彩部分的摘要。【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上请两位同仁上来介绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名内容简介到给自己启发最大的部分与大家分享读书心得重要的部分可以让大家做一些笔记。【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代积极倡导并建立一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高属员素质的关键它一要靠团队成员个人平时的自学与充电二靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。情景话剧式的早会【准备】根据所确定的主题选择几位部门内的业务员共同构思编演。注意事先最好要简单排练过一遍因为这是情景话剧有一定的表演性质而非即兴式的角色演练。【操作】在营业部里整理出一块小空地根据剧情需要摆放一些桌椅之类。表演就可以开始了。内容或是通过拜访老客户对其已保商品进行年度检修后获得新保单或是用个人观察法直接在街头进行增员及初步面谈或是节日送礼上门新商品促销…【评注】情景话剧式的早会通常是为了配合公司的某项重要宣导或推广活动以一种最直观的方式来让每个业务员都知道并懂得如何去执行。发泄式的早会【评注】人吃五谷杂粮总有喜怒哀乐各种情绪尤其是做寿险推销的业务员遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲每隔一段时间或有特殊需要的时候不妨让业务同仁有个释放情绪的空间倾吐一些心声发泄一点怨气寻求几许心理慰籍然后放下包袱轻装上阵这是极有必要的。但是主持者要善于做好引导最后将大家的情绪调整到积极的方面来。【操作】先是由主持人慰劳部门同仁最近一段时间的辛勤工作然后让大家畅所欲言讲述自己在展业中的各种艰辛一倒苦水(经理可以准备一些小礼品发委屈奖)并让大家针对营业部门的工作提些不同看法和建议最后主持人还是要鼓舞士气点燃热忱边敲击桌子边齐声共呼“我一定会努力我一定会用功我一定一定一定一定一定会成功!”诊断会式的早会【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员绩差业务员问题业务员及最近一段时间内业绩突然下降的业务员不定期地召开一些诊断会它可以运用集体的智慧帮助团队成员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发不能歧视和施加压力。【操作】选定需要会诊的业务员请他坐在中间先由他自己将工作和生活中遇到的挫折困难讲出来然后大家一起帮助他出主意解决问题。被诊断的业务员要做好笔记认真倾听并在今后的工作中加以改进。室外进行的早会【准备】根据不同的目的选择适合的室外场所如公园新村广场等某些进行早会的地点需要事先做好联络及确认。【操作】约好时间地点定下早会主题如在公园里进行工作计划制定会在新村社区举行目标市场开拓会在广场街道招集陌生拜访现场会在酒楼边吃早茶边开个特别沟通座谈会在分公司进行认识平安各内勤部门参观会…在开完早会后即进行工作。【评注】偶尔在室外进行的早会会让业务同仁有新鲜感并创造集体活动如主顾开拓及陌生拜访的机会。室外进行的早会可以是整个部门的也可以是某个主管带领的小组。与经理决战的早会【准备】骰子三只骰筒或塑料杯一只奖品按价值大小分门别类。【操作】经理事先在讲台前布置一个放满奖品的长桌然后请当月完成规定业绩的业务员(如完成元的一次机会元的两次机会…或以每完成一件有一次机会)上来与经理“决战”:猜大小或剪刀石头布。猜大小是由经理摇动扣着三只骰子的杯子停住以后让业务员猜三只骰子的正面合加点数是多少(~为小~为大)大小猜中者有奖猜错则掌声鼓励点数也准者可以追加一次而剪刀石头布也以同样的输赢方式在经理与业务员之间进行。【评注】与经理决战是让平时的简单发奖更富于刺激性而且让业务员感觉更加活泼亲切有趣。早会内容汇编考勤管理政令宣导新闻简报喜讯传达竞赛公布目标制定士气激励商品讲解知识测验技巧培训市场分析头脑风暴名人座谈个案研讨话术辩论日志检查热点追踪新人会诊趣味游戏有奖竞答读书感想演讲比赛信息交流室外活动集体早会视听教学主任述职情景话剧奖项颁发魔鬼训练健身体操生日庆祝倾诉心声电脑上网总结报告

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